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第12章 社交魔术,快速的心理操控(3)

如果有四个人同时和你认识,四人各用不同的姿态和你聊天,你会和谁做朋友?

A.一手横在胸前,一手摸着鼻子

B.双手放在背后,身体正向面对你

C.眼睛直视着你,头抬高

D.双手交叉胸前,脚也交叉站着

李开复为什么喜欢请人吃饭

一位很多年没见的大学同学到北京出差,他叫我出来聚一聚。我按照约定地点来到一个饭店,小姐把我带进包厢,我看到我那位老同学正神采奕奕地等着我。

一番寒暄之后,话题自然是落到了这几年的发展上。“你怎么跑去经商了呢?当初你的专业课可是最棒的。”我问他。

他笑眯眯地回答我:“这并不妨碍啊,我只不过将心理学的研究放到了商场里。你知道我是怎么捞到第一桶金的吗?”

我摇摇头。

他开始追溯往昔,刚下海那几年,虽然挣了点钱,但还算不上很成功,那时,他已经成为公司的经理,手里有了不少客户资源。想到给别人打工不如自己当老板,他便开始计划利用现任职位上的客户资源开办一家新公司赚笔大钱。

于是,他找了两名以前的手下,共商创业的事。后来他发现他们3个人太少,很难成功,于是要手下另外再找7个人,组成10个人的创业团队。他的手下很顺利地找到了他们所需要的人手。这时他发现,他与这7个新伙伴根本就不认识,他们是否值得信任实在是一个大问题。

于是,他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法。席间,他除了交代各人的职责之外,还郑重地向他们表示:“我也跟你们一样需要钱!”

结果,由于彼此有了共同的目标,这个计划最后终于成功了。

我这位朋友不愧是心理学的高才生,他很懂得运用心理学来成事。在他事业发展的过程中,由于彼此有着共同的目标,因而迅速拉近了彼此之间的距离。在人际交往中,若你与对方有共同的目标,则很容易增加彼此之间的亲密感。

当然,除了共同目标能够增强亲密感之外,还有一些增强亲密感的技巧。我的朋友自然能够纯熟地运用这些技巧。他提到过一个细节便是,在他邀请这些人吃饭的时候,总是与人肩并肩地谈话,这样就能很快与对方进入熟识的状态。

“我听过你的故事,终于明白了李开复为什么喜欢请人吃饭了。”我打趣地对我同学讲。

“你不要以为这顿饭很好吃,要注意很多细节,才能快速打开对方的心防。社交其实就是一场心理战啊。”我这位同学不无感慨地说道。

我很赞成他的话,这些在商界摸爬滚打的人,自然熟知心理技巧,才能立于不败之地。李开复在访谈中,谈到他总喜欢请别人吃饭,体现出了人与人交往之中心理学的妙用。

心理小贴士:

如何快速与陌生人进入熟识状态,要注意3点:

1.与人初次相见,坐在他的旁边较易进入状态,因为这样比面对面交谈、直视对方的眼睛更容易让对方放松。

2.尽量制造与对方身体接触的机会,可以缩短彼此的心理距离。若想在短时间内缩短与初识者间的距离,最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会,当然不能过分拉近距离,那样会触犯到“刺猬哲学”。

3.若与对方有共同点,就算再细微也要强调。共同点一定要找出来,这样可以很快地消除彼此的陌生感,使对方产生亲近的感觉。这样不但可以使对方感到轻松,同时也能使对方更容易说出真心话。

为什么唐骏要记住所有员工的名字

妻子升任主任,想要大干一场,又害怕缺乏亲和力,让员工不服她,让我给她出出主意。我想了想,便告诉她:“把与自己关系密切的人名字写在电话记事簿的首页,会让你有欣喜万分的收获。”

“骗人吧,这样有什么用。”妻子嘴上说不信,还是照做了。一天晚上,她的一个同事来找她谈事情,之后,妻子让他带点文件回去看,说完妻子顺手打开电话记事簿,准备确认这位同事的电话号码与住址,好方便以后联系。

这位同事指着第一行,很高兴地说:“这就是我的号码,没错的。”然后很高兴地离开了。妻子佩服我:“你这招真棒。”

“其实我也是跟唐骏学的。”我谦虚地说。

在担任微软(中国)总裁的时候,唐骏可以叫出微软全球技术中心所有员工的中英文名字,他这样的方式不知感动了多少微软员工。

一天晚上,唐骏在公司的电梯里,遇见了一位带着女朋友参观公司的工程师。唐骏主动打招呼:“David,最近你们的项目做得如何?”

第二天一早,唐骏便收到了这位名叫David的工程师的邮件。邮件中说,总裁让他在女朋友面前很有面子,女朋友觉得自己的男朋友在公司里很重要,总裁居然关心其负责的项目。邮件的最后,David发自肺腑地表示,今后他一定会更加努力工作,不辜负总裁的期望。

当年,微软中国华南区的总经理赵芳跳槽到苹果公司前,给远在澳大利亚开会的唐骏打了一个电话。得知赵芳即将离开微软,唐骏放下电话后,便立即飞到广州。他并没有挽留赵芳,而是和她闲扯了半小时广州的天气,又马上赶回澳大利亚。

实际上,唐骏的行为是做给苹果公司看的,让他们觉得自己挖到了一个真正的人才。因为第二天媒体就会报道,唐骏专程从澳洲赶回来就是为了挽留赵芳,这样做对赵芳以后的发展是非常有利的。更重要的,微软(中国)的员工们也会看到,公司对员工的关怀会一直持续到他们在微软的最后一刻。

唐骏之所以这样做,就在于他认识到企业管理中人才的重要性。我照葫芦画瓢,让妻子也学到了这一招。

很多时候都是如此,一件看起来微不足道的事,其实在关键时刻,可以起到很大的作用。心理学家认为,每个人都喜欢受到与众不同的待遇,他们会敏感地觉察出自己究竟在别人心目中是什么分量。

所以,我教妻子学习唐骏,看似简单的一招,却能够四两拨千斤。

心理小贴士:

每个人对“自己”都非常敏感,因此一旦发现自己受到与众不同的待遇时,不是感到非常兴奋,就是感到非常愤怒。把与自己关系密切的人名写在备忘录的首页,往往可以让对方感到高兴,从而收到意想不到的效果。

卡耐基如何看待人性弱点

卡耐基说:“一个人,如果能够在面对困难的时候,在衣襟上插着花,昂首阔步地向前走,那么他就永远不会成为失败者。”但有许多人,因为担心自己的缺点暴露,总是藏在面具之下,不敢以真面目示人。

我的一位朋友是整形医生,他说他有位病人心理好像有点问题,要我帮忙去看看。我开车到了朋友的医院。

在朋友的办公室里见到了这位患者,她叫李梅,是位教师。她对自己的脸感到很不满意,哪儿看起来都不顺眼,因此她决定整容。我的朋友仔细地检查过后,认为她长得并不难看,问题就在于她把自己估计得太低。于是,我的朋友只是稍微修改了一下她的五官,比她所要求的少很多。

李梅很不高兴,抱怨道:“你并没有对我的脸做太大的改变。”

我的朋友对她解释了理由,但她依然不满意,她开始无休止地抱怨,对我的朋友表示不满。我进屋后,她又向我抱怨,说自己的脸多么难看。

我告诉她:“你的脸本来就只需稍作改变,唯一的问题是你使用脸的方式错了,你把它当做一个面具,用来遮掩你的真实感觉。”

李梅伤心地低下头说:“我已经尽最大的能力了。”

我明白这种人的心理。我理解地看着她,李梅沉默片刻,然后袒露了心声:每一天她到学校去时,都像戴着面具,表现出最好的一面,把所有的感情全部隐藏起来,只留下她认为“正确”的一部分。3年的教学生活,孩子们总是嘲笑她。

我善意地说:“孩子们嘲笑你,是因为他们已看出你一直在演戏。身为一名教师,不一定非要表现得十全十美,偶尔也可以表现得愚蠢一点,学生仍然会尊重你。拿掉你的面具,孩子们会更喜欢你。”

李梅的毛病就出在她爱带着面具示人。伪装是人性中的一种自我防卫机制,要完全改掉的确很难。如果你觉得自己根本无法做到停止伪装,那么至少应该在伪装的时候提醒自己,抱怨可做心灵的麻醉剂,但绝不是心灵的解救方。

生活中有很多人喜欢伪装,在伪装的天空下,每个人都不再轻松。所以,我们要把不满的情绪伪装在心中化解,我们要明白生活不仅有苦难、残缺,还有幸福和美好。

就像卡耐基说的那样:“我们内心的平静,和我们由生活所得到的快乐,并不在于我们在哪里、我们有什么,或者我们是什么人,而只在于我们的心境如何。”

心理小贴士:

在日常生活中,喜欢伪装的人常常会陷入人生的低谷。伪装对工作和生活都具有严重的消极影响,由此,需要从以下方面着手进行自我调适:

1.抛开人生无谓的负担。生活中,有些东西可以改变,有些东西则是改变不了的。就如同我们无法替换自己的父母,没法改变自己的出身等。既然无法改变,那么我们何不坦然接受呢?

2.量力而行,不要盲目设定目标。生活中,常常听到有人说压力太大,其实,我们不需要刻意为难自己,这样能活得轻松些。

测试答案

选A:你可能天生比较驽钝,迷迷糊糊地就会和人做朋友,甚至连朋友在想什么不利于你的计谋,你都不知道。像你这种人最好不要和别人称兄道弟,否则怎么被卖的都不知道。而你所选择的这个人,基本上来讲是一个很聪明又很有心机的人。为什么?第一,他一手横在胸前,暗示他不敢和你坦诚相见。第二,他和你聊天时一直摸着鼻子,这就暗示他不是在欺骗你就是不同意你的说法,只是不好意思说出来而已。你如果和这种人做朋友,将来吃亏的就是你自己了。

选B:如果你很喜欢和这种人做朋友,就表示你很希望有一个坦诚的朋友。因为他会把双手背在身后,表示他对你的存在不具备任何防御心,就像是武侠片中,两个高手都把双手背在身后,不像一般的敌对状态,先把双手挡在胸前,准备随时出招。这种把胸前的致命部分暴露出来,是暗示对方自己很有诚意。如果你喜欢和这种人交往,也就暗示了你是一个没有心机,也想对朋友坦诚的人。

选C:你是个没有安全感、不想出风头的人。因为你所选的这个人,他会直视着你,表示对你很关怀,也有可能是用锐利的眼神逼视你,总之他就是要压过你、支配你。而且,他头抬得高高地看你,也是一种把你放在低位的暗示,以显示他高高在上。因此,你喜欢和他做朋友,可以说你是被他的气势所吸引了,而这也表示你是个没有主见、喜欢依靠的人。

选D:你是个比较喜欢照顾别人的人,也是属于没有心机,喜欢和老实、忠厚的人做朋友的类型。或许你本身也很老实,不喜欢去搞心理战,做人脚踏实地,不喜欢矫揉造作、油腔滑调的人。因此,你的直觉可以告诉你该选哪个人,所以你会感应到这个人是个老实、不善于和陌生人打交道的人。为什么?因为他双手抱着胸,暗示他很不安,可能是不善于交际,而且他的双脚也是交叉着,这也暗示他很紧张。由这些信息就可以判断出他这种人虽比较钝一点,倒是一个值得交往的朋友。