书城心理学每天一堂哈佛心理课
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第21章 想在职场有所作为,先要用心铺路(1)

第1周走稳通往职场的第一步

稳步起跑,做好职场角色的转换

课堂导读:

“外面的世界很无奈,外面的世界很精彩”,这句歌词用来形容那些刚踏进社会的大学生的心态恐怕再恰当不过了。告别校园,踏上新的工作岗位,意味着学习、工作、生活环境的转变,意味着一个正式社会成员的产生,同时也意味着更多更具体的社会期待。但这些变化和期待刚出现在他们面前时,必定会给他们带来许许多多的困惑和苦恼。

课堂精讲:

就像演员在舞台上扮演不同的角色一样,人在不同的阶段也需要扮演不同的社会角色,而多数人在这些角色转换中会出现或轻或重的心理不适。

许多毕业生满怀理想,准备到社会上大展拳脚,但一接触实际,尤其是接触到社会的一些消极面,如复杂的人际关系、独断的领导、落后的管理方式等,往往就一下子跌入谷底,内心产生激烈的矛盾冲突,从此一蹶不振、消极退缩。

心理研究证明,当人处于一个陌生的环境或则加入一个陌生的群体时,会很自然地产生一些困惑和焦虑心理,这是人的自我保护的本能反应。但如果一个人在一个群体中长期处于这种心理状态,就会影响到角色的转变和自我的发展。因此,初出校门的大学生要尽量缩短自己的适应期,尽快进入角色,学会调整心理状态,学会面对现实,做好由学生到职场人的角色转换。

要做好角色转换,最重要的是调整自己的期望值,珍惜首次就业机会。青年时期是一个充满激情和想象的时期,青年人成就欲望强烈,有着远大的理想和抱负,对未来生活充满了美好的憧憬和向往,这是有积极意义的。但要清醒地认识到,理想与现实之间是存在一定差距的。因此,刚踏上工作岗位时,青年人要根据现实环境及时调整自己的期望值,尽量把期望值定得低一点,这样有利于减少心理落差,尽快适应新环境。

此外,作为职场新人,还要提高自己适应新环境的能力,放下好高骛远、不切实际的想法和傲慢的态度,虚心向职场前辈学习,锻炼自己坚强的意志力和耐挫性。

课后总结:

由校园到职场是人生的一大转折点,能否顺利完成角色转换,关系到一个人今后职场生涯的前景和今后几十年的生活状态。职场角色转换的过程是一个艰苦和充满曲折的过程,也是一次心灵蜕变和自我成长的过程。

增强对办公室情绪污染的抵抗力

课堂导读:

某日,林佳一到办公室,就发现坐在隔壁的小张紧皱着眉头,隔壁的元元对着电话那端的人大吵大嚷,这令林佳顿时倍感压抑。整个早上,办公室里都没有人说话,只是不时传来急躁的敲打键盘的声音、东西掉在地上的声音等,林佳莫名感觉心烦气躁。

课堂精讲:

情绪是具有传染性的。如果人们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的,就会很快进入工作角色,不仅工作效率高,而且质量好;反之,情绪低落,则工作效率低,质量差。我们将影响一个人情绪的诸多因素称为“心理污染”。

一些病毒的传染有药可治,并不可怕。但是,情绪的传染不仅影响躯体,还有精神。它会使人丧失自信,失去前进的动力。在生活中,人们总会遇到令人烦恼、悲伤甚至愤恨的事情,因此产生不良情绪,最终导致身心疾病的发生。此时应该学会控制和调节自己的情绪,保持身心健康。

人的意识能够控制情绪的发生和强度。一般来说,思想修养水平较高的人,能更有效地调节自己的情绪,因为他们在遇到问题时,善于明理和宽容,所以不太容易被污染和侵害,因此我们要多进行有意识的自我调节练习,以形成良好的自我调节能力。此外,还可以按一套特定的程序来进行自我控制,用心理过程来影响心理过程,从而达到松弛入静的效果,以解除紧张和焦虑等不良情绪。

如果觉得自己很难调节的话,不妨先暂时离开所在的环境,或是用行动来转移自己的注意力,脱离的消极情绪,以此来缓解不良情绪带来的影响。我们每个人平时也要注意自己的情绪状态,以防成为办公室“心理污染”的“污染源”。

课后总结:

办公室内如果存在“心理污染”,某种意义上比大气、水质、噪声等污染更为严重,它会降低人们工作的积极性,影响工作效率、工作质量。所以,我们平时要做足准备,以从容地应对突然而来的“心理污染”的侵袭。

把成绩转给上司,你会更轻松

课堂导读:

汉代有一位能干的官吏,平息了大灾害后的暴动。他鼓励人民垦田种桑、重建家园,经过几年治理,当地社会稳定,百姓安居乐业,这位官吏得到了人民极大的拥戴,名声响彻朝野。

皇帝突然在此时召他还朝,临行前,他座下的一位谋士前来求见,问他:“天子如果问大人如何治理地方,大人打算怎么回答?”这位官吏坦然回答:“我会说任用贤才,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”谋士连连摇头道:“非也非也,此话将陷大人于不利,在天子心中,大人声名已经过于显赫了,再自夸其功,后果不堪设想。”官员心中一惊:“功高震主”的人往往没有好下场,这样的教训已经够多了。

于是在皇帝召见时,官吏一再推辞奖赏,只说“都是天子的神灵威武感化所致”,皇帝果然龙颜大悦,将他留在身边并委以显要的官职。

课堂精讲:

初入职场的年轻人涉世未深,难免有些心高气傲,愿意在上司和同事面前表现自己,特别是当自己做出一些小成绩的时候,更恨不得让所有人都看到。但是,在办公室里若想获得一个好的生存环境,职场新人就有必要学会转嫁自己的成绩,尤其要深谙将成绩转给上司之道。

很多事实证明,功高震主时往往也是失宠之时。不在乎被比下去、重视人才、超凡脱俗的上司毕竟是凤毛麟角,在大多数人的心中,都或多或少地隐藏着“嫉妒”,一旦你的光芒太过耀眼,功劳太过卓著,上司在你身边便会觉得自己暗淡无光,更会有地位被你动摇的担忧,于是很自然地将你视为竞争对手、心腹大患,而你在不知不觉中就已面临着一场灾难。

相反,如果你不居功自傲,不仅可以在上司心中留下美好的印象,更深层次的意义是能使你的人格变得更伟大。将自己用辛勤和汗水换来的功劳拱手相让,这本身就需要很好的修养。而也只有不计较得失的人才能真正打动上司,而他总有一天会设法偿还这笔人情债。不过,有一点需要注意的是,礼让功劳的事绝对不能作为个人资本到处宣传,否则,让功的收益便会下降为零,甚至适得其反,你在上司眼中会成将彻头彻尾的小人。

课后总结:

职场新人应记住,永远不要让你的光芒遮盖了你的上司,做事情要把握分寸,要到位而不要越位,总是比上司矮一截,任何情况下不让上司觉得你对他是有威胁的。能够做到这些,你自然就能够在陷阱重重的权力森林中得以自保,进而获得事业的成功。

不要过早锋芒毕露,当心起步之路骤停

课堂导读:

某大学图书情报专业毕业的一位硕士研究生进入上海一家研究所工作,从事标准化文献的分类编目工作。

他认为自己是学这个专业的,自认为比其他人懂得多,而且刚上班时领导也说“请提意见”。于是工作伊始,他便提出了不少意见,上至单位领导的工作作风与方法,下至单位的工作程序、机制与发展规划,都一一列举了现存的问题与弊端,并提出了周详的改进意见。对此,领导表面点头称是,同事也不反驳,可结果不但没有一点儿改变,他反倒成了一个处处惹人嫌的主儿,被单位掌握实权的某个领导视为狂妄、骄傲,一年多竟没有安排他具体做什么活儿。

一段时间后,他发觉所有的人都在有意无意地为难他,连正常的工作都没有人支持他,他只好“炒领导的鱿鱼”,主动离开了。

课堂精讲:

这位研究生是锋芒毕露者的典型,这类人在为人处世方面少一根弦,以致不能处理好包括上下级关系在内的各种关系,加上在工作上又不注意讲究策略与方式,结果不仅没有将个人的才能最大限度地发挥,还招来了排挤和打击。

在现实社会中,与这位研究生一样的年轻人并不少见。他们处世往往不留余地,锋芒毕露,有十分的才能与聪慧,却要表露出十二分。殊不知,职场有职场的游戏规则,如果想在职场有所作为,就要先适应这里的游戏规则,实力壮大、羽翼丰满之后,再通过自己的能力来制定新的游戏规则,否则,就会被碰得头破血流,留下“壮志未酬身先死”的怨叹。

初入职场的新人应当保持低调的姿态,锋芒毕露的结果只能是把自己暴露在“弹火纷飞”的壕沟外,饱受“明枪暗箭”的攻击。不懂得藏锋入鞘对职场新人来说极为危险,甚至很可能将事业的基础毁于一旦。

不管你才干如何,初到新的环境,必须要有“莫扰乱该地生态圈”的认知,把自己的姿态放低、暂隐你的才干,同时还要广结善缘,慢慢展露才华,消除他人的戒心,以免引起他人的反感。

课后总结:

锋芒可以刺伤别人,更会刺伤自己。在适当的场合显才、露才固然必要,但要想做成大事,就要学会藏锋入鞘,不要总让自己锋芒毕露,而为自己的事业成功增加难度。

及时打破入错行的路径依赖

课堂导读:

刘芳在毕业伊始听从父母的安排进入了一家做事业单位做行政工作,但没过多长时间就发觉自己并不太适合做行政类的职位。刘芳有过辞职的念头,但父母总是对她说外面的工作不好找,她的同班同学也常感叹说找工作非常难,于是渐渐地,辞职的念头就在刘芳脑海里隐去了。

由于对行政工作缺乏兴趣和热情,刘芳终日混沌度日,用她自己的话说,她不知道每天自己都在做些什么。虽然知道自己入错了行,但在现实的诸多压力和困难面前,刘芳还是选择低头“认命”,熬过一天是一天。

课堂精讲:

有专家曾形象地比喻,择业就像我们穿衣服一样,第一个扣子(第一份工作)特别重要,如果这第一个扣子扣错了,路径依赖问题就出现了,就可能一路错下去。

客观来讲,第一份工作的选择无非是两种情况:一种是成功的选择,找到了一个适合自己发展的起点,并沿着这条路一直走向成功;另一种是失败的选择,随着工作的深入,发现自己并不适合。但无论哪种情况,最初的选择对后来的影响都是很深远的。

人都是具有一定惯性的,一旦选择进入某一路径(无论是“好”还是“坏”),就可能对这种路径产生依赖,这就是心理学上所说的路径依赖法则。也就是说,一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你无法轻易走出去。当人习惯了某种工作状态和职业环境,就会产生一定的依赖性,若重新做出选择,往往会丧失许多既得利益,甚至元气大伤,从此一蹶不振。所以,我们对重新选择过程中所存在的不确定性因素总是存在恐惧。

很多年轻人都是懵懂着撞进职场的,他们不知道自己要什么,完全依照家长的指引选择,走了很远才发现所选的路并不是自己想要的。而当另外一条“金光大道”出现在面前时,想要换条路走,却不那么容易了。

如果把路径依赖比做一种“魔咒”、一种“顽疾”,那么,突破它的禁锢就需要努力,需要勇气。在选择和失败之间、放弃和成就之间抉择时,当你发现自己走错时,应勇于打破“路径依赖”。那么,应如何打破这种“路径依赖”呢?

要想打破“路径依赖”,回到正确的轨道中,首先是要认清眼前的形势,做足两手准备,既要在充分认识自己兴趣和能力的基础上把握住合适的机遇,同时也要兼顾当下的现实情况,如果时机不成熟、情况暂时不允许的话,就要先暂时稳住做准备。其次,当机遇来临时要果断行动,切忌瞻前顾后误了时机。最后,一旦做出决定,就要奋力向前,全力以赴直奔目标,不要有丝毫的放松或后悔心理。

课后总结:

人生的机遇并非只有一次。当你发现不再适合自己的工作、不再适合自己的事业时,最好还是跳出“路径依赖”的影响,勇敢地走出来。

第2周向职场“老鸟”学经验

时常拉拢身边的关键同事

课堂导读:

小齐与郑浩同在市教育局教研股工作。郑浩到教育局已经有7年的时间了,上上下下人缘都不错,也深受教研股长的器重。小齐刚刚从学校毕业一年有余,与郑浩是校友,在课题研究上又具有互补性,两个人关系也不错。

后来,市教育局开始精简机构,教研股也在精简之列。一天,小齐约郑浩出去喝酒。席间,小齐借机向郑浩探问精简的虚实,并请他帮助一下,郑浩心领神会。

教研股长同郑浩探讨人员调配,当谈到小齐时说道:“小齐人倒不错,只是太年轻了点,我考虑将他另调别处……”随后对郑浩说:“你在咱们教研股虽然岁数不大,但是经验丰富,我的安排对你研究的课题有无影响,我想听听你的意见。”

此时,郑浩正在研究“小学生游戏与心理健康的关系”这一课题,教育局想把它作为一项科研成果向上级申请。郑浩说道:“课题研究进展工作比较顺利,咱们股的这些人都参与了,但是相对于心理学这一部分,真正明白的并不是很多。小齐恰恰弥补了我们这方面的不足,从我自己的角度考虑,最好不要这样安排,如果确有困难,能否延缓几个月?”“那我再考虑一下吧。”股长无奈地说道。