并非业绩卓越的人都一路坦途，并非所有的业绩都唾手可得。那些业绩优秀的人大多经历失败、苦难和艰辛，甚至身陷绝望处境。他们在艰难处境能坚定、忍耐。他们用信念驱赶着自己，他们不找理由和借口，他们通过转变思路追逐成功，他们攻克一个个难题······就这样锻造其希望之剑，在通往成功路上的路上披荆斩棘，与天公试比高。
斯托克代尔悖论：坚定，忍耐
富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”在人生路上，你要保持一种必胜的信念，对前途充满信心，但现实生活又是复杂、很残酷的，你要能够直面它。
斯托克代尔是美国的一个海军上将，在越南战争期间，是被俘的美军里级别最高的将领。但他没有得到越南的丝毫优待，被拷打了20多次，关押了长达8年。他说：“我不知道自己能不能活着出去，还能不能见到自己的妻子和小孩。”但是他在监狱中表现得很坚强。越南人有一次为了表现他们优待俘虏，把他养了一段时间，准备给他拍照。结果斯托克代尔就自己用铁条把自己打得遍体鳞伤，并用刀片把自己的脸割破。越南人拿他没办法，只好放弃了。监狱中的战俘是一个人关一间，彼此看不到，他为了鼓励监狱中的同胞，就发明了一种密码，通过用快慢节奏敲墙来表达英文字母。有一次，一位战俘因思念家人而掩面痛哭，他们全监狱的战俘都通过敲墙，用代码敲出了“我爱你”，那个战俘非常感动。
斯托克代尔被关押8年后才获得自由。吉姆·柯林斯先生去采访他，问：“你如何熬过这艰难的8年的？”斯托克代尔说：“因为我有一个信念，相信自己一定能出来，一定能够再见到我的妻子和孩子。这个信念一直支撑着我，使我生存了下来。”吉姆·柯林斯又问：“那你的同伴中最快死去的又是哪些人呢？”他回答说：“是那些太乐观的人。”吉姆·柯林斯说：“这不是很矛盾吗？为什么那些乐观的人会死得很快呢？”斯托克代尔说：“他们总想着圣诞节可以被放出去了吧？圣诞节没被放出去，就想复活节可以被放出去；复活节没被放出去，就想着感恩节；而后又是圣诞节，结果一个失望接着一个失望，他们逐渐丧失了信心，再加上生存环境的恶劣，于是，他们郁郁而终。”斯托克代尔说：“我有一个很强的信念，相信自己一定能够活着出去，一定能再见到我的妻子和小孩，但同时我又能正视现实的残酷。”
斯托克代尔悖论是持续50年能保持在世界500强的企业所采用的理论。斯托克代尔悖论能常青50年，是因为斯托克代尔悖论坚定忍耐的巨大内涵。
成功有两个最重要的条件：一是坚定，二是忍耐。通常，人们往往信任那些意志最坚定的人。意志坚定的人同样也会遇到困难，碰到障碍和挫折，但他即使失败，也不会一败涂地、一蹶不振。我们经常听到别人问这样的话：“那个人还在奋斗吗？”也就是说：“那个人对前途还没有绝望吧？”
一个人若对自己的前途失去信心，他就没有一点希望。哀莫大于心死，心已死，人也就完了。一定要记住，不管在工作中遭受什么样的打击，不管处于怎样的逆境，你都要保持一种必胜的信念，对前途充满信心；但是，现实生活又是很复杂、很残酷的，你要能够直面它。简单地说就是坚定和忍耐，这就是斯托克代尔悖论。
电影巨星席维斯·史泰龙年轻时十分落魄，一度连房子都租不起。当时，他立志当演员，并满怀信心地到纽约的电影公司应征，但都因为外貌平平及咬字不清而遭到拒绝。当纽约的500家电影公司都拒绝他之后，他仍然坚定信念，从第一家电影公司开始再度尝试。在被拒绝了1500次之后，他写了《洛基》的剧本，并拿着剧本四处推荐，也继续被嘲笑奚落。在一共被拒绝了1855次之后，他终于遇到一个肯拍那个剧本的电影公司老板时，对方却提出不准他在电影中演出的要求。史泰龙坚持不放弃最后，他终成闻名世界的超级巨星。
你能面对1855次的拒绝仍不放弃吗？史泰龙正因为做到了别人做不到的事，所以他成功了。
与其说史泰龙运用了这个悖论，倒不如说他又一次为这个悖论写下了一个鲜活的案例。面对那么多次拒绝，他依然没有绝望坚信自己能够成功，他的坚定使他获得了极大的成功。
富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”耐心需要特别的勇气，对理想和目标全然地投入，需要不屈不挠、坚持到底的精神。这里所谓耐心是动态而非静态的，主动而不是被动的，是一种主导命运的积极力量。这种力量在我们的内心源源不尽，但必须严密地控制和引导，以一种几乎是不可思议的执著，投入到既定的目标中，才具有人生价值。
许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望，而是他们缺乏足够的耐心。这种人做事时往往虎头蛇尾、有始无终，做起事来也是东拼西凑、草草了事。他们总是对自己目前的行为产生怀疑，永远都在犹豫不决之中。有时候，他们看准了一项事业，但刚做到一半又觉得还是另一个职业更为妥当。他们时而信心百倍，时而又低落沮丧。这种人也许短时间内会取得一些成就，但是，从长远的人生来看，他们最终还是失败者。世界上没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够真正成功的。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所亟须的人才，是意志坚定、工作起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大体是那些天资一般、没有受过高深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。成功者中做事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成，剩下的一成靠的是天资过人。”
这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折。决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，而唯有借助韧性，方能长驱直入，无人能敌。
永不屈服、百折不回的精神是获得成功的基础。库雷博士说过：“许多青年人的失败都可以归咎于恒心的缺乏。”的确，大多数年轻人颇有才学，具备成就事业的种种能力，但他们的致命弱点是缺乏恒心、没有忍耐力，所以，终其一生，只能从事一些平庸的工作。他们往往一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻退缩，裹足不前，这样的人怎么能够担当重任呢？如果你想获得成功，就必须为自己赢得美誉，让周围的人都知道，一件事到了你的手里，就一定能做成。
信念是业绩的驱动器
相信自己总有一天会走向成功，为了目标和业绩的实现而坚持不懈地努力奋斗。信念坚定可以帮助我们克服困难和障碍；信念坚定可以驱使我们付出积极的行动。
丘吉尔一生中最精彩的演讲是他最后的一次演讲。那是在剑桥大学的一个毕业典礼上，整个会堂有上万名学生，他们静静地等待丘吉尔的出现。
几分钟之后，丘吉尔在其随从的陪同下走进了会场，并慢慢走向讲台。他脱下自己的大衣交给随从，然后又摘下帽子，默默地注视所有年轻的听众。
过了一分钟后，丘吉尔说了这样一句话：“成功只有三条法则：第一条是永远不放弃；第二条是永远，永远不放弃；第三条是永远，永远，永远不放弃！”
说完，丘吉尔穿上了大衣，戴上帽子，离开了会场。整个会场鸦雀无声，一分钟后，掌声雷动。
丘吉尔道出了成功的重要原因：永不言弃的坚强信念。信念会驱动你走向成功，取得业绩。世界上没有任何东西能够取代坚持，天分不能，有天分却一事无成的人再常见不过了；才能不能，空有才能却一无所获的人屡见不鲜；学历不能，到处都是有学识的无用之人——只有坚持和决心才是万能的。
坚持和决心就是人的信念，把信念坚持到底，就是创造业绩的最好驱动力。在蒙牛集团，有这样一副对联：“只要精神不滑坡，方法总比问题多。”这是一种无所畏惧的信念，也是一种业绩的指导方针。牛根生说：“在一个单位，不管是领导还是员工，只要有着这样的精神，有什么困难不能克服，有什么问题不能解决呢！”
俗话说：“山不转，路转；路不转，人转。”我国古书《易经》上也说：“穷则变，变则通。”的确，天无绝人之路，遇到问题时，只要坚持信念肯找方法，上天总会给有心人一个解决问题从而取得成功的机会。在工作中，随时都会遭受挫折和失败，但只要心智不老、精神不滑坡，鼓起勇气，开启充满智慧的头脑，就一定能有好业绩。
一扇门关上，另一扇门会打开。没有过不去的坎，除非你自己不愿过去。面对问题，只是沮丧地待在屋子里，便会有被禁锢的感觉，自然找不到新的出路。不妨离开屋子，享受一下新鲜的空气、阳光，你的心情便会豁然开朗，精神为之振奋。走出困境，你将会有积极的想法、果敢的行动。
人的一生总会遭遇许多意外的困难与失败。对许多人来说，挫折并不足畏，可怕的是你在心理上被彻底打败了，而又未能体会真正的“教训”，反而一再重蹈覆辙，一直到最后落得可悲的下场。
成功者与失败者最大的不同，就在于前者珍惜失败的经验，他们坚持自己的信念，寻找新的方法，反败为胜，获得更大的胜利；后者一旦遭遇失败的打击就坠入痛苦的深渊中不能自拔，每天闷闷不乐，自怨自艾，直至自我毁灭。
著名成功学家温特·菲力说：“失败，是走向更高地位的开始。”许多员工之所以获得成功，备受上司的青睐，一个很重要的因素就是他们的屡败屡战。没有经受过大的失败的人，也不会获得大胜利。
有一位伟人说过：“任何时候都没有理由丧失信心，只要事情还在继续，成功就不是幻影。”如果一个人对成功的信念不够坚定，那么他就会在困难和阻碍面前缩手缩脚，这样是很难到达成功的彼岸的。我们应该拥有坚定的信念，相信自己总有一天会走向成功，并且为了目标的实现而坚持不懈地努力奋斗。坚定的信念可以帮助我们克服重重困难，跨过种种阻碍，坚定的信念可以促使我们付出积极努力的行动。
一天，上帝宣布说，如果哪个泥人能够走过他指定的河流，他就会赐给这个泥人一颗永不消失的金子般的心。
这道旨意下达之后，泥人们久久都没有人回应。不知道过了多久，终于有一个小泥人站了出来，说他想过河。
他不想一辈子只做小泥人，他想拥有自己的天堂。但是，他也知道，要到天堂，得先过地狱。而他的地狱，就是他将要经历的河流。
小泥人抱着必胜的信念来到了河边，他的双脚踏进了水中。一种撕心裂肺的痛楚顿时吞没了他。“快回去吧，不然你会毁灭的！”河水咆哮着。
小泥人没有回答，只是固执地往前挪动，一步，一步……这一刻，他忽然明白，他的选择使他连后悔的机会都没有了。如果倒退上岸，他就是一个残缺的泥人；在水中迟疑，只能够加速自己的毁灭；而上帝给他的承诺，则比死亡还要遥远。
小泥人坚定自己的信念，孤独而倔强地向前走着。他艰难地向前挪动着，1厘米，1厘米，又1厘米……鱼虾贪婪地啄着他的身体，松软的泥沙使他每一瞬间都摇摇欲坠，有无数次，他被波浪呛得几乎窒息。他只能忍受，忍受，再忍受。奇怪的是，每当小泥人觉得自己就要死去的时候，总有什么东西使他能够坚持到下一刻。
不知道过了多久——就在小泥人几乎要绝望的时候，他突然发现，自己居然已经到岸上了。他如释重负，低下头，开始打量自己，却惊奇地发现，他已经什么都没有了——除了一颗金灿灿的心，而他的眼睛，正长在他的心上。
他一下子什么都明白了：生命需要历练，需要一种坚定的信念，才能成功。
花草的种子先要穿越沉重黑暗的泥土，才能在阳光下发芽；小鸟要经过跌打，在失去了无数根羽毛后，才能够锤炼出凌空的翅膀；就连上帝，也不过是曾经在地狱中走过了最长的路，挣扎得最艰难的那个人。而作为一个小小的泥人，他只有以一种奇迹般的勇气和毅力才能够让生命的激流涤清灵魂的浊物，然后，照到自己本来就有的那颗金灿灿的心。
成功总是与困难为伍，当你在困难面前退缩时，哪怕目标近在咫尺，成功也会遥遥无期；当你坚定信念把困难征服时，成功就会马上降临到你的面前。
不论你曾经遭遇过多少坎坷，不论你现在的处境多么艰难，也不论你所在的公司正面临着什么样的困境，你都要相信：坚持下去，在渡过这些艰难坎坷之后，公司和你都会蜕变得更加成熟。
文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，兵法修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》——司马迁《史记》。信念是成功最好的驱动力，在它的引导下，你的业绩会迅速增长。
知耻后当勇，不为失败找理由
忍受他人的羞辱和鄙视，在暗处默默积蓄力量，等候转辱为胜，这是一种勇气。勇气是天地为之动容的人格力量。而一个人如果掉进无耻的泥沼，等待他的便只有自取灭亡了。