从摩托罗拉的失败到诺基亚的兴盛,同样都是创新,结果却大相径庭。因此,创新只是理论上具备了提升竞争力的潜质,最终是否能真正提升竞争力,还要看业绩。不然,像摩托罗拉那样盲目追求高新技术,追求产品品质的完美,不以业绩为中心,必将导致公司利润的下降。
竞争力归根结底是业绩的竞争,企业的工作重心一定要放到创造业绩上。每个员工都要同企业一起创造业绩,只有这样才能在竞争激烈的市场赢得优势地位。
业绩是企业生存的底线
所谓的底线,就是企业不做到这一点就会垮掉。气球超重会下降,汽车没有轮胎就行驶不了,人没有食物会活不下去,这都是底线。业绩是企业生存的底线,是企业赖以生存的根本。业绩之于企业,就像鱼儿离不开水。
2002年,全自动洗衣机行业利润下降9%,以小天鹅双缸洗衣机的价格为例,每台约下降了65元;而与此同时,洗衣机用钢板和塑料的价格每台却上涨了约45元。一升一降,每台大约有110元的利润蒸发。
2002年,小天鹅生产全自动洗衣机和双缸洗衣机各100万台。仅双缸洗衣机一项,就有1.1亿元的利润损失。原料成本的大幅上升及利润的下降使小天鹅在第三季度公布中亮起了预亏的红灯。
在小天鹅集团内部,有一个不争的事实。在小天鹅的“同心多元”战略下,空调作为其除洗衣机之外的第二主业受到极大的重视,可尽管小天鹅集团早已在中央、商用空调领域精心耕作了七八年,其销量却不过50万台。
与此同时,小天鹅洗碗机也如履薄冰。尽管洗碗机曾以小天鹅为“明日之星”被精心呵护,但洗碗机市场一直处于极为尴尬的境地。2002年,小天鹅梅洛尼洗碗机有限公司实现销售收入1925万元,亏损额却高达2007万元,成为小天鹅的巨大拖累。
在洗衣机越做越亏的情况下,2002年小天鹅却将销售额做到100亿元。随着经营规模的不断扩大,小天鹅集团的开始步履维艰。2003年6月下旬,江苏省和无锡市政府开始筹划出售小天鹅集团价值7亿元的资产。
作为曾经国内最大的洗衣机企业,小天鹅集团虽然有过连续10年赢利的无限风光。但由于原材料价格上涨、公司管理不善等一系列问题,业绩日益窘迫并导致严重亏损,也使得江苏省和无锡市政府不得不考虑出售其资产。从小天鹅的起落我们可以看出,业绩是企业生存的底线,没有业绩企业就要被淘汰出局。
所谓的底线,就是企业不做到这一点会死。气球超重会下降,汽车没有轮胎就行驶不了,人没有食物会活不下去,这都是底线。
而至于人为了保持苗条的身段要穿什么衣服,汽车为了驾驶乐趣用什么型号的发动机,那都必须在底线被满足的前提下才有探讨的意义和价值。
企业靠什么生存?业绩。业绩可以为公司带来利润,有钱去生产,才能有钱去追加投资。如果企业不想办法提高业绩,怠慢市场,那么唯一的结果就是被清除出局。
2007年,摩托罗拉共售出1.59亿部手机,比2006年的2.17亿部下滑27%。与此同时,2007年全球手机销量增长了17%。如果摩托罗拉今年的手机销量再下滑27%,就会降至1.16亿部。索尼爱立信2007年的手机销量增长了38%,即使2008年增长速度降至20%,手机销量也将达到1.24亿部,从而超越摩托罗拉。
到2007年年底,摩托罗拉沦落至全球第四大手机厂商。对于摩托罗拉来说,全球第四大手机厂商的称号无疑是一个耻辱。2008年农历春节后,摩托罗拉在亚洲的市场份额已跌至最高峰时的1/3,第四季度移动终端事业部的销售额同比下降38%。2007年全年,该部门的亏损额为12亿美元。可一年前,这个部门还为公司贡献了27亿美元的赢利。
由此可以看出,摩托罗拉的利润已经滑落至历史最低点。2007年年末,其对手诺基亚在全球市场的占有率首次达到了40%,推动全年运营利润增长46%,达到116亿美元。3月20日,这家芬兰公司的股价达到29.33美元(摩托罗拉的股价恰好是9.33美元),牢牢把持着全球第一大手机厂商的位置,而且市场份额有望继续增长。
如果继续保持每年27%的手机销量下滑速度,历史最为悠久的手机厂商摩托罗拉很快就将在五大手机厂商中垫底甚至出局。
摩托罗拉曾经一度坐着手机行业的头把交椅,但由于摩托罗拉的手机销量迅速下滑,从而导致了灾难性的后果,跌出世界前五。业绩是企业生存的底线,没有业绩就要被市场淡忘,走出人们的视线。
业绩是企业生存的底线,是企业赖以生存的根本。市场越来越成熟,市场的竞争也越来越白热化,要想在弱肉强食的市场中生存下去,首先就要从业绩抓起。
爱企业,就请为它创造业绩
员工的业绩支撑着企业的生存和发展,爱企业,就给企业创造业绩,不停留在取得小小的成绩上,而要努力创造更大的成绩。
1999年深圳市场很太好,伊利在深圳没几天就失败了。乌日娜对蒙牛董事长牛根生说,相信我吧,我一定干好。
万事开头难,没有促销费,乌日娜自己做T恤衫,登报纸广告,印DM单,穿蒙古袍促销……
沃尔玛当时就要1件小奶,1件大奶。第三次,要了3件。没有送货车,乌日娜就坐公共汽车送,骑自行车送。
刚开始做促销时缺乏经验,用低工资雇佣的促销员,卷走了货款,住宅小区内做促销丢得更多。7、8月间,深圳下大雨,箱底都开始长毛,又损失了一批货;又累又气之间,乌日娜的身体也出了问题,做了直肠息肉的手术,不久,又查出了糖尿病;南方雨水多,在外跑业务,鞋里常浸水,结果脚趾变了形,得了类风湿;9月份,乌日娜父亲去世,她又被台风堵在机场……
但乌日娜没有被困难打倒,她从失败中做总结,找教训,第一年下来,300万的合同,她完成了600万。第二年,合同一下就订了3600万。这可是个“天文数字”!听了这样的消息,一批销售骨干听了这样的合同,都走了,只留下了一个人。
本来应该在呼市治疗脚疾的乌日娜,当日就赶回了深圳。但这一年下来,乌日娜把“天书”做成了“地书”,3600万的数字也不是什么神话!
冬日娜想尽一切办法、吃尽千辛万苦为公司创造业绩。正是有像冬日娜这样的员工,蒙牛才能在牛奶市场取得较好的业绩。
公司的每一个员工的业绩之和就是一个企业的业绩之和,员工的业绩支撑一个企业的正常运转。只有员工创造了业绩,企业才能始终保持持续、稳定、快速、健康地发展。
20世纪90年代,有一个代表团到韩国洽谈商务。代表团车队的先导车由于开得较快,为了等后边的车辆,暂时停在了高速公路的临时停车带。不一会儿,一辆“现代”跑车靠了过来,驾车的是一对年轻的韩国夫妇,他们问代表团的同志车辆出了什么问题,是否需要帮忙。原来,这对夫妇是现代汽车集团的职员,而代表团的先导车刚好是现代汽车集团生产的。
这对韩国夫妇仅仅因为停靠的车辆是自己公司生产的就过来询问,并主动提供帮助和服务。他们已经把与公司有关的任何问题都当成了自己的责任,他们热爱自己的工作,并积极主动地为公司工作。
杰克是一家纺织公司的销售代表,对自己的销售纪录引以为豪。有几次,他向他的老板解释说,他是如何卖力地工作,劝说一位服装制造商向公司订货。可是,他的老板只是点点头,淡淡地表示赞同。
最后,杰克鼓起勇气,说道:“我们的业务是销售纺织品,不是吗?”他又接着问道:“难道你不喜欢我的客户?”
他的老板直视着他,答道:“杰克,你把精力放在一个小小的制造商身上,可他耗费了我们太多的精力,请把注意力盯在一次可订3000码(1码=0.9144米)货物的大客户身上!”
杰克明白了老板的意图,老板要的是为公司赚大钱,于是他把手中较小的客户交给一位经纪人,自己努力去找主要客户——为公司带来巨大利润的客户。他做到了,为公司赚回比原来多几十倍的利润。
爱企业不是光嘴上说公司多么多么好,自己为公司卖了多少力,而是要切实为公司创造业绩。杰克转变观念,落实了行动,也收获了良好的业绩。
现代社会,企业越来越注重结果,不再沉湎于员工口头的忠心与苦劳,如果你爱企业,就必须为企业创造业绩。
为企业创造业绩,员工一方面要以企业发展的角度而不是以个人发展的角度来考虑如何为企业创造价值,达到个人价值取向与企业发展相融合的境界。另一方面,要树立与企业共存亡的价值观,只有企业发展了,个人生存和发展的空间才会拓宽。
如果一个员工对自己的企业足够喜欢,那么他就会焕发出无与伦比的工作热情,就会不自觉地为它创造业绩。成功永远属于那些对企业充满热爱之情、富有奋斗精神、勇于承担责任的人。事实上,只要我们尽职尽责、努力工作,工作同样会回报我们。