书城成功励志社交礼仪一点通
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第15章 交际禁忌

礼貌忌语是什么

指引起误解、不快的语言。

不礼貌的语言,如粗话脏话,这是语言中的垃圾,必须坚决清除。他人忌讳的语言是指他人不愿听的语言,交谈中要注意避免使用。如谈到某人死了,可用“病故”、“走了”等委婉的语言来表达。港、澳、台同胞忌说不吉利的话,喜欢讨口彩。特别是香港人有喜“八”厌“四”的习惯。因香港人大都讲广东话,而广东话中“八”与“发”谐音,“四”与“死”同音。因此,在遇到非说“四”不可时,应用“两双”来代替。逢年过节时,不能说“新年快乐”或“节日快乐”,而用“新年愉快”、“节日愉快”或“恭喜发财”代之。这也是谐音的关系,因为“快乐”与“快落”听起来很相似。

容易引起误解和不快的语言也要注意回避。在议论其长相时,可把“肥胖”改说成“丰满”或“福相”,“瘦”则用“苗条”或“清秀”代之。参加婚礼时,应祝新婚夫妇白头偕老。在探望病人时,应说些宽慰的话,如“你的精神不错”,“你的气色比前几天好多了”等等。在日常生活中,如遇到矛盾冲突时,应冷静处置,不用指责的语言,多用谅解的语言。

和人交往两忌

1.忌随便发怒

在日常的社交活动中,人们都愿意和性格豪爽的人交往。在社交场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。一般来说,不要为一些鸡毛蒜皮的小事生气,勃然大怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养。俗话说:“气大伤身。”发怒者会伤身,对自己的形象也有不良的影响。动不动就生气的人,会失去朋友。

如果有人招惹了你,你很想发脾气,那么请控制住自己。你可以尝试一下散步,数数,深呼吸等活动,这样或者可以平复你的怒火,避免争执。

如果是你的错,就应该马上道歉;是他人的原因,就向他解释一下,然后走开,避免不必要的对抗情绪。

交际禁忌2.忌玩笑过度

朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

人际交往的误区

曾有位哲人说过:“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海。”人们学习知识进入社会,了解自我,获得新生和爱情,都是在人际交往中发生的。没有与别人的交往,人类就无法生存。

培根(1561~1626)

随着市场经济的发展,各种机遇和挫折也纷至沓来,面对这种激烈的竞争和日益增大的社会心理压力,人们就更需要吝啬交往的数量和质量。培根在《论友谊》中写道:“如果一个人有心事却无法向朋友诉说,那么他必然成为操作自己身心的人。”

因此,在现实生活中,无论有多么强的能力,多么好的条件,如果没有良好的人际关系,既无法取得成功,也不会得到生活的幸福和身心健康。

对于如何能建立良好的人际关系,不少的人则感到迷茫,他们往往抱怨自己运气不好,怨天尤人,认为自己周围生活圈子里的好人太少,无法进行满意的交往,实际上,这是因为他们的交往活动存在着千差万别。这些主要有:

1.自私,人际交往中的功利性

有的人与别人交往时处处从自己着想,只关心自己的需要和利益,强调自己的感受,把别人当做满足私欲的工具。不尊重他人的价值和人格,漠视他人的处境和利益。在交往中,目中无人,与同伴相聚时,不顾场合,也不考虑别人的情绪,自己高兴时,高谈阔论,手舞足蹈,不高兴时,则抑郁寡欢或乱发脾气。这种人在交往中,缺乏对自己的正确认识,无论他们多么精明,掌握了多少交往的技巧,永远也不会与人建立牢固、持久的良好人际关系。只有心地善良,待人以诚,能设身处地为别人着想的人,才可获得挚友。

2.冷漠、孤僻、人际交往中的封闭性有些人在与别人交往时,总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来,在他们看来,人世一切是那么无聊,令人厌倦、平淡、无意义。他们往往缺少一种孤傲处世的态度,只注重自己的内心体验,他们的行为和习惯有时令人难以理解。这种人交往的失败就在于在心理上建立了一道屏障,把自我封闭起来,无法与别人沟通。因此,他们只有吝啬自我的“透明度”,敞开自己的心扉,用热情、坦诚去赢得别人的理解。这种合适的自我坦露可以增加一个人的吸引力。

3.自卑、多疑,人际交往中的戒备和敌意性在生活中,有些人缺乏对自己的正确评价,往往对自己过于苛求,估计太低。如有些青年人感到自己的身体、相貌缺乏魅力,或感到自己能力欠缺,产生自卑心理,然而事实上,他们并不一定是没有魅力、能力差;事业成就低下者反则是自己期望过高,不切实际,对别人过于敏感,总是认为别人看不起自己。其实,在他们深层的心理体验里则是自己看不起自己,他们害怕挫折、失败,特别是在权威、强者或一些强词夺理的人面前,总是感到手足无措,有时则表现出一种戒备和敌对情绪。他们往往先在自己的思想里,设想别人对自己的不满,然后在生活中寻找产生的证据。有时则把一些无中生有的事实强加于别人,甚至曲解别人的善意,长此下去,他们就会把自己的交往范围限制在父母、家庭这样一个小圈子中,有的则会产生厌世心理。对于这种人,必须有一个清醒的认识,新生自我,接受自己,无论与任何人交往都要做到不亢不卑,既不取悦别人,以博得好评来满足自己的虚荣心,更不需要在别人面前显示自己,炫耀自己,以提高自己的身价。

价值正是在于自身,并不随别人的评价而改变。这样,就能渐渐消除多疑心理,从而获得多数人的尊敬。

令人讨厌的谈话方式和态度

令人讨厌的谈话方式和态度:

1.灰暗

(1)对事物和他人持否定态度的人;

(2)讲话方式和神态让他人感到压抑的人;

(3)总让人觉得有所隐瞒的人。

2.不负责任

(1)不愿承担责任,一旦出现某些不利情况便怪罪到他人身上的人;

(2)工于心计,只会以自己的利益为中心进行思考和行动的人;

(3)态度暧昧,常常使人感到不安的人。

3.不信任感

(1)口若悬河,轻易地泄露秘密而不能令人相信的人;

(2)说话不算数,靠不住的人;

(3)爱说谎,嘴上说得很动听却使人感到不踏实的人。

4.自我封闭

(1)戒心十足,不能放松地倾听对方说话的人;

(2)强词夺理,只想保护自己的人;

(3)懦弱、退缩、装腔作势等,给人感到不坦率的人。

5.过分自卑

(1)说话时含糊其辞,令人不知道他究竟想说什么的人;

(2)太拘泥于小事,过分敏感,让周围的人感到窒息的人;

(3)性情乖僻、莫名其妙的卑微、爱溜须拍马的人。

6.消极

(1)凡事退缩、没有勇气贯彻自己信念的人;

(2)喜欢孤独,不合群,缺乏想要搞好人际关系的气概的人;

(3)总是保持着清醒而无动于衷的人。

7.轻薄

(1)缺乏做人的内涵,不能使人感觉到那份深刻的人;

(2)喋喋不休,信口开河,很少为他人着想的人。

8.以我为中心

(1)态度和礼仪等很少顾忌到他人的人;

(2)不理解自己的处境,过分固执的人;

(3)心术不正,或只想教训他人的人。

9.偏执型

(1)经常采取极端的态度,凡事爱做两极思考的人;

(2)还没等他人说完就迫不及待地作出反应的、不善于倾听的人;

(3)自己缺乏主见,所以举止残忍,或动辄恐吓他人的人。

10.支配他人

(1)喜欢施恩于他人,使自己处于有利地位的人;

(2)孤行己见,与他人难以通融的人;

(3)目中无人,傲慢的人。

如果具有上面所举的特征,一般就会引起别人的讨厌。

社交禁忌

在社交场合,有许多礼仪、习俗、礼节是需要特别注意的,其中的一些东西近乎于某种禁忌,当事人最好不要触犯,否则会被认为不懂礼貌,有时甚至会导致关系的破裂。在国际商业交往中,这些禁忌尤其需要生意人予以注意。

1.选用选送某种物品、图案的禁忌例如,法国人视核桃花为不祥之物,伊斯兰教民忌讳用猪作为某种图案,瑞士人视猫头鹰为死人的象征。

2.颜色的忌讳

在欧美国家,尽量少用黑色,比利时人忌讳蓝色,而巴西人则忌讳棕黄色。

3.交往的忌讳

在一些场合,衣着要合适。与欧美人打交道时,少涉及私人性质的问题。交往中的举止要得体,与一些地方之人交谈时不要跷“二郎腿”。在一些国家,不要摸小孩头顶。在印度、印尼、阿拉伯国家,用左手与人接触或传送东西是不合适的。此外,在一些地方,笑有不同的含义,例如,在沙特阿拉伯的一个地区,笑被看做是不友好的象征。

4.数字的忌讳

西方人把“十三”视为不吉利的数字,在许多场合尽量避免使用这个数字。南方许多生意人非常喜欢选用“八”这个数字,而忌讳用“四”这个数字。此外,“星期五”这一天也被一些基督徒视为凶日。

此外还有一些其他方面的禁忌需要注意,如男女之间交往,尽量避免谈论女人的年龄。与阿拉伯人交往,务必尊重他们的习俗等等。

成功交谈12忌

1.忌居高临下

不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。

2.忌自我炫耀

交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自我吹嘘,以免使人反感。

3.忌口若悬河

如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河。

4.忌心不在焉

当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴。

5.忌随意插嘴

要让人把话说完,不要轻易打断别人的话。

6.忌节外生枝

要紧扣话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。

7.忌搔首弄姿

与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象。

8.忌挖苦嘲弄

别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当做笑料,无视他人的人格。

9.忌言不由衷

对不同看法,要坦诚地说出来,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。

10.忌故弄玄虚

本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。

11.忌冷暖不均

当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

12.忌短话长谈

切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费大家的宝贵时光。要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。

忌玩笑过度

朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

1.开玩笑要看对象

俗话说:“人上一百,形形色色。”人的性格不同。和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,和女同学、女同事开玩笑,则要适可而止。

2.开玩笑要看时间

俗话说:“人逢喜事精神爽。”开玩笑,最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。

3.开玩笑要看场合、环境

在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,如在治丧等悲哀的气氛中,不宜开玩笑。

4.开玩笑要注意内容

开玩笑时,一定要注意内容健康,风趣幽默,情调高雅。在社交活动中,忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑,例如不能以残疾人的生理缺陷。