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第28章 馈赠礼仪(2)

礼品的包装选择

1.署名包装

许多送礼人通过“署名”包装以使他们的礼物可让人认出来。白宫或美国国务院发出的官方礼物用白色或金色箔纸正式而又雅致地包扎,纸上用“国玺”装饰。我有一位朋友,她所送的全部礼物都用白色闪光图案纸包装,并用白色、银色丝带捆扎。受礼人若是位妇女,则她加上一小束丝质紫罗兰;若是男士,则加铺开的银色橡树果或树叶饰物。有些人送礼的方式比较随意,报纸往往可派大用场:一位熟人喜欢挑选合适的报纸版面做包装给予每位受礼者,如体育版、喜剧画版、园艺版等等。许多送礼人干脆就把他们的名字或姓名首字母写在丝带上,并用这些丝带做各种包装用。礼品包装以可见的形式表达出你自身的趣味、爱好以及色彩感和设计特色。一旦你决定了你的方式,你便避免了一些将来要做的决定,并总能有备无患,因为你购买足量的备用包装物。传统的日本式包装通常要把一件花草植物礼品包装起来是挺难的,然而你可以把它置于一只有趣而合适的容器内,增加其吸引力,贝壳、玻璃碗、葡萄藤编篮子、装饰草编、纤维制品、金属废纸篓,或者竹制或芦苇秆编的鸟棗(对蕨类植物和长叶植物极合适)所有这些都可用来丰富花草植物礼品的外观。在大小、形状、色彩和设计上同植物相配的罐子会使物的魅力倍增。若容器没有排水口,则先将植物盛于有排水口的罐,再将该罐放于装饰容器中。可能的话,在送出之前先把买来的植物礼品上的闪光纸拿掉,因为这些包装常常削弱了植物的美丽。将植物装入一只瓷罐并附加一只垫盆就增添了礼品的光彩。

2.基本的富有创造性的包装

引人注目的包装可能非常简单也可能极其奢华。大多数礼品可以装入一种基本开口的包装:圆柱形(或球形)及其他立体形状。这些包装可小至火柴盒、高尔夫球大至棚车、热气球等。每个人都能学着度量、折叠及粘贴包裹这些形状的容器。如仔细折叠衔接包装纸角及使双面胶带,就可以折出有生气的长方形来。

要是你善于用纸包装,几层彩色或白的棉纸就可以设计出活泼而吸引人的包装。你可以在你自己的纸上调敲印签、印字或印上大理石花。孩子们常喜欢用土豆铒或者刻印字来做他们自己的包装。

有许多书籍提供了包装技巧和增加包装价值方面的知识和建议。按这些指导,聪明的人可以将包装设计装饰成旅行鞋、邮箱、蛀书虫、苏冰淇淋、蜜蜂、乌龟、菱形、流浪汉装、公共汽车、小丑、围裙或星星的形状。人们可以学习如何使用旧的维生素瓶、牛奶纸盒及花盆作基本形状来练习包装,然后再用带子、棕色纸或冰棍棒等任何东西来加以美化,纸垫、金属小圆片等物装饰。

然而,我们中大多数人一直在用我们买的礼品包装物来设计那种便利而世俗的包装,通常还是在最后一分钟进行的,而且考虑得很不周。其结果常常是向人传递这样的信号,即送礼者有其他事情或者是匆忙忙找了件礼物。而事实上,送礼者却是花了许多时间为那个特场合及受礼者挑选这么一件得体的礼物的。

3.礼品包装提示

将一件相关的小礼物系在包装外边,这意味着给孩子带来额外的趣味,对成人来讲则是件更有特色的礼物。这样的小礼物,可以送给妇女发夹、别针、香水、厨房小用品或小香袋,给男士的有开塞钻、种袋、中型肥皂、科隆香水、护腕带或袖珍日记本等。

挑选供包装用重量合适的纸以及你希望包装的方式,比如,用很重的纸包一件很小的物品是很不容易的。挑选同物品大小相应的图案彩纸等,如大而粗的图案适于大的包装。培养你自己的包装特色,如色彩的使用,纸或丝带类型及设计的选,以及特别的容器的采用等。

记住,表达自己情感的几句话比单单签上你名字更受欢迎。用独特、耐久或实用的容器(如篮子、碗等)或者用粘纸、塑料或织盖在盒子上做一只容器。在包装上系上新鲜的草、樟木片、羽毛或者一朵鲜花。加上欢快的飘带或丝带来装饰、美化较大的礼品。使用成套的物品包装,比如,把个人用文具装在一只有交织字母的文件夹里,把婴儿洋娃娃放在一只摇篮或玩具洋娃娃车里,或者把睡衣放在枕套里。用小礼品作礼物挂件或礼物卡。你可以将你的祝辞标写在行李标签、大棒糖、扇子、书签、钥匙圈、通讯录等上面。

通常,你送礼的理由从你的礼物卡所表达出的信息中反映出来。

礼物卡

专家们认为,贺卡比几乎任何其他物品更确切更迅速地反映出社会变革。如今,贺卡反映了现代潮流,像健康意识、高技术、单亲家庭及一支妇女劳动大军参与行政工作等。从别出心裁到愚笨可笑的各种卡,这些新的商业信息不仅被用来提醒人们重要的传统节庆,也用以人际交流。人们应该意识到不同风格、不同内容的卡片,能够赋予不同的人不同的场合以意味深长的情感。能够送贺卡的场合很多,如第二次结婚、一顿成功的宴请、一个新办公室、退休、收养甚至离婚。不是每件礼物都需要附一张令人难以忘怀的卡片。然而,只要收到一张这样的贺卡,人们总会将它保存一段时间的。

收到礼品能当面打开吗

经常看到节假日别人给父母送礼物后,他们接过后立即放在一边便陪客人聊天去了。但是我给别人送礼物时特别希望别人当面打开看看,并夸我送的礼物漂亮什么的。

中国人的传统习惯是,当面收了礼就赶紧收起来,不当面打开看看。而在西方,接受者都要打开礼品盒看看,并说出一些比如真漂亮、谢谢你等话语,以示对对方的尊重。这就是东西方文化差异。

10多年前,王先生在单位刚刚升了级,可以安电话了。有人跟他说,你得给某某意思一下。王先生对怎么意思一下非常苦恼,要什么也不明说,又不明码实价标出来,于是,他将家里最好的五瓶装瓷瓶洋河大曲礼盒,拿去当做礼物送到某某家。

一路上王先生心里直念叨,他最好不在家。结果某某真不在,就老婆在。王先生说,电话的事,拜托您那位了。放下礼盒,马上就跟做了什么亏心事似的,屁滚尿流地走了。第二天电话就安好了。

第三天,一个人拎着礼盒回来了告诉王先生,某某说了您怎么还能这样做啊?本来就是该安的。王先生在心里抽自己嘴巴,怎么把人想成这样啊?人家不是因为这几瓶酒,就给安的。

打开瓶一看,瓶里一滴酒都没有。王先生想起,三个月前,来过一帮朋友,把酒都喝光了。后来说这瓶好,摆着像工艺品似的,就留着了。如今这事已经过去快20年了,王先生仍不知道是人家真的没看,还是一打开一滴都没有,才送回来。

拒绝收礼也要注意分寸

生活中经常会出现这样的情况,人家送礼可是自己不能收,或者不方便收,那么该怎么办呢?其实,拒绝收礼也要注意分寸,讲究礼仪。

一是要婉言相告。受赠人应该采用委婉的、不失礼貌的语言,向赠送者暗示自己难以接受对方的礼品。比如,当对方向自己赠送手机时,可告知:“我已经有一台了,谢谢。”当一位男士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,可以这么说:“今晚我男朋友也要请我跳舞,而且我们已经有约在先了。”

二是可采取直言缘由法,也就是直截了当而又所言不虚地向赠送者说明自己之所以难以接受礼品的原因。在公务交往中拒绝礼品时,此法尤其适用。比如,拒绝别人所赠的大额现金时,可以讲:“我们有规定,接受现金馈赠一律按受贿处理。”如果是比较贵重的礼品,可以说:“按照有关规定,您送我的这件东西必须登记上缴,您还是别破费了,事情能办我会尽力的。”

同时,在回绝的方式上不仅可以当面谢绝,还可以采用事后归还法。有时,拒绝他人所送的礼品,若是在大庭广众之下进行,往往会使受赠者有口难张,使赠送者尴尬异常。遇到这种情况,可采用事后退还法加以处理。但是一定要注意别破坏包装,如果其中包括一些易坏的食品,就别往回送了,或者给人家买点新鲜的送回去,或者以价值相当的礼物回赠给人家。但要注意的是,事后归还应该在当天把礼物送回去,不要拖得太久。

“礼”尚往来——如何送礼

1.做寿礼

给老人做寿送礼可送象征长寿健康和表达关怀心意的礼物,比如长寿面、寿桃,或者电热毯、计步器、电子血压计等,忌讳送钟表、鞋子,如果送水果不送梨,以避免老人比较忌讳的“送终”、“邪气”、“离别”的发音谐意。范例:浴室拖鞋、可座式两用折叠拐杖。

2.探病礼

送鲜花和水果并不是唯一也不是最适合的探病礼物,因为有些人可能对鲜花过敏,一些病人不能吃水果。当鲜花凋落时,还有可能引起病人不好的联想。要送植物建议送长青植物。忌讳送药。范例:病人康复时可送小玩具、画册,病人治疗时可送羊毛毯、保温杯等。

3.乔迁礼

祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品,也可以是食物、鲜花。但要注意的是,送生活用品不宜送刀、剪这些利器,以及睡衣、浴衣这种隐私物。最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买、但是又很喜欢的实用品。范例:多士炉、咖啡壶。

4.同事礼

出差、旅行回来后应该给同事带些礼物。但避免送重礼和表示亲密关系的物品,如口红、刮胡刀等。给上司要单独送礼,档次比给同事的礼物稍高,而且要在公开场合赠送。但如果是为过节、婚礼、升迁给领导送礼,就不应该在公众场合,最好约好后送礼上门。

5.商务礼

商务活动之间的初次拜访、节庆问候都可以送礼,但是礼物一定不要贵重,以礼轻实用最为恰当。商务送礼最需要注意的是要事先确定好送礼对象,最忌讳的是送了这家却忘送那家。范例:高档便利本、旅行便利文具包。

6.做客礼

受邀到主人家做客一定要带些小礼物,空手拜访是失礼行为。但礼物无需贵重,否则反而会成为主人的负担。范例:鲜花、红酒。

7.教子礼

长辈送孩子的礼物最好有文化教育和健身娱乐的作用,不宜送奢华礼物。范例:礼品书、网球拍。

8.接礼

应该双手接礼,并先表示谢意,然后才可拆看或者暂时放在一边。父母接孩子礼时不要首先埋怨孩子乱花钱。老师如果觉得受学生礼物不妥,不要当面拒绝,应先收下礼物,然后通过家长谢辞。

节日送花

1.元旦

每年的一月一日,一年复始,万象更新;举国欢庆,合家欢喜。用那些色彩艳丽的花木装点居室,或馈赠亲朋好友,是许多大中城市居民的理想选择。如金桔、在翠绿的叶片之间挂满了金灿灿的果实,耀眼夺目,充满喜庆与吉祥;在瓜叶菊青翠悦目的肥大叶片上,簇生着五彩缤纷的花朵,更能营造出喜气洋洋的和谐氛围。瓜叶菊俗名“富贵菊”,赠与亲友,既送去了富贵,又送去了吉祥。

2.春节

春节是中华民族最古老、最喜爱的传统节日,是辞旧岁、迎新春的欢乐日子,是亲情、爱情、友情的大团圆,因此人们对春节用花的普遍心理是:色彩要鲜艳,能体现出合家欢喜、繁荣昌盛的美好心意。所以宜用表现热烈、富贵、吉祥的花卉馈赠亲友或装扮居室。1999年春节期间,北京、天津等大城市的仙客来、杜鹃、月季、火鹤、瓜叶菊十分畅销,短短不到10天时间,对路品种销售一空。许多商家的统计数字表明,仅仅半月时间的销量就占去了全年销售量的40%。

3.情人节

每年的2月14日是玫瑰花的天下,红艳艳的玫瑰花妩媚娇艳,芳香醉人,带来爱意无限。一盒巧克力外加一枝玫瑰花,送女友或男友,送出一腔温情缠绵;用红玫瑰做一朵漂亮的胸花,别在爱人的胸前,可享受一份温馨。虽说情人节来自西方,但由于它有助于青年人之间的感情交流,所以倍受欢迎,1999年的情人节,北京市场的玫瑰花高达25元一支,天津30元一支仍然脱销。

4.父亲节

每年六月的第三个星期天是父亲节。父爱较之母爱,虽一样充满无尽的人性之美,却又是不同的。感受父爱,正如斟品醇浓醇香的老酒,杯中既装着琼浆似的辛辣,也盛满大地般的温存。在父亲节这一天,做儿女的送上一束黄色康乃馨或石斛兰,以表达对父亲的尊敬和感激之情。在日本、中国台湾等地,石斛兰被视为“父亲之花”。此外,白月季、三色堇、腊梅也是父亲节的理想礼品。

5.中秋节

中秋节是家人团聚的传统节日。唐菖蒲、兰花、百合、火鹤等能体现人们花好月圆之情。桂花、大丽花、百合花、百日草等也是适合中秋节的花品。桂花高贵、崇高、大丽花色彩艳丽,华贵典雅,由于中秋节临近国庆节,市场对一串红、翠菊、蒲包花等花卉的需要量也很大。

6.母亲节

美国国会1914年5月7日通过决议,确定每年五月的第二个星期天是母亲节。母爱是无私的,更是没有国界。母亲一生为养育儿女呕心沥血,付出的最多。这一天正是提醒每位做儿女的要永远记住母亲的辛劳和养育之恩。康乃馨是母爱之花,它是慈祥、温馨和真挚的代名词。母亲健在,红色康乃馨是首选礼品;母亲去世,白色康乃馨是对母亲最好纪念。因此,康乃馨是这一天花市的俏销货,1支康乃馨的售价可达1元至2元。值得注意的是,1999年母亲节,有的地方已开始出现蝴蝶兰、洋兰等名贵花卉。