书城心理学最有趣的101个心理学实验
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第64章 第一印象最重要

洛钦斯

发现首因效应

两个素不相识的人,第一次见面时彼此留下的印象,对以后的行为活动和评价有着直接的影响,心理学家把他们叫做“首因效应”,也称“第一印象效应”。首因效应是双方再次交往的依据。现实生活中,我们会因为对方良好的印象而与一些素不相识的人结交为朋友。我们虽然对对方的个性品德一无所知,但却由对方的衣着、容貌、谈吐、举止和表情等各方面的印象,而决定与之结交为朋友。如果留下的是正面的、良好的印象,人们会希望继续交往,增进关系;而负面的、不好的印象,人们则拒绝继续交往。

第一印象往往是深刻而牢固的,对以后的人际知觉过程会产生指导性的作用。心理学告诉我们,人的知觉具有综合的倾向。尽管产生第一印象所需的信息量是很有限的,但人会自动地把这些不完整、不充分的信息用想象去予以填补,从而形成整体的印象,因而第一印象是容易出现偏差的。

洛钦斯(Lochins)以实验证明了首因效应的存在。他用两段杜撰的故事做实验材料,描写的是一个叫詹姆的学生生活片断。这两段故事描述的是两种完全相反的性格。一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人,另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。两段故事分别为:

故事一:

詹姆走出家门去买文具,他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上,他们一边走一边晒太阳。詹姆走进一家文具店,店里挤满了人,他一边等待着店员对他的注意,一边和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人,就停下来和朋友打招呼,后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子,他们说了几句话后就分手告别了。

故事二:

放学后,詹姆独自离开教室走出了校门,他走在回家的路上,路上阳光非常耀眼,詹姆走在马路阴凉的一边,他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。詹姆穿过马路进了一家饮食店,店里挤满了学生,他注意到那儿有几张熟悉的面孔,詹姆安静地等待着,直到引起柜台服务员的注意之后才买了饮料,他坐在一张靠墙边的椅子上喝着饮料,喝完之后他就回家去了。

洛钦斯把这两段故事进行了排列组合。一种是将描述詹姆性格热情外向的材料放在前面,描写他性格内向的材料放在后面;一种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面,描写他性格外向的材料放在后面;一种是只出示那段描写热情外向的詹姆的故事;一种是只出示那段描写冷淡内向的詹姆的故事。

洛钦斯将组合不同的材料,分别让水平相当的中学生阅读,并让他们对詹姆的性格进行评价。结果表明,第一组被试者中有78%的人认为詹姆是个比较热情而外向的人;第二组被试者只有18%的人认为詹姆是个外向的人;第_一组被试者中有95%的人认为詹姆是外向的人;第四组只有3%的人认为詹姆是外向的人。

研究证明了第一印象对认知的影响。在首因效应中,对情感因素的认知常常起着十分重要的作用。人们一般都喜欢那些流露出友好、大方、随和情感的人,因为在生活中,我们都需要他人尊重和注意,这个特点在儿童身上表现得最为明显,小孩子都喜欢第一次见了他/她就笑呵呵的人,如果再给予相应的赞扬,那么儿童就会更加的高兴。

留好第一印象是一个妇孺皆知的道理。根据第一印象效应,心理学家提出了“印象管理”的理念。他们认为一个个体总是希望获得别人或社会的赞同,并想控制社会交往的结果,所以,我们每个人都非常注意自己在他人面前和社交场合中的形象。这种形象包括语言、仪态、穿着、动作等。

心灵智慧点滴

首因效应在我们的生活中具有很大的作用,凭“第一印象”做出推断是有一定道理的,它是人们日常生活经验的结晶。但是,“路遥知马力,日久见人心”,仅凭第一印象就妄加判断,往往会带来不可弥补的错误。因而,一方面,我们有必要通过提高自身修养来装饰自己的形象,为将来的成功奠定基础,搭好台阶。另一方面,我们还必须懂得“以貌取人,失之子羽”和“士别三日,当刮目相看”的道理,防止犯上“印象病”。