§§§第一节：“网易”“九城”自相残杀，谁是背后渔翁？
2009年4月14日关于《魔兽世界》中国大陆代理权的纷争终于云雾散尽重见天明，九城与暴雪续签《魔兽世界》的谈判已然破裂，无法挽回。而网易则从众多候选名单中脱颖而出，一举取得《魔兽世界》在中国内地今后三年的独家代理运营权。
“对于合约里这样苛刻的条件，我们没有接受，我们也根本无法接受。”九城的总裁陈晓薇对暴雪的百般刁难和网易的趁人之危背后一刀表示极大的愤怒。但是怒火却也改变不了一个事实，那就是《魔兽世界》已经易主，但是硝烟散尽，究竟谁才是这场代理争夺战中正真的获益者呢？
就在暴雪宣布《魔兽世界》的代理正式移交网易的一天之后，九城总裁陈晓薇发送给员工的内部邮件对外曝光，首次对九城员工正面谈及与网易争夺《魔兽世界》代理权的话题。该邮件很隐晦的表示了，九城已经失去魔兽代理权。陈晓薇对网易的恶意竞争手段表示愤慨，并表示绝对不会向网易妥协，虽然丧失《魔兽世界》已成为定局，但后续的事情还有很多的变数。
这个内部邮件的内容一经曝光，立刻就引起多方的密切关注。在此之前就有报道声称，九城和EA多次接触，想通过积极拉拢EA的《战神之锤online》来制衡暴雪的《魔兽世界》，想要摆脱其在九城独霸天下的局面。这个消息还没过多久，九城传出消息，已经获得《劲舞团2》的国家版号，并正式拿下了代理权，并期望借这两个动作双管齐下，尽快摆脱对《魔兽世界》的过于依赖的重大弱点。
现在《魔兽世界》已经确定不再属于九城了，无论是积极向EA靠拢还是重新热推劲舞团，在这一系列的动作后面，九城所想所做的无非都是借用另一款国外网游大作，尽快弥补《魔兽世界》离去在利润方面的重大损失，可以说是“借东墙补西墙”，很老套的招式。九城的做法映射出目前国内网游业“傍大款”的集体通病。
国内网游业一直都有着窝里斗的毛病，回顾以前从《传奇》盛大和光通之争到《劲舞团》的久游与九城厮杀，再到今天的《魔兽世界》九城和网易博弈，国内公司每每在流行网游大作的运营权即将到期之际就展开窝里斗，自相残杀。两家甚至多家中国企业为了一部国外游戏大作的运营权不惜展开的鹬蚌式争夺，然而可悲的是往往在竞争过后最后得利者通常都是国外的游戏制作公司。
国内外多家媒体都曾经都表示过，九城利润的90%都来自于运营《魔兽世界》，这是一个相当危险的信号。当一家公司的核心业务是被授权使用的财产时，就要心存警惕了。 主流媒体都预测，失去这款游戏的代理权意味着九城在未来几个季度中将会收支严重失衡，公司处于极其危险的时期。九城必须振作起来才能面对由于《魔兽世界》的离开所造成的困难局面。现如今对于九城而言，多年来对《魔兽世界》的耕耘也就此划上一个句号，然而这个句号是九城最不愿意看到的。玩家和媒体一直都很清楚，《魔兽世界》对于九城意味着什么。九城的运营收入一直是《魔兽世界》占据主导地位，现在已然痛失了对《魔兽世界》的经营权，那么也就意味着九城会立即失去利润收入的最大保障，没有了这个目前中国网络游戏界第一游戏的利润保障，九城就会立刻陷入危机之中。自从代理了《魔兽世界》这么久以来，九城一直都没有寻觅到除其之外的其他利润线路，而九城的老大朱骏把更多精力好像都放在了足球上面去了，《魔兽世界》没有了，九城还有什么能够拿得出手的游戏产品呢？
更重要的是，这次九城失去的不是别的，而是自己赖以生存的命脉断了。还有什么打击能比这个还严重呢？于是网上开始谣言满天飞，比较统一的口气都是，“失去了魔兽，看九城怎么死！”虽然《魔兽世界》对九城的意义重大，众所周知的意义重大，但结果还是九城没有拿下代理权。于此同时，很多人都说九城失去《魔兽世界》是咎由自取，这么多年来，九城一直没有自主研发的产品面市，在网游市场的竞争中一直延续以代理国外产品为主导，没有属于自己的的东西，当合作同伴变脸，不想和你玩了，九城能做的就只有发呆傻眼了吧。《魔兽世界》近期的后遗症九城已经应接不暇，焦头烂额了，而更主要的还有对九城长远的负面影响，九城要改变在玩家心目中的形象，而这可不是一朝一夕就能解决得了的。
九城这次面对的是足以撼动整个公司基础的大事件，这次代理权的转移肯定会让九城元气大伤，当年的那些辉煌一朝就烟消云散。即使九城在最近推出的两款游戏都能获得成功，但在短时间之内也不可能恢复到以前的情况。由于《魔兽世界》代理权的易手，大量的设备和《魔兽世界》专业运营人员都会暂时被闲置一旁，巨大的成本负担也会让九城头疼一阵子。
虽然九城貌似已经抓住了一颗很强壮的救命稻草EA。但是九城要面对现实情况，一味沉浸在自己的良好幻想中，显然是很不明智的。虽然新的合作伙伴EA在游戏业界的综合实力要高于暴雪，但就游戏的精品度这个方面，EA还不如暴雪那么强悍。EA的《Fifa Online》推出后在市场上并没有取得预期的热烈反响，由于其游戏的限制较多，导致玩家数量无法迅速发展起来。面对这种情况EA推出了其更新产品《Fifa Online 2》，目前看来还无法预测其进入市场后的效果。因此九城希望利用《Fifa Online 2》来取代《魔兽世界》帮助其走出困境的可能性比较小，也有些不切合实际。因此九城在现在这个形势下应该积极想办法开展自救而不是希望靠别人来度过难关，所以不能将希望过多的寄托于EA的身上。而现在的九城已经进入了小心翼翼如履薄冰的艰难时期了。
九城现在落难了，而作为竞争对手的网易可谓是春风得意。美国暴雪娱乐公司和网易公司高调共同宣布，在中国内地《魔兽世界》现有运营权协议到期后，将其独家运营权授予网易旗下关联公司，为期三年。去年夏天，双方业已宣布联手合作暴雪娱乐旗下《魔兽争霸III》、《星际争霸II》和战网游戏平台。这次的合作进一步加强了暴雪娱乐和网易的战略伙伴关系，并有利于统一和提升这一合作中暴雪娱乐游戏的质量和服务。
作为九城目前严峻情况的始作俑者，网易可以说是春风得意马蹄急，不但顺风顺水的拿下《魔兽世界》的代理权可以说是对网易的锦上添花，而且另一方面也增强网易的创收能力。而且从这两年暴雪的自我发展来看，其把代理权给网易也是更多的是战略上的考虑，网易在《魔兽世界》之前已经成功拿下了暴雪的另一款风靡全球的单机游戏《星际争霸2》的代理权，并且双方进行了深度的合作成立了合资公司，可以看出暴雪将《魔兽世界》交给了网易进行运营，必然会给双方将来的运营和管理带来极大的方便。就目前双方的合作来看，暴雪和网易为《星际争霸2》搭建的战网平台也有可能《魔兽世界》结合，进一步发挥和挖掘产品的潜在价值。
对于网易而言，在和九城争夺代理权这一战上可以说是大获全胜。从产品线方面而言网易得到了极大的丰富，现在要做好的事情是如何解决好用户数据资料的转移、与暴雪进行磨合问题，这个交易对于网易可以说是巨大的收获。其实在交易背后还有一个对网易相当有利因素是，网易对于《魔兽世界》的代理接手，毋庸置疑的和暴雪的关系变得更加紧密，在暴雪游戏的代理上取得先机，有着优先代理的主动权。更重要的是，网易一直坚持自主创新和代理的公司战略方针，在自主开发游戏的基础上，和国外优秀公司加强合作代理优秀游戏，获得了相当不错的效果和收益。目前这种先进的模式也让国内网游厂商争相效仿。这种的模式的好处在于，既可以丰富自己的产品线，也能分担更多的竞争压力，降低风险对自己的冲击。
显而易见，网易获得了《魔兽世界》的代理权后实力无疑会增强很多，大有一展宏图的趋势。但想超越现在中国网游市场的老大盛大来说，就目前的情况来看还是有很大的难度的。现如今盛大的平台战略正在趋于成熟，一直处于良好而平稳的发展态势。网易要追赶的路还有很长。
九城从这个事情中，得到了一个深刻的教训，金山软件董事长兼CEO的求伯君说的一席话值得中国网游厂商深思，“代理游戏往往是为他人做嫁衣，坚持自主研发才是让公司不受制于人的上策。如果代理的是一个烂游戏，付很高成本，就没钱赚；如果的是好游戏，培养了几年市场，失去代理权，再续签可能是一个天价，这等于过去几年在为别人打工，或做嫁衣。”很显然，这段话明显指出了九城最大的失策就是在代理之外，没有强化自己的自主研发能力从而推出有影响力的自主品牌。从现在看来，这也是九城一直受制于暴雪的原因所在。
对于暴雪而言，选择网易这样的强势公司对自己在中国市场的发展也是利大于弊。由于先前EA给九城注入了大量资金，成为了九城的一大股东。暴雪肯定不愿意自己的拳头产品为死对头带来更多的收益，因此对九城的放弃是迟早的事情，而随着网易多次进入暴雪的视线，尤其是双方在更多领域的合作，以及《星际争霸2》和战网的亲密合作后，《魔兽世界》最终投入网易的怀抱也就成了水到渠成的事情。
作为一个商业组织，暴雪希望追求更大的利润是无可厚非的事情。但是作为中国国内两大游戏厂商在争夺《魔兽世界》代理权时，互相拆台，恶性竞争背后，伤害的是自己，是玩家，而暴雪在坐山观虎斗之后轻轻松松的大捞了一笔，这种利人损己的事情日后应该避免再次发生，因为受害的是游戏厂商所依赖的这个大环境，毕竟“皮之不存，毛将焉附”。
§§§第二节：是什么决定企业成败？——“九城”绝地反击，“暴雪”融化在夏季？
《魔兽世界》的代理权之争最终以网易的君临天下，九城的黯然退出划上一个阶段性的句号。作为这场《魔兽世界》代理权争夺战中最大的输家九城，面对公司90%的收入即将化为乌有，将目前国内最盈利的网络游戏拱手让给网易，九城心里的委屈和愤懑是不言而喻的，九城现在的的心情可以从其总裁发出的内部邮件中一览无遗。对于业内人士和熟知网络游戏的人士来说，网易虽然获得了《魔兽世界》的中国大陆代理权，但是大家心知肚明，九城手中这几年以来玩家所有的资料、数据才是最最重要的，如果玩家数据不能完成平稳安全的交接，那么就算网易拿到了今后《魔兽世界》的运营权，但这个《魔兽世界》就是个空壳子，最重要的玩家资料没有拿到手。如果一旦发生这种情况，广大玩家就会对《魔兽世界》的态度一落千丈，随之而来的问题就是玩家数量会大幅度锐减，游戏盈利方面就会毫无疑问的大幅下降，这对网易来说是个极大的坏消息。九城高层对这一利害关系了如指掌，所以，国内550万注册玩家的游戏数据就成为九城捏在手里的最后王牌。
代理易主的消息早在2009年4月16日就已经公布了，但是在过去的一个多月时间里，有关三方就游戏交接工作一直都还没有达成协议，迟迟没有启动工作，更有甚的连数据复制、玩家点卡余额补偿等具体方案仍再继续商讨和制定中，关于玩家数据的转移谣言充斥着整个网络，而奇怪的是作为当事三方都选择了沉默，没有一方出来发表任何声明。虽然在代理争夺的战场上，九城处于下风，一直受制于人，但是在数据交接这个重要的环节里，握有全部数据的九城毫无疑问的成为主导者，必然利用自己手中的资源为其谋得一个有利的方案，所以想要以静制动，静静观察其他两方，找寻再好的解决办法，将自己的损失降到最低。
但就在这个关键的时候，九城的《魔兽世界》国内服务器却突然因不明原因发生临时中断运行。而《魔兽世界》国内服务器于2009年5月12日更新补丁后，晚上8点又再次进入临时维护，造成了连续停机时长达20小时以上的情况，这在九城过去4年的运营情况中是非常罕见的。虽然九城在13号早上6点重新开服，但是仍有部分大区至今处于“离线”宕机状态，玩家很迷茫，根本搞不清楚这是怎么回事。但据有消息声称，这并不是一次简单的维护停机，而是九城方面直接关闭服务器所造成的，这次发生的事情与此前暴雪重新修改用户协定有必然联系，主要是针对如果玩家资料在转移中出现的问题想要避免责任。这次无故停机，很有可能是九城给暴雪和网易的一个警告，是九城的一个示威行为，与丧失代理权导致原始数据资料需要转移有关，这个事件也预示着暴雪、九城、网易三方之间关于玩家资料转移大战将会一触即发。
就在5月12日例行维护后，《魔兽世界》中很突然的提供了大小为6M左右的补丁文件，这个补丁文件包括登陆界面处擅自修改了众多用户条款，内容涉及用户资料数据、账号等信息。等到玩家们因为这个补丁文件在网上骂声一片时，九城紧接着表示对本次补丁及用户协议修改并不知情，而《魔兽世界》的东家暴雪中国也声称对此事不负任何责任。