§§§第二节：企业新格局下新“卖点”——网易：我们不用九城的二手服务器
《魔兽世界》，这是一个目前风靡全球的网络游戏，可以说是影响整整一代人的游戏。对于目前，《魔兽世界》代理权之争的问题，已经不单单是游戏问题，而是成为社会关注的焦点问题，这是以前任何一款游戏无法达到的境地。而网易与九城代理权之争，事实上已经落下了帷幕。但是，问题远远没有因为争夺的结束而注定化解，反而越来越多，越来越复杂。
九城已经郑重对外宣布，于6月7日关闭所有《魔兽世界》服务器，而网易方面传出的消息，关于九城代理时《魔兽世界》的资料片《巫妖王之怒》迟迟没有问世，网易方面最快也要在8月份才能通过审批上线。而这中间的70多天甚至更长的时间的空白期，广大玩家真的能耐住寂寞，等待《魔兽世界》的再次开服呢？
当年九城代理下《魔兽世界》的资料片一直杳无音信，玩家怨言十分多，但是怨言再多，也只能郁闷的玩着现有版本。没事干组队入团，下下小副本，刷刷战场，可以说失去了很多的新意。对于那些骨灰级玩家来说，资料片的延期让他们对游戏的兴趣降低了很多，以前由每天固定的上线做任务，而基本上改为偶尔上线和朋友们聊聊天，聚聚会。
网易已经对外宣布，《巫妖王之怒》作为《魔兽世界》的资料片正在审查阶段，有望很快面市。虽然已经有了确切消息，但是当空白期来临时，玩家们原本升级打装备的劲头已经降低到周末与游戏上的好友共同下个小副本，一起聊天的这种体验都没有的时候。玩家，还会耐心等待吗？
2009年5月27日晚，网易CEO丁磊与暴雪CEO Mike Morhaime联名向《魔兽世界》玩家发出公开信，原文如下：
亲爱的玩家：
《魔兽世界》过渡即将正式开始。借此机会，再次感谢大家对过渡工作的理解和支持。我们知道大家一直在耐心等待有关过渡何时开展、如何开展等问题，在此我们很高兴和大家分享更多信息，包括接下来几周将会发生的重要工作内容。
之前已经向大家通报过，我们目前正在架设和调试全新的尖端硬件设施。一旦过渡完成后投入使用，大家将能在世界上最先进的《魔兽世界》服务器上感受全新的游戏体验。
整套《魔兽世界》的架设是一个复杂的系统工程，其中包括硬件在中国各地的安装、调试和海量数据的转移和管理。来自暴雪娱乐和网易的精干力量正在为保证这一切的顺利进行日以继夜地工作。
我们计划：从现在开始一直到2009年6月7日，除每周例行维护时需要关闭服务器外，不会再出现关闭服务器的状况；2009年6月7日凌晨0：01开始，在现有和第九城市的营运协议到期后，所有《魔兽世界》服务器将临时关闭，以便完成过渡。
作为玩家的一员，我们完全理解，对于我们许多人而言，《魔兽世界》早已不仅仅是一款游戏，而是我们跟朋友交流心得、分享快乐的地方。因此我们在此承诺，将尽一切努力来保证大家尽快重回《魔兽世界》。我们计划在2009年6月下旬开放第一批服务器，并在几周内开放其他全部服务器。我们不久将通过本站公布更多服务器重新开放的相关消息。
为答谢大家的耐心和理解，我们决定，在过渡完成和游戏重新启动后，赠予所有在2009年5月27日23时59分之前创建的中国《魔兽世界》玩家帐号（永久封停帐号除外）一定的游戏时间，具体时间多少将视停机时间的长短而定（每停一天，我们将以适当的游戏时间回馈大家）。另外，服务器重新上线后，大家还将获得一份特殊的游戏内奖励。更多细节请大家持续关注过渡网站。
最后，再次向大家表示我们诚挚的谢意，感谢大家对《魔兽世界》一如既往的热情支持以及在过渡期间对我们工作的理解。我们将继续通过过渡网站，和大家分享更多信息。
网易首席执行官丁磊暴雪娱乐首席执行官Mike Morhaime
从信中我们可以清楚的了解到，6月7日暴雪娱乐与第九城市就《魔兽世界》的运营协议到期后，网易将用至多3个星期左右的时间开启首批《魔兽世界》的服务器。如果网易的计划能够实现。那么可以说这样的速度在行业内无人能及，这样的速度背后所展现的网易的实力是中国目前没有任何一家游戏运营商所能企及的。
先不去管服务器的架设和客服团队的招聘、建立，单单是政府审批方面，网易显示出的雄厚实力令人赞叹不已，刮目相看。按照常规的流程来看，由于《魔兽世界》的易主，需要新代理商向文化部及出版署重新提交游戏信息进行申报，不仅是最新的资料片《巫妖王之怒》，就连以前的资料片《燃烧的远征》也必须重新向出版署及文化部提交重新获得版号，才能开始运营。从网易向玩家所公布的时间点来看，网易有信心在至多3星期的时间内获得出版署及文化部的审批。按照惯例，在以往引进游戏的审批中，绝大多数都要至少两到三个月的时间，而前代理商九城更是在上一个资料片《燃烧的远征》审批中花费了长达六个月的时间。如果网易能够兑现所说的话，那么高下立判，两家代理商的公关能力，由此可见分晓。
由此可以看出，网易充满了对审批工作顺利通过的饱满的信心，这种信心不仅表现在此次和丁磊和暴雪CEO的联合公开信中，整个网易的《魔兽世界》运营团队自上而下都在以百倍的信心投入工作。此前，网易魔兽运营团队负责人曾信誓旦旦地对媒体宣布，一切工作将会在六月内全部搞定，这其中显然包括了对相关运营资格和版号的申请以及审批工作的强而有力的信心。
业界就《魔兽世界》易主后，网易是否还需要经过审批，媒体曾有过短暂的争论，后经网易方面出面确认，网易CEO丁磊称从未说过不需要政府审批。值得注意的是，除了出版署方面之外，根据4月27日文化部发布的《文化部办公厅关于规范进口网络游戏产品内容审查申报工作的公告》的规定，进口网络游戏如果变更运营企业，新运营企业需要重新向文化部报审。作为网易的CEO，丁磊对于国家法律的规定肯定研究透彻，成竹在胸，作为广东省人大代表，和政府方面的联系相当紧密，而丁磊更具备网游业界超强的公关能力，网易应该早就做好了准备工作，早在政府审批环节打好基础，办起事来当然会事半功倍。
虽然5月26日，九城将暴雪告上法庭，暴雪娱乐成为了第九城市关于《魔兽世界》这款游戏运营过程中所发生的一系列问题的被告。我们可以追溯到2006年，由于EA单方面毁约而被国内的天悦网络告上法庭，新闻出版总署特别就此发布了游戏规则，凡国外网游开发商与国内运营商发生法律纠纷而导致国内运营商受损时，将停止国外开发商的游戏审批，当时就造成了EA授权九城的《FIFA OL2》版号被“冻结”两年之久的局面。我们再看回来，而此次暴雪和网易的在六月底开服的声明，显然意味着这一次版署将对网易网开一面，不然网易不会大张旗鼓的宣布，从此可以看出网易的实力。即使九城状告暴雪的诉讼仍在案，网易照样能拿到版号批文，而且是在极短的三周之内。总之，一切一切的阻力，只会成为网易与暴雪展现自身实力和势力的新舞台。
日前，九城总裁陈晓薇刚刚向全体员工发送一封内部邮件，首次正面谈及与网易争夺《魔兽世界》代理权的话题。该邮件暗示，九城已失去魔兽代理权。陈晓薇对网易的竞争手段表示气愤，并称不会向网易折价出售魔兽服务器以及相关员工。
邮件中陈晓薇透露，网易通过暴雪向九城提出用户资料的“转移”要求，其中包括九城把当初投入7300万美元购买的服务器等硬件设备以2200万美元转让，同时九城所有运营《魔兽世界》的人员（包括客服人员）以一百万美元转让。
“这家公司的理由是，没有《魔兽世界》了，你们这些机器和人都将成为纯成本。对于这样的条件，我们没有接受，我们也无法接受。”陈晓薇透露，网易还尝试采取私下挖取九城运营人才的方式，但遭九城员工拒绝。
从这封邮件里，我们可以感觉到九城的愤怒，还有对网易趁火打劫的不屑，坚决不会折价出卖服务器，这个消息对于网易来说也许是个小小的打击，但是从网易方面传出的消息却可以说是大相径庭，南辕北辙。
对于未来网易旗下《魔兽世界》服务器的选择，网易方面一早就对外透露有两个原则，第一所选的配件肯定是比较高端的（与现在的标准相比较）；第二通过跟暴雪积极的沟通了解到游戏的未来规划，所以配置的规格都是按照未来的人数和功能性为标准的，以满足未来一段时间的运用需求。而且绝对都是新机器，不会是二手的。
而涉及很重要的一点服务器的预算时，网易声称在采购方面，高层暂时还没有正式定下确定的预算，但是一点是肯定的，一定会买最好的，要能满足运营需要的，不管多贵，都会花大价钱来购买。至于对游戏服务器品牌的选择时，网易表示游戏的运营是非常复杂的，并不是某一个品牌就能满足所有需求，网易的采购清单里有好几个公司的产品，正在对比选择中，并且正在完成采购流程的主要步骤，会在随后一段时间给出更明确的消息。与此同时网易也透露，《魔兽世界》开服的准备，包括机器、带宽、客服、运营人员的招募都在进行中，进度和成果都相当理想。
在玩家很关心网易《魔兽世界》运营团队的人员配备问题时，网易自己有7、8年的专业并且经验丰富的运营团队，安抚玩家不用担心，网易有信心和能力运营好《魔兽世界》。而网易很有自信的确定，会让玩家尽快适应自己的运营方式，并且会让广大玩家有耳目一新的感觉。
对于外界盛传网易获得代理权只是障眼法，真正运营的是暴雪和网易的合资公司。网易也在第一时间出来辟谣，对外宣布真正获得《魔兽世界》运营权的是网易，而不是网易与暴雪的合资公司。在声明里网易特别说明了这一点，“合资公司只是提供技术支持”。
网易表示代理《魔兽世界》的压力很大，网易的代理方式与现有国内公司代理海外产品的模式是相同。虽然有其和暴雪的合资公司特别技术支持，网易也没有意向去改动游戏中的设置和内容，而网易高层不会参与对产品的修改：“如果太过中国的设计，那它就不是以前的魔兽世界了”。但作为运营商，网易会积极的把玩家的需求和意见及时反馈给暴雪，做好中间衔接工作，一起努力让游戏更加尽善尽美。
网易对外透露，接下来的时间里会尽自己最大的努力，尽快完成准备工作，最大限度减少因为代理权变动对玩家造成的影响，减少玩家的损失，《魔兽世界》会按自己的日程安排从新面对广大玩家。至于新资料片《巫妖王之怒》在代理移交后，是否能立刻上线，网易方面非常希望能够尽快让中国玩家踏上诺森德大陆，但是网游上线运营必然要经过主管部门的审批，网易已经准备好了提交审批的各项资料，只要6月代理权一移交，网易即可立即提交审批。希望玩家耐心等待，这个时间不会很长。
而在《魔兽世界》更换代理后，游戏内角色信息和已经充值的游戏时间是否能够保留是玩家们最关心的问题。网易透露，关于玩家信息的移交主要是技术问题，并已经确认了暴雪方面拥有玩家游戏内的所有信息，以及游戏账号对应的玩家用户名和密码，所以玩家无须担心在移交过程中出现丢失、删除等现象的出现，而网易新的服务器绝对能够绰绰有余的容纳下所有玩家的账号及虚拟财产。这点玩家无须担心。
还有关于玩家没有消费完的游戏时间会如何处置等具体问题时，网易表示这还需要三方进行协商，就网易方面来说不希望玩家受到代理权转移的影响，会保障玩家利益。最后即使网易方无法获得具体的充值信息，但也可以酌情保证给玩家补偿，现在还没有相对应的方案还没有出台，但已经提上了公司议程，相信会很快给出合理的解决办法。
暴雪方面也对网易表示了很高的期望和信心。在暴雪决定放弃九城而将《魔兽世界》转签于网易之时，暴雪高层就曾表示这是因为暴雪和网易两公司文化相似。暴雪因为其研发游戏的质量而具备让数以千万计玩家瞩目的魅力。而今天，网易在政府公关方面展现的巨大实力，既是自身今后在中国市场更为强势发展的资本，也证明了网易正是暴雪这样的国外企业在中国最需要的合作伙伴。暴雪选择网易可谓强强合作、珠联璧合，必能在今后驰骋中国网游市场，我们将会期待这一对合作伙伴给玩家带来全新的游戏体验！
可以说网易现在的状态已经是万事具备只欠东风了，随着服务器问题、玩家资料问题、充值时间问题和审批问题一个接着一个的妥善解决，网易也逐渐进入佳境，已经做好了大干一番的准备，《魔兽世界》的网易时代即将到来了。