就算是脾气最坏的老顽固听了这段话也会软化下来的，而且你要很诚恳地说这话，拿出你百分之百的诚意吧，因为你倘若真的是那人的话，你的感觉将会和他完全一样的。拿亚尔·卡朋曾说：如果你拥有他的身体、情感和头脑，如果你身处他那样的环境，你势必会同他完全一样。
想想你的身边有3/4的人需要同情，留些同情给他们吧，他们需要你的同情。
一个白宫的主人，没有一天不遇到很多棘手的问题。塔夫脱总统就是一个典型的例子，但他凭着多年的经验，总结出“同情”在中和酸性的狂暴感情上有着巨大的化学价值，并且在他的《服务的道德》一书中，详细举例说明了他是怎样平息一位母亲的怒火的。
塔夫脱的书中这样写道：“一位住在华盛顿的女士，她的丈夫在政治上很有威信，她来见我，纠缠了我6个多星期，要求我给他的儿子某个职位。她还请了不少参议员和众议员帮她，并同他们一起来见我。她所要的这项职位需要拥有某些技术条件，我根据局长的推荐雇用了另一个人，随后我便接到这位母亲的来信，信中她说我是世界上最没有能力的人，因为我令她很不愉快。她甚至还在信中说她将连同某个州代表共同投票反对一项我感兴趣的行政法案，她说这是我的报应。”
“倘若换你收到这样一封信，你也许会想别跟一个无礼的女人认真，随后你可能会写封回信。但如果你有充足的智慧、有头脑，就要把这封信放进抽屉锁上两天——像这样的书信，你至少要迟上两日再回——之后再拿出来，这样你就不会再想要把它寄出去了。其实我就是如此做的。我静静地坐下来，用尽可能礼貌的语气给她写了封回信。我对她讲，碰到这种事，作为一个母亲肯定非常失望，但事实是任命谁并非由我个人来决定。我对她表示，我很希望她的儿子在他目前的职位上能完成她的期望。结果她的怒气化解了。之后她还写了个条子给我，说她很遗憾过去的行为。”
“令我惊奇的是，我送出去的那项任命案并未被通过，又过了一段时间，我收到一封声称是她丈夫的来信，但据我看来，笔迹和上次的如出一辙。信上说，因为她在这件事情上受到的打击，导致神经衰弱、卧病于床，现已演变成胃癌。问我能不能把那个职位让给他的儿子。这逼得我不得不再写一封回信，当然这次是写给她的丈夫。在信中我说我很同情他们的遭遇，并希望那诊断结果是假的，但要把送出去的人换掉，那是不可能的。我所任命的那个人最终获得了通过。不久，我在白宫举行了一次音乐会，出乎意料的是最先向我的夫人和我致敬的，竟是这位丈夫和他差点‘死去’的妻子。”
满古——吐萨市一家电梯公司的业务代表，这家公司负责维修市里最佳的旅馆的电梯。旅馆为了效益，每次维修只准停两个小时，但一般的修理至少要花上8个小时。而在旅馆准停的这两个小时内，他们的公司又可能派不出工人。
于是，满古先生在派出一位最好技工的同时，打电话给这家旅馆的经理。他没有和经理争辩，只是说：
“瑞克，我知道你的客人很多，你不想影响效益，因此尽量减少停开时间，我很明白这一点，我们会尽量配合你的要求，然而你要明白，当我们检测出故障，而我们不把它彻底修好，那么电梯的情况会更糟的，到时候时间也许不会变短。我知道你不会愿意让客人这几天都不方便的。”
经理也没了方寸，只有让电梯停开8个小时，这样总比停几天要好得多。满古从客人的方面去分析问题，而顾客是旅馆的上帝，基于这个理由，他很容易地赢得了经理的同意。
还有一个例子。
诺瑞丝是个钢琴教师。而她的学生贝贝蒂留着长长的指甲。要知道想弹好钢琴，留指甲是不允许的。那么诺瑞丝是怎么做的呢？
在开始教课之前，她们谈话的时候根本没有关于她指甲的问题。因为那样做会打消她学习的愿望，她也知道贝贝蒂常以她的指甲为傲，并且经常花很多时间去修理它，使她的指甲看起来格外吸引人。
在上了第一节课之后，诺瑞的太太觉得时机到了，于是对她说：“贝贝蒂，你的指甲好漂亮，你想把钢琴也弹得如此这般美吗？那么如果你能把指甲修短一点，你就会发现把钢琴弹好真是太容易了。你认真想想，好不好？”孩子听完后，冲她做了个鬼脸，没有答应她的要求。
然而在第二个星期，贝贝蒂来上第二堂课时，出乎她的意料，贝贝蒂竟把她心爱的指甲剪掉了。诺瑞丝太太成功了，她并没有强迫孩子必须那样做，她只是暗示孩子：“我很同情你——我知道做这样的决定谁都会于心不忍，但在音乐上面的收获，会是你最好的补偿。”
“因此，你想要别人接受你的想法，就要先对他人的愿望表示同情。”
多一点幽默少一点生硬
怎样运用智慧的幽默，是快乐人生中很关键的一条。这样的玩笑开起来，不但不会伤害别人的感情，而且又能让自己的周围时时充满欢乐，能做好这一点，你便是个很不错的交际家了。
有人曾抱怨自己爱开玩笑，但却往往不小心因此而伤了很多朋友、亲戚的心，结果反而乐极生悲。
开过分的玩笑确实是会伤人感情的，也正因如此，切记开玩笑的一些禁忌。
卡内基在曼哈顿的那些日子，迫于生计，他只得埋没于一个马戏团工作。在那儿工作就得排演戏剧。
某日，他邀一名叫丽丝的小姐到忧郁小室里做客。丽丝坐在椅子上，他自己换了件深色的西装。出人意料地，他把双手高举在空中握紧，并大叫道：
“丽丝、丽丝，我只爱你一人，我要紧拥着你而死去。”
忧郁小室在场的其他人全惊呆了，他们以为卡内基一定是疯了。
丽丝当然明白卡内基是在演戏，但在这么多人面前，她还是有些不安，因此她想站起来远离这里。
但卡内基并没有给她离开的机会，他走过去跪在丽丝面前，继续大叫着：
“嗅，丽丝，我就是如此爱你，我要像罗密欧那样拥着你而死！”
丽丝这时自然而然地进入了角色，她缓缓将头低下，深情地望着卡内基……。
如雷般的掌声响起后，卡内基最后站起来并大声宣布这只是一场排练，并取得了意料不到的成功。在场的所有人都围着他们欢呼，庆祝他们的成功。
但也正是这样一个机会，给卡内基带来了点小麻烦。
可能是演得太逼真了吧，再加上忧郁小室里同学们的渲染，使得戏团里纷纷传言着卡内基和丽丝的一些谣言。
这也把丽丝的男友招来了，并气势汹汹地强迫卡内基让步。
起初，他也是不明所以，在来者说明事实之后，他才恍悟，这原来是一场误会。
丽丝的男友开始还怀疑卡内基的解释，但卡内基会心的微笑让他的怒火平息了不少。
卡内基趁机又继续说到：
“我的本意只是想开个玩笑，但没想到竟弄成这样，真是太出乎意料了。”
通过卡内基耐心而又平和的解释，丽丝的男友终于和他尽释前嫌，并且还成了很不错的朋友。
从这件事上，卡内基明白了，生活需要欢乐和笑谑的阳光，但阳光过于强烈，很容易摧毁友谊和爱情这些过于娇嫩的花朵。
因此，特别在社交场合，开玩笑是可取的，可以活跃气氛，显示出你的幽默才华，但做事情要有度，玩笑开过了头，就会适得其反，让大家生厌，这反而会影响到你的交际活动。
那如何才算有智慧的幽默呢？
首先，在开玩笑前要分清你的朋友类型。总的来看，也不外乎三种：一是聪慧狡猾，一是大智若愚，再有一种是介于这两者之间。和聪明人开玩笑时，他不会让你占便宜，他会反攻你，没准你会对他甘拜下风；遇到第二种人，他会表现得无所谓，和大家一起高兴，或者装作好像不懂此事的样子。因此，这两种人的玩笑还是开得的。
但第三种人就不是这样，他们总是在玩笑过后会恼羞成怒，当然结局就是在意料之中了。
因此，安全的玩笑是要以了解朋友为前提的。你应当清楚并判断出你的朋友是何种类型，这样开起玩笑来才会无伤大雅，取得你既定的目的。
还要尤其注意的是：
切记不要把自己的欢乐强加在别人的痛苦之上！也就是说，玩笑而不是取笑，不要拿人家的一些缺陷，比如断足、驼背等去取乐；也别捡人家生意上赔钱、考试失利这样的话题去说。像这样的问题，你应给予的是同情和爱怜，你应去鼓励他们，给他们信心和勇气。这样，你在他们心中便会成为一个有情有义的大好人，自然地便会对你产生敬佩之情，无形中树立了你的尊严。
培养富有魅力的个性
个性的力量
什么叫迷人的个性呢？
迷人的个性就是能够吸引他人的个性。
然而，什么样的个性能吸引人呢？读完本章你会有所了解。
人的个性是人的特点和外表的总和。人与人的特点不一样，外表不同，所以个性肯定不同。世界上绝对没有完全相同的两个人，因为他们的个性不同。你的脸，你的眼，你的嘴，你的言行是与别人不同，这一切的不同构成了不同于别人的你。
然而，你的个性是不是令人满意呢？那可是另一回事。
作为一个独立的人，你的个性就是你的品格所代表的那一部分，那一部分不一定是通过你的外表表现的。然而人的外表又是个性必需的一部分。我们认识一个人，首先是从他的外表，他的穿着打扮，进而才有交流，才会知道他品格的高低，才会领略他内在的个性是什么。
外表是一部分，不过关键的还不是这些。就算是在你和别人握手的时候，也会显出你的个性，由此感觉到你和同你握手的人的关系是好还是坏。此外，还有眼神，这也是构成你个性的一部分，通过你的眼睛，人们能够进一步了解你，分析你是不是他们所喜欢的，或者如果他喜欢，他还会用眼神和你交流。还有你的身体的活力——当然有时我们称它为魅力，也是个性中重要的一个组成部分。当然还有其他的。
然而，个性在人与人之间交流时是通过某种的方式来表达的，这个方式能够用来表现你个性的魅力，从而让别人不讨厌你。这个方式是对别人的生活、工作表示出莫大的关心和兴趣。
为了说清楚这个问题，拿破仑·希尔讲述了他亲身经历的一个故事：
“在有一天上班时候，我正在办公室办公，有一位老妇人来找我，并且要亲自见我本人。我的秘书一再试探过她此行的目的，可是她自始至终守口如瓶。所以，我想她可能是一名推销员，想到这里来搞推销一本书或者别的什么东西。当我想起自己的母亲也曾做过同样的工作时，我想去接待一下她，并买下她推销的书，无论是什么，我都要买下来。”
“当我走出办公室，踏上走道时，我看见了她——站在会客栏杆外——脸上充满了微笑。”
“我的确见过许多人的微笑，但是总觉得她是笑的最甜的。我从没见过她，也从没见过这样的笑。也许当时是受她的感染，我的嘴角也露出微笑。”
“我和她还有一段距离时，她友好地抬起右手，信步向我走来。自然而然地，我也伸出右手去和她握手。对我而言，我初次见面的人，一向不会对他太友善，不然以后他要我做我不情愿的事，我很难推脱。可是……”
“不过这位老妇人看起来不会让我为难的。我的想法是这样的。当我的手和她的手一接触时，我才惊奇地发现，不仅仅她的外表有惊人之处，就连她的握手也如此不一样。她很用力地握住我的手，但又不是太紧。和她的握手让我感到：她和我握手，是令她十分荣幸的事。在握手之中，她传达了她对我的好感。”
“我的交往很多，和我握手的人更是数不胜数。然而像这位老妇人这样和我握手的，并且如此的艺术，我真的没有遇到过。当我一接触到她的手时，我似乎感到，我已经‘失败’了。我知道，我会答应她的请求，无论是什么请求，就算是我一时做不到，我也会全力以赴的。”
“能够这么说，看到那个深入人心的微笑，以及那个特别的握手，我心理的全副武装早已被解除，使我成为一个完全的‘俘虏’，并且心甘情愿。”
“老妇人从容不迫地说：‘我来的目的是想告诉你……’”
“我马上问：‘告诉我什么？’。”
“先生，您所从事的，我认为是天底下最美好的工作。”
“她说话时，眼睛注视着我，并且手也握得更紧一些，像在强调一样。我好像被看穿了似的，站在那里不知所措。”
“我清醒过来之后——当时我仿佛被迷住了，我的同事都说我迷上了这位老妇人，并且这成了我办公室的一大笑话——我赶忙伸手打开我的办公室的门，并深深地向她一鞠躬：请进，亲爱的女士，请到我的办公室里来，我们可以好好聊。我当时真如一个绅士在街上碰见大户人家的小姐般地彬彬有礼。”
“在此后的时间里，我静静地聆听了我有生以来听过的最聪明而又迷人的谈话。并且，都是她，我的这位客人完全占了上风，一路领先，带着我谈天说地，我只有听的份，没有讲话的权力，她的话简直太迷人了。”
“她一坐在椅子上便拿出一本书，我以为我猜对了，她是来向我推销书的，并且对付这样的事，我已有绝招。可是她没有向我介绍这本书，她只是翻阅这本杂志，并且持续地把其中的她事先勾画好的一一念出来，并已毫无怀疑，这本书上的内容都是有成功哲学基础的。”
“在她访问的最后几分钟内，我几乎是处于一种完全的被迷惑的状态，并且在这种一切人都可能不会拒绝她的意见的状态下，她很巧妙地向我说出了她推销的某些保险的优点。她并没有要我当时就购买，然而她的说明方式却驱使我想去买。”