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第15章 使自己成熟起来(3)

在好莱坞默片时代,以拥有狗明星“强心”而名噪一时的亚伦·卜恩,由于长时间的与狗共同生活与合作,因而写下一本极为轰动的畅销书《写给强心的信》。他在书中说道,强心在拍片时,很能自得其乐,因为它并不是为报酬而工作,而是真的喜欢这项工作。好几次,现场根本没有人要求它表演,它却一直表演得兴高采烈,可见它丝毫不是为报酬或奖赏而工作——这就是它能成为明星的真正秘密。

卜恩先生还讲了一个小舞星的故事。那个小女孩在试镜的时候,十分紧张,几乎没有勇气出场。卜恩告诉她:“不要去想试镜的结果,只要高高兴兴地跳就行了。”

那个女孩听后放松身体,试镜之后果然被录用。

事实证明,赢得别人注意的最好方法,就是不要去担心结果如何,或在意别人是否喜欢我们。只要我们开始采取行动,努力去实践那些必须完成的事项即可。正如威廉·奥斯勒爵士所说的:“不用为模糊不清的未来担忧,只要清清楚楚地为现在努力即可。”

著名作家荷马·克洛维也十分懂得交友之道。凡是碰到他的人,无论是清道工、百万富翁、妇孺老幼——都会在与他相处15分钟之内,对他产生好感。为什么呢?他既不年轻,又不英俊,更不是百万富翁,他有什么可以吸引人呢?很简单,因为他一点也不矫揉造作,他能让别人感觉到他真的喜欢、关心他们。

孩子见到他会爬到他的膝上,朋友家的仆人会特别用心为他准备餐点;而且,假如有人宣布:“今晚荷马·克洛维会到这里来!”那么这天的宴会一定没有人缺席。荷马的真诚不仅表现在朋友之间,他的家人也都十分敬爱他。他的妻子、女儿,还有好几个孙儿女,全都对他敬爱有加。

那么,这位作家获得这种幸福的奥秘何在呢?说来也很简单——就是待人诚恳、热爱人类而已。对他来说,对方是什么人,或做什么事,他都不会在意。只要是身为一个人,对他便意义重大,便值得他付出关爱。每次他遇见陌生人,很快就能像老朋友一样交谈起来——并不是专谈自己的事,而是尽量谈对方的事。通过交谈,他可以知道对方是从哪里来,做什么事,有没有什么家人等等。他不会唠叨个不停,只是向对方表示自己的兴趣和关心,借以建立起友谊即可。

只要你有爱心,连最爱嘲笑人生的人,都会像阳光下的花朵一样吐露芬芳。正像约瑟夫·格鲁大使所说的:“外交的秘诀仅在5个字:我要喜欢你。”

荷马·克洛维从没为结交朋友发过愁——因为他已经是每一个人的朋友。他不在意别人是否喜欢自己,而是专心一意去喜欢别人,结果到处都是他的朋友。

销售人员只要有一定的经验都会知道,假如你一直担心生意是否成交,就可能会造成心理负担而不能好好表现。“大众食品”的董事长哈利·布里斯在大学时代,曾经靠推销缝纫机来赚取学费。布里斯先生认为,好的销售员不会去关心买卖是否成交,他所做的应该是如何对顾客进行更好的服务。

如果销售员把注意力集中在为顾客服务上,其产生的效果会较好,也很少会遭到拒绝。想想看,谁会拒绝别人来帮忙解决问题呢?

布里斯先生说:“我现在常常告诉销售员,假如他们每天早晨都先这么想过一遍:今天,我要尽可能去帮人解决问题。而不是认为:今天,我要尽可能多做几笔生意。那么,他们会更容易与顾客沟通,生意自会成交。那些致力于帮助别人解决问题,使别人能活得更好、更快活的人,才算得上是真正的销售人员。”

在玩高尔夫球的时候,我们的目光都集中在球上。而在与人沟通的时候,则要把注意力集中在所要传达的信息上面。假如你遇事过于在意成效如何,就容易产生紧张、害怕、表达不良等情绪,结果反而真的达不到你所想要达到的目的。

卡耐基有一次到某地进行一场演讲。据说当地的听众相当难缠。在与一位好朋友共餐时,卡耐基免不了流露出紧张的情绪。“假如听众不同意我讲的话,怎么办?”他神经兮兮地问那位朋友,“假如他们不喜欢我,我可尴尬了”。

“不错,”朋友回答道,“他们为什么要喜欢你呢?你能给他们干什么?你认为自己要讲的话很重要吗?”

卡耐基说:“那些东西对我来说,的确意义十分重大。”

“这就对了,”她继续说道,“我倒不觉得听众喜不喜欢你有什么重要。重要的是你有没有把想讲的信息传达出去。至于他们喜欢或讨厌你,并没有什么关系,你只要达到了自己的目的即可。”

她的话对卡耐基的帮助很大。之后,每当他准备发表演讲的时候,都会在事前先静心祷告:“神啊,求你帮助我传达出对这些听众有益的信息来,让他们有所收获,满心欢喜地回家。”这样的祷告十分有用,使讲演者谦卑地体认到自己只不过是个传达某些信息的讲解员,而不是要卖弄自己的学问或风采的轻薄学者。讲演的目的是要带给听众一些鼓舞性的思想,而不是炫耀自己。

要想让别人喜欢你,就必须注重施予,而不仅仅只想获得——应该是亲自赢取得来,而不是靠一时的吸引或哄骗。让别人喜欢你,并不是指勾肩搭背、与人攀谈、动作滑稽或讲些逗趣的笑话就达到目的了。那应该指的是一种心境、一种处世的态度或是一种愿意把自己的爱、兴趣、注意力及服务精神献给他人的愿望。

这有点像是《圣经》里的内容,是吗?不错,我们的文明愈进步,就愈可发现在几千年前的宗教信仰里,早已贯穿了我们现代人为人处世的一些哲理。

曾写过《来自史洛夏普的少年》一书的作者休士曼,可说是英国杰出的知识分子。他身兼诗人、评论家、演讲家和教师等身份,一向不喜欢教条和所谓的“宗教传说”。但有一次,他在演讲中却这么提到:“我认为人类史上最有深度的一句话是:‘那些想挽救生命的人,往往会失去生命;而那些失去生命的人——对我来说,其实是挽救了生命’。”这正是《圣经》里的经典之语。

虽然休士曼讲的是有关艺术、美学的精神,强调的是艺术家应当看重创作本身,而不是创作所可能得到的报偿。但此语对艺术的理论属实,对事业、对赢取友谊、对人类各方面的种种努力,亦是属实。我们须把首要的事放在前头,如:要想赢得爱情,先要值得被爱;要想赢得友谊,先要表示友善;要想使别人对我们感兴趣,首先要对他们发生兴趣——没有任何捷径可走。

为了要得到友谊和情爱,我们必须先认清“施比受更有福”,然后把这种认知用实际行为表现出来。我们不能只是把金矿藏在内心,黄金必须使用才能显示其价值。像《圣经》所说的:“由所结的果子,便可认出他们来。”

很多丈夫常常有一种错觉,认为夫妻间深厚的感情,是不必常用言语表达出来的。但是,假如这种感情长期不用一种方法来表示的话,它很可能就会因失去滋养而干枯掉。事实却恰恰相反,常听许多太太言道,当她们亲爱的丈夫为某些小事表达谢意的时候,她们是多么高兴!

爱是人类进步的基石,也是我们与他人交往的桥梁,更是衡量一个人是否成熟的依据。与人交往时,我们必须感受到他人的感受,要有“人饥己饥,人溺己溺”的敏感。这就是“同情心”,是我们与他人“同在”的一种感觉。同情心能使你对弟兄情谊有真正的体会,也是人与人之间能够融为一体的感情联系。同情心使人类能够摆脱奴隶制度,迈向真正的文明。同情心是我们若想维持成熟的人际关系所应必备的一种交际能力。

舒放紧张的情绪

获得快乐的心理的方法是什么呢?最直接且最有效的办法是矫正个人的想法,努力培养心平气和的心态。

任何人无论在待人处事方面或个人的生活感受方面,都与本身的想法息息相关。

让心灵留下一片空白

要想获得充满平和的心,有一项最重要的方法,那就是让心灵留下一片空白。

通常,每个人都尽量使自己的心灵呈现一片空白,一天至少两次。而所谓心灵的空白,主要是指将忧虑、憎恶、不安、罪恶的情绪彻底消除掉,做到神清气平。

事实上,刻意地使心灵空白的确能有效地为人们带来心安的感受。当人们将压抑在心头的烦恼吐露一空,或暂抛脑后时,往往能体验到解脱的快感。能够把心中的烦闷向知心朋友倾吐的人,通常即是能够把握快乐的人。

卡耐基在一次前往檀香山的旅程中,曾在拉赖因号轮船上举办过一场个人演讲会。演讲最后,他这样建议道:“内心有烦恼的人,不妨走到船尾去,把烦恼的事一一说出来,然后把它们抛掷到茫茫的大海中,不再管它飘向何方,不再想它。”

这个建议乍听起来或许仿若稚语,但是当晚却有一个人跑来对他说:“我按照你的话去做了,结果觉得心中非常舒畅,这实在是件令人惊喜的事呀!”这人还继续说道:“待在船上的这段时间里,我将天天在日落黄昏的时刻,把一切恼人的烦忧抛诸大海,直到自己觉得完全没有一丝烦恼为止。同时我将日日注视着这些烦恼消失于时间的大海里!”

当然,仅仅使心灵空白是不够的,必须加进一些内容才可以。因为人的心灵不能永远呈现空白,而毫无内涵;否则,曾经丢弃的消极想法极有可能又重新窜入你的思想之中。

因此,我们必须在心灵呈现空白的同时,立即注入富含健康、快乐的想法。如此一来,那些负面的想法将无法再对你造成任何影响。久而久之,那些重新注入脑中的新想法将在你的思想中生长,而且能击退任何负面的想法。届时你的心灵将永远享有平和。

温和的映像与声音的疗效

美好或温暖的画面,也有助于净化心灵。在每一天当中,你抽出一点时间,5分钟或10分钟,在头脑中幻想这样的景象:夕阳西下时分,美丽的晚霞衬映着翠绿的山峦,夕阳映照在湖面下,银光闪闪,温柔的白色浪花冲击着细软绵密的沙滩等等。诸如此类的平和画面,能产生有如良药般的神奇功效。

通常,当人们说出温和话语的时候,行为必然也会自然地反映出温和的态度,于是平和之心的力量也将从中孕育而生。因此,培养自己说话温和的习惯,这也不失为一种有效的良方。你不妨一再重复那些具有激动性、积极有力的温和话语,自然而然的,你便能体会到其中的奥妙变化。相反,如果你不断说出一些令人畏惧、恐慌的话语,你的心灵必将会逐渐进入神经过敏的状态,甚至意志将不由自主地日益消沉,而这种情形也将对你的身体发生负面影响。

语言创造思考

使心情平静,或者产生平和的心态,当然还有其他多种不同的做法。譬如,不同的谈话方式及语调也会使心灵产生不同的变化。有时当我们在言谈之间倾向神经质般的感动或失常的表现时,往往会导致情绪上的反面影响。但若能经常保持积极的言谈态度,则将会带来正面的影响。

当你发现自己在言谈间有消极或失常的倾向时,不妨警觉性地立刻加入正面和温和的语调及内容。这些内容对于振奋精神,以及克制紧张的情绪具有巨大的作用。譬如,早餐时消沉的谈话即常常成为当天不愉快的情绪来源。其实,当你的言谈一再倾向消沉或不吉利时,情况便可能趋向恶劣,因为言谈会影响考虑的方向,进而引导行为。因此,在一天的开始,最好以平和的言谈作为序幕,如此,相信在这一整天你将享有愉快的心情与感受,生活也必然趋向成功与充实。

用沉默和想象进行休息

在每天24小时中,至少抽出15分钟作为个人沉默的时间。每日都坚持片刻的绝对沉默,对保持心态平和很有作用。在这段时间中,你不妨选择一个安静的地方,在那里或坐、或卧、或躺,安静地享受属于你个人的沉默时间,既不与人交谈,也不读写任何东西,尽量摒除考虑,把你的心灵置于虚空的状态中,有时难免会产生思绪扰乱的状况,但只要你努力尝试,终能使自己的心灵如同静止的水面一般波纹不起。

紧跟着要做的是“倾听”。通常,在沉默时听到的声音大多是谐和的、美丽的。这种情况正如托马斯·克莱尔所言:“沉默是形成自然、伟大之事的要素。”

噪声越来越严重地影响我们的心灵平和。根据一项科学的实验结果显示,人们若长期处在充满噪声的环境中,其工作休息等效率均将明显降低。如果没有适度的调养生息,将使反面的影响加大、加深。

此外,远处的汽车喇叭声,即使对于睡眠中的身体状态也会构成负面影响。这是因为这些声响会直接传达至人体的神经组织,使肌肉细胞产生反应,而这种反应经常降低人们真正的休息程度。相反,沉默却具有镇静情绪、健康身体的疗效。事实上,从全部的沉默之中所得到的休息,才可称得上是完全的、真正的休息。在当今社会,想要争得片刻的沉默安静,实非易事,尤其是现在制造噪声的媒介普遍充斥,使得人们的居住空间与时间似乎永远压缩于紧张的状态中,尽管如此,假使你有时能使自己的心思沉浸于祥和、美好的想像画面中,也是很好的。在这种情况下,你心中原有的一些不高兴,往往能因此而淡化,甚至可使心灵产生奥妙无比的变化!

让意念飞向夏威夷

站在位于海滩边的“皇家夏威夷饭店”的阳台上俯望着被海风吹拂得摇曳生姿的椰子树丛;空气中含着淡淡的花香;别致的庭院中种满木槿树,种类达到2000多种;熟透的木瓜果实也映入眼帘。此外,森林树火焰般的深红色衬托着美丽的风光;而刺槐树在雪白的花间忽隐忽现,形成深具魅力的景色。