书城现言错过的,地老天荒
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第27章 :【爱一旦擦肩,咫尺即成天涯】

到达公司大楼的时候,所有人已经不见,警卫说:“全在顶层开会,白岚来了直接上顶层。”不知道出了什么事,可是气氛不妙。忐忑上了十八楼,前台秘书见着我时,怒气冲天,“白岚,你跑哪去了?公司人人都忙得晕头转向,你还趁这个时间消失?你知不知道要找人替补你的班有多麻烦?”

“下大雪……以为没有飞任务……”

“就因为外地下大雪,所以旅客滞留,所有空姐空哥全部临时指派去安抚旅客情绪,疏导人群,陪礼道歉,乱成一团,你却在这个时间消失。老总正在跟部门主管开会,你自己进去解释。”

看着会议室的大门,深呼吸。敲门的时候,手都有些发抖。

“进来。”

老总的声音很烦燥。我推门而进,偌大的会议室已经坐满了人,他们鸦雀无声,只是将目光粘在我身上。老总语气难听叫了声,“白岚。”说,“你进来,关门。”关上门站在一旁,所有的视线还是火辣辣的定在身上,让人如座针毡,不得安宁。

老总问我,“这三天你到底跑哪里去了?”

会议室再次安静,连急促的呼吸声都清晰可闻。

我说,“家里有急事,一时忙的晕头转向,忘记跟公司请假。”刺耳的冷笑声突然响起,顺着冷笑看去,郭俊皓坐在老总旁边的坐椅上,十指修长玩着笔,一脸的心无旁骛,可是扬起的嘴角,分外逼人的讽刺。老总说:“郭先生是公司的某位重要人物,白岚你继续。”郭俊皓却懒懒出了声,“继续解释?不用解释了吧。按照规定来,严重问题扣3分记录在案,发警告通知单罚款人民币500。”他头也没抬,只是玩弄手中的钢笔。

老总附和了两声,“好,好。”

他抬头,手中的笔停下,看着我,问:“这样的惩罚,你可满意?”我抿紧嘴,无话可说,他只是冷笑,“对了,别怪我没提醒你,如果年内一次性扣六分,或者年内累计扣满十分,按照手册,必须暂飞。当然,你可以继续旷工,反正还有七分可以扣。”

我无话可说,是自己的错。

老总也板下脸,“白岚,你知不知道因为全国多地大雪,所有航班都取消,很多旅客滞留机场,而且快过年根本是应付不过来。你这时候旷工,扣你三分,惩款五百已经是小惩大诫,快谢谢郭先生。”

我皮笑肉不笑,勉强说了声,“谢谢。”

门外的秘书突然推门而入,着急叫了声,“老总。”她神色紧张,“据可靠消息,冷空气下午就会到达本市,到时候会遽然降温。更糟糕的是明天会有局地大雨,阵风七到八级。也就说,本来可以照常到达的航机,将会延误,延误时间不定。”

所有人再次紧张。

A市从未下过雪,冬天大雨也罕见,可这次却给撞上了。

老总说,“必须疏散旅客,滞留机场的人控制在五千以内。”

秘书摇头,“已经没有办法疏散,滞留机场的人已经达到了上万,而且降温大雨的消息已经传开,有大部份人是赶回家过年,所以现在候机室乱成一团。本来可以照常回家的听到延误的消息更是人心惶惶。”

郭俊皓突地出声,“命令所有人,不管是空中还是地面保障部的员工,全部赶回来支援。命令保障部的经理发动航班延误里最高级别的红色预警。行政人员也全部投入到疏散旅客的行动中。航班延误的旅客迅速安排他们住进附近的宾馆,至于航班取消滞留机场的派人送水送食。首先要做的,必须安抚好旅客情绪,设立临时区域办理退票、改签。千万不可以让旅客情绪失控,这么大的机场,一旦失控,绝对无法控制。”

按照国家标准和民航局规定,航班因承运人延误4个小时以上才需要提供食宿服务,非承运人原因,如天气、自然灾害、管制等航空公司不承担责任。

可是现在的情况,已经顾不上那么多。

秘书说了声,“是。”

郭俊皓又在吩咐,“还有,机场所有的商店不能关门,二十四小时正常营业。寒流来袭,到时候全部关门,旅客的情绪肯定更加恶劣。滞留的老人孩子,如果可以,尽量的安排宾馆,让地面部门迅速联系各大宾馆,看可以塞过去多少人。”

秘书急忙转身出去。

老总叫了声,“郭先生——”说,“这样一来,航空公司的损失肯定上亿计算,我们根本没必要安排食宿。”郭俊皓神色凝重盯着他,“上亿不算什么,可是如果闹大了,我肯定结果比上亿还要惨烈,你知不知道放了一万多名定时炸弹在机场有什么后果?如果这一次你没有处理好机场的事,我想你可以递上一封辞职信。至于资金损失方面,放心,我会亲自跟父亲交待。”

老总唯唯诺诺的点头。

郭俊皓扫了眼开会的那些主管,“你们记住,什么时候航班可以起飞,一定要及时刷新候机室的信息,惟有信息及时准确,才不会引起旅客更大的愤怒烦燥。还有,暖气一定要保证供应,肯定有几千人无法塞到宾馆,所以每个部门一定要做好自己的工作。对于要改签退票的旅客,尽量商议。能解决一部份人离开候机室就尽量解决。”

主管们齐齐应了声,“是。”

郭俊皓说,“那先散会。”

所有人鱼贯而出,我跟在最后,刚要踏出大门,身后的声音冷冷,“你先留下。”