书城旅游导游业务
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第17章 导游服务必备知识(2)

在内地遗失往来港澳通行证需申请补办者,申请人凭本人书面遗失情况说明和身份证、户口簿等相应身份资料即可申请办理。凡报失证件的,公安机关出入境管理部门将把报失的通行证号码、姓名等资料通知各出人境办证机关及口岸边检部门,宣布证件作废。一旦发现作假、继续使用证件的,将依法废除。

在港澳地区遗失往来港澳通行证者,导游人员应立即通过当地旅行社向遗失地警署报告,由其出具证明,旅游者可持证明一次性返回内地。

(六)海关通道

海关通道通常有红色通道和绿色通道两种。

1.红色通道又称应税通道。凡携带有需向海关申报物品的游客,必须走红色通道,并填写《行李申报单》,经海关查验后放行。海关对游客带人的物品有一定的限制,一般控制在合理自用的范围内。游客应如实填写《行李申报单》,如申报不实,一经查处将受到海关当局的严肃处理。建议大多数旅行团队从此通道出人境。

2:绿色通道又称免税通道或无申报通道。携带无须向海关申报物品的游客和持外交签证或礼遇签证的人员,可选择此通道通关。

二、入境卫生检疫

外国人进入中国,应根据国境检疫机关的要求如实填报健康申明卡,传染病患者隐瞒不报按逃避检疫论处,一经发现禁止人境;已经入境者,让其提前出境。

来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证明(俗称”黄皮书“)。对于无证者,国境卫生检疫机关可对其施以从他离开疫区算起6日的强制留验。患传染病而隐瞒不报的,按逃避检疫论处,可禁止人境或责令其提前离境。来自疫区被传染病污染或可能成为传染病传播媒介的物品,须接受卫生检疫检查和必要的卫生处理。

三、不准入境的几种人

下列外国人不准入境:

1.被中国政府驱逐出境,未满不准入境年限的;2.被认为人境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的;3.被认为入境后可能进行走私、贩毒、****活动的;4.患有精神病和麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核等传染病的;5.不能保障其在中国所需费用的;6.被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。对下列人士,边防检查站有权阻止入境:

1.未持有效护照、证件或签证的;

2.持伪造、涂改或他人护照、证件的;

3.拒绝接受查验证件的;

4.公安部或者国家安全部通知不准入境的。

四、外国游客在中国境内的权利和义务

中华人民共和国宪法总纲明确指出”中华人民共和国保护在中国境内的外国人的合法权利和利益。在中国境内的外国人必须遵守中华人民共和国的法律。“在中国境内,外国游客享受合法权益和人身自由不受侵犯的权利,但必须遵守中国的法律,不得进行危害中国国家安全、损害公益事业、破坏公共秩序的活动,违法者将按情节程度受中国法律的制裁。

在签证有效期内,外国游客可在中国对外开放地区内自由旅行,但必须尊重旅游地区的民风习俗。外国游客若希望前去不开放地区旅行,须事先向所在市、县公安局申请旅行证,获准后方可前往,未经允许不得擅自闯入非对外开放地区旅行。外国游客申请旅行证须履行下列手续:

1.交验护照或居留证件;2.提供与旅行事由有关的证明;3.填写旅行申请表;至于港澳台同胞,他们在祖国大陆住店,购买机票、车票和船票,享受与祖国大陆居民同等待遇,可自由去各地参观、旅游。

§§§第二节 出境知识

一、 外国游客出境

外国游客应当在签证准予停留的期限内从指定口岸出境。外国游客出境,须向口岸边防检查站交验有效护照或者其他有效证件。

不准出境的几种人:

1.刑事案件的被告人和公安机关、人民检察院或人民法院认定的犯罪嫌疑人;

2.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的;

3.有其他违反中国法律的行为尚未处理,经有关主管机关认定需要追究的;

下列人士,边防检查机关有权限制出境:

1.持无效出境证件的;

2.持伪造、涂改或他人护照、证件的;

3.拒绝接受查验证件的;外国游客携带我国出口的文物(包括古旧图书、字画等),应向海关递交中国文物管理部门的鉴定证明,不能提供证明的不准携出。

二、中国游客出境

(一)填写行李申报表

中国游客出境也须向我口岸边防检查站交验有效护照和前往国家或地区的签证(赴香港、澳门须提交往来香港、澳门特别行政区通行证)。

中国游客出境前,须事先填好游客行李申报单一式二份,带出的旅游途中自用的手表、相机、收录机、摄像机等重点管理物品,应将其数量、品名、规格及新旧程度等详细填写清楚,以便回程时海关凭此核对免税带进。海关将其中一份已签章的游客行李申报单退回游客本人留存,待回程时交入境地海关查验。

填报行李申报单时应注意中国海关的有关规定。

根据《中华人民共和国海关法》和《中华人民共和国海关对进出境旅客行李物品监管办法》的规定,进出境旅客行李物品必须通过设有海关的地点进境或出境,接受海关监管。旅客应按规定向海关申报。

除法规规定免验者外,进出境旅客行李物品应交由海关按规定查验放行。海关验放进出境旅客行李物品,以自用合理数量为原则,对不同类型的旅客行李物品规定不同的范围和征免税限量和限值。

旅客进出境携有需向海关申报的物品。应在申报台前向海关递交《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》或海关规定的申报单证。按规定如实申报其行李物品,报请海关办理物品进境或出境手续。在实施双通道制的海关现场,上述旅客应选择”申报“通道(亦称”红色通道“)通关;携带无需向海关申报的物品的旅客,即可选择”无申报“通道(亦称”绿色通道“)通关。

经海关验核签章的申报单证请妥善保管,以便回程时或者进境后凭此办理有关手续。

海关加封的行李物品,请不要擅自拆开或者损毁海关施加的封志。

部分限制进出境物品旅客类别

免税烟草制品限量

免税12度以上酒精饮料限量来往港澳地区的旅客(包括港香烟200支或雪茄50澳旅客和内地因私前往港澳酒1瓶(不超过0.75升)地区探亲和旅游等旅客)支或烟丝250克当天往返或短期内多次来往香烟40支或雪茄50支不准免税带进港澳地区的旅客或烟丝40克其他进境旅客香烟40支或雪茄100酒2瓶(不超过1.5升)支或烟丝500克旅行自用物品非居民旅客及持有前往国家或地区再入境签证的居民旅客携进旅行自用物品限照相机、便携式收录音机、小型摄影机、手提式摄录机、手提式文字处理机每种一件。超出范围的需向海关如实申报,并办理有关手续。经海关放行的旅行自用物品,旅客应在回程时复带出境。

金、银及其制品旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限,其中超过50克的应填写申报单证,向海关申报;复带出境时,海关凭本次进境申报的数量核放。

携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品(包括镶嵌饰品、器皿等新工艺品),海关检验凭中国人民银行制发的”特种发票“放行。

外汇旅客携带外币、旅行支票、信用证等进境,数量不受限制。2003年国家外汇管理局、海关总署从9月1日起调整携带外币现钞出入境管理政策。出境人员携带的金额在等值5000美元以内(含5000美元)的,不需申领《携带证》,海关予以放行,当天多次往返及短期内多次往返者除外。短期内多次往返的(~P15天内出境或人境超过一次)出入境人员,15天内第二次及以上出境时,可携带不超过等值1000美元(含1000美元)的外币现钞出境,不需申领《携带证),海关予以放行,携带金额超过等值1000美元的,海关不予放行。出境人员携带金额在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的,应当向银行申领《携带证》。出境时,海关凭加盖银行印章的《携带证》验放。对使用多张《携带证》的,若加盖银行印章的《携带证》累计总额超过等值10000美元,海关不予放行。出境人员携带金额在等值10000美元以上的,应当向存款或购汇银行所在地国家外汇管理局各分支局(以下简称外汇局)申领《携带证》,海关凭加盖外汇局印章的《携带证》验放。

人民币旅客携带人民币进出境,根据中国人民银行2004年发布的第18号公告,规定中国公民出入境、外国人人出境,每人每次携带的人民币限额由原来的6000元调整为20000元,自2005年1月1日起实施。

文物(含已故现代著名书画家的作品)旅客携带文物进境。如需复带出境,请向海关详细报明。

旅客携运出境的文物,须经中国文化行政管理部门鉴定。

携运文物出境时,必须向海关详细申报。对在境内商店购买的文物,海关凭中国文化行政管理部门铃盖的鉴定标志及文物外销发货票查验放行;对在境内通过其他途径得到的文物,海关凭中国文化行政管理部门铃盖的鉴定标志及开具的许可出口证明查验放行;未经鉴定的文物,请不要携带出境。携带文物出境不据实向海关申报的,海关将依法处理。

中药材、中成药旅客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币300元;前往港澳地区的,总值限人民币150元。寄往国外的中药材,中成药总值限人民币200元,寄往港澳地区的,总值限人民币100元。

进境旅客出境时携带用外汇购买的,数量合理的有用中药材、中成药,海关凭有关发货票和外汇兑换水单放行。

靡香以及超出上述规定限值的中药材、中成药不准出境。旅游商品进境旅客出境时携带用外汇在我境内购买的旅游纪念品、工艺品,除国家规定应申领出口许可证或应征出口税的品种外,海关凭有关发货票和外汇兑换水单放行。

行李物品和邮递物品征税办法为了简化计税手续和方便纳税人。中国海关对进境旅客行李物品和个人邮递物品实施了专用税则、税率。现行税率共有5个税级:免税、20%、50%,100%、200%。物品进口税从价计征,其完税价格由海关参照国际市场零售价格统一审定,并对外公布实施。

禁止进境物品

第一,各种武器,仿真武器、弹药及爆炸物品;

第二,伪造的货币,伪造的有价证券;

第三,对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品;

第四,濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料;

第五,鸦片、吗啡、******、大麻以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物;

第六,带有危险性病菌、害虫及其他有害生物的动物、植物及其产品;

第七,有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药物或其他物品;

第八,珍贵文物及其他禁止出境的文物;

禁止入境物品

第一,列入禁止进境范围的所有物品;

第二,内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品。

(二)注意健康证明与旅行保健

1.怎样申办黄皮书。世界各国为预防传染病,在国际机场、港口和陆地口岸设立卫生检疫站,对人出境旅客及交通工具进行检疫。

出境旅游者须持有《国际预防接种证明书>.因该证件的封面为黄色,通常称为”黄皮书“,它是旅游者本人健康情况的证明。如果没有黄皮书,旅游者可能会被拒绝人境,或予以检疫隔离。

获得黄皮书的渠道:

(1)到当地卫生检疫部门申请接种注射,领取黄皮书。一般情况下,旅行社在召开出境前说明会时,请卫生检疫部门的医生来统一进行接种注射。

(2)团队出境前,在机场、口岸卫生检疫部门办理黄皮书,购买药盒。

2.如何做好旅行保健。出境旅游对卫生保健问题不能忽视,注意有关事宜,做好旅行保健,是安全、舒适~J1质利完成整个旅游行程的重要保证。

第一,在出发前,可到就近的国境E生检疫局向医生询问前往地区传染病的分布情况和可能遇到的一些有碍健康的因素以及应采取的预防措施。

第二,对能采取预防接种的传染病实施必要的预防接种,如黄热病、霍乱、肝炎、伤寒、破伤风、自喉、脊髓灰质炎、乙型脑炎等,尽量事先申请预防接种。如果要去症疾流行区旅行,应征询医生意见,携带一些抗菌素和保健药品。

第三,在一些热带地区和森林旅游区,要穿上长袖衣服,防止昆虫叮咬。

第四,要养成良好的卫生习惯,在旅途中注意个人卫生和休息,注意防蚊、防寒,注射时一定要求“一人一针一管”。

第五,在旅游目的地停留期间,时差较大的地方要注意早睡,因为过度的兴奋会造成身心不适。到炎热的地方晒太阳时,时间不要过长,以防止中暑或日光性皮炎。

第六,如果发现在旅行中或所下榻饭店的食品卫生和厨房卫生有问题,就不要食用生菜、薄皮水果以及未经加热处理的生肉、生鱼和带壳的水生动物;不要饮用未经消毒的生水、饮料、牛奶及其制品;不要吃路边小摊食品。

第七,不要去色情场所或者发生不正当的性关系,以防染上艾滋病等性传播疾病。

第八,不要随意逗玩小动物,以防感染狂犬病及其他虱传或蚤传传染病。

第九,游泳时要注意安全,防止溺水及鳖鱼和水母的侵袭;不熟悉的水域不要涉水,以防感染血吸虫病等传染病。

第十,患有慢性疾病的旅游者,如高血压、心脏病、糖尿病等人员,应在行前准备好常用药品,在旅行过程中防止剧烈运动或暴饮暴食,并随时将身体变化情况告知领队。

重要提示:旅行回国后如感不适,人境一个月内须到就近的卫生检疫机关进行必要的健康检查和咨询。为了您的健康,应向医生讲明自己的旅行史,协助医生正确诊断所患疾病。到过症区的,至少应持续服用一个月的抗症药物。

(三)注意对国际传染疾病预防病名传染途径流行地区潜伏期主要初期症预防方法状病人的咳嗽飞发冷发烧、天花沫、衣服、寝非洲索马里头痛、腰具、用物

1.选择卫生良好的痛、发彦场所进食

2.避免食用生冷食品,在东南亚地区更应保持饮食卫生

3.接受预防注射。伤寒、副伤

4.如有可疑初期症寒、病疾、肠腹痛、腹状,以四环素每天炎、食物中数小时至泻、食欲补2.0-2.5克作为预防霍乱、伤毒,世界各国用药三天。回国后寒、副伤经口传染(消都有。霍乱在二周不等。振、呕吐、发生时,应告诉就寒、病疾、化系统疾病)热带尤以东霍乱一般上吐下泻、诊医师曾经出国旅食物中毒南亚、印度、在五日以里急后重、游停留地方与停留孟加拉、非洲内疲惫头痛、时间等,以供诊断等地常年

三、出人境管理

(一)旅行团队可以通过国家开放口岸出人国境,公安边防机关有特殊规定的,按公安边防机关的规定办理