书城励志打造完美—现代企业员工素质培训
20835500000032

第32章 谨慎行事(1)

——处事技巧

尽管我们提倡磊落,但同事之间毕竟不是什么都可以随便说的,因为有些话不但伤害自己,更伤害别人。同样,同事之间有些事也是不可以参与的,因为有些属于同事的私人范畴,所以,同事之间相处就有许多的不应该,许多的注意。也就是说,同事之间相处也存在着许多忌讳。

遵守职场中的游戏规则

也许你已经注意到了,在IF界、新闻界、网络公司等聚集了高文化高素质青年人才的行业里,同事关系与过去相比已有了很大变化。同事间不再像过去那样暗地里勾心斗角了,他们关心的是怎样才能通过最佳的合作达到资源的最好组合,带来最多的效益。不仅在工作上这样,在生活上也是如此,他们认为这种新型的同事关系是互动互惠的。如果你是一个已置身这些职场或是准备投入其中的白领,对这种新的“游戏规则”就要有更多的了解,才能与他们和谐相处,并从中享受这样的同事关系所带来的好处和乐趣。透明竞争,不可玩弄阴招。

在这些企业里,老板看中的是你的才能与创意可以给事业带来的活力和效益,所以公司给你晋升和提薪的标准是你的业绩,采用的是透明的竞争机制,而任人唯亲或拉帮结派则是大忌。而周围的同事也讨厌那些喜欢搬弄是非的人,他们更愿意与那些有才气且志趣相近的同事相处。许多新行业需要的是团队的配合,同事时常一起加班研讨,长时间共处,彼此更多了解,往往成为知心朋友,这点与传统的职场人际关系完全不同。这就是新同事规则。本着这种规则,你与新同事的共处是彼此尊重、配合,在工作中尽力施展你的才华,在透明竞争中求发展。

新同事的生活方式、思想观念大都较为前卫,许多私事不喜欢让人知道,哪怕是最要好的朋友。他们比其他的群体更注意捍卫自己的隐私权,所以你可别轻易侵入对方的这个“领地”,除非对方自己主动向你说起。这就意味着你与这类同事在一起时,得掌握正确的尺度。在传统职场上,同事间除了工作上的接触,生活上几乎没有来往,可现在,同事间却可以成为最好的生活伙伴,比如一起租套好住宅,一起打车上下班,既方便也实惠。所以当同事有意接纳你做他们的生活伙伴时,你要高兴地接受,因为这在经济上互惠互利,在工作上则提供了方便之处,也促进了人际的融合。

总之,与年轻同事相处,只要你按规则处世,就会觉得轻松有乐趣,他们对你的事业和生活会有更多的益处,你完全可以怀着快乐的心情走进他们的中间,成为其中的一员,而不用担心谁会暗地里给你下绊子。

现在的年轻人都比较有个性,你有你的喜好,他有他的喜好,在与你的新同事相处时,切记要不凭你自己的好恶评价他们。也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的,甚至为你所讨厌,但你千万要保持沉默,可不要去妄加评论,更不能以此为界,划分同类和异己,你最好能学会包容别人。

作为年轻白领,他们不怕加班,可他们更懂得享受,所以在闲暇之时,他们喜欢与大伙一起出去分享快乐,所以你不妨多找些与他们相近的爱好和乐趣,邀他们一起行动,共同分享,并借此增加彼此间的了解与亲密,这不仅让你获得更多的快乐和放松,稀释内心的压力,更有助于培养一个和谐的人际关系,从而在工作上配合得更好。

一些人总的说来是不错的,他们工作积极肯干,质量和效率都很高。不足的是他们总是乐意独来独往,个人行动,不愿与他人合作共事。因此,他们往往学有所长,尤其是在工程设计、税务财会、电脑软件上比较擅长,由此而更加埋头于专业之中,不愿与旁人来往。

这种心态和表现出来的言行,好像是他们缺乏合作共事的精神或总是愿意以个人为伍。其实,只要你的安排,发挥并照顾了他们的所长,他们是十分随和而努力的。正是由于他们学有所长,身怀绝技,他们的工作往往都不错,往往只能达到中层的位置,便原地踏步难以前进,在事业之路上缓慢独行直到退休。

许多人担心那些看来野心勃勃、志在必得的同事,觉得他们是一种威胁,其实,这些人如果真有才能,他们反而可以成为你最可贵的伙伴。你可以与他们同谋共事,一起平步青云。你更可以学习他们的长处,而青出于蓝。

遇事不能绕道走

公司内部的情形与小孩的世界相同,也会出现“欺负”的行为。当然,由于这个组织里的成员都是成年的大人,所以不致于产生明显的“欺负”动作,不过换个角度来说,这反而更显得深沉、严重。

每个人都做过新人,当然也记得刚刚到任时的情况。对公司上上下下的员工都不认识,对公司的运作又不了解,要请教别人,也不知问谁。

这种孤立无援的情况,相信大家也会经历过吧。所谓“己所不欲,勿施于人”,所以当自己有机会教导新人时,要尽力协助。

其实每个新人也需要一段时间来摸索清楚公司的种种不同状况。作为老人,在遇到新人有不明白时,应加以讲解。

有时候,即使该新人不是自己部门的,但如发觉他茫然不知所措时,也可以主动一点,问他有什么可以帮忙。这不仅帮了人家,也可以赢得一份友谊。

如果发觉新人犯了错,不应立即斥责,或向上司打小报告,因为新人犯错是可谅解的。所以即使当时你很忙,没时间向他解释清楚犯错的原因,也应主动协助他把错误改正过来。

不过,有时新人到任,不要那么快地给他工作,只让他看一些档案文件。当他眼见四周的同事正忙得不可开交,而自己无所事事时,自会感到不自然。

这时,该新人自会亲自要求工作。假如他是得过且过的人,反会享受清闲。新人是龙是蛇,很快便会现形。这方法虽不一定准确,但多少也可看出个大概来。

不过,也不可以一开始便给新人大量工作,令他在新环境中有被压迫得喘不过气的感觉。一不小心,吓走了新人便要再费神招聘了。

中国人一向认为“吃亏就是占便宜”,为了息事宁人,总会习惯采取逆来顺受的态度,殊不知一旦成为公司的受气包,对自己的前途也会形成重大障碍。因为这种事情在上级眼中,总认为一个连小小的人际关系都处理不好的人,怎能胜任重要的主管职位。况且,年轻人在进入一家公司后数年内辞职的原因当中,“人际关系”的因素往往占了很大的比例,仅就这一点来看,如何才能不致成为受欺负的对象,也是一门相当重要的学问。

一个人之所以会受到欺负、刁难,往往与其个性惹人嫌有关。若想避免成为同事们的眼中钉,至少应该注意下列事项:

具备最起码的工作能力。

不可做出违背信用的行为,尤其是金钱方面的问题。

不可无理由地情绪化、感情用事。

不对人(尤其是女性职员)品长论短,挑对方的小毛病。

不在背后说同事坏话。

不哗众取宠。

避免无缘无故地接近某位上司。

有分歧要沟通

人们在告诫年轻后辈时常说:“害人之心不可有,防人之心不可无!”

的确“害人之心不可有”,然而在社会上,光是不害人还不够,还得有防人之心。

不过,明枪易躲,暗箭难防,别人要害你不会事先告诉你。例如有人为了升迁,不惜设下圈套打击其他竞争者;有人为了生存,不惜在利害关头出卖朋友;有人走投无路,狗急跳墙……

在职业生活的漫长岁月中,免不了会遇到出卖、敌意、中伤、陷阱等种种料想不到的事情。如果事先预料这些事的发生,并一一克服,便能使你的工作生涯一帆风顺。

与工作岗位上的人交往时,必须练会人与人之间虚虚实实的进退应对技巧。自己该如何出牌,对方会如何应对,这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。

那么该如何防人呢?

首先是“巩固城池”。也就是让人摸不清你的底细。实际上的做法便是不随便露出个性上的弱点,不轻易显露你欲望和企图,不露锋芒,不得罪人,勿太坦诚……别人摸不清你的底细,自然不会随便利用你、陷害你,因为你不给他们机会。两军对仗,虚实被窥破,就会给对方可乘之机,“防人”也是如此。

其次是“阻却来敌”。兵不厌诈,争夺利益时人心也不厌诈,因此对他人的动作也要有冷静客观的判断,凡异常的动作都有异常的用意,把这动作和自己所处的环境一并思考,便可以发现其中玄机。