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第8章 自我表现(2)

这时,凶手会发觉自己开始处于不利的境地,只要让凶手陷入这种心理状况,其余就靠柯伦坡警探巧妙的推理,案子很自然地就迎刃而解了。

办事之前,通过观察把握住对方的心理,理解他的微妙变化,有利于我们把握事态的进展。

不刻意表现自己

善于自我表现的人,常常既表现了自己又不露声色。他们与同事进行交谈时喜欢用“我们”而很少用“我”,因为“我”给人以距离感,而“我们”则使人倍感亲切。因为“我们”代表着他也参加的意思,能给人一种“参与感”,还会在不知不觉中把意见相反的人划为同一立场,并按照自己的意图影响他人。

真正善于自我表现的人从来没有停顿的习惯,因为停顿的语气可能被判定为犹豫,也可能让人觉得是一种敷衍、傲慢的态度,令人反感。

真正地展示教养与才华的自我表现本来无可厚非,只有刻意地自我表现才是最愚蠢的。如果我们不过是要在别人面前表现自己,而使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有真实而诚挚的朋友。所以真正的朋友并不是以这种交往方法来获得的。

表现自己其实并不错。在当今社会,充分表现出自己的才能和优势,是适应时代挑战的必然选择。但是,表现自己必须分场合、形式,如果过于表现,使人看上去矫揉造作,一点都不自然,好像是做样子给别人看似的,那就要另当别论了。

刘丰是一家大公司的高级职员,平时工作积极主动,表现很好,待人也热情大方。但是有一天,一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。

当时在会议室里,许多人都等着开会,其中一位同事发现地板有些脏,便主动拖起地来。而刘丰似乎有些身体不舒服,一直站在窗台边往楼下看。突然,他急步走过来,叫那位同事把手中的拖把给他,同事不肯,可刘丰却执意要求,那位同事只好把拖把给了他。

刘丰把拖把接到手刚过一会儿,总经理推门而入。而他正拿着拖把勤勤恳恳、一丝不苟地拖着。从此。大家再看刘丰时,顿觉他虚伪了许多。从前的良好形象被这个小动作破坏得一干二净。

许多工作中,往往有许多人不善于掌握热忱和刻意表现之间的区别。许多人总把一腔热忱的行为搞得看上去像是故意装出来的,也就是说,这些人学会的是表现自己,而不是真正的热忱。

热忱绝不等于刻意表现。

其实,自我表现是人天性中最主要的因素。人喜欢表现自己就像画眉喜欢炫耀声音一样正常。但刻意的自我表现就会使自然变成做作,热忱变成虚伪,最终的效果适得其反。

许多人在谈话中不论是不是以自己为主题,总有表现自我的毛病。

这种人虽说可能被人误认为具有辩才,但是也可能被认为是口无遮拦,显得轻浮等等,最终总会暴露出他的自我显示欲而使别人产生排斥感和不快情绪。

怎样适应公司的工作套路

我们在公司里,工作永远是第一位的,适应人、适应事,还需要适应工作。

当你初到一家公司服务时,首先必须了解公司内部的组织情况。例如,设有哪些部、哪些处或哪些科等,并应该知道每个单位所负责的工作及主管,除此之外,你还要了解公司的经营方针,以及工作方法。一旦你对整个公司有了全面认识后,对你日后的工作将大有帮助。

你必须有丰富的知识,才能完成上司交代的工作。这些知识与学校所学的有所不同,学校中所学的是书本上的死知识,而工作所需要的是实践经验。这就需要不断地在干中学,在实践中丰富自己的业务知识。

一项工作从开始到完成,必定有预定的时间,而你必须在这个时间内将它完成、绝不可借故拖延,如果你能提前完成,那再好不过。

工作中的闲聊,不但会影响你个人的工作进度,同时也会影响其他同事的工作情绪,甚至妨碍工作场所的安宁,招来上司的责备。所以工作时绝对不要闲聊。

上司所指示的事务中,有些事情不需要立刻完成,这时应该从重要的事情着手,但是,要先将应做的一一笔录下来,以免遗忘。

若无法暂停正在进行的工作,以完成上司临时交办的事时,应该立即提出,以免误事。

外出收款、取文件或购物时,要问清金额、物品数量等重要细节,然后再去。

未充分了解上司所交代的事情前,一定要问清楚后再进行,绝不可自作主张。

外出办事时,应负起责任,迅速完成,不可借机四处办私事。

自动自发地工作

老板不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现,那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高,那么你就无需担心会失去工作。同样,如果你能达到自己设定的最高标准,那么升迁晋级也将指日可待。

我们经常会发现,那些被认为一夜成名的人,其实在功成名就之前,早已默默无闻地努力了很长时间。成功是努力的累积,不论何种行业,想攀上顶峰,通常都需要漫长时间的努力和精心的规划。

如果想登上成功之梯的最高阶,你得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,终能最后获得回报。当你养成这种自动自发的习惯时,你就有可能成为老板和领导者。那些位高权重的人是因为他们以行动证明了自己勇于承担责任,值得信赖。

自动自发地做事,同时为自己的所作所为承担责任,那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于,成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功,也没有人能阻挠你达成自己的目标。

和大多数人一样,约翰在十几岁时和大学期间做过许多工作。他修理过自行车(后来被解雇了),他挨家挨户卖过词典。有一年,整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出去而未收上来的票,那是一些中年人在甜言蜜语的推销者的劝说下订下的,但是他们根本无意去观看。他还做过数学家庭教师、书店收银员、出纳和夏令营童子军顾问,为了读完大学,他还替别人打扫院子,整理房间和船舱。

这些工作大部分都很简单,他一度认为它们都是下贱而廉价的工作。后来,他知道自己错了。这些工作潜移默化地给予他珍贵的教诲和经验,无论在什么样的工作环境中,也不管哪种工作档次,他都学会了不少东西。

拿在商店的工作来说吧,他自认为自己是一个好雇员,做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天,当他正在和一个同事闲聊时,经理走了进来,环顾四周,然后示意他跟着他。他一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品;然后他走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。

他惊讶地看着这一切,仿佛过了很久才醒悟过来。他希望和他一起做这些事!他之所以惊诧万分,不是因为这是一项新任务,而是它意味着要一直这样做下去。可是,从前没有人告诉他要做这些事——其实现在也没有说过。

此事使他受益匪浅。它不仅使他成为一名更优秀的雇员,还让他从每一项工作中学到了更多的道理。

这个道理就是要对自己的工作负责,要更上一层楼,不仅仅做别人安排做的事情。

一旦懂得了这个道理,以前认为低俗的工作开始变得有意思起来。他越是专注自己的工作,学到的东西和克服的困难也就越多。后来他离开那家商店去上大学,但是这种经验对他的人生和事业的影响是深远的。他从一个旁观者变成一个认真负责的人。

今天,他成为一名管理者,但是依然一如既往地发现那些需要做的事情——哪怕并不是份内的事。在各种各样的工作中,都能发现超越他人的机会——不仅让雇主与众不同,也让自己出人头地。

每一位雇员在每一项工作中都要倾听和相信这一点,你可以使自己的生活好转起来,就从今天开始,就从现在的工作开始,而不必等到遥远的未来的某一天你找到理想的工作再去行动。

所谓的主动,指的是随时准备把握机会,展现超乎他人要求的工作表现,以及拥有“为了完成任务,必要时不惜打破成规”的智慧和判断力。一个优秀的管理者应该努力培养员工的主动性,培养员工的自尊心。自尊心的高低往往影响工作时的表现。那些工作素质低的员工,墨守成规、避免犯错,凡事只求忠诚公司规则,老板没让做的事,决不会插手;而工作素质高的员工,则勇于负责,有独立思考能力,必要时会发挥创意,以完成任务。