书城都市职业霸王
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第271章 俄罗斯二娃

李月明出了办公室之后才想起还没有问自己的座位在哪,又将门推开一个小缝,将脑袋伸进去问道:“爱德华先生,请问我应该坐在什么地方?”

爱德华拍了一下脑袋,笑着道:“你看我就光顾着高兴了,连正事都忘了,因为你来的比较仓促,所以也没有给你准备办公的地方,这样吧,我让他们把储藏室给你收拾一下,就委屈你先待几天!”

李月明坐在打扫好的储藏室里,心里开始盘算着导游工作到底该如何去做,虽然自己在知识上问题不大,但是真要具体到工作上,还是有点难度的。正想着,门外传来了敲门声,爱德华又推门进来了。

“以后我就喊你月明吧,你的导游证下午就能发过来了,不过你是第一次当导游,有些注意事项要和你说明,一会我让克丽丝来给你讲讲吧!”爱德华对李月明的待遇可以说是相当好了。

“正好啊,那就谢谢你了!”李月明心想这个爱德华还有点门道的,知道自己肯定有不懂的地方,所以让人给自己讲解一下。

“这个办公室有点简陋,但是你放心,过几天肯定给你换个好的,你先坐着休息会吧,我让克丽丝进来!”爱德华笑得跟招财猫一样退了出去。

他刚出去,门外又传来了敲门声,克丽丝紧接着走了进来,一张美脸板的连个褶子都看不见,进来后直接坐到李月明的面前,冷冷的道:“爱德华先生让我跟你说一下导游工作的注意事项!”

李月明就是搞不明白,为什么这个克丽丝就好像跟自己有什么深仇大恨似的,一直在跟自己过不去!礼貌的点点头,道:“麻烦克丽丝小姐了!”

“导游,顾名思义就是引导别人旅游。现代旅游包含食、住、行、游、购、娱六大要素中,导游就是其中穿针引线的人,导游工作,包括服务、讲解两大块。导游服务是技能,导游讲解是艺术。作为技能,有周到与马虎之别,认真与敷衍之分;作为艺术,有高下水平之分,风格流派之异。导游员的人格魅力就在这技能与艺术的交错中形成。”克丽丝的声音不带丝毫感情。

李月明听得一愣一愣的,在他的心目中,导游不过是一个带着别人游山玩水的工作,没想到里面还有这么多讲究,心里对克丽丝顿时涌起一阵敬意,在他看来,对自己职业了解并且热爱的人,都是值得尊敬的。

“另外,导游不仅要对所游览的景点熟练认识,还要了解游客的文化背景和心理,要从游客的角度去为他们着想。导游工作实际上也属于服务行业,所以永远要把游客摆在第一位,游客就是上帝,对他们提出的要求尽量满足,一定不能和游客起冲突!”

李月明暗地里吐了吐舌头,不跟游客起冲突这点有点难度啊,自己万一看谁不顺眼,对方要再招惹了自己,那后果可就不好说了。

在经过了近一个多小时之后,克丽丝总算完成了讲解,站起身道:“好了,该说的我都说了,还有的东西需要你在工作中慢慢自己领悟了,希望你工作顺利,再见!”

李月明赶忙跟着站起,态度谦虚的将克丽丝送到了门口,关上门之后,长长的吐了一口气!

下午爱德华就又来到了李月明的办公室,递给他一张导游证,笑着道:“明天就有一群俄罗斯游客,来洛杉矶游玩,交给你怎么样?”

李月明没想到这么快就有任务,不过还是笑着点头接了下来,毕竟自己已经开始给人打工了,有活就得接,哪里还能推辞啊!

爱德华笑着又递过来一叠纸道:“这是游客名单和旅游日程安排,这群游客是我们在俄罗斯的合作旅行社所接待的团,因为我们只负责洛杉矶这一个城市的游览,只有三天时间,所有游客都是第一次来美国,所以一定要给他们留个好印象,争取让他们下次再来啊!”

李月明一肚子苦水的接过资料,看着爱德华心满意足的离开了。

匆匆的翻看了一下日程安排,李月明突生奇想,可不可以自己来决定去哪里,而不是死板的按照旅行社的安排呢,不过这个想法他没敢问爱德华!

第二天李月明早早的来到了旅行社,刚进门就没爱德华叫进了办公室,原来他总归有点不放心,安排了克丽丝和李月明一起带这个团,李月明自然只有接受。

踏上巴士,司机是一个五十来岁的黑人,冲着二人吹起了口哨笑着道:“好一对金童玉女啊,我叫老约翰!”

李月明赶忙伸出手来:“我叫李月明,新来的!以后多多关照啊!”

至于克丽丝看样子和老约翰很熟了,仅仅点了点头就走到座位上坐了下来,老约翰趁机冲着李月明眨眨眼,小声道:“兄弟,加油啊!”

李月明知道老约翰的意思是指他和克丽丝之间,苦笑着点点头,也走到后面坐下,车子很快开到了机场。

克丽丝指着地上的一个大牌子道:“你去出口处接客人!”

李月明万分不情愿的举起那个巨大的牌子,站在了出站口,一共二十八人,到齐了之后,李月明就用熟练的俄语招呼众人上车,这帮俄罗人游客看到自己的导游竟然是一个年纪轻轻的中国人,都不免充满了好奇,不停的小声议论跟在李月明的后面。

李月明在心里分了下,17个男人,11个女人,都是单身一人的,男的有9个在五十岁左右,8个在20到40之间,女人有7个年长的,剩下四个都是年轻姑娘,其中有两个按他李月明的标准来说算是美女了,李月明不禁嘿嘿的乐了起来,虽然他不好色,但是旅途之中多几个美女也是一件赏心悦目的事啊!

上车之后,俄罗斯男人们很快就被克丽丝的美丽所吸引,不停的和她套着近乎,而女性自然都跟在了李月明的后面,问长问短。

克丽丝不愧为经验丰富的老导游了,将所有人安排坐好之后,读了一遍导游词,并且隆重推荐了李月明这位新生代导游,然后就将话筒交给李月明,示意他说一下日程安排!

李月明接过话筒,先是介绍了一下洛杉矶天使之城的概况和由来,然后将所有的景点简单说了一下,最后才说出了这次旅游的几个景点,分别是好莱坞及星光大道,水晶大教堂,比华利山庄,优胜美地国家公园,格地博物馆等,因为没有儿童,所以迪斯尼乐园自然就取消了!

很快的李月明就知道了那两位美女的名字,个头稍高点的那个叫切尔娃,另一个叫扎巴耶娃,(俄罗斯女人的名字中以“娃”和“娜”最多)扎巴耶娃的虽然个头较矮,但是身材相当惹火,尤其是胸前一对****,看的李月明直想流鼻血。

在去酒店的路上,二娃就不停的骚扰着李月明,问些千奇百怪的问题,是个人都能看出来她们醉翁之意不在酒,而在李月明之身乎!

看着克丽丝游刃有余的应付着几个俄罗斯男人的骚扰,李月明心里是羡慕不已,真看不出来,这个女孩嘴皮子功夫这么利索!

好不容易到了酒店,李月明逃一般的下了车,不过二娃也是紧跟其后冲了下来,嘴里还喊着:“中国导游,跑慢点!”

李月明一回头正好看到二娃胸前的波涛汹涌,小腹之处一股暖流油然而生!