书城经济赢在执行全集
21118000000134

第134章 做好那些看似不起眼的事情

一件看似不起眼的小事,经过一段时间,在其他因素的参与作用下,就有可能发展成极为巨大和复杂的后果。

大家都很清楚大事重要,但同时也要知道,大事都是由那些看似不起眼的小事累积而成的。没有小事的积累,也就成不了大事;如果忽视了小事,就很有可能要败坏大事。“蝴蝶效应”理论告诉我们:一个极小的起因,经过一定的时间,在其他因素的参与作用下,就有可能发展成极为巨大和复杂的后果。所以,无论大事小事,都要做得一丝不苟。

执行中有很多本来应该是可以完成的任务,却常常被那些看似不起眼的细节所耽误、拖后腿;有时还会导致决策者发生错觉,而致使自己决策的方向出问题。

2003年2月1日,美国航天飞机“哥伦比亚”号完成了预定的任务,准备返回地面。就在即将着陆的一刹那,“哥伦比亚”号却意外地发生了爆炸,机上的七名宇航员全部遇难。导致这一航天飞机灾难的凶手,竟是一块脱落的隔热瓦。正是这个隔热瓦的“细节”,使得“哥伦比亚”号功亏一篑,七条宝贵的生命也因之而魂飞太空。由此可知,细节到位,才能真正执行到位。否则,一个小小的细节失误就可能毁掉整个大好局面。

如果我们能把那些看似不起眼的小事做到位,我们还有什么事情不能够完成呢?

任何组织的每一位成员都应该有这样的意识:在工作中,作为一般的组织成员都应该做到的,也是最低的要求,就是能按标准做事,按要求完成任务。然而,优秀的组织成员是不会满足于一般要求的,他会尽可能地把工作做到尽善尽美。

密斯·凡·德罗是美国著名建筑大师之一,在美国,许多最好的戏剧院都是出自他之手。他认为“魔鬼在细节中”,他在设计每个剧院时,都要精确测算并亲自体验每个座位与音响、舞台之间的距离以及因为距离差异而导致的不同听觉、视觉效果。不仅如此,他还一个座位一个座位地去亲自测试和敲打,根据每个座位的位置测定其合适的摆放方向、大孝倾斜度、螺丝钉的位置等,并精确地计算出哪些是欣赏歌剧时可以获得最佳音响效果的座位,哪些是最适合欣赏交响乐的座位,如果效果不佳的位置又如何进行改进等等。

执行箴言

细节决定成败,一个看似不起眼的小事,经过一定的时间,在其他因素的参与作用下,就有可能发展成极为巨大和复杂的后果。因此说,在执行过程中,我们应该特别注意细节问题。