书城经济赢在执行全集
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第15章 到位执行的三板斧

对于企业而言,企业内部管理体系中执行是否到位相当重要。在企业以及其员工贯彻执行企业方针战略执行能否到位,可以借用国球——乒乓球的“快、准、狠”三个关键要素来概括,这样极为形象。中国乒乓球屹立世界几十年,直板快攻“快、准、狠”三大要诀居功至伟,而这与执行的关键要素有着异曲同工之妙。

狠就是执行要有力度,力度不够是指企业制定的战略决策在落实过程中没有得到有力地执行,许多工作做得虎头蛇尾,力度越来越小,缺乏后劲与持续力,最终执行大打折扣,没能受到预期的效果。打个比方来说,你吩咐下属用棍子打死某只老虎,如果下属足够用力,干脆利落,一棍子下去老虎就被打死了,那么下属就执行到位了,圆满地完成任务了。假如下属用力不够,一棍子下去,没有把老虎打死,只是把它打出了血或者打残,老虎在感觉到一阵剧痛后还是逃掉了,或者只是把老虎打晕了,醒过来后跑掉了,下属却以为把老虎打死了,认为上级交代的任务完成了,其实他并没有执行到位,老虎还有可能出来危害人类。

执行要有力度,除了与执行者的心态或能力有关之外,也与处罚的力度有关,处罚如果不疼不痒,没有震慑力,员工执行时就不会百分之百地用力。有这样一幅漫画说明了处罚力度与执行力度的关系。一个人正在公共场所吸烟,一根烟快要吸完时,被执勤人员发现了,按照有关规定罚款五毛,吸烟者不屑地掏出一块钱,在执勤员找零钱时,这个人又点着了一根烟,对执勤人员说:“不用找了,一元钱正好可以抽两根。”执勤人员没话说了,就离开了。这个漫画说明不疼不痒的处罚不会产生任何效果,这也是企业中的许多顽疾不能得到根治的原因所在。对于办事拖沓、不严格遵守作息时间、上班睡觉等等工作中出现的违反规章制度的细节问题,许多管理者认为处罚要有人性化,不值得动真格的,只要让员工认识到错误就行了。结果呢?员工屡错屡犯,不把规定当回事,慢慢地就演变成难以根治的顽疾,规章制度变成了空架子,任务目标也打了水漂。这就是监管力度不够留下的祸患。

执行到位还要有速度上的保证。很多人在执行过程当中,缺乏紧张感、高节奏的习惯,经常延误、拖沓,总是慢于进度计划;即使最终完成了,但已经晚于预定时间了,很多情况下,延误完成就是没完成。这就像要一棍子打死老虎,就要抓住时机,快速行动。倘若行动迟缓,老虎就会跑掉,或者你还没出手,老虎就扑了过来,使你变得被动,或者下手的速度不够快而缺乏力度,都不能完成一棍子打死老虎的任务。

在实际工作中许多事情都要讲求速度,对员工的奖励需要快速执行才有激活力,对公司事故的处理要在第一时间哪进行,物资发放要快速满足申请方的需求,产品价格的制定要与市场的节奏一致等,上级在下达任务,讲清任务的要求之后,下属马上行动、立刻执行,才能在市场上赢得主动地位。

就拿企业事故来说,事故发生之后定会引起企业内部和社会的广泛关注,企业需要在第一时间内迅速向社会开诚布公地讲明事故真相,报道事故的处理进度,如果遮遮掩掩、行动缓慢,就会引起人们的猜疑,事故处理效果被弱化。所以说,速度也会影响执行的效力。

执行到位,除了要有力度和速度的保障之外,还要有准确度。准确度是执行的方向问题,这是执行到位的前提,倘若执行出现了一毫米的偏差,执行得越快、用力越大,效果反而越差。这就像打乒乓球,一定要指哪打哪,该打东打到西就麻烦了。打乒乓球一定要打在对手的空档处或者是“追身球”,总之,对手那里不舒服你打那里。执行一棍子打死老虎这一任务也是一样,击打的部位要准确,看准要害部位再下手才能取得理想的效果,倘若打在了老虎屁股上是很难将其一棍子打死的。

执行箴言

执行落实到位,实际上就是将快、准、狠的原则融入执行的行动中,将执行落到实处,用好快、准、狠这三板斧,完美执行就不是空话。