2.国内SaaS的发展状况
（1）阿里软件：阿里软件在成立后的半年内推出了外贸版、内贸版、网店版等多个SaaS应用。
（2）用友：用友软件公司立足中小企业应用，以打造管理信息化的服务框架为主。用友在整个SaaS服务平台上，希望能够打造用友在线服务集成平台。
（3）金蝶：金蝶在电子商务及企业SaaS服务领域携手IBM进行战略转移。
（4）金算盘：金算盘全程电子商务平台革命性地通过SaaS模式向用户提供包括金算盘9i软件在内的各项应用服务，按需使用、按需付费。
（5）神州数码：神州数码与日本Softbank BB株式会社合资成立新公司——北京神州数码在线科技有限公司（DCBB），以SaaS服务为核心，力图为中小企业打造中国第一个在线软件服务运营平台。
（6）XTool：XTool是中国最先进入在线月租CRM 领域的企业之一，易用性是其获得客户认可的重要原因。XTools在线月租型客户管理软件，是企业通过登录互联网账号来使用的销售管理工具。
（7）八百客：八百客致力于研究和解决全球中小企业信息化过程中的各种问题，为中小企业提供优秀的信息化产品辅助提高管理、促进发展。800CRM是针对中小企业客户关系管理的信息化工具。
3.总结
（1）总体来看处于同一起跑线：SaaS软件运营服务可分桌面工具类、企业管理类和应用开发类。
桌面工具类软件服务：以电子邮件等为典型代表，以工具软件为蓝本，通过互联网提供以面向个人为主的软件服务。
企业管理类软件服务：以在线客户关系管理软件、在线进销存软件等为典型代表，以企业管理软件为蓝本，通过互联网提供以面向企业管理为主的软件服务。
应用开发类软件服务：以Web服务等为典型代表，以应用系统开发工具为蓝本，通过互联网提供以面向软件开发人员为主的软件服务。Web服务将软件程序的功能封装成接口，放在网络上供软件开发人员使用。
值得注意的是，还有一些形态也属于软件服务，它们利用其他媒介如移动设备等向外发布服务。对于此类服务，传播介质和手段的不同并不影响其软件服务的本质。虽然这类软件服务目前为止尚未发展到一定规模，但随着移动商务等的兴起，它们必定会在软件服务市场上占据一定的份额。
（2）从核心技术到产业环境都还存在很大的差距：SaaS的核心技术包括多用户大容量数据库管理、服务计费管理、核心数据离线存储管理、数据安全管理、统一SOA服务接口运行管理、第三方自主服务开发商接入平台等。以上技术国内的SaaS企业都还没有核心竞争资源，国外的企业如Salesforce等在部分核心技术上取得了一定的成果。
尽管各商家纷纷看好SaaS的前景，但它进入容易运作难。SaaS需要大规模的运营才能发展起来，资金、技术、人才、市场、客户都需要培育。产业链需要通力合作，各个环节各自发展，把各自的特长、专业都发挥到极致。现在国内的SaaS产业环境正处在一个起步期。
五、SaaS未来发展趋势
（1）传统的软件业将被冲击而萎缩。
如果按照甲骨文创始人兼CEO拉里·埃里森给全球企业级应用软件业提出的“残酷”命题：只有大而全的软件公司才能生存于未来，那就意味着今后的企业应用软件公司都不得不在底层数据库、中间件以及应用层面做好全线准备。
这对于目前的ERP赢利模式是一场巨大冲击，要让无论在资本实力还是商业资源都相对弱小的国产ERP厂商们接受这一命题，无疑是一场推倒重来式的革命。
传统ERP软件的赢利模式已经开始面临被互联网颠覆的威胁。SaaS对产品模式带来了巨大的冲击，对于软件厂商来说，这种成本相对低廉的在线ERP模式既可以降低销售成本、实现利润集中，又大大降低了“应收账款”发生的可能性。
（2）新的产业链和产业生态将产生和完善。
SaaS基础平台提供商必然出现寡头垄断的局面。SaaS将有众多的ISV在基础平台上进行服务开发，SaaS运营商和网络商的竞争将更加激烈。
（3）SaaS应用部署分布现状及发展趋势。
SaaS的交付方式并非只适用于小企业，或是销售自动化。Information‐Week的调研显示，2／3的企业不是已经购买就是正在考虑以“定期租用模式”（Subion Model）部署应用软件。
（4）SaaS用户接受程度的行业分布及原因分析。
SaaS正在慢慢地用于处理几乎每个管理软件的需求。Salesforce最近开发了管理软件在线开发平台，基于此平台，用户可以根据自己的管理需求开发非CRM管理软件。开发出的软件在Salesforce的托管平台上使用，目前已有超过30%的Salesforce访问流量来自此平台。国内的800CRM也独立推出类似平台。此外，Dow Chemical、惠普、Honeywell、Hyatt Hotels、Roche和Wachovia都依赖Taleo的SaaS人事管理解决方案。
客户服务、销售自动化、人力资源三大领域对SaaS接受程序较高，原因是这些行业操作的用户一般具有长时间的互联网应用经验，同时，这些行业的应用软件非常适合标准化，软件的复杂度也不会太高。
六、产业标准和政策建议
（1）科技创新：政府和SaaS产业界应当把提高自主创新能力列为一项紧迫而优先的任务。增加对SaaS研究、SaaS软件企业活动的资助。特别鼓励对SaaS平台的研发投入.
（2）产业推进：建立SaaS行业协会，引导整个SaaS行业持续稳定健康发展，并在本行业中参与制订本行业政策、法规。制订SaaS行业标准，特别是SaaS运营平台方面的行业标准。以SaaS推动电子政务建设，带动整个软件行业的SaaS化发展。
（3）环境培育：SaaS的推广需要一个培育和引导过程。及时引导和鼓励中小型企业走向SaaS化的信息管理之路，对初创的SaaS软件公司在收费上给予一定的减免支持，提供合格的SaaSIDC（互联网数据中心）机房设施，提供SaaS架构深度培训、SaaS顾问服务等。促进有实力的大型网络企业或软件厂商进入SaaS行业，并在大学引入有关SaaS的专业课程和培训。
（4）制度建设：统一规划SaaS产业链结构，建立行业准入制度。明确用户、平台商、软件商和服务商的权利和义务。对经营SaaS平台的软件厂商的能力进行全面审核，对有实力保障的SaaS平台运营商发放准许经营许可证。对于SaaS新兴服务提供商给予软件优惠政策，建立SaaS软件产业风险投资机制，安排部分专用的SaaS种子资金，同时考虑在国家的“十二五”规划中适当安排一部分预算内基本建设资金，用于SaaS软件产业的基础设施建设和产业化项目。
（5）产业监管：有效的监管是保证SaaS产业有一个公平的竞争环境和健康发展的产业空间。SaaS产业监管需要制度化和法制化。监管机构还应对SaaS软件商进行合理引导等。
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