书城社科网络传播实务
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第42章 网络营销传播(8)

7.利用二维条码的品牌传播

二维条码是在特定的编码规则下,利用技术手段将数字、文字和图像等数据源压缩成几何图形,译码设备在读取此图形后,根据译码算法将此图形还原成对应的原始数据。这是一种简洁而廉价的信息存储方式,它优于传统的一维条码之处在于在水平和垂直两维方向上均表示信息,具有信息容量大、可表示汉字和图像等多媒体信息、可进行信息加密、识读可靠性高等特点。近年来,随着手机摄像功能及智能化程度的日益提高,以“摄像”识别为基础的二维条码,开始进入大众应用领域,通过手机的摄像头,普通人可以轻松地获取二维条码信息,自动获得上网服务。

从原理上说,二维条码通过识读器可以解码还原,当越来越多配置有摄像头并安装了解码程序的手机能够作为方便的解码识读器时,呈现在各种载体上并嵌入了品牌信息的二维条码,可以让品牌突破介质的限制,获得更大的营销传播空间。

这种呈现在包括纸质媒体在内的多种载体形式上的二维条码相当于索引目录,经手机拍摄并解码后可将品牌更为丰富、详尽的信息在数字媒体终端展示出来。不但如此,品牌信息中如果含有网址,还可以通过手机登录品牌网站,通过进一步的链接让用户获得更多信息。如果用户觉得手机屏幕在信息展示上受到限制,通过蓝牙技术(Bluetooth)还可以实现手机与PC之间收发二维条码,这为品牌信息提供了更广阔的展示空间。对于品牌来说,用户与品牌的接触点从平面的报刊到手机再到联网的电脑,在这一过程中实现了从传统媒介品牌到网络品牌的转换,数字技术为用户接触品牌提供了更好的体验。而从用户接触媒体行为的角度分析,用户在浏览了平面媒体上有关品牌的相关信息(广告、新闻报道、公关活动)后,用手机拍摄印刷在相关信息旁边的二维条码,以电子阅读的方式接收了与印刷媒体不同的品牌展示信息,并可以通过网络媒介登录互联网查看有关当下品牌的相关信息,还可以进一步与其他同类品牌进行对比以进一步甄别优劣,这样用户就能全面均衡地了解到有关品牌的各种信息,“一站式”地满足用户对品牌信息的需求。在整个过程当中,二维条码起到的是“触发”的作用,因为二维条码的出现,延展了用户的媒介使用行为,由传统媒介进入网络媒介空间,为品牌与潜在消费者提供了多个触点,将整合的信息提供给用户,这就是品牌孜孜以求的整合营销传播的效果。

二维条码及其解析技术,不但为网络品牌营销传播提供了很好的工具,而且对网络品牌发展具有更大的意义。从品牌的发展趋势上看,随着网络媒介终端在数量上的不断增加以及传统媒体数字化进程的加快,越来越多的传统媒介品牌都将数字化为网络品牌。但这样的进程不会一蹴而就,大多数企业还习惯于借助传统媒体实施营销传播,不愿意主动接近和接受网络媒介。目前借助手机和互联网实施营销传播的企业还是少数,即使使用网络媒介,也还处于尝试和观望阶段。这一方面是因为网络媒介还处于发展初期,其效果和评估手段需要一段时间的观察;另一方面,由于缺乏让传统媒介品牌的企业接触尝试新型媒体的“触发点”,缺少尝试的契机,以至于数量众多的品牌都没有转向网络媒介。二维条码的出现,可以让品牌在更小的空间(邮票大小的尺寸之地)里拥有更大的展示舞台(文字、图片、视频以至于通过链接可以通达的无限空间),而要想让用户对品牌了解得更多、与品牌沟通得更充分,就需要为品牌建立数字化的空间,如建立网页、网站等。促使品牌企业采取行动的一个重要理由,就是拥有网络媒介终端群体的数量和质量。目前近4亿人的互联网用户和6亿人的手机用户,加在一起的总数量超过中国人口的绝大多数,他们逐渐养成的对网络媒介的使用习惯,越来越让品牌无法忽视。习惯于在传统媒体上实施传播的品牌,也不得不顺应用户从传统媒体到数字媒体的轨迹转换,二维条码起到了转换枢纽的作用。在这种转换过程中,网络媒介无疑是作为核心元素而起到关键性的作用。

本节重点介绍了有代表性的网络媒介产品和服务以及这些产品和服务为网络品牌传播所起到的工具作用,以此来透视网络媒介在品牌传播上所起到的作用和可能产生的效果。这些产品和服务有的直接服务于品牌信息展示,有的为品牌提供了独特的沟通渠道,有的为品牌信息以节点传播的方式向更大范围扩散起到了明显的作用。由于网络媒介的发展是以技术为驱动、以需求为导向的,每一项产品和服务都随着技术的发展和需求的变化而处在不断的变化和变革当中,无法做静态的描摹,只能将这些产品或服务的基本原理和目前呈现的状态做简单的介绍。而以此为基础的传播更不可能有定法,文中所列只是目前品牌在传播中已经尝试并初步显现出效果的方式。所有这些都在强化这样一个理念:与借助传统媒介进行品牌传播相比,网络媒介为品牌关系的建立和品牌价值的提升,确实提供了许多前所未有的新思路和新方法。这些传播方式单独使用起来有自己的适用范围和空间,而从整合营销传播的角度来考察,它们又分别作用于用户不同的接触点,网络品牌在实施传播时,应该充分考虑各种营销传播方式所扮演的角色和可能产生的效果,将建立在每一种网络媒介产品或服务基础上的营销传播通盘考虑、统一实施,这样才能发挥出最大潜能,实现整合营销传播所追求的效果最大化的目标。

第六节网络品牌营销传播创新方向

互联网在助力企业品牌营销上逐渐获得广告主的认可,这在很大程度上得益于网络运营商与专业的广告代理公司根据互联网媒体技术的发展和网络用户需求的变化,在网络营销服务上不断创新以发掘广告主与用户需求之间的结合点。每年由中国广告协会主办的中国媒介创新营销奖都会汇集当年在网络品牌营销创新上表现最好的案例,通过对2009年获奖案例的梳理,可以发现网络品牌营销创新的主导方向,并能折射出互联网媒体在创新方面所具有的潜能。

一、作为自媒体的博客的应用范围日趋广泛

经过几年的推广,博客这一自媒体形式开始得到广告主的认可,在营销上的表现也逐渐成熟,最主要的应用就是利用博客的插件和模块功能,在网民的主动选择下,将品牌元素或品牌信息植入博客页面,让企业或产品品牌借助网络平台实现人际传播,达到有效传播品牌信息的目的。

在搜狐网上实施的“美的新思,跃动新姿”——美的2009大型才艺互动选秀活动,以搜狐博客为主平台,选手通过博客上传才艺图片、文字以及视频,参与活动的网民可以在自己的博客页面加载模块,并通过模块为自己喜欢的选手投票,成为该选手的粉丝,起到了病毒传播的作用。整个活动博客模块传递数高达70万,曝光量超过3亿。

新浪和中国移动合作推广G3笔记本,将产品品牌的相关信息植入简单易操作、贴近白领人群现实生活的晋级游戏,这款游戏能够植入博客Widget,在博客人群的主动转载中实现病毒传播。新浪为科比打造官网的推广活动中,超过1.4万网友在博客中添加了“科比精神”接力棒,模块成为产品推广的重要载体。

二、网络视频营销手段的运用逐渐成熟

随着宽带的增加和网络视频在更大范围内得到认可,视频作为营销手段也逐渐形成规模。本年度获奖的案例中,有多个案例都以网络视频为手段,取得了不错的效果,除了像索爱F305c利用“地铁甩手男”视频进行病毒营销外,多个案例很好地发挥了视频的记录属性,充分调动网民的积极性,鼓励他们用各种摄影器材进行拍摄,参与由企业发起的相关活动。由网民主动上传的若干风格各异的视频片段串联起完整的品牌活动,拉近了品牌与普通消费者之间的距离,如2008动感地带街舞大赛、通用别克新君威—S弯挑战赛等。新浪网更是将这种记录属性发挥到极致,不间断进行蒙牛安全生产24小时直播,开创了企业与社会沟通的新模式,为企业走出信任危机探索了一条新路。

联想Ideapad S10笔记本凭借“I’m Always Online爱·在线”、IdeaCentre A600一体机主打“简单生活新想乐”联合搜狐等网站进行新品推广,都采用了目标消费群体——办公白领喜欢的情感电影的形式,将产品品牌巧妙植入电影视频中,唯美的画面和纯美的情感,更容易打动都市白领的心。

2009年获奖案例在视频营销上的另一个值得注意的现象就是品牌营销的规模化倾向。联想扬天电脑为推广新品V450笔记本电脑,联合搜狐共同打造职场轻喜剧《司马TA呀》,在创意上不同凡响,不但将职场规则“SMART”巧妙地进行拟人化转换(“司马TA”),而且选择了规模化运作路线,在2009年共连续推出了8集,每一集探讨一个办公室人群普遍感兴趣的职场话题,出色的创意和专业化的制作水准,充分体现了网络媒体的主流化地位。优酷网站打造出“互动网剧”这一视频新品,也推出了《私家厨房》、《色女郎》等系列剧目,分别与美的小家电和三星电子两个品牌进行合作,定制化的制作方式和对网民意愿的充分尊重,让网络视频有了更大的发挥空间。