书城励志成功法则全书
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第4章 拥有吸引人的个性(1)

一个人要想保持永久性的成功,就必须具备吸引人的独特个性。

你个性中最重要的一部分,就是你的品格所代表的那一部分,也就是外表上看不出来的那一部分。你的衣服式样,以及它们是否适当,毫无疑问地构成了你个性中很重要的一部分,因为人们都是从你的外表获得对你的第一印象的。你眼中的神情也构成你个性中的一个重要部分,因为有些人能够由你的眼睛看穿你的内心,看出你内心深处的思想,看出你最隐秘的念头。你身体的活力——有时候称作个人魅力,也是你个性中的一个重要部分。

下面,让我们来看看怎样对待这些能展现我们个性的外在媒体,让我们的个性招人喜爱,得到别人的认可。

对他人感兴趣

有一种方式,你可以用来表现你的个性内容,使你的个性能够永远引人喜爱。这个方式就是对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。

有一天,有位老妇人来到我的办公室门口,送进来她的名片,并且传话说,她一定要见到我本人。我的几位秘书虽然多方试探,却无法诱使她透露出她访问的目的及性质。因此,我认为,她一定是位可怜的老妇人,想要向我推销一本书。同时,我想起了母亲,也是一位妇人,于是我决定到接待室去,买下她所推销的书。不管是什么书,我都决定买下来。

当我走出我的私人办公室,走到廊道时,这位老妇人站在通往会客室的栏杆外面——脸上开始露出了微笑。

我曾经见过许多人微笑,但从未见过有人笑得像这位老妇人这般甜蜜。这是那种具有感染力的微笑,因为我受到她的精神影响,自己也开始微笑起来。

当我来到栏杆前时,这位老妇人伸出手来和我握手。一般来说,对于初次到我办公室访问的人,我一向不会对他太友善,因为如果我对他表现得太友善了,当他要求我从事我所不愿做的事情时,我将很难加以拒绝。

不过,这位老妇人看起来如此亲切、纯真而无害,因此,我也伸出手去。她开始握住我的手,到这时候,我才发现,她不仅有迷人笑容,而且还有一种神奇的握手方式。她很用力地握住我的手,但握得并不太紧。

她的这种握手方式向我的头脑传达了这项信息:她能和我握手,令她觉得十分荣幸。在我的公共服务生涯中,我曾经和数千人握过手,但我不记得有任何人像这位老妇人这般深通握手的艺术。当她的手一碰到我的手时,我可以感觉到我自己“失败”了。我知道,不管她这一次是要什么,她一定会得到,而且我还会尽量帮助她达成这个目标。

换句话说,那个深入人心的微笑,以及那个温暖的握手,已经解除了我的武装,使我成为一个“心甘情愿的受害者”。

这位老妇人十分从容,好像她拥有了整个宇宙一般。(而我当时真的相信,她拥有这种时间。)她开始说了:

“我到这儿来,只是要告诉你(接着,是一个在我看来十分漫长的停顿),我认为你所从事的,是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作。”

她在说出每一个字时,都会温柔但紧紧地握一握我的手,用以强调。她在说话时,会望着我的眼睛,仿佛看穿了我的内心。

在我清醒之后(当时的样子仿佛昏倒了,这已经成为我办公室助手之间的一大笑话),立即伸手打开房门的小弹簧锁,说道:“请进来,亲爱的女士,请到我的私人办公室来。”我像古代骑士般殷勤有礼地向她一鞠躬,然后请她进去坐。

在以后的45分钟内,我静静聆听了我以前从未听过的一次最聪明而又最迷人的谈话,而且,都是我的这位客人在说话。从一开始,她就占了先,而且一路领先,一直到她把话说完,我一直不想去打断她的话。

她坐在那张大椅子上之后,立刻打开了她所携带的一个包裹,我以为是她准备向我推销的一本书。事实,确实是书,是我当时主编的一份杂志的合订本。她翻阅这些杂志,把她在书上做了记号的部分都一一念出来。同时,她又向我保证说,她一直相信,她所念的部分都有成功哲学作基础。

在她这次访问的最后3分钟内,在我处于一种完全被迷惑,而且能够彻底接受别人意见的状态下,她很巧妙地向我说明了她所推销的某些保险的优点。她并没有要求我购买,但是,她说明的方式,在我心理上造成了一种影响,驱使我自动想要购买。而且,虽然我并未向她购买这些保险,但她仍然卖出了一部分保险。因为我拿起了电话,把她介绍给另一个人,结果她后来卖给这个人的保险金额,是她最初打算卖给我的保险金额的5倍。

很多时候,我们将会以莫大兴趣聆听那些能够谈论我们内心深处问题的人所说的话,然后,出于一种回报感,当这位说话者最后把谈话的内容转移到与他自己有切身关系的方向时,我们也会津津有味地听着。到了最后,我们不仅会买下对方所推销的东西,还会说:“这人真是太好了。”

良好的品格

如果你能具有这些好的思想、感觉以及行动,便可以建立起一种积极的品格,然后学习用有力及富有说服性的方式来表达你自己,那么,你将展示出迷人的个性。因为你将可以看到,从这里面可以透视出此处所描述的其他美德。

具有积极品格的人,自然有很大的吸引力,而这种力量有时看得到有时看不到。但只要你一走进这种人,即使他一句话也没有说,你仍会感觉到那“看不到的内心深处的力量”。

拿破仑·希尔认为,真正迷人的个性必须具备以下几要素:

1.养成使你自己对别人产生兴趣的习惯,而且你要从他们身上找出美德,对他们加以赞扬。

2.培养说话能力,使你说的话有分量,有说服力。你可以把这种能力同时应用在日常谈话及公开演讲上。

3.为你自己创造出一种独特的风格,使它适合你的外在条件和你所从事的工作。

4.发展出一种积极的品格。

5.学习如何握手,使你能够由这种寒暄方式表达出温柔与热忱。

6.把其他人吸引到你身边,但你首先要使自己“被吸引”到他们身边。

7.记住,在合理的范围之内,你唯一的限制就是你在你自己的头脑中设立的那个限制。

你自己和蔼可亲,将会使其他人感到快乐,你也会得到快乐,而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的。

怎样做才会拥有吸引人的个性呢?

下面我们来具体分析一下:

1.学会倾听

大多数的人,要使别人同意他自己的观点时,就会把话说得很多,尤其是推销员,常犯这种划不来的错误。尽量让对方说话吧,他对自己事业和他的问题了解得比你多。所以向他提出问题,让他告诉你几件事。

德国人有一句谚语:“最纯粹的快乐,是我们从那些我们的羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”或者,换句话说:“最纯粹的快乐,是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”

是的,你的一些朋友,从你的麻烦中得到的快乐,极可能比你的胜利中得到的快乐大得多。

如果你不同意他,也许会很想打断他。拿破仑·希尔指出,千万不要那样,那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候,他是不会理你的。因此你要耐心地听着,抱着一种开放的心态,要做得诚恳,让他充分地说出他的看法。

我们应该谦虚,因为你我都没什么了不起。我们都会去世,百年之后就被人忘得一干二净了。生命是如此短暂,请不要在别人面前大谈我们的成就,使别人不耐烦,我们要鼓励他们谈谈他们自己才对。回想起来,你反正也没有什么好谈的。你知道是什么东西使你没有变成白痴吗?没有什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘罢了,价值才5分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。5分钱就可在街角药房中买到的一点点的碘,是使你没有住在疯人院的东西。价值5分钱的碘!没有什么好谈的。

法国哲学家罗西法古说:“如果你要得到仇人,就表现得比你的朋友优越吧;如果你要得到朋友,就要让你的朋友表现得比你优越。”

纽约市中区人事局最得人缘的工作介绍顾问是亨丽塔,但是过去的情形并不是这样。在她初到人事局的头几个月当中,亨丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。为什么呢?因为每天她都使劲吹嘘她在工作介绍方面的成绩、她新开的存款户头,以及她所做的每一件事情。

“我工作做得不错,并且深以为傲,”亨丽塔对拿破仑·希尔说,“但是我的同事不但不分享我的成就,而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我,我真的很希望他们成为我的朋友。在听了你提出来的一些建议后,我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘,把他们的成就告诉我,比听我吹嘘更令他们兴奋。现在,当我们有时间在一起闲聊的时候,我就请他们把他们的欢乐告诉我,好让我分享,而只在他们问我的时候我才说一下我自己的成就。”

试着去了解别人,从他的观点来看待事情,就能创造奇迹,使你得到友谊,减少摩擦和困难。由此可见,倾听使人获得收益:

(1)倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。

倾听他人谈话的好处之一是,别人将以热情和感激来回报你的真诚。

(2)倾听能真实地了解他人,增加沟通的效力。

人们都喜欢自己说,而不喜欢听人家说,常常在没有完全了解别人的情况下,对别人盲目下判断,这样便造成人际沟通的障碍、困难,甚至冲突和矛盾。

(3)倾听可以减除他人的压力,帮助他人理清思绪。

(4)倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。

一个牢骚满腹,甚至最不容易对付的人,在一个有耐心、具同情心的倾听者面前都常常会软化而通情达理。

(5)倾听可以学习他人,使自己聪明,同时摆脱自我,成为一个谦虚的受人欢迎的人。

当你把注意力集中到倾听理解对方的时候,你便会很容易地摆脱掉人们比较讨厌的“自我”的纠缠。这样你便会成为一个备受人欢迎喜欢的谦虚的人。

2.做个会说话的人

世界上充满了善谈者,但却没有那么多会说话的人。在日常生活中,言谈得体是非常必要的。言谈得体的关键之一是使他人高兴的能力,关键之二是不要垄断谈话,关键之三是帮助他人有目的地谈话。

跟别人交谈的时候,不要以讨论异议作为开始,要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为共同的目标而努力,唯一的差异只在于方法而非目的。

要尽可能使对方在开始的时候说“是的,是的”,尽可能不使他说“不”。懂得说话的人都在一开始就得到一些‘是的’的回答,接着就把听众心理导入肯定方向。就好像打球的运动,从一个方向打击,它就偏向一方,要使它能够反弹回来,就必须花更大的力量。

这种心理模式很明显。当一个人说“不”,而本意也确实否定,他所表现的决不是简单的一个字。他身体的整个组织——内分泌、神经、肌肉,全部凝聚成一种抗拒的状态,通常可以看出身体产生一种收缩或准备收缩的状态。总之,整个神经和肌肉系统形成了一种抗拒接受的状态。反过来说,当一个人说“是”时,就没有这种收缩现象产生,身体组织就呈前进、接受和开放的态度。因此,开始时我们愈能造成“是,是”的情况,就愈容易使对方注意到我们的终极目标。

这种“是的”反应是一种非常简单的技巧,但是被很多人忽略了!一般看来,人们若一开始就采取反对的态度,似乎就能得到他们的自尊感。激烈派的人跟保守派的人在一起时,必然马上使对方愤怒起来。而事实上,这又有什么好处呢?他如果只是希望得到一种快感,也许还可以原谅。但假如他要达到什么目的的话,他在心理方面就太愚笨了。

一名学生,或顾客,或丈夫,或太太,在一开始就说“不”的话,你需要天使的智慧和耐心,才能使这一否定的态度转变为肯定的态度。

下次,我们要自作聪明地对别人说他错了的时候,不要忘了赤足的苏格拉底。而应该提出一个温和的问题,一个能得到“是,是”反应的问题。

3.学会恭维

如果你到一个朋友家做客,主人是一个种花高手,你就恭维他种的花很美,比较罕见;主人养了一条狗或一只猫,你应该恭维狗或猫的乖顺灵巧。

这种恭维是一种富有心计的恭维,比说些虚伪无用的漂亮恭维话有用得多了。因为你赞美对方的劳动成果或心爱的宠物,让对方感觉到他是个很有用的人,陶醉感油然而生。