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第17章 巧妙处理人际关系(2)

朋友的七大类型

在读这一部分之前,你可以先问一下自己,我到底有多少朋友?他们与我的关系如何,朋友的类型多种多样,按照不同的划分标准,可以划分出不同类型的朋友。我们可以按照几条主要的标准划分出以下几种类型的朋友。

1.按照你的朋友与你关系的密切程度分,有知己型、亲密型、一般型。

知己型。知己,顾名思义,是相互之间最了解、最知心。最亲密的朋友,又称为知心或知音。知己型朋友是与你心灵距离最近、关系最密切的朋友。他(她)对你最了解,不但了解你的性格、喜恶,而且了解你的志向、追求,与你的命运紧密联系在一起。在你事业成功的时候,他会同你一起分享成功的喜悦;在你失意彷徨的时候,他会紧紧地站在你身边鼓励你、支持你;当你得意忘形、骄傲自满时,他会毫不客气地直接给你指出来。著名的美籍华人陈香梅和美国政界的资深律师葛柯伦是一对知己。在陈香梅的丈夫陈纳德去世之后,葛柯伦用尽了后半生的精力来关心、呵护着他那位朋友的遗孀,陈香梅也把整个的心交给了葛柯伦,把他视作自己的亲人。我国唐代的大诗人李白和汪伦是一对知己,“桃花潭水深千尺,不及汪伦送我情。”(唐·李白·《赠汪伦》)是对他们之间深厚情谊的写照。古今中外,有关知己型朋友之间深厚友谊的例子太多太多。朋友好找,知己难寻,人生能有一两个知己,也是最幸福的事了。知己型朋友在你的朋友圈中应该是数量最少的。

亲密型。亲密型朋友与你之间的关系其密切程度仅次于知己型朋友。亲密型朋友又可称为密友或挚友。亲密型朋友与知己型朋友之间只是一步之遥,因此,也是最容易成为你的知己之交的朋友,亲密型朋友与你交往的频率可能是最多的,他(她)对你的影响也是深刻而巨大的。尼克松和基辛格就是一对密友,他们共同策划并积极推动改善了中美两国的关系。尼克松在任期间,不但在一些重大的国际国内问题上经常与基辛格共同商讨和谋划,而且在一些个人生活中的小事上,尼克松也乐于与基辛格商讨并采纳他的建议。美国一位著名心理学教授保罗·H·赖特说,在亲密的友谊中,生活是密切的,犹如在婚姻中一样。他还说,亲密的好友“会在一起度过闲暇时光,你对他的一切都感兴趣”。“同好友在一起,你用不着隐瞒什么,假如你愿意,可以称此为亲密无间,它能让你不拘小节。”亲密型朋友与一般型朋友之间的主要区别,就在于你与他(她)们之间感情密切的程度如何。在你的朋友圈中,亲密型朋友的数量可能会比知己型朋友的数量多些,但是也不会太多。

一般型。也就是与你关系一般的朋友,你的大多数朋友应属于此种类型。一般型的朋友在你的生活中的作用不可忽视,他们虽然没有知己型朋友和亲密型朋友那样与你关系密切,影响那样深刻,但是一般型朋友是你人际关系网络中一个不可或缺的组成部分。一个人一般型朋友的多少在很大程度上表明了他的社交能力。在你的一般型的朋友当中,随着时间的推移,交往的日益密切,其中有一些人就会成为你的密友,乃至知己。你有很多的事情是靠众多的一般型朋友的帮助才得以完成的。有目的、有步骤地维持并升格与现有的一般型朋友之间的友谊,并且有计划地扩大你的一般型朋友的数量,增加新的朋友,应该是你的社交活动中的一项重要的内容。

熟人在你的朋友圈中是一个特殊的类型,熟人这个概念有着广泛的内涵和外延。在日常生活中,你会经常听到或者说出这样的活,“我有一个熟人在某某布或某某单位”,“某某是我的熟人”等等。熟人有可能是与你关系非常密切的朋友,也可能是与你关系一般的朋友,他(她)有可能是你的亲戚,或者是你朋友的朋友,或者有时候仅仅是一个你所认识的人。因此,按照与你关系密切的程度进行划分,熟人很难归于某一类,而只能是一个特殊的概念,但是熟人也是你的人际关系网络中一个重要的组成部分。

2.按照你的朋友与你活动的主要方式分,有导师型、同事型、娱乐型,以及信息型朋友。

导师型。结交导师型朋友,会使你的学业或事业上得到指点,从而可以在人生的道路上少走弯路。历史上和现实中不乏这样的例子:有的人竭尽平生之力,但在事业上一筹莫展,结果朋友的一句话,却使他茅塞顿开。“听君一席话,胜读十年书”就是对这种情形的最好的描述。导师型朋友不一定非是自己的师长才行,凡是在某一领域,有着丰富经验的人都有可能成为你的导师型朋友。

同事型(同窗型)。这一类型的朋友与你活动的主要方式是在工作或学习上的联系与帮助。你的同一单位,同一科室或相同业务部门的同事,你的战友,或者你在读书期间的同学,都可成为你的同事(同窗)型朋友,由于你与他(她)们之间有着固定的联系渠道(即同事、同学或战友关系以及工作关系、学习关系等),因此,你与他(她)们更容易成为朋友;而且由于共同的关系存在,你们之间的友谊也会较之与其他类型的朋友之间的友谊要稳固得多,长久得多。因此,同事型朋友是一个人的一笔巨大的财富,是其人际关系网络中一个稳定而有力的环节。娱乐型,有一首歌的歌词说:“人生就是一出戏”,此话虽然不十分准确,但也道出了人生的一大基本内容之一。游戏和娱乐是人生的基本内容之一,而许多的娱乐活动是需要两人以上才能开展的,因此,娱乐型朋友就在所难免地产生了。在我们的现实生活中,娱乐型朋友是俯拾皆是的,如牌友、棋友、球友等等。

虽然娱乐型朋友与你活动的主要方式是娱乐,但娱乐型朋友在你生活中的作用是不可小视的,许多知己和密友就是从娱乐开始结交的。许多人(包括一些组织或团体)都是通过娱乐来改善或维持相互间的友谊,甚至通过娱乐活动来达到一定的目标,因此,结交娱乐型朋友,是充实自己生活的一条捷径。信息型。这类朋友一般是交友甚广,或者是从事新闻、资料或某种社会性工作的人,他们对新鲜事物有一种特殊的敏感,常被人称作“消息灵通人士”。跟信息型朋友交往,你会获得许多最新的信息,从而对你的工作或事业有所帮助。在现代社会,信息已成为不可缺少的宝贵财富,从事商业工作的朋友可能对此会有更加深刻地体会。在竞争激烈的商业场上,信息就是金钱,信息就是生命,谁先掌握了信息,谁就掌握了主动权,有时,一条信息可以挽救一个企业,也可以使一个企业破产,由此可见信息型朋友的作用。

3.按照你的朋友所从事的职业分,有商人朋友、官员朋友、教师朋友、企业界朋友、律师朋友等等。

4.按照你的朋友的年龄分,有同龄朋友和非同龄朋友(若年龄相差很大又可称为忘年交)。

5.按照你的朋友所处的社会地位分,可以分为高阶层朋友、中阶层朋友和低阶层朋友。

一般而言,某个人处于社会中的哪一个层次,那么他的朋友大多数也是跟他处在同一层次上。当然也大量存在着不同层次之间的人互相交往的现象,一个人的朋友如果处在社会的不同层次上,那么对他的影响将是非常大的。小A是一个大学刚毕业的学生,在一公司任职。在一次偶然的机会中,结识了另一公司的老板H。在日后的几次交往中,H深感A是一个不可多得的人才,而且又很年轻,因此就把A招聘到了自己的公司。几个月以后,小A已升至该公司的一个部门经理的职务。一个人拥有不同层次的朋友,也说明了他(她)在社交方面的能力大小或者其阅历的深浅。

6.按照你的朋友的性别分,有同性朋友和异性朋友。

7.按照你交友的发展趋势分,有现实的朋友和潜在的朋友(即还未成为你的朋友但有极大的可能成为你的朋友的人)。

现实的朋友又有老朋友和新朋友之分。此外还可以按照其他标准来划分出更多类型的朋友。如按照朋友的品行分可以分为君子朋友和小人朋友;按照朋友的国籍可以分为国内朋友和外国朋友;按照朋友的经济状况可以分为富有的朋友和穷朋友等等。由此可见按照不同的标准可以划分出很多类型的朋友。朋友的类型如此之多,如何去把握呢?其实你完全可以根据你的实际情况从中自由地选择几条主要的标准,对自己的朋友进行一下划分,然后根据不同的类型制订出不同的策略,来合理地划分你的朋友的层次,有计划地建立你的人际关系网络。有很多人就按照这种划分类型的方法来有步骤地开展社交活动,事实证明是很有成效的。

绘一幅社交联络图

生活中经常发生这样的事情:记住了别人的名字,却怎么也与人对不上号;感觉某人好面熟,可就是想不起他的名字,好不容易将名字记起,却又不知从何谈起,一声“嗨,你好”后全无下文。在这种情况下双方都感觉尴尬。

许多朋友为了避免以上情况的发生,备有精致的通讯录。它在帮助你的社交上起着不容忽视的作用。但是,通讯录有它的局限性。通讯录的栏目有:姓名、住址、电话、传呼、生日等。仅有这些栏目是远远不够的。为弥补不足,我们不妨再为朋友建立一份档案。下面是一张档案表:名字外貌交往情景生活事件特征与需求将你的朋友的基本情况填人表中,经常地充实它,在社交时巧妙地运用它。你的朋友会越来越多,你的交往水平将得到提高。

为什么会列出这些项目?如何使用这些项目?看了下面的介绍,你的问题就会迎刃而解。

名字

1.名字的重要性

一般人对自己的姓名,比对其他任何人的姓名都更关心。如果有人记住了自己的名字,那么便会对对方格外的注意,并产生由衷的好感。曾连任四届美国总统的富兰克林·罗斯福深谙此道。他认为被人喜爱的重要方法之一就是记住对方的姓名。

2.经常称呼

记住对方的名字后,常常称呼对方的名字,是产生亲切感的重要条件之一。欧美人常喜欢提到对方的名字。东方人则不然,往往喜欢喊他人的官衔。有这样一个小笑话:在一次全国性的会议中,有一位总经理介绍自己时,只说出自己公司的名字和地址,忘记把自己的姓名告诉给听众。事后竟有人称他是“××公司先生”。

3.使用爱称

如果相互之间能经常用爱称或尊称称呼,就会下意识地产生亲近的心理,如同春风融化坚冰。

富兰克林·罗斯福喜欢用爱称称呼他人。在他就任美国总统的第一天,他就召见了白宫首席守门人帕特里克·麦克纳。麦克纳刚一进门,总统就前去迎接,亲切地称他为“帕特”。麦克纳几乎昏了过去。他在白宫工作大约30年了,一位总统称他为帕特还是第一次。在一个星期内,罗斯福对白宫所有的工作人员,如秘书、办事员和服务员,都亲切地称呼他们的教名或绰号。

4.记住人名的诀窍

当你获知对方的名字后,是不是转身就忘了呢?将遗忘的责任归结为记忆力差并非明智。建议你照下列办法去做:

①在心中默记对方的名字至少三遍,与他(她)谈话时经常使用他(她)的名字。如,“李红,不知你去过北京没有?”“李红,你说得真棒!”

②把姓名与相貌结合起来记。如:何晓梅,和颜悦色面带笑容、“和”与“何”、“笑”与“晓”是谐音。吴盐,这么胖会不会是由于缺盐所致吧。

③听清人名。法国拿破仑三世,也就是拿破仑的侄子,身为皇帝,每天日理万机,但他能记住每一个经介绍而认识的人。当他没听清楚对方的名字时,便会请对方再重复,直到完全听明白为止。

④尽可能了解对方的事情。这样做,有助于加深对对方的印象。

⑤充满信心,用心记忆。记不住别人的名字很多情况下是因为没有用心记。

⑥经常记忆。俗话说:“重复是记忆之母。”经常记,反复记就能牢牢地记住对方的名字。美国有一位私立学校的校长,把记住全校每个学生的姓名做为作业,每天练习。对尚未入校的学生,他就对着照片记他们的名字。新生一人校,校长立刻就能喊出他的名字,并与他寒暄。试想,对于一位初到陌生地方,心里忐忑不安的学生来说,能被这样一位重要人物喊出名字,心里能不踏实吗?目睹这一场景的学生家长,能不放心吗?在这位校长任期的12年内,这所学校的学生注册率有了增加,成为该地最负盛名的学校,注册基金提高了6倍。当然,这所学校得以发展的原因绝不止此,但它与校长的勤于记名字有关系则是肯定的。

⑦记录下来。“好记性不如烂笔头”,把名字填在档案中,以便以后使用。

外貌

常常听人感叹无论如何也记不住对方的外貌。能否很快地辨认出对方,固然和天赋有关,但如果运用一些方法和技巧,还是能够提高你的辨认能力的。要想记住对方的外貌,不进行详细观察是不行的。要按顺序进行观察。首先对对方做一个整体概括:是高个子还是矮个子,是胖还是瘦,是丰满还是苗条,体态正常还是有残疾……其次对局部认真观察:

A.脸型:是圆型还是鹅蛋型,是瓜子型还是国字型……

B.发型:是披肩长发还是短发,是妩媚的波浪形烫发还是清纯的直发……

C.眼睛:眼睛较圆呢还是细长……

最后找出此人显著区别于他人的细节:青痣、褐痣、酒窝、走路姿势等都是易于同他人相区别的细节。这时你会发现,对方的形象已深留于自己的脑海中。为慎重起见,你最好在与他(她)分开后尽快把观察结果记录在档案中,以便日后回忆。

交往情景

将与对方交往的时间、地点、与对方交谈时所获得的重要信息(如对方的爱好、职业、忧虑、快乐等)记录在档案中,下次见到对方时,如果他对你印象不深,你可提醒他,某时某地我们曾见面等等。如果对方说:“我喜欢旅游……”那么下次再见到他时,便可从旅游入手。