书城励志方与圆的人生经营课(典藏版)
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第3章 诚信立身最可靠(2)

其实,他们都知道老总有几百万的身价,出手豪爽。小王想老总虽说是个富翁,可也是一分一厘挣来的,并不容易,自己先把事情做好了,老总不会亏待自己的;而小刘则想老总有那么多钱,现在又着急上马,不宰白不宰。

杂志筹办阶段的事情繁杂,小王骑着破自行车,在炎炎烈日下四处奔走;而小刘则是出门打的,不时拿着一大沓车票找老总报销。

一天夜里,小王与老总商讨事情到很晚,老总说肚子也饿了,找个地方吃夜宵吧。“到重庆火锅城怎样?”老总问道。小王知道那是高消费的地方,便说:“就我们两个人,不必那么奢侈了,就近找个干净些的小店就行。”于是,两人只用了十元钱就吃了个饱。回到老板的车上,老总随手拿起几张发票说:“小刘说是请个关系户吃饭向我报销,有6000多元吧。”老总的话里没有指责,可小王心里不免为小刘担心。

数月的操劳有了结果,杂志一期一期出版了,销量连连上升,广告额也一路向上走。老总有一大堆的事儿要忙,要从他们两人中选个主持工作的主编,没有过多的比较,他一下子就把担子交给了小王。

后来的一件事改变了小刘的前程。小刘拿着一大把旅行车票和请客的发票要小王签字报销,小王犯难了。于是,小刘发火了:“又不是你的钱你心疼什么?”事情摆到了老总的面前,老总二话没说就签了字,小刘正偷着乐时,老总发话了,请他另谋高就。事后,小王从其他人嘴里知道小刘是带着女朋友出去玩了一圈。

没过几年,老总因为投资失误破产了,杂志也被主办单位收回,小王失业了。他把杂志社的事情料理好后准备到外地谋职,看着坐了好多年的办公室,他有点留恋。这时电话铃响了,老总说有个要好的朋友想认识他一下,请他出来吃饭。到了饭桌上小王才知道,老总把他推荐给了一个在电视台做制片人的要好朋友。第二天,小王就到电视台上班,给那位制片人做策划。再后来,又经原先那位老总的极力推荐,小王正式调入了一家颇有名气的杂志社,结束了自己流浪打工的生涯。

不论是老板,还是对同事或是朋友,都不能只顾自己的利益,以至不惜用上坑蒙拐骗的方法,而应当设身处地为对方着想,多点真诚,那么便会从他人那里获得更多的诚信美誉,从而有更多的机遇。

如果要想在事业上有所成就,机遇对于每个人来说是很重要的。每当机遇来临时,把握机遇,并敢于去冒险,而冒任何险都不失信,这才是无往不胜的法宝。

4、信守诺言,不要做力所不及的事情

周成王,西周国王。他的父亲周武王死时,他年龄非常小,由他的叔父周公旦摄政。周公充分发挥了自己的才干,为周王朝制定了一整套典章制度,把周朝治理得井井有条。

有一天,周成王和与自己感情非常好的小弟弟叔虞在宫中的一棵梧桐树下一块儿玩耍。

忽然,一阵秋风吹来,梧桐树上的叶子纷纷飘落。风过后,地上留下了许多梧桐叶。

成王一时兴起,便从地上捡起一片梧桐叶,用小刀切成一个玉圭(当时分封诸侯的符信)形状,并随手将它送给了叔虞,以玩笑的语气对他说:“我要封给你一块土地,喏——你先把这个拿去吧!”

叔虞听到成王这么说,高兴极了,拿着这片用梧桐叶做成的“圭”,跑去将此事告知他们的叔父周公。

当时,周公旦代替尚年幼的成王执掌国政,听了叔虞告诉自己的话,便立刻换上礼服,赶到宫中去向成王道贺。成王不解地问:“叔叔,您为什么要特地穿上礼服,赶来向我道贺呢?”

面对周公的道贺,早已将此事忘得一干二净的成王,不禁一头雾水,不知所以……

周公依然面带微笑地对成王解释道:“我刚刚听说,你已经册封了你的小弟弟叔虞!发生了这样的大事,我怎能不赶来道贺呢?”

“哦——那件事啊!”这才想起此事的成王,忍不住哈哈大笑说:“叔叔,我想起来了。刚才,我只不过是和叔虞闹着玩而已,不是真要册封他呀!”

成王的话刚说完,不料周公立即收起笑容,正色对成王说:“无论是谁,说话都要以‘信’为重。你身为天子,说话更是不能随随便便,更不能像开玩笑一样。如是这样,叫全国的老百姓怎么能信赖你呀!你还有资格做一国的天子吗?”

听了周公的话,成王深感惭愧……于是,成王便迅速决定:将叔虞册封于唐地!

这就是历史上“桐叶封弟”的故事。古人说“君无戏言”,其实,每个人都应该如此。否则,长此以往,还有谁会相信自己呢?不轻率许诺,并真心诚意信守自己曾经许下的每一个承诺,正是立身处世之本。

如果你对他人承诺了什么,一定要做到,这是做人的根本,言而无信的人是危险的。面对空洞的承诺,人们除了鄙视之外,更多还是失望和伤悲。一个人在他人的心目之中一旦失去这种信任,或许暂时能够得到什么好处,但是其结果损失不仅仅是物质上的利益,更多的是人格,确实是很悲哀的。

三国时代,吴国大夫鲁肃在诸葛孔明的如簧之舌煽动下,轻率地许诺作保把荆州借给了刘备。岂知这一许诺,使得东吴伤透了脑筋。围绕荆州,吴蜀你争我夺,东吴是“赔了夫人又折兵”,气死了周瑜,为难了鲁肃。

讲信用,守诺言,是立身处世之道,是一种高尚的品质和情操,它既体现了对人的尊敬,也表现了对己的尊重。但是,对于那些“言过其实”的许诺和使人容易“寡信”的“轻诺”应是每个人反对的;而对于“言而无信”、“背信弃义”的丑行更是为人所不耻!

轻诺别人,不仅会给自己带来不守信的声誉。更会招致许多麻烦,而且有时还会严重地伤害别人。

甘茂在秦国担任宰相,秦王却偏爱公孙衍。有一次,秦王曾经许诺公孙衍,将来必定有所提拔。他亲自对公孙衍说:“我准备让你做相国。”

甘茂手下的官吏听到这个消息,就去告诉甘茂。甘茂因此进宫拜见秦王说:“大王得了贤相,斗胆给大王贺喜。”

秦王不解地问:“我把国家托付给你,哪里又得到贤相呢?”

甘茂大胆进言说:“听说大王将要立公孙衍为相,不知可有此事?”

秦王一怔,知道自己说了错话,急忙说:“爱卿,你从哪里听来的?”

甘茂回答说:“大王,是公孙衍告诉我的。”

秦王弄得非常尴尬,第二天就驱逐了公孙衍。

秦王轻诺公孙衍,事后又不兑现自己的诺言,结果成了失信于人之君主,同时也伤害了一直忠心耿耿的良臣甘茂。一旦许诺,就要做到。这样才能成为守信、诚实、靠得住的人。

“人无信不立”,答应了别人什么事情,对方自然会指望着你,一旦别人发现你开的是“空头支票”,说话不算数,就会产生强烈的反感。“空头支票”,会给他人增添无谓的麻烦,将使自己名誉受损。对别人委托的事情要尽心尽力地去做,又不要应承自己根本力所不及的事情。华盛顿曾说过:“一定要信守诺言,不要去做力所不及的事情。”这位先贤告诫人们,因承担一些力所不及的工作或为哗众取宠而轻诺别人,结果却不能如约履行,是很容易失去依赖的。

公元前408年,魏文侯拜乐羊为大将,率领五万人去攻打中山国。当时乐羊的儿子乐舒在中山国做官。中山国国君想利用他们的父子关系,一再要求乐舒去请求放宽攻城时间。乐羊为了减少中山国百姓的灾难,一而再,再而三地答应了乐舒的要求。如此三次,三个月过去了,乐羊还未攻城。这时,西门豹沉不住气了,责问乐羊为何迟迟不攻城。乐羊说:“我再三拖延,不是为了顾及父子之情,而是为了取得民心,让老百姓知道他们的国君是怎样三番两次地失信于人。”果然,由于中山国国君的一再失信,失去了百姓的支持,结果一战即败。

中山国国君一而再,再而三地轻易许诺,结果失去百姓的支持,众叛亲离,亡国害己。那么,如何做人才能得到别人的信任呢?其中一个重要方面就是要求没有把握的话绝对不要说,有把握的话,在不适当的对象面前也不要说。特别要注意的,就是千万不要轻易许下诺言,也就是“不轻诺”。“不轻诺”是人守信的基础。轻率许诺者,必是少有信义的人。与其最终成为失信的人,不如一开始就不对人许诺。

因此,希望每个人都记住不要轻易地对他人承诺什么,也不要轻易地对自己许下什么太多的承诺。好好地估计自己,无论承诺的对象是谁,既然承诺了就要付出行动来兑现。

5、信用是无形的财富

日本“经营之神”松下幸之助曾说:“信用既是无形的力量,也是无形的财富。”诚实是最好的竞争手段,守信是最吸引人的品德;各行各业都有竞争,商业是竞争比较激烈的行业之一,要想在激烈的商业竞争中立于不败之地,就必须始终坚持诚实守信的经营之道。

在美国,有一位普通的家庭主妇,她叫凯瑟琳·克拉克,她开了一个家庭小面包店。她当初开店的原则是“诚实不欺”,专门销售“最新鲜的食品”。这就是她非常朴实的“广告”。她每天在面包上注明生产日期,公开宣布决不卖超过三天的面包,若有人发现出售有超过三天的面包,当众奖励1000美元,结果生意越来越兴隆。

有一年秋天,加州发生了水灾,面包缺货,该店连日加班生产,但是有的地方洪水阻隔和路途遥远,有些面包运到目的地已经过了期限。按照该店的宗旨,凡是超过三天的面包,绝对不能出售,凯瑟琳就派人把超期的面包拉回来销毁。

一次,运货员从几家偏远的商店收回了一批过期的面包,在回来的途中被一些饥民拦住,他们提出要购买车上的面包。运货员恪守公司的规定,说什么也不答应,这引起了饥民的一致抗议。他们围住货车,说什么也不让车走,于是双方发生争执,人也越来越多。

这时,几个新闻记者路过此地,纷纷前来探明原因。运货员无可奈何地说:“我们老板有严格规定,严禁在任何情况下将过期的面包卖给顾客,如果明知故犯,将被开除。我们实在也没办法啊!”

记者听了,对运货员忠于职守,严格按公司规定行事十分赞赏,但也想不出很好的解决办法。这时,运货员想到了一个“两全其美”的办法。顾客可以假装“抢劫”面包,我假装“尽力”阻拦。如果顾客拿了面包,又留下了钱,抢劫面包不就变成强买面包了吗?非常时期,强买应算不得什么大事?

运货员话刚说完,在场的人一拥而上,将车上的面包“强买”一空。运货员假装阻拦,记者举起相机,拍下了这一动人的场面。

几天后,各大报纸纷纷报道此事,成为轰动一时的新闻,引起了无数人的称道。凯瑟琳面包店信守许诺,宁可将过期面包收回,也不违反原则的事迹给人们留下了深深的印象。

当经济恢复之后,凯瑟琳经营的面包店因为信誉好,大家十分信赖,营业额直线上升,在短短的半年时间里,销量不断增加,财源滚滚而来。很快,凯瑟琳的家庭小面包店一跃而成为现代化的大企业,每年的营业额由最初的2万美元增加到400万美元,成为名副其实的百万富婆。

以信用去赢得顾客的信赖,用爱心去关怀顾客食品的新鲜,就用这种“不争”的方法去赢得“人财两旺”。

做买卖,只有以诚待人才能做成大生意;干事业,只有以诚待人才能长盛不衰。在这里诚信不仅是一种良好的个人修养,也是一种优秀品格的外在表现,更是一种可以直接带来财富,转化为金钱的无价之宝。

吴士东,一个清代徽州商人,在苏州城门外开了一个小店铺,生意做得还凑合。

可是,顺治十六年(公元1859年),太平军攻陷苏州,城中的老百姓大都携家逃走,商家也纷纷关上店门四处逃散。

就在这时候,一位江西商人先前不知时局会变得这么快,从上海满载丝棉织品驶进了苏州城。他看到苏州城里冷冷清清的样子,感觉到这一笔买卖肯定不好做。

船就停靠在苏州城门外的河边。江西商人走下码头踏上小桥,去拜访以前的老客户,哪知他们大都已弃店逃走了,他急得团团转。

正在走投无路的时候,江西商人一抬眼看到了吴士东的小铺子。于是他便走了过去。

江西商人诉说了自己的难处,想请吴士东帮忙,把他这批货留下。吴士东为难地说:“我这间小铺子,放不了这么多的货啊!”

江西商人说:“没关系的,囤下多少是多少,剩下来的扔掉也行。不然,要我自己扔,实在是太心痛了呀!”说完这话,江西商人就让人下了货,急急地离开了这是非之地。

在这以后的一年多里,吴士东东奔西走,把江西商人的货散发给各地的商家。

没过几年,世道太平了,那位江西商人再次来苏州经商时,专程来到吴士东的小店铺。吴士东见到他的第一件事情,便是将上次的货款交到他的手上。江西商人感动不已。

很快,这件事传遍了整个苏州城。各地的客商都愿意和他交易,他们想亲自感受一下吴士东的诚信。从那以后,吴士东的生意越做越大,成了苏州有名的徽州商人。

在如今的市场竞争中,诚信做人是兴商之本、生财之道,经商之人千万不要把诚信喊在口头上,更要付诸实际行动上,用诚信经商,用诚信生财、用诚信赢得生意的发展、壮大、兴旺,因为只有“诚信”,才能帮助你“人财两旺”。