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第37章 摆正位置求和谐——把握好社交心态的艺术与分寸(6)

严己,还要宽人

一般而言,多数人在人际交往中总是对别人要求得较严,对自己却要求得较宽松。当然,这种严与宽的要求程度,一般因人而略有不同。

以家庭为例,一位经常吼叫的母亲,在孩子打破了碗,或是打翻了汤时,就眉毛倒竖,又骂又打,搞得家里鸡犬不宁。可是,有一天,这位母亲不慎打翻了一锅饭,她只会轻声说一句:“哟,糟了。”接着匆匆忙忙地收拾一下,事情就此了结。她既不会臭骂自己一顿,或是请谁骂她、揍她一顿。

这种情况,在很多家庭都会发生。由于事情发生在家庭内部,不会有什么“后遗症”,但若是在公共场合发生了这种事,便不会那么轻易地了结了。

在公司,如果同事中有了“严以待人,宽以待己”的人,一定令人愤怒难抑。没准儿你就会心想:“哼,等着瞧吧,总有一天让你吃不了兜着走。”明白了这一点,我们就要打心底里告诫自己:“我要待人宽厚,待己严格。”只要持有这个原则行事,自己的行为就会逐渐改善过来,最终成为真正“宽以待人,严以律己”的人。退一步来说,如果实在做不到这种地步,至少要尽力做到:“同等对待自己与别人”。

有了这样严己宽人的决心与内省,你在社交中的态度、行为就会改善许多。

那么我们怎样才能真正做到严己宽人呢?首先,严以律己就是要严格要求自己,具体的做法主要包括注意修炼自己的品格,锻炼自己的忍耐力,注意不能因自己的个性而伤害了别人。一旦不小心伤了别人,则要主动诚恳地向其认错,赔礼道歉。交往中与对方发生口角时,要先进行自我反省,在自己身上找缺点,找差距,尽量少批评别人。对人对事不吹毛求疵,事事把方便让给别人等等。

《菜根谭》中教人处世的智慧之一便是宽容他人。

“不责人小过,不发人隐私,不念人旧恶,三者可以养德,亦可能远害。”

“持身不可太皎洁,一切污辱垢秽,要茹纳得。与人不可太分明,一切善恶贤愚,要包容得。”“地之秽者多生物,水之清者常无鱼。故君子当存含垢纳污之量,不可持好洁独行之操。”“水至清则无鱼,人至察则无徒。”这些话说的都是这个道理。与人相处要看到其长处,包容其缺点。宽容他人方能建立起与他人的良好关系,方会赢得朋友,获得佩服与尊敬,消除彼此之间的怨恨,营造宽松的工作、生活环境。其次,宽容他人,就是说需要锻炼自己的度量,人际交往中不要总挑剔他人的缺点、毛病,遇事学会将心比心,推己及人。孔子早就告诫人们:“己欲立而立人,己欲达而达人。”(《论语·雍也》)“己所不欲,勿施于人。”

(《论语·颜渊》)人同此心,心同此理,一件事情,有人自己不能接受、不愿意做,可想而知别人也一定不愿接受、不愿意做。在人际交往中,记住“己所不欲,勿施于人”的教诲是大有裨益的。它能够避免你提出让别人难以接受的要求,避免由此而带来的难堪局面,进而帮你建立和维持良好的人际环境。推己及人,是以自己为标尺,衡量某一举止能否为他人所接受。其依据是人同此心,心同此理,将心比心,设身处地为别人考虑,假设自己站在对方的位置上,想想会有什么反应、什么感觉,这样才能真正做到理解他人,体谅他人。

要宽以待人,就必须有主动“让道”的精神。我们在与他人交往中可能常常会因为对信息的意义理解不一,个性、脾气、爱好、要求不尽相同,价值观念的差异等产生矛盾或冲突。此时,我们应记住一位名叫乔西·布鲁泽恩的作家的话:“航行中有一条规律可循,那就是操纵灵敏的船应该给不太灵敏的船让道。我认为,这在人与人的关系中也是应遵循的一条规律。”应该尊重他人意见,寻找共同立场,主动“让道”,而不应争先“抢道”。“礼让三分”能确保“安全”,于己于人都有利。

实际生活中,人们往往能够将别人的缺点看得一清二楚,但这并不意味着你就可以因此严厉地指责别人。在与人相处时,要懂得随时体谅他人,在温和且不伤害人的前提下,适宜地帮助别人。以严厉的态度对待别人,容易遭致他人的怨恨,反而无法达到目的。若要避免遭受此类困扰,关键就在于能否宽容他人。

我们不应用苛刻的标准去要求别人,要尊重人家的自由权利,做一个肯理解、容纳他人的优点和缺点的人,才会受到他人的欢迎。

表现自己,但别贬低别人

在交际应酬中不会适当表现自己的人,是很难获取高质量的交际效果的。善于交际应酬的人,总是尽量把自己的长处呈现于朋友、同事、领导面前。比如伶俐的口才,渊博的学识,温文尔雅的举止,典雅的服饰,都会给人带来一个良好的交际印象。这里所说的表现自己,在一定意义上就是说努力抬高自己。要知道,适当地抬高自己可不是清高自负。在言行上贬低别人,如用旁若无人的高谈阔论、矫饰的表情、夸张的动作来抬高自己,这些行为举动才是清高自负的表现,是会使人产生反感的。举例来说,有的人就会对他人(特别是女性)在社交场合中独占鳌头,为众人瞩目的对象流露出不屑一顾的样子;交际中,如果别人言谈举止不大得体,或是服饰俗而不雅,自己就立刻显示出一种优越感,对那人投以鄙视的目光等等。实际上,睿智的人要表现自己、抬高自己,通常是不会以贬低别人为手段的。主要体现在自己努力上进,但也不忌讳别人超过自己。当别人奋发向上、已经超过了自己的时候,不嫉妒、不怨恨、还会对别人持以欣赏的态度,过后再加努力,争取再赶超过他。在平日,满腔热忱地帮助其他同事成长进步,需要的时候甚至可以甘当“人梯”,让别人踩着自己的肩膀站起来。这乍看上去似乎是吃了亏,但实际上这种做法图的是长期效应。如果为了表现自己,便不惜降低自己的人格,想尽办法去阻碍他人进步,损害他人名誉,甚至造谣生事,诬蔑诽谤他人,那么其结果是既损害了我们和同事之间的感情,又是“搬起石头砸自己的脚”。因为这样做不但起不到抬高自己的作用,相反,自己的恶行一旦败露,必会被人憎恶、唾弃,使自己难以立足。

表现自己和贬低别人,其表征往往只是一步之差,区别的关键在于是否把握住了一个适当的分寸。自己的身份、抬高自己的方式,当时的环境气氛等都是应该考虑的因素,在此基础上,再充分发挥自身优势,就可能博得别人的好感。若不注重这些因素,那么试图引人注目的行为多半只能是惹人厌烦的虚张声势。用旁若无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己,其结果往往适得其反。有人为了讨异性的好感,或贬低同性,或乱送秋波,这些行为不仅俗不可耐,也是不够道德的。对同性的友好与关心是心地善良的表现,这也往往是人们对自己伴侣的期望。因此,无论什么时候,贬低自己抬高别人的做法都是令人讨厌的。

进一步,更应让三分

古语云:“物极必反,否极泰来。”意思是说,做任何事情,都要留有余地。行不可至极处,至极则无路可续行;言不可称绝对,称绝则无理可续言。古人云:“处事须留余地,责善切戒尽言。”留有余地,就是指不把事情做绝,不把事情做到极点,于情不偏激,于理不过头。人生一世,万不可使某一事物沿着某一固定的方向发展到极端,而应在发展过程中充分认识其各种可能性,以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。据说李世民当了皇帝后,长孙氏被册封为皇后。当了皇后,地位变了,她的考虑更多了。她深知作为“国母”,其行为举止对皇上的影响相当大。因此,她处处注意约束自己,处处做嫔妃们的典范,从不把事情做过头。她不尚奢侈,吃穿用度,除了宫中按例发放的,不再有什么要求。她的儿子承乾被立为太子,有好几次,太子的乳母向她反映,东宫供应的东西太少,不够用,希望能增加一些。她从不把资财任情挥霍,从不搞特殊化,对东宫的要求坚决没有答应。她说:“作太子最发愁的是德不立,名不扬,哪能光想着宫中缺什么东西呢?”她不干预朝中政事,尤其害怕她的亲戚以她的名义结成团伙,威胁李唐王朝的安全。李世民很敬重她,朝中赏罚大臣的事常跟她商量,但她从不表态,从不把自己看得特别重要。皇上要委她哥哥以重任,她坚决不同意。李世民不听,让长孙皇后的哥哥长孙无忌做了左武大将军、吏部尚书、右仆射,皇后派人做哥哥工作,让他上书辞职。李世民不得已,便答应授长孙无忌为开府仪同三司,皇后这才放了心。此后的朝政官任中,长孙无忌也经常受到皇后的教导,成为一代忠良。

长孙皇后得意时不把各种好处占全,不把所有功名占满,实在是很好地坚持了为自己留余地的天规。这样,不但不会使自己招致损害,而且还使自己在未来的人生旅途中进退有余,上下自如。

集处世经验之大成的《菜根谭》说,“滋味浓时,减三分让人食,路径窄处,留一步与人行。”留人宽绰,于己宽绰;与人方便,于己方便。

这是古人总结出来的处世秘诀。

让三分,留余地,表面上包含两方面意思,一是给自己留余地,使自己行不至于绝处,言不至于极端,有进有退,措置裕如,以便日后更能机动灵活地处理事务,解决复杂多变的社会问题。二是给别人留余地,无论在什么情况下,也不要把别人推向绝路,万不可逼人于死地,迫使对方做出极端的反抗,这样一来,事情的结果对彼此都没有好处。

要知道,人能生时定要求生。有百条生存之路可行,斗争中给他断去九十九条,留一条与他行,他也不会提着自家脑袋来拼命。倘若连他最后一条路也断了去,那么,他一定会揭竿而起,拼命反抗。想一想,世界之大,人事之繁,何必逼人太甚、激人至此呢?

给别人留余地,实质上也是给自己留余地。断尽别人的路径,自己路径亦危;敲碎别人的饭碗,自己饭碗也脆。

不让别人为难,便是不与自己为难;让别人活得轻松,便是让自己活得阔绰。这就是让三分、留余地的妙处,是处世交往的良方。