罗伯特·劳伦斯（Robert Carhart Merton）于1944年7月31日生于纽约。美国哈佛商学院教授，对冲基金长期资本管理基金（Long-Term Capital Management）创始人，1970年在麻省理工学院获得经济学博士学位。此后在麻省理工斯隆管理学院的金融系任教。1988前往哈佛商学院。作为国际金融工程协会的一名高级会员，他是年度金融工程师奖的第一位授予者。他还是美国金融协会的前任主席和国家科学院院士。获得1997年诺贝尔经济学奖。
劳伦斯先生著述甚丰，专著《连续时间金融学》现在几乎是美国所有金融学博士必读的经典教科书。他与Zvi Bodie合著的《金融学》一书是当今世界顶级商学院的必读教材。
第1讲人际质量直接左右命运
在我看来，看一个人的人际关系，就知道他是怎样一个人，以及将有何作为，大多数人的成功，都源于良好的人际关系。因为任何人都无法孤立完成自己的事业，都需要别人的帮助，所谓的这些帮助都是你良好的人际关系带来的。假如没有良好的人际关系，不管你多么努力，结果总是要归于失败。就像一棵果树，如果没有那些粗枝大叶，怎么可以硕果累累呢？就是你树干长多高多粗，也无法结出味香色美的果实。所以说人际关系的好坏，直接影响你的成功。
你可以想想，一个人从别人身上吸取的能量愈大、质量愈好、种类愈多，则其个人的能量就愈大，如果你不去与人交往，不去同他们建立一个良好的人际关系，那么，他们能对你提供帮助吗？但是，在你的人际关系中，不一定所有的人际关系都能够给予你帮助，在你所交往的人中有80%是对你无用的，对你有帮助的只有20%的人，这20%的人当中，从各方面都别一般人要强，说白了就是20%的质量比一般人要高，所以，要同这些高质量的人交往，可能会给你带来丰厚的利润，这些人对你的成功与失败将起着关键性的作用。
你的生命的生长，都依靠你的心灵从四处吸收着营养，而这种营养，你官能的感觉是不能觉察的、不能测量的。从表面上看，你是从耳中吸收进“力量”的，但在事实上，这种力量的吸收决不是取道于官能的视觉、听觉神经的，而是靠你不断地接触这种能对你的生命有所帮助的营养。从而把那些营养价值高的营养成份作为你生命生长中的一部分，这样才能使你的生命延长。
你的交际同样需要这样，你非常需要朋友的帮助，但你必须好好对待他们，将他们当成自己人，待他们如同对待自己，不要把他们看成是一样重要，应该把大部分的时间和精力，投入到那些对你的目标最棒，最有用处的人身上，这样才能提高你人际关系的质量。有这些质量好的朋友的帮助，何愁你的事业不能成功呢？
蒙丽莎毕业于英国一所大学，毕业后，她来到一家研究所工作。当她第一次踏进这家研究所的大门时，就有一种孤独的感觉，这里的一草一木都是那么陌生。当她踏进办公室的门槛时，同事们都忙于自己的工作，她壮着胆子主动向大家问了声好，可是那些不冷不热的回答，使她浑身一颤，心想，这些人怎么都是这样呢？我如何同他们交往呢？苦思冥想后，她终于想出一条锦囊妙计——为自己制造交际的机会。
第二天，蒙丽莎一大早提前来到办公室，并把所有的办公桌上的杂七乱八的文件、材料，码放整齐，然后又为所有的同事，每人倒满一杯水。
蒙丽莎的这种做法能起效吗？面对你的这些疑问，我必须告诉你，这不是溜须拍马，正是蒙丽莎经过反复斟酌才想到的，任何事情都得从一点一滴做起。就像你的财富一样，我问你，你的财富是一下子拥有的吗？不也是一点一点积攒起来的吗？与人交往也是一样的道理。
当同事来到办公室后，发现办公室里好像有一种新的感觉，再看蒙丽莎早已坐在自己的办公桌前开始工作了，他们顿时觉得心里一热。几天以后，他们对蒙丽莎的关系大有改变，并主动与蒙丽莎打招呼，还不时地对她说工作时有哪些不懂的地方，可以直接向他们沟通。
三个月以后，蒙丽莎与同事们的关系，可以说是到了无话不谈的地步。说到这些，还得从蒙丽莎为自己制造交际的机会说起。就在蒙丽莎刚刚参加工作不到10天的时候，有一天，她准备搭乘公共汽车回家，可就在这时，一位同事开车过来，蒙丽莎发现了同事，主动摆手示意，同事也以礼相还。可就在这时，一辆满载货物的大卡车迎面驶来，同事一时慌了手脚，他的车一下子与大卡车相撞。当时同事被撞得满脸是血，昏了过去。
蒙丽莎目睹眼前一切，迅速跑过去。在场的所有人都认为蒙丽莎的同事已经无可挽救了。可蒙丽莎不相信这一切，她拦住了一辆“的士”，并在卡车司机的协助下，迅速把同事送往医院，直到同事的家属赶到后，她才回家。医生告诉家属，多亏了那位小姐，如果迟到五分钟，病人就没有挽救的机会了。
当同事出院后，她带着全家人一起来到蒙丽莎的家中致谢。从此，她和这位同事的关系犹如亲姐妹一样。
为人处事就是这样，只有你主动为自己创造一个与人交往的机会，你才能接触到更多的人，才能在这些人当中树立自己的形象。然后再从你所有的交往对象中选出你认为最有用的人交往，这不是对你更有利吗？
蒙丽莎是一个积极向上的人，她不想一辈子做别人的牺牲品，她要为自己开辟一个新天地。看到当时的电脑软件很畅销，于是她想组建一个电脑软件开发公司。可是，凭自己的经济实力，远远不能满足需要。她东凑西借也未能搞定。当同事知道后，主动拿出100万英镑让蒙丽莎免费使用。
就这样蒙丽莎靠同事的帮助组建了一个软件开发公司。当年，她的公司就净赚了50万英镑。
后来，蒙丽莎才知道，同事的父亲是一家房地产公司的总裁。这些钱都是同事征得父亲同意后借给蒙丽莎的。
蒙丽莎通过为自己创造一个交际的机会，取得了成功。她用自己的实际行动去打动人，从而提高自己的交际质量，使自己在交际质量上获胜。
如果说，蒙丽莎缺乏这种意识，而是采取那种不冷不热的态度，那么，她能够与人有一个很好的交往吗？这显然是不可能的。她完全知道，只有与人搞好交往，才能对自己的工作或事业有所帮助。
哈佛人生箴言
假如没有良好的人际关系，不管你多么努力，结果总是要归于失败。
就像一棵果树，如果没有那些粗枝大叶，怎么可以果实累累呢？
第2讲编织一张尽量大的关系网
成功的人大多是有关系网的人。这种网络由各种不同的朋友组成，有过去的知己，有近交的新朋，有男的，有女的，有前辈，有同辈或晚辈，有地位高的，有地位低的，有不同行业的，有不同特长的，也有不同地方的……这样的关系网，才是一个比较全面的网络。也就是说，在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助；当然，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助，这才是关系网应当具有的特征。
关系网既然称作是“网”，就应当具有网的特点。也就是说，在这个网上朋友的构成有点有面，分布均匀。有的同学交友却不是这样，他们结交的范围十分狭窄，分布十分不均。只在自己熟悉的范围内认识一些人，而这些人的行业和特长比较单一。这样就构不成一面标准的关系网了。
当然，不同的行业和不同的爱好会对交友形成较大的影响。如果你是商人，你周围的许多朋友大多也是商人；其他各行各业都可以依此类推。
这就是我们在编织关系网的时候，常常遇到的局限，这种局限关系影响到关系网的“使用价值”和其他质量。假如你是一名商人，你有没有必要打通自己的政界路子？回答必然是肯定的。那么，你有没有必要结交政界的朋友？回答也必然是肯定的。那么，在政界需求朋友的帮助就是必不可少的，否则，就会遇到很多仅靠自己的能量也很难克服的困难。
这就要求人们交朋友不能太单一，不能完全局限于和自己的具有共同爱好和兴趣的人之间。正是因为你在某一方面有特长、有爱好、有优势，才要有意地结识与你的特长、爱好、优势有差别的人。
广泛的交往是机遇的源泉。交往越广泛，遇到机遇的概率就越高。有许多机遇就是在与朋友的交往中出现的，有时甚至是在漫不经心的时候，朋友的一句话、朋友的帮助、关心等等都可能化作难得的机遇。在很多情况下，就是靠朋友的推荐、朋友提供的信息和其他多方面的帮助，人们才获得了难得的机遇。因此，从这个意义上说，交往广泛，机遇就多，但不可急功近利，有许多机遇是在交往中出现的，而在初步交往中，人们很可能没有看到这种机遇，在这个时候，不要因为没有看到交往的价值，就冷淡这种交往。谁又知道与谁的交往会带来更大的机遇呢？
实际上，你的“关系网”远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外，更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们，你的同学和校友，你整个大家庭的成员，你遇到过的孩子的父母，你在参加研讨会或其他会议时遇到的人，这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人，以及与他们有联系的人。
哈佛人际关系研究中心得出这样一个结论：每个人距总统只有6个人的距离。你认识一些人，他们又认识一些人，而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直延续到总统的椭圆形办公室。而且，如果你仅仅距总统6个人的距离，那么你距你想会见的任何人也就只有6个人的距离，不管他是一家公司的总经理，还是好莱坞的制作人，还是你想让其加入你的团队并支持你的名人。每一个人都喜欢跟他喜欢的人做生意，而且愿意帮助他喜欢的人。这种关系不是魔术般建立起来的，它需要多年的时间和精力才能发展起来。要与同事和生意伙伴一起打高尔夫球，参加社区的筹资活动，加入乡村俱乐部和一些商业组织，所有这些投入都是为建立自己的网络在做准备。
确定一下你想在哪个领域多学些知识和经验。也许你计划开始做咨询业务，或者是成为音乐艺术家，或在国际互联网上销售一种新产品。谁能够向你提供你所需要的专业知识呢？尽量列出潜在的可以利用的资源。如果他是你公司的某个人，那就接近那个人。不断地与你小圈子里的人进行交流，问问他们是否认识一些这个领域的人。通常你得到的名字往往又引出其他的提名，这样延伸下去直到你找到你想要见的人。如果你的每一条道路都走向了死胡同，那么就做一些调查来发现你需要的人。找一些最近写过那个领域的文章的人，给他们每个人写封信告诉他们，你的问题是什么，或是发封电子邮件，这种方法现在可以便捷地与某个大学的教授、或者某个公司总裁等各种各样的人建立起直接的联系。请求他们向你推荐可能帮助你的人，或给你提供其他的资料。即使是美国总统，你也能通过电子邮件找到他。充分利用现代的通讯技术，而且最重要的是，现在就开始行动！
哈佛人生箴言
在你的关系网中，应该有各式各样的朋友，他们能够从不同的角度为你提供不同的帮助；当然，你也要根据他们不同的需要为他们提供不同的帮助。这才是关系网应当具有的特征。
第3讲“铜臭”的商场也要投资感情
人人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话：“认金钱不认感情”，但是“人情生意”从未间断过。人既然能够为情而死，那么为情而做生意又有什么不可？生意场上的“感情投资”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心，多一份相助，即使遇到不顺利的情况，也能够相互体谅，“生意不成人情在”。
这种情况往往有多种表现。一种是自然形成的。你在生意场上遇到了相互比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”人。有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下。问题在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使其天长地久。
其实，就是有“缘”，彼此能够一拍即合，要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”。
在商场上，各自都为各自的利益，所以很容易互相起疑心。结果“缘”就会由合作转为对立，人情变成了敌意。
这在商场上也屡见不鲜。相互最仇视的对手，往往原先是最亲密的伙伴。反目为仇的原因，恐怕谁也说不清，留下的都是互相指责和怨恨。
为什么走到这一步？往往是忽略了“感情投资”的结果。
很多同学都有这种毛病，一旦和自己的朋友关系好了，就不再觉得自己有责任去保护它了，往往会忽略双方关系中的一些细节问题。例如该说的话不说，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的问题。而更不好的是人们关系亲密之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己的好是应该的；稍有不周或照顾不到，就有怨言。由此很容易形成恶性循环，最后损害双方的关系。