书城社科行知班的那些事:班主任工作手记
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第20章 关注小事——细节(2)

故事二:对于细节的敏感不仅仅体现在婚姻恋爱的选择上。无独有偶,北京某外资企业招工,报酬丰厚,要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将,几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。到了面试时间后,总经理突然说:“我有急事,请等我十分钟。”总经理走后,踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌,你翻看文件,我翻看报纸,没有一个人闲着。十分钟后,总经理回来了,宣布说:“面试已经结束,很遗憾,你们都没有被录取。”年轻人惊惑不已:“面试还没有开始呢!”总经理说:“我不在期间,你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导文件的人。”年轻人全傻了。

故事三:1961年4月12日,前苏联宇航员加加林乘坐4.75吨重的“东方号”航天飞船进入太空遨游了89分钟,成为世界上第一位进入太空的宇航员,他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢?

原来,在确定人选前一个星期,航天飞船的主设计师罗廖夫发现,在进入船舱前,只有加加林一个人脱下鞋子只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感,他感到这个27岁的青年既懂规矩,又如此珍爱他为之倾注心血的飞船,于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。

加加林通过一个不经意的细节,表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质,也使他成为遨游太空的第一人。

细节最能反映出一个人的修养。加加林脱鞋子的举动,体现了他对别人劳动成果的尊重;而未经允许即翻看经理文件的年轻人,甚至缺乏基本的礼貌。

作者建言:细微之处见精神,细节最能反映一个人的修养。

忽视细节的代价

故事一:浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货,并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾仁中查出了0.2克氯霉素,即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。经过自查,环节出在加工上。原来,剥虾仁要靠手工,一些员工因为手痒难耐,用含有氯霉素的消毒水止痒,结果将氯霉素带入了冻虾仁。

2007年底、2008年初发生在日本的“饺子事件”也是如此。

故事二:国内有一家药厂,准备引进外资,扩大生产规模。他们邀请德国拜耳公司代表来药厂考察。在进行了短暂的室内会谈之后,药厂厂长便陪同这位代表参观工厂。就在参观制药车间的过程中,药厂厂长随地吐了一口痰。拜耳公司的代表清楚的看到了这个场景便马上拒绝继续参观,也终止了与这家药厂的谈判。

汪中求先生在北京大学为学生做报告时讲到:在学校的考试中,100分的题如果你错了一小点,那么可以得到99分,其计算公式是100-1=99分;但在实践中,你所做的事情如果错了一小点,那么你可能只得到零分,其计算公式是100-1=0分。比如,当你填一张增值税发票时,10个或者20个栏目,如果你填错了其中的一项,那么这张发票就作废了。对于这种行为来说,你只能得零分。在实际操作中,应该说这种实例经常发生,但还是比较仁慈的,因为这只损失的仅仅是一张票据,如果要是涉及到生命安全呢?

故事三:2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中,着陆前意外发生爆炸,飞机上的七名宇航员全部遇难,全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩?迪特莫尔被迫辞职。此前,他在美国宇航局工作了26年,并已担任4年的航天飞机计划主管。

事后的调查结果表明,造成这一次灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。

功亏一篑!

作者建言:请你记住:100-1=0这个公式。1%的错误会导致100%的失败。

【行动指南】

把小事做细、做好。不论是做人,做事,还是做学问,都应该踏踏实实,从实际出发,从大处着眼,从小事做起,做事不贪大,做人不计小。因此建议同学们从细微处入手:

1.无论何时何地认真书写,尤其是自己和别人的姓名。

2.整理好自己的书桌,分类整理叠放自己的衣服,宿舍物品摆放整齐。

3.用过的东西放回原处。

4.轻轻关门,小声说话。

5.面带微笑。

6.记住别人的姓名,且不用红笔书写,不写错别字,不直呼长辈姓名。

7.见面主动打招呼、问好。

8.递东西用双手。

9.穿戴整洁,不蓬头垢面。

10.客人进屋把电视声音关小或关闭。

11.当着客人的面把茶杯用开水烫一遍。

12.提出问题、回答问话时要起立且目视对方。

13.不随便动别人的东西。

14.做了错事,立即道歉。

15.借了别人的东西,及时归还。

16.尽量靠右行走。

17.随手冲洗马桶,随手关闭电源,随手关好水龙头。

18.早十分钟到岗,迟十分钟下班。

19.不随手在公共图书上乱写乱画。

20.不随手扔东西,不随地吐痰。

21.不说脏话,不叫绰号,不揭短处。

22.坚决拒绝的第一次:如第一次抽烟,第一次喝酒,第一次说谎,第一次旷课,第一次闯红灯,第一次偷窃,第一次……

【写作实践】

根据材料按要求作文

据说,香港有些学校的校规极细极严。比如女生必须穿长衫校服,长发必须双辨,耳环不得大于4毫米,女生的标准裙里要穿运动裤,不准染发,严禁头发上喷定型水,不准带手机进校,不准戴校外标志。在日本,常听说他们的规矩也十分具体生动。比如女孩们喝茶,如喝到茶叶,不能随口吐出,而要悄悄的咽下去,这样才不失女孩应有的教养和风度,男孩子在公共场合要上厕所的话,只能一个人悄悄地去,而不能呼朋唤友结伴而行。

香港和日本学校的规矩,可以给我们这样一种启示:人格是一笔一划写成的,成大才要从小事做起。

请结合材料内容,以“小事不小”为话题作文,立意自定,文体自选。

【教有所悟】

1.2006年9月7日,全市的庆祝教师节暨表彰大会在敦煌三中四楼大厅举行,学校把布置会场的任务交给了行知班。这是新一届党政领导走马上任后的第一次教师大会,这样高规格大型的接待在敦煌三中还是第一回,虽然忙碌了两个下午,但许多细节仍然做地不细,考虑不周,我把全班同学集中起来,从车辆的停放,音响的调试,座位的安排,奖品的顺序,进场退场的次序,茶杯的摆放,放多少茶叶,倒多少水,门口迎接,以及着装、站姿、说话、要表情都清清楚楚的说给他们,并要求他们根据自己的分工创造性的开展工作。会议结束后,我的工作得到了各级领导的一致肯定,为学校赢得了荣誉。

我乘机对大家说:“简单的会场布置里隐含着这么多生活中非常有用的知识,也隐藏着决定成败的许多细节,今后要在实践中学习,行动中学习。”自此之后,大家成长得很快,特别是班干部,对我的教育教学也给予了最大的认可。

2.简单的动作练到极致就是绝招,常规管理做到极致就是创新。成功就是简单的事重复做,坚持做。生活中,许多感人的东西来自细节;校园里,许多伟大的力量来自细节。

那么,班级管理,班级建设,培养习惯,培养人格就从我们身边的每一件小事做起。吃穿住行,梳妆打扮都有学问。你比如“学会吃饭”问题。吃饭时,一定要等一桌人到齐以后才开始吃;桌上有长辈要让长辈先夹菜;吃好菜要互相谦让;不浪费饭菜;吃完后要将自己面前的剩物收拾干净;饭桌上不能有不雅之词等等。不要以为这是些婆婆妈妈的芝麻小事,其实做到了这些,你可能就是一个受欢迎的人。而且,现在能按要求收拾好餐桌的人,将来才能收拾好自己的生活、自己的家庭、自己的人生,才能做一个有责任心、有好习惯的丈夫或妻子,才能有一个快乐的人生。