3.浙江电视台科教频道
战略定位目标:新青年。
品牌口号——新青年制造。
市场实际目标:据“新青年制造”创始人——浙江电视台科教频道总监夏陈安介绍,除了年轻人以外,在浙江还有很多中、老年人非常喜欢他们频道的节目,因为能找回年轻的感觉。夏陈安带领一支优秀的团队,在3年内,把浙江电视台科教频道的年广告创收额从3000万元迅速提升至1.5亿元,新青年制造的战略定位居功甚伟。
无独有偶,来看看湖南卫视。按通常理解,湖南卫视的节目是做给15—23岁的“新新人类”看的,可是真正经常收看湖南卫视的受众,却大大超出这个范围。前年过年,回爱人家乡,她的外公曾是县里的商业局局长,退休后做点小生意。老人家闲暇就爱看电视,他居然对我说:
“湖南卫视办得好活,你们要学习。”
我就问他:
“平时经常会看湖南卫视吗?”
“总是先看看湖南卫视……”
他老人家已是年过七旬,却是对一个非本省的电视台如此喜爱,而且这个电视台锁定的目标受众还是年轻人!
这就是正确战略定位的威力所在,它能让消费者在接受一个最有特色的价值定位之后,产生信任和信赖,继而接受该特色价值以外的其他价值。
******在《矛盾论》中也谈到:“任何事物和过程,其内部都包含着本身特殊的矛盾,这种特殊的矛盾,就构成一事物区别于他事物的特殊的本质……成为我们认知事物的基础的东西,人类认识的秩序来说,总是认识个别的和特殊的事物,逐步地扩大到认识一般的事物。”
也就是先聚焦点,才有焦点所带来的光环效应。广告界有一个关于品牌的“果树理论”,说有一棵苹果树,摘下一个苹果尝尝很甜,于是,吃苹果的人就会认为整棵树上的苹果都不会差到哪里,应该都会是甜的。
从心智中认知的角度来看,定位的专一性容易在被传播者的心智中建立定位所期望的认知,而定位方向众多的话,则根本无法建立应有的认知,因为是混乱的,相互之间是干扰的,那么定位也就不能叫定位了。
中国有句俗语:“有志者立志长,无志者常立志”。说的是一个人的品牌建设问题。一个人当然也有品牌,立志就是人生的定位。立志专一即人生定位专一,则人生易有建树。而常立志的人生,必定是无规划的人生,人生定位多,也就没有定位,人生前途堪忧。
世界是相通的,万物是相关的,人是如此,需要专一的人生定位来铸就辉煌的人生品牌。人生存的地理单元——城市,亦是如此。
城市也有品牌,城市间的竞争,根本上是诸多资源的竞争,而资源的外化及市场化的表现就是品牌。专业、市场化的城市品牌运营,已让部分优秀城市变得更为优秀,竞争力明显加强,率先步入城市品牌发展的快车道。我们来对比两个城市的品牌运营之道。
2006年3月,我们接到了一个来自杭州的长途电话,说有一个广告想在我们媒体播放,广告的主体内容是:杭州市2006年5月1日—2006年10月1日期间举办的世界休闲博览会。广告投放量还挺大。
之后不久,我们去杭州出差,刚进杭州城,就收到“欢迎来到东方休闲之都——杭州,祝您在杭州愉快顺利……”的手机短信。在城市里处处能感受到休闲的气息,可以强烈感受到市民的休闲状态和由此带来的城市活力和动力,市民会以生活在“东方休闲之都”而感到自豪。杭州城坚持做的是一个专一的品牌定位——东方休闲之都。
各大媒体都报道了“2006杭州世界休闲博览会”。以下是中国广播网对2006杭州世界休闲博览会闭幕的报道:
2006杭州世界休闲博览会闭幕两千万人参与http://www.sina.com.cn,2006年10月22日22:02,中国广播网。
中广网杭州10月22日消息(记者陈瑜艳)2006杭州世界休闲博览会暨第八届中国杭州西湖博览会闭幕式于10月22日下午在休博园举行。杭州被世界休闲组织授予“东方休闲之都”称号。
2006休博会和第八届西博会自2006年4月开幕历时半年,共举办了233个会议、展览、活动项目,来自26个国家和地区的88个休闲特色城市、组织机构和27个企业在休博园内设立展馆。为期6个月的博览会期间,名品荟萃、名家云集、名企集聚、万民同乐,极大地促进了休闲理念的传播和休闲产业的发展。据初步统计,2006休博会和第八届西博会共吸引2040.55万游客参与,其中,入境游客102.55万人次,国内游客1938万人次;实现贸易成交137.38亿元,协议利用外资10.17亿美元,引进内资108.34亿元。
世界休闲组织决定第二届世界休闲博览会于2011年下半年在浙江杭州市举行。
其实,对于杭州市来说,上述成绩仅仅是城市品牌价值“套现”的部分而已。在世界休闲博览会的影响力下,在各大媒体的助推下,还有难以估量的品牌无形价值着着实实地加在了杭州“东方休闲之都”的品牌定位上,让这个城市的定位得到了很好的加强和支撑,从而为今后的发展创造了机遇,带来了无限广阔的空间(与杭州市相类似,海口市以海南岛欢乐节持续传播“娱乐之都”品牌形象;长沙市将举办首届中国国际娱乐旅游节,力求高起点、大手笔打造“快乐之都”城市品牌)。
这不禁让我想起了另外一个城市。2005年末,我去北方一个城市出差。坐在出租车上看着这个首次光临的陌生的城市。职业的习惯让我特别关注城市的户外广告。在一个临街的显著建筑外墙体上,我看到了这么一个户外广告,文字内容:“美化市容环境,建设花园文明城市”。出租车前进不到500米,我看到了另外一个巨大的户外广告,文字内容:“齐心协力,共创全国双拥模范城”。我对前面户外广告的印象有了质疑,我的第一感受是有点混乱、搞不清楚。可当我下出租车时,发现出租车后窗上有这样一句广告语:“创建国家卫生城市,塑造××新形象”。
“花园文明城市”或“全国双拥模范城”或“国家卫生城”或其他口号,对于一个城市品牌来说,是不是最大化的定位价值,先暂不讨论。旁观者清,对于我这个外来客,在我的认知中,这个陌生的城市没有聚焦的品牌定位。毋庸置疑,城市的父母官,肯定在费尽心力地为人民谋福祉、为城市谋发展,也想让大家共同为城市的发展多做贡献。但相比较这个城市的市民和杭州市市民,对于政府工作意图和城市战略方针的理解肯定是不一样的。这种不一样所带来的必然是实际行动中对政府工作支持与配合力度的不一样。得民心者得天下,民心都不清楚,或者说民心对城市想打造什么样的城市都很混乱,就很难形成“人心齐,泰山移”、全民共建的大好形势。
四、定位战备忘——自己的先天优势资源
同品牌、定位、整合等词一样,资源,也是当代管理人员使用最多的关键词之一。对于资源的定义,《辞海》有这样一段文字:“资财的来源,一般指天然的财源”。现在,资源通常指的是一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称,它广泛地存在于自然界和人类社会中,是一种自然存在物或能够给人类带来财富的财富。
对于一个品牌的建立,先天资源是品牌对立战略重点考虑的一种因素。实际上,在确定品牌定位时,先天资源就是重要的考虑因素。有先天资源做支持的定位,首先在起跑线上就领先了一步。
品牌先天资源,主要包括品牌所在地域优势资源和建立品牌的企业内部现有的优势资源。
我们来看几个用先天资源服务品牌的例子:
1.青出于蓝,而青于蓝,即是很好地利用自身独特的先天优势资源,支撑了品牌定位战。青,本来是一种染料——靓青。在做强做大“青色”品牌方面有独一无二的资源优势;
2.王老吉,本来就是广东地区一种著名的凉茶。确定“防上火”的品牌对立战略后,这种建立在区域优势资源之上的产品资源优势能很有力支持“防上火”的定位;
3.可口可乐,产品中“与生俱来”的含有******资源,与酒饮料竞争时,当然是对“提神醒脑”定位的最大支持;
4.小糊涂神酒,上市初期,广告中常传播这么一个信息——产自茅台镇、茅台镇传世佳酿。茅台镇产好酒,这个特有的区域优势资源被小糊涂神酒借题发挥到极致,使得当时这个名不见经传的酒坛小字辈,一下从竞争激烈的众多白酒品牌中脱颖而出,成为一线酒类品牌阵营中的一员;
5.伊利、蒙牛能成为当今中国乳业的强势品牌,地域的资源优势帮了大忙。内蒙古大草原上当然产最好的牛奶,这是消费者心智中普遍的认知。蒙牛继“酸酸乳”之后,推出的高端产品——特仑苏,就是借地域优势资源,在液态奶的细分市场领域挑起的又一次有竞争力的征战。
特仑苏的广告宣传口号:醇香新贵族,贵在优蛋白。定位在高端液态奶。我们来看看特仑苏的产品外包装盒上的文字内容:
特仑苏源自于蒙语,是“金牌牛奶”之意,来自中国乳都核心区——和林格尔。内蒙古呼和浩特被誉为中国的“乳都”,和林格尔作为********的高科技乳业基地,被誉为“乳都核心区”,北纬40度左右优质奶源带、1100米海拔、年日照近3000小时、昼夜温差大等层层地缘优势,滋养12国精挑牧草,造就出富含天然优质乳蛋白的“特仑苏”牛奶。
从这段宣传文字我们可以知道,蒙牛正是借地域先天固有的优势资源,作为强有力的支撑点,帮助特仑苏“高端牛奶”定位的占领和实现。
6.湖南卫视
2004年,湖南卫视提出打造“最具活力的中国电视娱乐品牌”,打响娱乐定位战,获得阶段性的巨大成功。定位娱乐对湖南卫视来说并不是一蹴而就的,同样走过了一段探索、思考的历程:
“从上星开始,湖南卫视的娱乐节目在国内产生了影响,得到观众的认可,当时还没有确立市场观念,只是想办好节目,产生影响力。尽管2002年以前,湖南卫视已经具备了一定的品牌基础和影响力,但由于定位为新闻综合频道,担负节目内容太多太杂,娱乐的优势和特色难以被强化和锁定。中央提出发展文化产业后,湖南卫视开始跨地域拓展,在强调正确舆论导向的前提下,2003年进行重新定位。”唐世鼎主编:《中国电视新思考——全国电视台台长访谈录》,中国传媒大学出版社2006年版,第118页。
可以说,湖南卫视娱乐定位的正式面世,是对立战略思维进行避实击虚运作的体现,同时也是基于自身已有的“娱乐”这个优势资源,并将此资源价值最大化的重要一步,没有这个已有的电视娱乐资源,湖南卫视不一定会定位娱乐,或者即使定位娱乐,短期内也很难有足够的资源来支撑并推动这个定位。
对立战略的第一场战役是定位战。至此,我们已分别把定位战的三项修炼和一项备忘录做了概述。其实,对立战略的定位战并没有真正地与竞争者交战,定位战的本质是“谋战”,若能做到“谋胜战”,则定位战成功,即所谓的“兵未伐,胜已谋”。“谋战”之后,自然就是“伐战”,即在真真正正的市场竞争中去完成“谋战”所确定的任务,让定位战的任务成为现实,这就开始了对立战略的第二大战役——执行战。