一休和尚听他说完后，笑着回答：“很好，不过当别人向你吐痰时，你也可以选择根本不擦掉，让它自然在脸上风干好了。”
这个年轻人有些不服气，说：“这未免太强人所难了吧！让这么侮辱人的痰在脸上自行风干，很少人会有这么大的心胸吧！”
一休和尚听后摇摇头：“这一点也不难！如果你完全没有和别人发生纠纷，对方却向你吐痰，那么这个人根本就是一只苍蝇。你想，苍蝇这种昆虫一向目无法纪、肆无忌惮，无论你如何责骂它也是没有用的啊！那你又何必为这种人动怒呢，对不对？”
年轻人听完后若有所思，接着问：“那么，如果有人挥拳打我呢？”
一休和尚回答：“也是用一样的态度面对就可以了。”没想到他刚刚说完，年轻人竟然一掌打了过来，重重地打在一休和尚的大光头上。然后不以为然的瞪着眼睛说：“如何？我这么打您，难道您不生气吗？”
一休和尚若无其事地笑了笑：“哈！我的头可是坚如磐石，你那么用力打，恐怕已经伤到手了吧！痛不痛啊？”
年轻人看他一点也没有恼怒的神情，态度极为从容、优雅，没有一丝造作虚伪，羞愧得说不出话来。
在行销或谈判的时候，难免会遇到这样或那样出言不逊、恶意反驳的人，这时如果你还能谈笑风生、自娱娱人，再挑剔的客户也会觉得不好意思。你如果能趁这个时候进行说服，成功的几率必然大大增加。
根据学者研究，当别人给我们的条件比自己期望的要好时，我们的脑部就会出现惊喜的反应，同时还会不理智地增加对他人的信任感。
商场上一个耳熟能详的原则就是：当你想要获得的时候，必定要先付出。比如，你想大赚一笔，就得先给客户折扣；你想拿到订单，就得说清楚售后服务或产品福利。营造出一个大方的形象，你才有办法吸引来消费者。
有间公寓大楼刚搬进来一个新房客。这个房客刚到的第一天，就挨家挨户按门铃打招呼，并各送一瓶红酒给大家。才一个晚上，新房客就让大家都认识了他、知道了他，并且大家都在谈论他。
大约过了一个月，社区要改选政务委员，新房客毫无异议地顺利当选。大家也热情地向他祝贺，就像是多年的老友一样。
那么为什么新房客可以这么快就得到所有人信任呢？原因很简单，入侵对方的大脑就是关键的一点。所谓“入侵大脑”就是得到对方的信任。
我们在洽谈生意的时候，遇上的几乎都是陌生人，很难谈得上信任，客户对你自然是有戒心的。因此，他对你的“大方行为”的预期度也是比较低的。
这听起来好像是个非常不利的处境，其实这是再好不过的了。因为你只要略施恩惠，就能让对方感到很意外，甚至是惊喜，并且由此对你产生信任感。
有这样一个小姐，23岁，她的年收入已经突破了百万元。靠网络拍卖起家的她说，这都是因为她懂得“赠品”的价值。赠品虽然是免费的，却也不能乱送。比如，明明人家订的是服装，你的赠品却是书签；明明人家买的是电脑，你的赠品却是腰带等，诸如此类，这只会让对方产生困扰。
反之，主要卖饰品的她会自己设计小胸针，并且在上面刻上买方的名字，到最后，也不知道买方是在买产品还是在买赠品，经过大家的口耳相传，替这个女孩赚到了令人难以置信的业绩。
换句话说，“大方”只要用对地方、用对方法，基本上可以让你无往不利、通行无阻。
对一个经常接触新面孔的行业来说，做事前收集资料是十分重要的。你掌握的资料越多，成功的几率也就愈大。相反，如果没有任何准备就进行应酬或交涉，不但容易碰一鼻子灰，更有可能会导致无可挽救的失败，从此被列入“黑名单”。
美国有一个人寿保险业务名叫安迪，他就是靠自己的“准备”工作，成为了保险业界的最佳推销员。他的秘诀非常简单，但却很容易被人们所忽略：当他去推销保险之前，会先了解对方有没有买别家的保险。
如果客户已经买过别家人寿保险，你再怎么劝他，成功的几率也会被削去一大半。许多推销员用的招数是先攻击客户原本买的那份保险以及那家保险公司，然后再推销自己的产品。其实，这真是非常不明智的做法。因为你在攻击别人所选择的东西的同时，等于变相的攻击客户的眼光。就像是有人批评你衣服穿得不好看一样，只会让对方觉得反感。
安迪说：“一般碰到这种情形，根本不必再提客户上过的保险类型了，直接提出另一种方案就对了，例如其他险种之类的。”
逻辑上讲，你很难让一个人心甘情愿地掏钱买一样他已经有的东西，反倒不如换个角度作为突破点。如果死缠烂打，只会加深客户的逆反心理。“准备工作”之所以重要，是因为它能够成为你的“无形资产”。
即使你收集到的资料跟你推销的产品无关，无法精准地针对客户的需要进行说服，至少也可以成为你寒暄时的话题。许多事情，做好准备一切都会好办得多，这个道理很简单，千万不要漠视，从而放过了大好的成功机会。
难得糊涂的大智慧
有一年，郑板桥到山东莱州云峰山观摩郑公碑，晚间借宿在山下一老儒家中。老儒自称糊涂老人，言谈举止高雅不凡，两人交谈得十分投机。
老儒家中有一块特大砚台，石质细腻，镂刻精美，郑板桥看了大为赞赏。
老儒请郑板桥留下墨宝，以便请人刻于砚台背面。郑板桥感到糊涂老人必有来历，便题写了“难得糊涂”四字，并盖上了自己的名章“康熙秀才雍正举人乾隆进士”。
砚台有方桌大小，还有很大一块余空，郑板桥也请老儒题写一段跋语，老儒没加推辞，随手写道：“得美石难，得顽石尤难，由美石转入顽石更难。美于中，顽石外，藏野人之庐，不入富贵之门也。”写罢也盖了方印，印文是：“院试第一，乡试第二，殿试第三”。郑板桥看后，知是一位情操高雅的退隐官员，顿生敬仰之意。
见砚台还有空隙，便又提笔补写了一段文字：“聪明难，糊涂尤难，由聪明而转入糊涂更难。放一着，退一步，当下安心，非图后来报也。”
后来这段文字传了出来，人们感慨其中富含的哲理，便写成横联挂起来，“难得糊涂”一词也就越传越广。
3位日本人代表日本航空公司和美国的一家公司进行谈判。会谈从早上8点钟开始，持续了两个半小时。
美方代表以强势的姿态及充分的资料想先声夺人，他们一会儿用图表解说，一会儿又用电脑计算、大屏幕投影简报、各式各样的资料来回答日方提出的报价。而在整个过程中，日方代表只是静静地坐在一边，一语不发。
终于，美方负责人关掉了机器，重新打开灯光，自信地问日方的代表：“阁下意下如何？”
这时，一位日方代表面带微笑，彬彬有礼地说：“我们看不懂这些资料和数据。”
美方代表的脸色忽然变得惨白，激动地问：“看不懂是什么意思？什么地方不明白呢？”
另一位日方代表非常斯文地说：“全部都不懂。”
美方发言人气得脸色发青，仍强作镇定地问：“好的，没关系，你是从哪个地方开始不懂的？我解释给你听。”
第三位日方代表以同样的语调，慢慢答道：“从你把会议室的灯关掉后开始的。”
美方代表好像斗败的公鸡，松开了领带，斜靠在墙角，喘着气缓缓问道：“你们希望怎么做？”
日方代表异口同声地答道：“请您再说一遍！”
此时，美方代表完全丧失了信心。有谁能够将这么复杂而又长达两个小时的资料重新再说一遍呢？
美方终于放弃了说服对方，也不再说了，但眼看最后定案的时间已逼近，日后每迟一天成交，美方的损失就增加一些，为了不让损失扩大，美国人只好依日本人提出的条件签字成交。
难得糊涂，中文中“糊涂”一词看似含有贬义，却深意颇多。除却囫囵愚钝、不甚精明之外，还可引申为韬晦、收敛、包容。此中情情种种，若被运用得自在一心，借用这个哲理，收益良多的高人便被称做大智若愚了。
很多时候，用语言说服对方往往是最不见效的方式，而攻心说话、办事才能事半功倍，马到成功。
心理测试：测测你的性格
注意：每题只能选择一个答案，选择你第一印象觉得正确的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分。
1.你更喜欢吃哪种水果：
A.草莓（2分）
B.苹果（3分）
C.西瓜（5分）
D.菠萝（10分）
E.橘子（15分）
2.你平时休闲经常去的地方：
A.郊外（2分）
B.电影院（3分）
C.公园（5分）
D.商场（10分）
E.酒吧（15分）
F.练歌房（20分）
3.你认为容易吸引你的人是：
A.有才气的人（2分）
B.依赖你的人（3分）
C.优雅的人（5分）
D.善良的人（10分）
E.性情豪放的人（15分）
4.如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种：
A.猫（2分）
B.马（3分）
C.大象（5分）
D.猴子（10分）
E.狗（15分）
F.狮子（20分）
5.天气很热，你更愿意选择什么方式解暑：
A.游泳（5分）
B.喝冷饮（10分）
C.开空调（15分）
6.如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个：
A.蛇（2分）
B.猪（5分）
C.老鼠（10分）
D.苍蝇（15分）
7.你喜欢看哪类电影、电视剧：
A.悬疑推理类（2分）
B.童话神话类（3分）
C.自然科学类（5分）
D.伦理道德类（10分）
E.战争枪战类（15分）
8.以下哪个是你身边必带的物品：
A.打火机（2分）
B.口红（2分）
C.记事本（3分）
D.纸巾（5分）
E.手机（10分）
9.你出行时喜欢坐什么交通工具：
A.火车（2分）
B.自行车（3分）
C.汽车（5分）
D.飞机（10分）
E.步行（15分）
10.以下颜色你更喜欢哪种：
A.紫（2分）
B.黑（3分）
C.蓝（5分）
D.白（8分）
E.黄（12分）
F.红（15分）
11.下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）：
A.瑜伽（2分）
B.自行车（3分）
C.乒乓球（5分）
D.拳击（8分）
E.足球（10分）
F.蹦极（15分）
12.如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里：
A.湖边（2分）
B.草原（3分）
C.海边（5分）
D.森林（10分）
E.城中区（15分）
13.你更喜欢以下哪种天气现象：
A.雪（2分）
B.风（3分）
C.雨（5分）
D.雾（10分）
E.雷电（15分）
14.你希望自己的楼层在一座30层大楼的第几层：
A.七层（2分）
B.一层（3分）
C.二十三层（5分）
D.十八层（10分）
E.三十层（15分）
15.你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活：
A.丽江（1分）
B.拉萨（3分）
C.昆明（5分）
D.西安（8分）
E.杭州（10分）
F.北京（15分）
测试分析
180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重。有时显得性格急躁，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。
140～179分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时，会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强烈。
100～139分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急躁，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。
70～99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。
40～69分：性情温良，重友谊，性格踏实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。
40分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有金钱观念。