在职场中，下属总会想：“上司永远是上司，永远不要指望和他成为朋友。”上司则总是想：“如果每一个下属都能不知疲倦、创意无穷、合作无间就好了。”事实上，上司并不是冷血动物，下属也不可能成为职场永动机。双方难免有失望，有摩擦。因此，多了解和掌握一些上下级之间的相处礼仪，是非常有必要的。
1良好沟通，相互了解
相互了解是上下级之间和谐相处的开始。上司要了解下属的特点，更要了解下属的优缺点，包括工作上、生活上以及性格上的优缺点。只有对下属有全面深刻的了解，才能让他们做到人尽其才，才能让他们发挥更大的潜能，才能赢得下属的尊重。同样，下属也应该学会了解上司，即通过一定的了解，增进彼此之间的感情，减少工作中的误解。下属要了解上司的目标和工作意图，要了解他们的一些喜好和个性特点，更要了解上司的能力。这样，才能在工作中为上司排忧解难，做一个贴心而高效的下属。
2勇于承担责任
不管是上司还是下属，都要明确自己的责任，承担起自己的任务，培养高度的责任感。上司对下属负有指导和帮助的责任，要主动为下属考虑，利用自己的经验帮助下属规划，引导他们发展和进步。同样，下属对上司也负有一定的责任。下属要主动分担上司的压力，不要把上司看做一把保护伞，也不要对一些自己能做但不属于职责之内的事情无动于衷。总之，勇于承担责任，是每一位职场人士应该具备的基本素质，它能让上下级之间的相处更加和谐融洽。
3不能“越位”
在职场中，上司与下属之间虽然不存在不可逾越的鸿沟，但社会在主观上却赋予了这两者不同的社会职能。对上司来说，在工作上不能超出自己的权限，不能越俎代庖。如果上司完全替代了下属，一定会导致下属的不满，还会给工作造成混乱。下属要尊重上司，服从上司的领导，严格按照上司的指示工作，并维护上司的权威。
4上下级关系要摆正
摆正上下级关系是搞好上下级关系的重要条件。或许有人认为，上下级之间的关系就是命令与屈服的关系。其实不然。上司在与下属谈话时，不应该采取训斥和否定的态度，比如“你这是怎么搞的”“有你这样工作的吗”等。下属对上司谈话，则应该避免采用拘束、谦恭、屈服甚至诚惶诚恐的态度，而要自信、勇敢、不卑不亢。更不能一味地附和，否则只能有失自己的人格，却得不到上司的器重和尊重。
5相互管理
上司管理下属是理所当然，也是上司的职责所在。在这里，我们着重说说下属对上司的管理。下属管理上司称之为“御上”。所谓“御上”，并不是为了夺取上司的权力，也不是为了提升自己的权威，而是在公司处于困难的时候，适时适当地指出上司的错误，并帮助上司做出正确的决策。“御上”需要下属具备巨大的勇气和决心，还要具有敢于质疑上司的态度。
6双赢是目标
能够在一起共事，是上司与下属之间的一种缘分。缘分时长时短，应该相互珍惜，互相帮助。共赢是双方在职场上的共同目标。牛根生离开伊利，开创蒙牛，离不开昔日同事们的帮忙。牛根生重情重义，真心为下属，下属当然会回报他，现在牛根生和他的那群老下属们都功成名就、财富地位双收，这就是共赢的典型例证。因此，上司和下属心中都应有“今日为同事，明日为朋友”的觉悟。上司和下属只是职业分工不同而已，而不是一种地位划分或阶层对立。只有双方相互理解、相互配合，才能真正实现共赢。
和同事做朋友并不难——同事相处礼仪
据有关调查显示，50%以上的职场白领将同事列为自己的竞争对手。由于日益激烈的竞争压力，一些职场人士很难与同事成为朋友，很多人认为和同事交朋友是不可能做到的事其实不然，在与同事相处时，只要遵循相关的礼仪原则，真诚地对待同事，和同事做朋友并不困难。与同事相处，在礼仪方面应该注意以下几方面：
1学会时刻微笑
如果你学会微笑，你的世界就会拥有快乐，同事们就会主动拉近与你的距离。性格孤僻的人不但会遭到非议，而且会被孤立。融入新环境的最有效方法就是主动出击，用热情和笑脸征服周围的人。所以从现在起，你首先要学会对每个人微笑。
2讲文明、懂礼貌
文明礼貌是体现你个人素质的最重要方面，与同事相处，要温文尔雅、谦恭有礼。每天见面热情地打个招呼，问候一声；同事家有婚嫁喜事，送上一份适当的贺礼；同事生病，及时前去探望……总之，同事之间相处，礼尚往来是不可缺少的。
3作风一定要正派
所谓作风正派，主要包括勤奋、廉洁的工作作风和正派的生活作风。只有工作上勤恳，并尽己所能把工作做好的人，才不会拖大家的后腿，被同事看成累赘。而要想赢得他人的敬重，则必须做到廉洁自律、不以权谋私。此外，在生活方面，无论男女，都应该做到作风正派，绝不放纵自己。
4尊重同事
相互尊重是处理好人际关系的基础，同事关系更是如此。同事关系与亲友关系不同，它不是以亲情和友情为纽带的人际关系，而仅仅是以工作为纽带的一种关系，这种关系非常脆弱，一旦受到破坏，裂痕将很难缝合。所以，同事之间相处最重要的是尊重对方。这主要包括：尊重同事的生活习惯，尊重同事的处世方式等。只有这样，才能使对方尊重你，同事之间才能相处融洽。
5讲求合作精神
在职场中，一项工作往往需要几个人协调合作才能完成，因此，同事之间一定要有合作精神，同心协力、相互协作、相互支持。属于自己分内的工作，一定要克己奉公，不能推卸责任。需要帮助时，要跟同事商量，不可强求；同事向自己请求帮助时，则应该尽己所能地帮助对方。只有这样，才能建立一个团结、文明的工作环境。
6主动伸出援手
同事如果在工作或生活上遇到难处，应该予以体谅和解，并主动伸出援手，给予对方力所能及的帮助，千万不能吝惜你的关心和帮助，这是赢得对方信任和友谊的关键。
7主动道歉
同事之间几乎天天在一起打交道，难免不小心产生矛盾。这时候，不能消极以待，而应该主动向对方道歉，求得对方的谅解；如果同事对你产生误会，则应该主动向对方解释清楚，绝不能任误会发展下去，以致产生更大的矛盾，更不能小肚鸡肠、耿耿于怀。
8适当“让利”
有些人之所以不受同事欢迎，是因为他们对自己的个人利益过于斤斤计较，总想多占便宜少吃亏，时间长了，难免会引起同事的反感。如果能对那些细小的，不涉及自己前途命运的好处，多一些谦让，比如把一些荣誉称号让给即将退休的老同事，与其他人共同分享一笔奖金或一项殊荣等，这种豁达的处世态度无疑会赢得同事们的好感，也会在无形中增加你的人格魅力。
9学会含蓄竞争
面对晋升、加薪，虽然不能放弃与同事公平竞争的机会，但也不能为了升职、加薪而耍手段、玩伎俩。面对比自己强的竞争对手，要有正确的心态；面对比自己弱的竞争对手，也不要张狂。如果和同事在意见上存在分歧，完全可以讨论，但不要争吵，因为争吵的结果往往是两败俱伤，谁也赢不了，要学会用无可辩驳的事实和从容镇定的声音表明自己的立场和观点。
10物质上的往来要一清二楚
同事之间难免有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，尤其是涉及金钱，一定不能马虎，每一项都要记得清楚、明白，即使是很小的数额，也应该记录在备忘录上，以提醒自己及时归还。此外，向同事借钱、借物时，应该主动给对方打张借条，这样可以增进同事对自己的信任。如果出借者主动要求你打借条，这也是人之常情，并不过分，应当予以理解。如果所借的钱物不能按时归还，应该及时向对方说明情况。
11不要在背后议论同事的隐私
每个人都有属于自己的隐私，隐私与个人的名誉密切相关。在背后议论他人的隐私，是一种不光彩、有危害的行为，会影响甚至损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因此，应当杜绝这种行为。
职场男女别犯“色戒”——异性同事相处礼仪
在办公室环境中，男女同事之间相处，必须把握相处的礼仪原则。如果处理不当，不仅会给本人带来麻烦，还可能对公司造成不好的影响。因此，在职场中，异性同事之间相处应当掌握一定的礼仪和原则。
1语言原则
在办公室里交谈时，不管是男同事还是女同事，都要注意交谈的分寸。男同事私底下很可能会冒出一些粗话，甚至会开一些黄色玩笑，或讲一些荤段子，但这种情况绝不允许在办公室里发生，尤其是有女同事在场时。此外，男同事在恭维女同事时，也应该注意避免挑逗性，以免给对方造成负面的心理影响。
2衣着原则