失真过滤器
•来自他人的拒绝
•被轻视或被贬低
•不想表现出有缺陷和不完美
•被误解
在弗里茨对玛莎的回答中，我们也看到了四号的失真过滤器。面对玛莎的“你到底要谈我们工作合同中出现的什么问题”，弗里茨把这个回答解读为他的导师并不关心他们之间的工作关系，因此他感到受伤。这种误解来自于四号的失真过滤器—害怕被拒绝，害怕被轻视，感到自己有缺陷。因为四号的敏感，弗里茨扭曲了玛莎的本意，感到被贬低了。弗里茨也感到自己被他导师误解，这是四号的另一个失真过滤器。弗里茨希望玛莎明白自己对玛莎来说多么重要，多么有价值，但是他从玛莎的言谈中发现，玛莎只愿意谈及他们之间的工作关系。对玛莎而言，她只是想回答弗里茨提出的话题。
五号如何沟通
当有人说弗兰克是个冷漠、高傲的人时，弗兰克很吃惊，他一点儿也不理解为什么别人会这样说他。
在一门九型人格类型与沟通方式的商业课程中，弗兰克解释了五号的说话方式，他们说话要么言简意赅，只用单词和短句；要么长篇大论，如同报告论文或专著。
“这很简单，”弗兰克说，“这取决于五号对这件事知道多少。”
说话方式
•说话要么简洁明了，要么长篇大论
•仔细斟酌用词
•极少分享个人信息
•愿意分享想法，不愿分享感受
在这个例子中，弗兰克的说话表现了很多五号的说话方式。在这件事中，弗兰克的回答简明扼要、小心谨慎，他的用词都是精心筛选的。他用通用、客观的用词给出答案，而不是使用个人化的措辞。（比如说可能是这样的：“当我对这件事情很了解的时候，我才会长篇大论地说。”）在公众场合，五号经常谈论想法，很少谈及感受。弗兰克在谈话中没有注意到和他思想相关的感受，比如“当五号不知道答案时，他们感到焦虑”，或是“当我置身于信息不全的情境中，我感到局促不安”。
身体语言
•表达思想，很少涉及情感内容
•表现出独立和自制，没有生动的身体语言
当弗兰克分享他的想法时，他也表现出大多数五号的身体语言。平静的表情，不动的身体，他像一个观察记者在汇报自己的想法，好像是另一个置身事外的人在观察他的思想。看起来五号经常像活在自己的大脑里，而不是活在他们的身体里。因此，五号经常被称为“会说话的大脑”。如果你近距离观察五号，你会发现有时五号只是谈论他们头脑中的一部分内容，甚至有时他们在自己谈话的时候还在背后观察自己。
盲区
•可能表现得不够热情
•可能表现得冷漠或疏远
•可能因为说话过多失去听众
•可能因为言简意赅而使别人听不明白