7.以问为驳
运用这种方法说服时,我们不要急于反驳对方,而是从似乎与问题并不相干的角度出发,层层发问对方,而是以问为攻,直到水到渠成,才反戈一击,从而令对方处于无可奈何的困境。
8.以牙还牙
这里主要利用“以子之矛,攻子之盾”的原理来辩驳对方的观点。
9.简洁明了
有关心理学家研究表明:作为一个大体目标,人们的话语压缩在45秒之内最易于理解,最长不以超过1分30秒。如果超过了这个限度,听众就会感到“冗长”;如果超过2分10秒,不论听者还是讲者,都会感到难以理解。
10.推至极端
这就是说,我们为了驳倒对方的一个观点,不妨先假定他这一观点是正确的,然后由此引申或推导出荒谬的结论。在数学上我们叫这种方法为“假设法”。
11.激将法
激将法有两种:一是明激法(也叫直激法),是直截了当地给对方以贬低、羞辱、刺痛、激怒,从而使对方就像冷水浇头,精神一振。另一种是暗激法(也叫间接激法),该法需要采用张扬、称赞他人他物的方式,从而间接贬低对方,以激发起对方压倒并超过被比较的第三者的决心。
12.使对方左右为难
这种说服术就是双方经过一番辩驳,使对方的观点处于这也不是,那也不是的难堪境界,无奈之下,只好放弃原有的观点,惟有如此才能彻底摆脱僵局。通常,这种说服术具有很强的说服力量。
13.事实胜于雄辩
在使用实事说服对方时,需要注意两点:
(1)事实必须真实可靠且无懈可击。
(2)要注意选择典型性的事实。
美国着名政治家富兰克林有一段经验之谈,他说:
“我立下一条规矩,我在说服他人时,绝不正面反对别人的意见,也不准太武断,我甚至不允许自己在文字和语言上措辞太肯定。我将“当然”、“一定”、“无疑”改用“我想、假设说”,一件事该这样或那样,或者“目前我认为如果 ……”。
“当别人陈述我不以为然的事时,我不会打断他,也不会立即驳斥他,或立即指正他的错误。我在回答的时候,先表达他的意见在某些条件下没有错,再说出目前稍有不同,等等。这样,谈话的气氛就会很融洽。以谦虚的态度来表达自己的意见,不但容易被接受,更减少一些冲突,这样即使我有错也不会有难堪的场面。而如果我是对的,别人也较容易赞同我。”
富兰克林说服别人的方法后来被人们称为“富兰克林说服法”,被推销人员广泛地运用到推销中去。那么,如何运用富兰克林的说服法呢?看看下面这个故事吧,或许对我们日常的说话办事会有帮助的!
有一位女子刚结婚,就回家向父母诉说丈夫的缺点。父亲听完后直笑。随后这位父亲拿出纸和笔对女儿说:“你每想出你丈夫一个缺点就可以在纸上点一个点。女儿一边想一边点了点,说这些都是丈夫的缺点。父亲问女儿:“你还看到了什么,除了上面的点之外?”
女儿说再没有看到别的东西了。
父亲说:“你换一个角度再看看。”
这时候女儿明白了,除了上面的点之外,还有那张纸上的所有空白。
“除了点之外,更多的是什么,更多的是空白呀。”
父亲说:“那个空白的地方正代表着你丈夫的优点,比比看,是点多还是空白多呢?”
受到父亲的启发,女儿果然想到丈夫还有许多优点。
在故事当中,这位父亲就采用富兰克林得说服法劝慰并说服女儿的想法的。
很多时候,当某个人做错了事情,如果一开始我们就直接说出对方的错误,那么对方很可能就会有自尊心受到伤害的感觉,从而本能地进行自我辩护或固执己见,而不接受我们的说教或者说服。
所以,我们在说服对方时,如果我们用平静的心态,用事来喻理,以共同探讨的方式来进行沟通和交流,对方才会心悦诚服地接受我们的意见。
8.丘吉尔&;幽默桥梁过渡
丘吉尔(1874年-1965年):全名为温斯顿·伦纳德·斯宾·丘吉尔爵士。丘吉尔是英国首相,也是英国政治家、战略家、历史学家、演说家、传记作家。他与斯大林、罗斯福被称为“三巨”。他出生于英国牛津附近的布莱尼姆宫。祖父马博罗将军曾经立过赫赫战功,父亲拉道尔夫勋爵曾任英国的财政大臣。1906年以自由党身份首次入选内阁担任殖民副大臣,先后出任商务大臣、内政大臣,海军大臣,军需大臣。1940年,他出任首相,领导英国人民保卫英伦三岛,形成国际反法西斯统一战线,从而为世界人们反法西斯战争的最后胜利做出了巨大的贡献。1945年,丘吉尔失去首相职位。1946年-1951年期间,丘吉尔用六年时间完成了六卷本《第二次世界大战回忆录》。1951年,保守党的丘吉尔以77岁高龄再次出任首相。1953年,获得了诺贝尔文学奖。1955年辞职退休,专心撰写四卷本《英语民族史》。1965年1月因突发脑溢血而辞世。丘吉尔的着作有《伦道夫·丘吉尔勋爵传》、《第二次世界大战回忆录》和《英语民族史》等。
英国的前任首相丘吉尔有一个习惯,那就是一天之中无论什么时候,只要一停下手中的工作,丘吉尔就会毫不犹豫地爬进热气腾腾的浴缸中去洗澡,然后光裸着身子在浴室里来回走动,或想事情或是稍作休息。
在世界第二次大战期间,丘吉尔来到美国的白宫,他的目的是想要求美国给予英国军事上的援助。
在这期间,有一天,正当丘吉尔在白宫的浴室里光着身子再次踱步时,有人敲他浴室的门。
“进来吧,进来吧!!”丘吉尔连连大声喊道。
门开了,罗斯福总统出现在丘吉尔的门口。当他看到丘吉尔一丝不挂时,便转身想退出去。
“进来吧,总统先生!”丘吉尔伸开双臂,大声地冲着罗斯福总统呼喊:“大不列颠的首相是没有什么东西需要对美国的总统隐瞒的。”
于是,两人一阵大笑。
自然,英国从美国得到了全面的军事援助。
还有一个故事,也是发生在丘吉尔担任英国首相时期。
有一次,一个英国妇女记者拦住丘吉尔问道:“丘吉尔先生,当您知道您每次发表政治演说,大厅里总是围的水泄不通时,难道您不感到兴奋和激动吗?”
丘吉尔笑道:“承蒙你的夸奖,可是每当我产生这种感觉时,我总会试图让自己记住一点:如果我不是在发表政治演说而是在受绞刑的话,恐怕观众还会多出一倍。”
有一次,演员萧伯纳派人送两张戏票给丘吉尔首相,并附上短笺说:“亲爱的温斯顿爵士,我奉上戏票2张,希望阁下能带一位朋友前来观看我的拙作《卖花女》的首场演出,假如阁下这样的人也有朋友的话。”丘吉尔知道,萧伯纳的幽默一向以尖酸刻薄着称,他这样奚落自己,丘吉尔也并不觉得奇怪。
然而,丘吉尔也不甘示弱,马上写回条给萧伯纳:“亲爱的萧伯纳先生,承蒙阁下赐戏票2张,十分感谢!我和我的朋友因事先有约,因此不便分身前来观赏《卖花女》的首场演出,但是我们一定会赶来观赏阁下的第二场演出,假如你的戏也会有第二场的话。”
以上丘吉尔的幽默故事,不禁很有力的回绝了对方,甚至是棘手的突然问题,从而也维护了自己的尊严,成功地办成了自己的事情,上述的故事主要采用的是暗示法的幽默,反语幽默法,以及采用借语作桥法。
就拿丘吉尔的第一个故事来讲,他就是机智而巧妙地借用自己裸着身子,接见当时的美国总统罗斯福,“含蓄表达”地表达了自己的心态:我是最真诚地对待你,我已经光裸着见你了,我没有什么可以对你隐瞒真相,请相信我。试想这样的话,罗斯福总统怎么能不相信丘吉尔的诚意呢?自然,丘吉尔得到了美国的军事援助。
不过日常办事社交中,我们要想很快这种幽默技巧,有一定难度,它要求有较高水平的说话艺术和高雅的幽默感。它体现了说话者驾驭语言的能力和含蓄表达幽默的技巧,同时,也表现了对听众想像力和理解力的信任。如果说话者不相信听众丰富的想像力,把所有的意思和盘托出,这样不但起不到幽默的作用,而且平淡无味,言语逊色,使人厌倦。
因此,有的话不必直说,甚至把本来可以直说的话,故意用“含蓄表达”法表达,从而产生一种耐人寻味的幽默效果。
幽默是一个人美德和智慧的集中体现,又是知识和能力的综合表现。所以你要想变得富有幽默感,就要重视自我培养。这里,我们介绍几种受欢迎的幽默法,供大家日常办事时参考:
1.暗示幽默法
“暗示幽默”法就是对事物表达自己的看法,把重要的、或是该说的部分不是通过直说,而是通过种种场景可能进行曲说,并达到幽默效果的说话技巧。
暗示幽默法广为人们所喜欢,其原因在于它在多方面对人们的面子进行了照顾。比如面子后面躲着自尊,如果有人在某些方面伤害了你,你用露骨的方法去刺他,不论他的面子后的自尊有没有教养,它都不允许自己被刺,那么仇恨、报复就由此产生了。
如果运用“暗示幽默”法来解决,可以很好地照顾他人的面子,而婉转曲说的话语却达到了尖锐的实质。一方面他会知难而退,另一方面,他会因照顾了他的面子反而有钦佩和感激之情了。
2.反语幽默法
“反语幽默”法就是采用相反的词语表达本意,使反语和本意之间形成交叉。这种幽默技法在于以反语语义的相互对立为前提,依靠具体语言环境的正反两种语义的联系,把相对立的双重意义辅助以其他手段,如语言符号和语调的衬托,使对方由字面的含义悟出其相反的本意,从而发出会心的微笑。
3.借语作桥法
“借语作桥”法是指交谈中,一方从另一方的话语中抓住一个词语,以此为过渡的桥梁,并用它组织成自己的一句对方不愿听的话,反击对方。作为过渡桥梁要有一个特点,那就是两头相通,且要契合自然,一头与本来的话头相通,另一头与所要引出的意思相通,并以天衣无缝为上。
4.推理幽默法
“推理幽默”法是借助片面的、偶然的因素,构成歪曲推理的幽默法。它主要是利用对方不稳定的前提或自己假定的前提,来推理引申出某种似是而非的结论和判断,它不是常理逻辑上的必然结果,而是走人歧途的带有偶然性和意外性的结果。人们的言论或行为,一般情况下,不可能像科学推理那样严密、周全,都有其变幻性和动摇性。有幽默感的人,比较善于抓住这一点,推理出变化莫测的花样,去调侃对方或调侃自己。因此,“推理幽默”法是很容易找到其幽默前提的。一个人只要思维自由,构思敏捷,就有应用自如的可能。“推理幽默”法在你的社交生活中极有实用价值,它能让你在情况不断变幻的条件下,总可以找到有利于自己的理由,哪怕互相反对的理由,也都能为己所用。
5.模拟幽默法
“模拟幽默”法就是把大家熟悉的原本的语言情境,移植新义,与原义形成对照,从而产生不协调之趣,造成幽默感。运用“模拟幽默”法要把握好这样三个字:名、热、新。
名,就是你所模拟的应当是知名度高的名篇、名言、名句,或大家熟悉的成语、台词、俗话等。
热,就是你要表达的内容应与时代合拍,最好是人们关心思考或者有争议的热门话题,这样就能很快引起人们联想,产生共鸣。
新,就是观点新。这是模拟幽默法的灵魂。也就是说,旧瓶装新酒还不够,还必须装上新的气息,以造成幽默的醉人气氛。
6.大词小用法
“大词小用”法,就是运用一些语义分量重、语义范围大的词语来表达某些细小的、次要的事情,通过所用词的本来意义与所述事物内涵之间的极大差异,造成一种词不符实、对比失调的关系,由此引出令人发笑的幽默来。
7.假痴假傻法
“假痴假傻”法幽默技巧是表里不一,表面上既痴又傻,内里高度机智,把过人的智慧隐藏于痴呆木呐的外表之中,让对方透过现象,曲折地品味到浓浓的幽默之趣。“假痴假傻”法,既要你不动声色,还要你煞有介事,假戏真做,令人大为吃惊,产生疑问,继而加以思考,直至完全领悟,发出会心的微笑。应当注意的是,假痴假傻的背后隐藏着的真实意思,应当使对方略加思考后便能明白。如果对方百思不得其解,那就不能透过傻相而领会到幽默之本意,幽默也就无法构成。
就幽默的品种而言,幽默和笑一样丰富多彩,不管什么样的幽默,其意趣必须是从内心生出,要好于从头脑涌出的。只有这样,他才以一种生动感、生命感、标志出超卓的心智心力,抖展开心灵的温暖与光辉。幽默可以分为以下几种类型,不同的人对幽默有各自的欣赏眼光:
1.哲理性幽默
对哲学、宗教等方面有嗜好的人会对此反应强烈。他们往往能对自身弱势进行嘲讽。对这类幽默感兴趣的朋友,并不是自虐狂,而是具有一种能坦率的承认并欣赏自己的弱点同时能够超越它们的开阔胸怀,是一种令人感到和蔼可亲的谦卑。
2.荒诞式幽默
这是一种一出乎意料的独特方式摆脱理性而产生此类完美的“蠢话”。这种幽默绝不会来自傻瓜的头脑,而是高度智慧的结晶。喜欢这种类型的人理性思维较发达,追求精神的自由奔放。
3.社会讽刺幽默
这是对社会风气、对人性某些灰暗面的嘲讽,酷爱这类小品的人是在一种半超然冷漠的态度对待世界。这种幽默的欣赏者往往以一种更开阔的视野——即所谓“上帝的眼光”来看待自己与人类自身,成为自己与人类命运自由而超然的观察者。
4.插科打诨幽默
这是轻松的自我娱乐。那些刚开始体会推理之味、对世事涉足不深的年轻人来说,可能对此会兴趣盎然。