书城励志办事办到位:名人处事秘笈
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第2章 开篇:抛砖引玉:获得成功办事七条秘笈(1)

每个人都渴望成功,每个人都渴望成就一番事业,可是谈何容易?好多人认为太难了。的确,每一件事能够办成功,并不是偶然的。正如我们知道,每一个名人成名的背后,除了鲜为人知的艰辛,也一定有一定的策略和技巧。美国的着名人际关系学家戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,85%则是要靠人际关系和他的办事技巧。”

现在是个竞争的时代,更是个多“事”的时代。人活于世,人也活于“事”,面对世间的“事事非非”,我们该如何应对?答案就是向成功的名人学习如何办事。观澜古今中外载入史册知名人士的故事,我们才发现:原来名人成功以及做事是有案可稽的。那么如何摸清这些名人办事的门道?总结起来,他们办事顺利和成功就在于他们拥有获得成功办事的七条秘笈:

秘笈一:素质修炼是根基

这里我们说的素质主要包括:外在修饰和内在素养。外在修饰主要指仪表,仪容等适宜的装扮;内在素养主要指自信,真诚坦率,诚实守信以及彰显特长等方面。

1.人靠衣装马靠鞍

仪表主要由容貌,着装,发式等因素构成。相貌是天生的,仪表是可以改变的。仪容整洁是最基本的文明礼仪,是自爱和敬业的表现。仪容在人际交往中表现出的意义往往胜过语言,可以“透视”出一个人的修养和内在品质,甚至个人身后所代表的家庭、单位、城市等更深层的内涵。

仪表能够全面反映一个人素质、受教育程度以及被人信任的程度。一个人举止端庄文雅、落落大方,在办事时就会给人留下深刻印象。一个衣着典雅的人给人印象深刻,它等于向大家传递一个信息,作自我推销:“我是一个重要的人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖我。我自重,你们也应该尊重我。”

反之,一个穿着邋遢的人给人的印象就差,它等于在告诉我们:“我是一个没有什么作为的人,我粗心、没有效率、不重要、我只是一个普通人,不值得特别的尊重,我习惯不被人尊重。”

人靠衣装马靠鞍,着装的艺术直接反映出一个人的修养、气质与情操。就像上面所说的,它赶在别人认识你或是你的才华之前,向别人透露出你是何种人物,因此在这个方面下一点功夫,久而久之定会事半功倍。

2.展示微笑的力量

微笑是一张通行证,笑着谈话,能使每一句话显得轻松,即便是那些难办的事情或是复杂的问题都可以在微笑中变得轻松。真诚的微笑,能够让对方产生愉快的心情,然后一点点地把问题妥全,让他们在快乐轻松的心情中不再设防,这样的办事效果要比板起面孔一本正经地谈判不知要好上多少倍。

有时候,为了办好事情,尽管我们没有微笑的心情,但关键时刻,也必须调整自己,笑脸对人。留下忧虑、烦恼给自己,向别人展现你的快乐心情和幸福感受。拥有一副开心的面孔,让别人感觉到你的自信、你的活力以及你对生活的热爱。在生活中,你也学一学罗浮宫里蒙娜丽莎的微笑,即使在你不想笑的时候,你也要露出微笑,你定会收到意想不到的办事效果。

3.培养自信的重要性

你一开始办事,就不相信自己能够成功,那么你决不会成功。明白了这个道理,再依靠自己的努力而不是依靠的他人的帮助,我们才能成功地办成自己的事情。爱迪生、莱特、贝尔、史蒂芬孙、富尔顿这些在不同时代、不同国度对社会、对人类产生影响的人物,是坚信自己、勇于创新路的先锋。他们的成就,昭示了“相信自己”是所有有意成功者的必遵信条。

自信是成功的美德,能够为我们的办事带来勇气,自信心好比是左右办事的调温器。一个平庸的原地踏步的人,总觉得自己不重要,办不成什么事情,因而他扮演的始终是可有可无的小角色。这样的人,从他的言谈、举止、行为中都显示出缺乏信心。

古今中外知名人士办事实践证明,否定自己是一种消极的力量,它常常使人走向失败之途;而一个有信心的人,则常常踏上成功之路。

4.要有积极的心态

着名心理学家艾利斯说,人的情绪主要根源于自己的信念以及他对生活情境的评价与解释的不同。一个人怎样想就会有怎样的结果,正如俗话说的:“盐打哪咸,醋打哪酸。”

对某一客观事物,你是如何想的,你就有什么样的看法,你有什么看法,就会得到什么样的结果。如果你在潜意识中认为自己是一个成功人士,你会不断地在你内心的“屏幕”上见到一个意气风发、神清气爽的自我,听到“你做得很好,但你会做得更好”这一类的激励信息,然后感受到喜悦、自尊、快慰与卓越,而你在现实生活中便会“注定”成功。

真正决定事物结果的根源并非该事物的本身,而是我们自己对事物的信念、评价与解释。也就是说,一切的根源不是事物的本身,而是有权对该事物做出不同评价的我们自己——我是一切的根源。我们可能无法决定生命的长度,但我们至少可以调整生命的宽度;我们可能无法改变风向,但我们至少可以调整风帆;我们可能无法左右事情,但我们至少可以调整自己的心情。积极心态对事物永远都能找到积极的解释,然后寻求积极的解决办法,最终得到积极的结果。接下来,积极的结果又会正向强化他积极的情绪,从而又使我们成为更加积极的人。

5.待人真诚坦率

人无论做什么事都要抱着一种求真的态度。我们之所以追求代表真实的人和事物,因为它代表着最崇高的美德——诚实与正直。做人要遵守许多定律,有一种因果定律这里必须着重介绍。这个定律是美国着名的行为科学家丹尼斯·韦特莱博士提出来的。他说,“因果定律法则”就是说一个人的诚实与否会由经过一段时间后所显示出来的结果来体现。一个人不能诚实地面对自己,就无法真正拥有成功。用蜡塑成的人或房子,在某些情况下会融化。内心不诚挚的人,最终必将显露真面目。事实也是如此。

一个人失去了诚实的品格,他就会像一艘在大海中失去了方向的大船,随风飘荡,任意东西;一个人失去了诚实的品格,他就会成为一个没有法律、没有规则、没有秩序的人。诚实作为人性中第一美德,懂的人多,做的人却极少。有些人喜欢用诚实来装饰外表,而内心总在欺骗别人。表里不一的人,虽能取巧于一时,终究难行久远,难成大器。

一个人,只要真诚地待人处事,真诚的做人,才容易让人接纳、能交到更好的朋友,这样才容易获得他人的资助和合作,甚至在办事时,他人为你慷慨解囊也不在乎。

6.坚守诚信的力量

处世为人之道,没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止,时刻不可放弃了这个根本。与人交往时,只要有这个根本存在,只要别人还信任你,其他方面的缺陷也许还有补偿的机会。

人无信不立。人而无信,不知其可。现代社会是信誉社会,对于个人来说,信誉代表着形象,代表着人格。要想在形象和人格上获得依赖和尊重,就需要树立个人的可信度。

人之所以失败绝不是因为没有才能或运气不好,而是由于轻视小事这个恶习。轻视小事不会产生信誉,没有信誉就无法生存。如果你损失了一些钱,你并没有损失什么;如果你失去了一些朋友,你失去的可就大了;如果你失去了信誉,那一切都完了。

就个人而言,互信就像食物一样重要。我们如果不信任别人,便会失去诚恳的态度。我们如果长期戴着假面具,就要迷失自己,那会多么难受啊!要想受人爱戴,就得先信任人。心理学家弗洛伊德说:“有了信心才会有爱。”

7.将心比心地做人

和人相处,如果总是在强调差异,就不会融洽相处,强调差异会使人与人之间的距离越来越大,最终走向冲突。如果把注意力放在别人和自己的共同点上,与人相处就会容易一些。

“将心比心”这句话道出了做人的真实技巧。正所谓“己所不欲,勿施于人”,这就是说,我们只有用自己的心推及别人;自己希望怎样生活,就想到别人也会希望怎样生活;自己不愿别人怎样对待自己,就不要那样去对待别人;自己希望在社会上能站得住,能通达,就也帮助别人站得住、通达。总之,从自己的内心出发,推及他人,去理解他人,对待他人。

“己所不欲,勿施于人”简单地说就是推己及人,它和民间常说的将心比心、设身处地为别人想一想等都是一个意思。为什么有人会如此友善地考虑到其他人呢?

秘笈二:掌握时机促事成

机遇之所以成为机遇,是人们在办事过程中偶遇知音,被某人提携。或者在紧要关头经受了困难的考验。使之得以崭露头角,从此踏上成功之路。机遇就像原料、劳动力或财力等商业元素一样地真实——但是只有你看得到它的时候,它在存在。一句话,机遇既在意料之外,又在情理之中。

通常,对机遇要注意三个要素:

1.机遇的选择

机遇来到你面前,最终能不能为你效力,能不能替你创造财富,这还要看你的选择能力。选择机遇是需要付出代价的,有时候差之毫厘,失之千里,一失足成千古恨。一个人如果有时间坐下来回顾自己走过的路时,多多少少总会有一些对当初选择的后悔。有人说:“人生的悲剧说穿了就是选择的悲剧。随便选择机遇将失去更好的机遇。”我们姑且不论前半句话是否事实,但就人生的机遇而言,后半句话值得重视。

2.机遇的掌控

今天,我们身在一个信息爆炸的时代里,各种信息对我们都非常重要,因为未来的成功者是属于那些知道最多信息的人,所以你一定要不断地研究信息,分析信息。在这些信息当中,获得一些成功的机会,以便能够掌握机会。适时地把握机会,对成功来说是非常重要的。有一位朋友至今仍念念不忘地常提他的一次过失。机遇从来不会丢失,你没有掌握住,错过了,却被别人抓在了手里,他依靠这次机遇,成功了。

3.机遇的决断

在机遇面前,如果我们优柔寡断、犹豫不决,就会失去机遇。因为机遇是不等人的。世间让人感到可惜的就是那些不能决断的人。事情对他有利时,他不敢拍板,前怕狼后怕虎,这也顾忌那也犹豫。这种主意不定、意志不坚的人,既不会相信自己,也不会为他人所信赖,机遇更不会属于他。那些成功的人士,他们的成功得益于在机遇面前有果敢决断、雷厉风行的魄力。他们有时难免犯错误,但是,他们比那些在机遇面前犹豫不决的人能力强得多,因而他们成功的机遇也大得多。