书城励志办事办到位:名人处事秘笈
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第20章 第四扇门 搞好关系:探寻名人巧用人情办事法(4)

官员家麟桂平白无故得了胡雪岩存折馈赠,一方面见情,以后有钱就存入阜康;另一方面这档事口耳相传,外面知道后,都晓得阜康钱庄有抚台、藩台内眷撑腰。招牌靠得住,口碑打响后,钱庄生意自然滚滚而来。胡雪岩的这一招借了巡抚布政使司的势力,长了钱庄的人气。他对什么人能做什么事,看得很清楚。同时,“香饵诱鱼,引鱼上钩”,亦是现在商业营销中常用的手段。

用我们今天的眼光看,他的这种方式,无论在当时还是现在,都属违法,绝对是应该鄙弃的。这是胡雪岩不得已而为之的办法,也是其成功的重要砝码之一。

胡雪岩常说:“天下的饭,一个人是吃不完的,只有联络同行,要他们跟着自己走,才能行得通。”这句话虽然貌似平淡无奇,却透着对于商场运作规律的深刻理解。人们常说,商场如战场,这仅仅注意到商场中的商业竞争,而往往忽略另一面,即商场上在有竞争的同时更有合作。无论你实力有多强大,也不管你的本事有多高,没有任何一个人能够独占整个市场。

在现代的这个人类社会里,你不可能将对方绝对的毁灭,因此你的“单赢”策略将引起对方的一种愤恨,对你形成一种潜在的危机,从此陷人冤冤相报的一个恶性循环里。所以,不管什么时候,与人为善,帮助别人都是很好的感情投资呢。但是帮助别人时,要掌握以下基本要领:

1.施恩时不要说得过于直露,一挑得太明,以免令对方感到丢了面子;给别人已经帮过的忙,更不要四处张扬。

2.施恩不可一次过多,以免给对方造成还债负担,甚至因为受之有耻,表示断交。

3.作为领导,要培养下属对你的感情依赖,让他们心甘情愿为自己效力。

4.给人好处还要注意选择对象。像狼一样喂不饱的人,你帮他的忙,说不定他还会反咬你一口。

所以,无论在什么时候进行社交,从实质利益、长远利益来看“各自为战,相互倾轧”是很不利的,因此你应该活用“双赢互助”的策略,彼此相依相存。

有一个寓言故事是这样的:

一只狮子和一只狼同时发现一只小鹿,于是它们就商量好共同追捕那只小鹿。它们合作得很好,当野狼把小鹿扑倒后,狮子便上前一口把小鹿咬死了。但这个时候狮子居然起了贪心,它不想和野狼平分这只小鹿,于是它就想把野狼也咬死,可是野狼拼命地抵抗,后来虽然狼被狮子咬死了,但是狮子也受了很重的伤,没有办法享受美味了。

试想一下,如果狮子不如此贪心,与野狼共享那只小鹿,岂不就皆大欢喜了吗?

7.和珅&;通晓送“礼”的艺术

和珅(1750-1799年)字致斋,钮祜禄氏,原名善保,满洲正红旗人。他是清高宗乾隆皇帝的宠臣,因为其巨贪而出名。和珅在乾隆十五年(1750年)出生。少年时家贫好学,仪表十分俊雅,他精通满、汉、蒙、藏四种文字。乾隆三十七年授予和珅三等侍卫,乾隆四十年升他为御前侍卫,并授正蓝旗副都统。乾隆四十一年到军机干事。以其善于捕捉皇上的意图而得宠幸,先后擅政20余年,期间升迁高达47次,他的权势倾倒朝野,文武百官争相谄附他。于是和珅公然勒索纳贿,搜括财产更是高达白银二亿两。和珅很排斥异己,致使吏治败坏,官场到处充斥着小人。嘉庆四年(1799年)正月,太上皇乾隆驾崩,不久,嘉庆皇帝宣布和珅的二十条大罪,然后下旨抄其家,史称“和珅跌倒,嘉庆吃饱”。廷议凌迟,改赐和珅狱中自尽。不过,他与刘墉和纪晓岚并列为清乾隆时期三大中堂。

清乾隆时期,在刊印二十四史时,乾隆十分重视这件事情,因此常常亲自去现场进行校核,每校出一个错误来,他就很是开心,觉得是了不起的事情。

为了迎合乾隆的这种心理,和珅和一些相关大臣,在抄给乾隆看的书稿中,故意把明显的地方抄为几个别字,好让乾隆校正,满足乾隆皇的这种心思。

事实证实,和珅的这个方法很奇妙。这个方法可以显示出乾隆的学问很深,这比当面奉承乾隆学问深,还能收到更好的效果。因为和珅很清楚:过于明显地吹捧他人,往往会引起别人的反感和猜忌,让他对你有所防备,结果适得其反。自己这个办法的高明之处就是:不露痕迹地把皇帝哄得舒舒服服。皇帝是哄舒服了,也因此乾隆个别错误改不到的地方,错误就传了下来,所以今天见到的殿版书中常有部分讹处,据说,很大一部分都是这样形成的。

有些抚台知道和珅喜爱有说藏珍宝的贪婪性格,就遍地搜罗奇异珍宝,打算献给和珅,从而使皇帝库里有的珍宝他有,皇帝库里没有的珍宝,和珅家库里也有。

有一次,乾隆的和孝公主的异母兄弟七阿哥,不小心打破了一个碧玉盘,很怕父皇乾隆怪罪下来,很是着急又无可奈何,于是前来请和珅帮忙。

和珅先是爱莫能助,后来七阿哥送给他一串珠朝珠,和珅笑笑才把家藏的一个碧玉盘拿出来给七阿哥,让他充当打碎的原来那个。

和珅真的是一个十分精明的人,对送礼的艺术研究得很深刻,如果让他给皇上送礼,你觉得他会送什么呢?金银财宝乾隆一点都不缺,真的是无办法送礼,然而和珅却能曲径通幽,找出一条送礼的门路。

十公主也就是和孝公主,是乾隆最小的女儿。乾隆十分疼爱他的这个小女儿,乾隆常说:“我这小女儿长得很像我,所以一定会很有福气。”还经常对这个小女儿开玩笑地说:“要是男孩的话,我一定立你为太子,你可惜不是个男孩呀!”。

十公主性格十分刚毅,根本不像一般的女孩子。这个十公主有些力气,据说十多岁就能弯十石硬弓,她常和父皇撒娇地说:“女孩儿又怎么样,我非要学男孩儿的样子不可。”所以小的时候,十公主常常女扮男装,跟着乾隆去打猎。等到乾隆微服私访的时候,她也扮成男孩赖着乾隆跟去。通常她提出的要求,乾隆百依百顺。她说的话,乾隆听来句句顺耳。

所以,和珅为了讨好乾隆,就想方设法法去讨好这位十公主。

有一次,乾隆到圆明圆游玩,和珅随驾,十公主也女扮男装一起前去。因为圆明园建造得十分华美,故有“万园之园”的称号。在圆明园的福海之东有同乐园,皇帝每年赐大臣在这里欣赏戏剧。乾隆年间,每到新年,园中设有一条买卖街,这条街上,凡古玩古衣,茶馆酒肆,一切应用之物,应有尽有。这些走买坐卖的,都是那些专门为宫中办事的皇商经营。

和珅随从乾隆和十公主来到买卖街,走到一家店铺前面,见店铺前挂有一件大红呢夹。十公主看了,微露喜欢之色。然而十公主脸上的这细微的变化,一般人是不会去注意的,即使注意到了这一点,也不一定能看得出十公主的心思来。

可和珅却极善于察颜观色,而且一看就能猜出别人的心思。这时他看在眼里,想在心里,转眼之间,就去以二十八金的高价把那件衣服买了下来,进献给公主。

从此,和珅更加博得乾隆的宠爱。

和珅知道,只要博得十公主的欢心,也就是博得了乾隆的宠爱。可见他的“送”是有目的,不但有目的,而且送到了点子上,他懂得送礼要投其所好,送到乾隆的心坎上。怪不得乾隆更加喜欢和珅呢,和珅一连获得中堂、上书等高官要职。

日常我们办事,赠送礼品是非常普遍,但是却又十分管用的一种联络情感方法,也是好办事的一种重要招数。但是无论怎样,我们不能够见什么买什么给对方,我们必须掌握其操作要领,否则就难以达到预期的效果。

1.礼物的功能最为重要。

就礼物而言,价值和实用性一样重要,但是功能却比外形重要一些。用一次就丢的礼物无法留下长久的印象,功能强大又可以重复使用的礼物最好。

2.送礼要送一些有创意的东西。

一幅画或是一张精美的图片,可能挂在办公室里几年。独特型手工精致的木质钢笔,再刻上客户的姓名缩写,也许更胜过名牌钢笔。没有时间空间限制的东西,就有收藏的价值,例如,图画或是名牌精品。

3.送礼要包含自己的感情。

擅长送礼的高手,挑选礼物时,总要经过细心选择,同时还会把一份真情包装在礼物之中,因为其独特的风格和浓浓的情意,使人觉得于情于理,实在无法拒绝。

日常我们都知道搞好关系可以巧办事,也知道送礼可以拉近距离,那么送礼有很多学问,送礼也要讲求一定的原则,要考虑到收礼人的文化、喜好、身份等因素。

1.掂量轻重

一般而言,礼物的轻重选择,取决于对方能够愉快地接受的程度。力争做到少花钱多办事,或多花钱办好事。在对方有困难时,你送礼无论多重或是多轻都是雪中送炭。通常,你送礼物太轻了意义不大,亲朋好友有可能误认为你小气或瞧不起他。所以,在求人办事时给对方送礼,你送的礼物太轻的话,对方可能不会把你的事放在心上,从而影响你的办事效果。

然而,送礼也忌太贵重,除非对方是一个十分爱占便宜的人,一般人可能会婉言谢绝,因为这样重的人情,收礼人怕日后不好还礼情和人情,还轻了吧,怕你不高兴;照着你送的价值还吧,有可能会加大他日后支出的负担。本来你的礼物是为了促进双方感情的交流,结果却给对方增添了不少的烦恼。如果你是求人办事,太贵重的礼物会给对方以“受贿”的压力,他若是拒收你的礼物,你心里可能会七上八下的;另一方面,你钱已经花出去了,礼送不出去,自己留着用处也不大,何苦呢?因此,掂量自己送礼物的轻重是一种办事的艺术。

2.时间间隔

送礼不就行了,怎么还会有时间间隔问题呢?事实上,送礼的时间间隔很有讲究,过于频繁的送或间隔时间过长都不好。若是长时间不给对方送礼,即使是亲戚朋友,也难免会觉得你这人情淡漠。

与之相反,如果你频频登门去给对方送礼,殊不知,这样对方可能会怀疑你怀有某种不良的目的而对你心存疑虑,使你欲速则不达。在根据礼尚往来的原则,人家要还礼的话,你的过于频繁送,会加重他人还礼的经济负担。因此,掌握好合适的时间间隔送上你的礼品,既可培养你们之间的感情,又能达到办事的目的。