小雷觉得雪莉经理对自己既不过分谦恭,也不拿出上级的权威让他当众失去面子,而是恩威并举,在保全了他男人自尊心的前提下,才合理提出这样的要求,因此心悦诚服,凡有体力活,必主动承担。
雪莉经理,是一个非常有素养、非常有领导才能的专业女上司,她的管理水平,与员工相处之道的分寸,都拿捏得非常适度。男人的自尊心都是非常强的,总是暗揣自己是天下第一,天下的事情,是没有自己不知道的,也没有什么事情能难住自己,实则这种自尊心很脆弱,当他感觉到女人存在,会对他构成威胁时,便会本能地产生抗拒的逆反心理。雪莉无疑是深喑男人这种心理的,懂得自己若在这个公司合理适宜地协调好工作,站稳脚跟,就必须要在适当的场合,既要维护一下男人们的自尊,并对他们的优点,当众夸奖一两句,使男人面对这样的女上司,除了敬佩之外,便是心悦诚服。
在日益激烈竞争的职场,虽然女人的天性多半趋于温柔,但有时她们却不知道如何表达,如何拿捏好分寸。这就需要女人学会表达温柔的技巧。
另外,会有很多女人,在男人的工作失误时,或生活中遭到困境时,就会忍不住挖苦打击他们,以为这就能使男人挣气,使男人改过自新。实则,男人在面对挫折时,不但不会振作,还会因此感觉不到支持、鼓励和信任,而使他们丧失信心。
当今匆匆忙碌的都市生活,男人的生存压力越来越大,焦虑的心便总是渴望安慰和鼓励。只要拥有了女性温柔的重要支持,男人即使面临的压力再大,也可以在默默的努力中,无声地化解。
男人在职场上是如此,在家庭上更是如此。
男人本性需要女人用温和的言语、或充满爱意的小动作,来传递给男人一种发自内心的信任和鼓励,才能够激发出男人内心深处,那一股坚定的信心和走出困境的勇气。
女人温和的语气,温柔的安慰,对男人而言,都是一种巨大而无形的力量支持。并且,大多数男人,他们在工作的任何场合,都会表现出一副男子汉气派,内心深处实则是脆弱的。他们回到家中,脱掉所有压力,完全表现得就像是一个长不大的男孩,这时,妻子的细声呵护,妻子温存的一句问候,妻子捧来的一杯清茶,就犹如一剂心灵上的强心剂,让男人疲累的心灵,得到有效的滋润,使男人在职场中的疲倦,一瞬间都会烟消云散。
懂得了温柔力量的女人,学会用体谅、得体的魔法,无声地传
递给男人一种信任和鼓励,使男人在倦怠自负的情绪中,心甘情愿的滋养出一分舍得付出的力量和化解困境的雄心,从而,也使女人的职场生涯,在顺畅中节节攀升。
第四节 用温婉化解职场难题
温婉,指温顺柔和;温婉的女人,拥有阳光一般明媚的笑靥;珍惜疼惜自己的每一个笑容;淡然地看别人的骄傲和炫耀;怜惜地听别人的不幸和幽怨。
温婉的女人,如同清新的空气,安静,沉默,干净,如同流水般的音乐,古雅,美好。
温婉的女人,早就知晓以人性化的“化解”难题,来代替“解决”难题。温婉的女人,从容面对职场中的压力、阻力等诸多难题,并温婉化解,会使职场中的任务矛盾、纠纷、闹剧,都抱着以大事化小,小事化了的方式,化到没有障碍、没有阴影、没有眼泪、没有诉状,不但轻松愉快,而且不会对日后的工作、生活产生不良后遗症,致力于在变化无常的动态中,维持一种固有的平衡,而使自己的职场生涯,立于不败之地。
各种旅游公司,在大街小巷如同雨后春笋林立之际,国联旅游公司却遭遇到了前所未有的经济、政治困难,命运岌岌可危。就在这危难之际,叶梅被任命为公司董事长。
担任了公司董事长的叶梅,尽快地收拾着公司上届领导人留下的残局,根据当前的国际国内形式、旅游者的心理需求,制订并实施复苏计划。但令叶梅意想不到的是,她的计划虽然切实可行,但执行起来,却经受了许多意想不到的磨难和困难,使叶梅陷于痛苦不解之中。
但善于思考的叶梅,很快发现,她的计划之所以执行不到位,是因为老员工对她抱有抵触心理,而新补充进来的力量,又因情况不熟悉,一筹莫展。
叶梅很快调整自己的态度:用温婉的方式,首先化解内部矛盾,将内部人员全部团结起来,一致对外。
于是,叶梅每天带着阳光般的笑容,亲切地询问每个员工目前的家庭、生活,以及对日后家庭生活的构想,然后再转移话题说:“我非常理解你目前的困难,只有公司走出困境了,个人的收入才会增加,也才能解决家庭困窘。”叶梅面对职员的抱怨,不气馁,不放弃,“但是,你觉得我们应该如何走出目前的困境呢?”
叶梅承担的勇气,温婉的人情味,很快拉近了人与人之间的距离。公司全体人员,很快拧成一股绳。叶梅这才率领国际旅游公司的全体工作人员,克服重重困难,并最终使整个公司经营状况起死复生。
“我觉得我之所以能坐在公司总裁的位置,是充分认识了在关系错综复杂的公司,温婉将是我解决问题的主要根据,我事先就明白温婉会帮助我在处理问题上,作出理性的判断。”叶梅说。
叶梅觉得,当女人面对职场难题时,大多数人首先考虑的,是制定工作目标。这固然没错,但首先自己如果没有温婉、协同的能力,将眼光放得过高过远,没有人支持,执行,一个切实可行的目标,很可能就会成为纸上谈兵。
当眼前或紧近或小的难题,被温婉地化解后,叶梅就开始根据身边中层管理者不惜冒着失败的风险、以赢得更有价值的心理,与中层管理者一同分析哪些因素会构成风险;而叶梅温婉的气质,早已深入人心,人人都愿意在她面前,打开心扉,畅所欲言地发表自己的看法。
叶梅归综众人的建议,然后再正确地评估自己的能力,看看自己有多少智能、想象力、切实可行的计划、以及面对的难题、人际关系的态度、自己的实力,人脉,自信地觉得自己,完全有理由率领员工,最终摘取挂在荆棘上的桂冠!
“在职场这条布满荆棘的路上,你只有温和地汲取老员工的经验和教训;再综合新员工的意见,取别人之长,则是合情合理的。”叶梅温婉地一笑,对记者侃侃而谈,“当你的温婉已为你化解了许多职场难题时,你在展开日后的了必需的工作时后,依旧要认识到一点:温婉,并不是一味顺从,而是能将职场压力,阻力,难题,会一个人承担,不倾诉,不抱怨;一个人面对,不替代,不妥协。用温婉化解职业难题,叶梅正是利用温婉的方式,化解职场各种难题,将公司的恶劣情况扭转,呈现出一片美好的远景。
的确,一个人在遇到职场难题时,往往首先想到的是拟订目标,且只是考虑到一个可行的解决之道,而会忽视问题在外部环境中,会遇到各种变化、不能控制的因素,只有温婉如玉的办法,才能深得人心,减少外部阻力,使计划得以真正实现。
其实,化解职场中的难题,方法往往不止一个。但前题是,你一定要事先对所面临的难题,要重新洗牌,作一种最基本的考察、分析。并且要保持开放的态度,了解到问题的各种成因,只要调整方法,是有可能突然转变的。
女人在职场中,一定要聪明,能干,智慧,勤劳,能凭真才实学,站在双方的立场,为老板找到赚钱的契机。女人要想在职场让难题迎忍而解,一定要明白,自己除了年轻美貌的优势外,还有无数的应对、生存资本和特长,自己无论被多大的难题卡住,容貌和精神状态,都要保持得像一匹光鲜靓丽的锦缎那样光鲜,而不是身陷水深火热的难题。这样,看起来非常好的你,一定能温婉地化解难题,让不利的因素,因自己的能力而扭转、而改变。