书城励志跟谁都能说上话
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第10章 自信地表达自我(1)

25 如何打听对方的工作

小猫小狗一见面就互相打量,吹胡子瞪眼地互相闻味儿,好像在用无声的语言问对方说:“你是做什么工作的?”不过就是谁也说不明白怎么回事,结果光盯着对方较劲:“你不先告诉我,我就什么也不告诉你。”

狮子和大象在水源地见面时,总是谨慎地保持距离,很少打听对方的工作和收入一类问题。他们不是不感兴趣,他们会使用更巧妙的方法互相刺探。不一见面就打听对方的职业,会使一个人的社交风格显得更有原则性、更人性化,不啻于用沉默的语言传递了这样的信息:“人本身要比工作重要得多。”

拒绝打听职业这个颇有诱惑力的问题,也显现出社交的敏感。中国现在的就业市场和几十年前已经大不一样了,那个时代大家几乎都是计划经济体制内的人,可现在人们的工作场所、环境、待遇等却是多元化的,有时冒昧的提问会使对方感到尴尬。当然,请教职业这个问题对于那些有体面工作的人当然是不会有任何问题的。我的一个侄子大学毕业后在工厂车间做普通工人,他就特别不喜欢别人问他的工作。

此外,现在越来越多的女性选择了专职太太作为她们的职业。当被问到职业问题时,她们中的有些人也会感到不舒服。关于职业的提问在潜意识中拒绝把为家庭服务当成一种工作,不管提问者如何小心,那些女性都会怀疑提问者无非想得到一个谦卑的回答:“我是一个家庭妇女。”

擅长社交的人会避免问对方的职业,还有一个原因:不问对方的工作会给对方造成一种自己的经济条件非常优越的印象。那些悠哉游哉、银行里有大笔存款的人也许会出于兴趣做点事情,他们工作却不是为了谋生。

另外一个不问对方职业的好处是可以消除对方的警惕性,给人们造成一种印象,你很高兴和对方在一起,而不在乎对方的社会地位如何。

小技巧:不问对方的工作

像个大人物的一个确定表现是,从来不问对方“你是做什么工作的?”你绝对可以相信这个,不过这当然也不适用于一些特殊人群,比如那些满嘴脏话者、势利鬼、妄想嫁给或娶个有钱人的那些人。

“你平时都怎么打发时间的?”

这个问题,是一个委婉的、可以旁敲侧击出对方职业的诱饵。家庭主妇们也乐于接受这个提问法。这个问题可以启发人们进入谈话,帮助你发掘他们的内在的优点和长处。

那么,要是你恰好刚认识一个特别喜欢讲自己工作的人该怎么办呢?你说:“你平时都怎么打发时间啊?”这个工作狂立刻跟打开的水龙头般一阵狂喷:“我大部分时间都在工作……”这可是你主动问人家的,他们能说到把你的耳朵说掉为止。

不过,这个问题还是给那些既不是终日闲逛也不是工作狂的人一个跟你讲讲他们的工作或其它事情的机会。

还有,不问“你是做什么工作的?”而代之以“你平时都怎么打发时间的?”会给人造成你是个人物的印象。

26 如何介绍自己的工作

我们在前面说过,直接问对方“你是做什么工作的”不太明智,不过实际上,还是有很多人固执地喜欢问这个问题。既然如此,我们必须知道如何应付这个问题。

前面曾经从话题的角度探讨过如何回答这个问题,就是尽可能地为对方提供超过职业名称以外的信息,以便对方能迅速捕捉到话题,和自己展开深入的交谈。现在我们从积极地展示自我的角度来继续研究如何回答这个问题。

许多人为了找工作写过简历,简历的内容一般包括以前的工作场所、工作时间、受教育水平和自己的特长等。他们把简历写好了,就打印出很多份副本,装在信封里挨家公司投递。不过这样发出去的简历多半石沉大海。

为什么呢?因为这样的简历缺乏个性,用人单位很难从简历中发现求职者身上有他们需要的品质。

很多年轻人在大学里与书本为伴,参加工作后的全部工作经验就是整天和计算机泡在一起,他们写简历的时候,也采用处理数据一样的逻辑,打出来的简历好像是打印机自己打印出来的。

我的朋友浩天上半年刚刚失业,他先后给两家公司的两个工作职位投递了简历,一个是冷饮制造厂的销售经理,一个是家电连锁店的企划人员。做过深入的调查后,他发现冷饮厂正面临严重的销售困难,而家电连锁店有一个向海外拓展的经营计划。

在这种情况下,浩天能向每家公司投递同样的简历吗?当然不会。他在简历中一点也没有虚构自己的个人情况,不过在寄给冷饮厂的简历中,他特别强调了自己在三年中曾经使一家小公司的销售量翻番的业绩;在寄给家电连锁店的简历中,他强调了自己曾经在外企工作而且有较高水平的英语这个情况。

每一家公司都愿意录用浩天。现在他可以跟两家公司讨价还价了。他分别去两家公司,说自己很想为他们工作,但是另外一家公司提供了更高的薪水和更好的福利。两家公司开始为了争夺浩天“投标”,浩天最后选择了家电连锁店。公司提供给他的薪酬是开始时给他的薪酬的两倍。

浩天的技巧我们可以拿过来使用。在回答“你是做什么工作的”这个问题时,应该跟写求职简历一样,尽可能地使答案个性化。人们关心你的工作经历,动机却各有不同,你可以事先根据提问者的不同准备一些答案的变体。从搞好人际关系的目的出发,每次人们跟你打听你的职业,你先算计一番对方可能对你和你的工作的哪一方面产生兴趣,然后把相应方面的个人简历版本告诉对方。

老练的营销人员总喜欢到处宣传自己的好处。他们知道,在和一个客户谈话时,必须首先告诉他们自己能给他们带来哪些好处。一个保险经纪会见客户时总是这样自我介绍:“您好,我某某平安保险公司的业务发展经理,我的名字叫某某某。您不想一次性地彻底免除您和您的家人对于生命和健康问题的一切后顾之忧吗?我公司新近推出的健康生命保险可以帮您达成这个愿望,我可以给您详细介绍一下具体情况吗?”这个保险经纪的自我介绍,一开始就强调自己的到来可以给客户带来的好处。

有一个女理发师的客人特别多,其中一个重要的原因就是她懂得宣传自己的优点。一位打扮稳重的职业女性去她那里理发,她就告诉这位女士自己特别擅长为顾客护理长发,她的很多客人都是白领女性,喜欢找她做较长的发型,因为显得比较稳重,又容易百般变化,既能适应一般的家居,又能适应各种社交场合。理发师的话正说到那位女士心坎里,当时就决定在这个理发师的店里办了长期客户使用的年卡,成了她的一个稳定顾客。

过了一会儿,理发师又迎来一个打扮洋气时髦的女郎,她就告诉女郎说她的焗染头发功夫特别专业,能够根据顾客的要求和肤色,把头发染成各种颜色。

正午时,客人不多,房东十六岁的小女儿跑过来,缠着要理发师给她剪头发。理发师笑嘻嘻地告诉小姑娘说:“我最会给你们小姑娘理发了,全都是最新式、最前卫的款式,要什么样理什么样!”

理发师讲话讨人喜欢的原因,在于她不是千篇一律介绍自己,而是在说话前先研究一番顾客的职业、身份等条件,随机应变地根据对方的喜好、特点介绍自己的优势。可见,别人问你是做什么工作的时候,以不变应万变的方法可不成。

当我们经营职业上的人际关系的时候,要不断地问自己:“我的个人能力能给这个人带来什么好处呢?”发现这一点并给与对方以适当的提示,对于推动双方的关系的发展是很有用处的。

在某种意义上,任何一个行业的从业者都是为人民服务的,都能给他人带来好处,而且,任何一种工作都能提供一些有用东西,是无法用金钱收买来的。在介绍自己的时候,要善于灵活地表现自己的独特价值。

要是你是个房地产销售人员,不要直接说自己是房地产经纪,你可以说,我的工作是帮人们找到合适的新家。

要是你是个基金销售人员,不要说自己是卖基金的,你可以说,我的工作是帮人们合理的管理经营自己的财富。

要是你是个美容医师,不要说自己是美容的,你可以说,我的工作是使女士们看起来更年轻漂亮。

要是你是个理发师,不要说自己是理发的,你可以说,我的工作是给个性的脸型搭配合适的发型。

这种强调为人们服务、给人们带来好处的自我介绍,也是一种观念的变革,你会因此觉得自己的生命充满价值,所有的工作经历都是令人难忘的。就算有些人暂时不能因为你的一两句话就成为你的客户,他们一旦遇到别的人有这种意向时,也会第一个想到要推荐你出来。没有想象力的人是没有这种为人们服务、给人们带来好处的想法的,只有那些善于赢得成功的人才能给自已规划这样一副美好的图景。

这种自我宣传的自我简介在非职业环境中也有效果。新认识的人总是要打听你的情况,事先准备一些令人兴奋的储备答案是大有必要的。这样在遇到那些你渴望结交的人或喜欢的异性时,就可以把你的人生讲述得更有趣。

一个女作家在小说中写到:“暴雨中我几乎睁不开眼睛,仍旧奋力冲向不断奔涌进暴风雨的窗户并将窗户紧紧关闭。飓风正在逼近,但家人都获得了安全。”而实际情况如何呢?作家在回忆录中却透露,实际情况是她的母亲要她去关的窗户,因为要下雨了。不情愿地跑去关了一次窗户,最后在小说里却发展成拯救全家人于危难的英勇行为。

当然,你在给自己准备自我简介时不必这样戏剧化和夸张,但是有一点一定要把握,就是要说得有趣,表现你的奉献精神。

小技巧:介绍自己的工作因人而异

就像一个聪明的求职者会给应聘的不同职位投递不同的简历一样,你在向每一个谈话对象介绍自己的职业经历时,也应该有不同的故事版本。在回答别人的提问“你是做什么工作的”前,先问一下自己“这个人会对我的回答中的哪一方面感兴趣呢?是会向我做咨询、从我这里买东西、雇用我、娶我的妹妹……还是成为我的好哥们呢?”