于是你解释，他听，听一阵，气消了，才想起打电话给你的目的，是要告诉你好消息——“你得奖了！”
滑天下之大稽吧！他要向你报喜，却还对你生气。
但你自己是不是也有过这种经验呢？
你打电话给朋友，一次占线、两次占线，三次电信局自动语音说“线路满了，请稍后再拨”，四次又是如此，五次又占线，等你花了半个多钟头，拨通的时候，你火不火？
你的火往哪里发，你是不是也可能对那接起电话的人说：“找你，可真难！”
天哪！他一直在电话旁边，真难吗？他又能理解你说的“真难”吗？
真爱总往坏处想
如果是你打电话回家，就更麻烦，也更“急不择言”了，只怕会骂：
“妳野到哪里去了？”
“妳是不是把电话拔起来了？”
“妳他妈的在给谁打长途电话？”
“你家里是不是藏了什么野女人？”
“你是不是存心不接我电话？”
“你知道我急死了！以为你心脏病发，死了！”
这时候如果对方回一句：“我在给妈妈打电话，你只要听见占线，就知道我没发病啊。”
她则可能哭着说：“我怕你是心脏病发，拿起电话，要打一一九，还没拨号，就死了，所以电话没挂。”
他发火因为他病了
人就是这么会猜！尤其是相爱的人，他可以把所有不好的事全猜一遍，然后把自己的火，发到那个无辜者的身上。
更糟糕的是，有许多人，或因为脑里缺少血清素（serotonin），造成忧郁症、强迫性行为或疑心病，或因为更年期等生理问题，情绪不稳定，那“猜想”就益发容易“离谱”。
遇到这样的情况——
他不可理喻，你一定要学着去“理喻”，去为他的暴躁“推理”，去了解他的问题。
如同前面故事中的小丁和芳芳，当你从芳芳爱孩子、操心孩子的角度去想；或是当你从小丁办公室忙乱的角度想想，再反应的时候，就可能“雨过天青”了。
设身处地想一想
再往大处推！
一个EQ好的人，不但会为“发脾气”的对方想，更懂得事先去推想。譬如你要打电话给银行的“理财专员”，如果不是急事，就别在星期一的早上打，因为他一定特别忙；如果你要找在上班的朋友聊天，也别在一大早，他才进办公室的时候去“吓他一跳”，因为人们对一早打到办公室的电话都特别敏感。
如果你不是急着等答案，也别在十二点打，谁知道对方是不是中午有约，肚子直叫，或正面对一大盘龙虾，和一群“筷抢侠”？
你在下午下班时打电话，也一定得先问，是否方便，因为许多公司就在这时候开会，而且老板在这时候骂人。
“时差”造成“情绪差”
如果你是在地球两边上班的人，譬如既在台北上班，又要与纽约做生意的人，也要小心。你千万要算好时差，掌握最佳时机去联络。你必须知道，当你跟同一个地区的人交往时，不容易感觉“情绪时差”，当你越洋沟通时，那效果就明显了。