书城心理冷眼读人心
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第36章 没有用来激励尽力工作的赏赐,这只是被用来嘉奖工作的结果

◎“指导、引导、教育”有正确和错误之分,正确的“指导、引导、教育”可以最大化发挥工人身上的潜力;错误的“指导、引导、教育”则会扼杀掉工人的潜力。

◎鲶鱼效应是指采取一种手段或措施,刺激一些人活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍的奥秘。

◎人潜意识中不希望落后:你可以成为优秀的员工,为什么我不行?你可以爬到金字塔上面,我为什么不行?

◎懂得前进的毛驴身上不会有任何的鞭痕。

杰克·韦尔奇曾执掌GE(通用电气公司)21年,被誉为全球第一CEO,20世纪最伟大的商业领导者。在与妻子苏茜·韦尔奇联袂推出的《赢》中写道:绩效本身就是激励。

“指导、引导、教育”有正确和错误之分,正确的“指导、引导、教育”可以最大化发挥工人身上的潜力;错误的“指导、引导、教育”则会扼杀掉工人的潜力。管理者会通过激励手段,使工人的潜力和优势得到最大化地发挥。

激励工人达成其工作目标,工人都有一种想“看到自己的价值和成长”的心理,这本身就是对工人最好的激励。工人一般会非常在意自己的存在,自己的价值是否得到了体现。企业在雇用工人时,雇用的是整个人,而不是一双手。

“工人的工作动机决定了工人的产出。”人对于自己要不要工作绝对拥有自主权,管理者应设法改变员工的工作动机。即由外在的物化的管理,转化为内在的管理。

“当员工真正想做某件事时,他所激发出的能量是难以估量的。”杰克·韦尔奇说。

在杰克·韦尔奇的管理下,他的团队工作紧张而有序。

杰克·韦尔奇说:“激励目标不可以太过模糊,你必须要不停地向所有人讲述你的愿景。如果你希望下属努力实现愿景目标,并向更多的人讲述这样的愿景,在他们努力实现愿景的时候——给‘钱’。”

这里的“钱”,不单纯只是工资、奖金,更多的是团队中的潜意识里的需求。

北欧的芬兰人喜欢吃沙丁鱼,特别是活鱼。活鱼的肉要鲜美很多,汤也具有很高的营养价值。然而,沙丁鱼是一种非常奇怪的鱼种,捕获之后用不了多久就会死去。沙丁鱼的死因很奇怪,不是因为缺水,而是因为“精神安逸死”,就像是温水中的青蛙一样,失去了警戒性,大脑放松而死。

死掉的沙丁鱼失去鲜美的味道,汤的营养价值也大大降低,价格可想而知。

后来有渔民想了一个办法,将几条鲶鱼和沙丁鱼放在一起。鲶鱼是沙丁鱼的天敌,沙丁鱼为了躲避天敌的吞食,会自然地加速游动,从而保持了旺盛的生命力。

这种现象称为鲶鱼效应,成为很多管理者的管理方法之一。

鲶鱼效应是指采取一种手段或措施,刺激一些人活跃起来投入到市场中积极参与竞争,从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励,是激活员工队伍的奥秘。

每个人都具有焦点心理,这种心理让人潜意识里不希望落后:你可以成为优秀的员工,为什么我不行?你可以爬到金字塔上面,我为什么不行?

这种心理的存在,促使人努力提高自己,改变自己,赶超别人。

很多人在新的环境、新的岗位得到信任和希望,激励潜能,拼搏奋斗;走上岗位并运转一段时间,面对诸多困难和无奈,特别是努力过程中意想不到的挫折,有的人便开始心灰意冷,产生随遇而安的心态,转而消沉,甚至随波逐流了。

一次,和导师聊天时,他和我说了我一个学长的故事:

学长王栋是高才生,进入一家高科技公司担任技术应用经理。刚刚任职之时,野心勃勃地表示要开拓进取,干一番事业,这样才能对得起自己的名字:王栋,栋梁之中的王者。

在技术部,他是头号技术员,公司的很多员工对他非常敬佩,连公司的领导都对他忍让三分,王栋只要提出条件,公司高层领导都尽量满足他。

尽管工作环境很不错,但事实上并非如此。

王栋的经理只是个头衔,每天要做的事情也就是等待客户的电话,随时待命为客户的机器更换损坏的电路板。工作以来,他感觉自己根本没有进步和提高,工作就像是在反复看一部电影。

身边的人都是在求教自己,失去了前进的动力,思想也慢慢松懈。

不久前,公司重新招聘了一个技术员。新来的技术员在简单的技术层面就将王栋彻底地打垮了。这完全激怒了王栋,他开始潜心去学习,重新坐在了公司技术专家的座椅上。

这个时候,他选择了离开,理由很简单,不能成为死水中的青蛙。

生活中,有很多人接触新的工作时,觉得非干出个名堂,一段时间以后,当他们碰了几次壁、遇到各种麻烦后,原来火一样的热情渐渐消退,慢慢地,心也渐渐麻木,如同被捕获到船上的沙丁鱼一样,不再有什么激烈的反应,也就开始混日子了。

其实,要想避免沙丁鱼的悲剧,最根本的在于消除惰性,增强危机感和责任意识,始终保持拼搏奋进的锐气。人生路上可能会遇到坎坷、挫折,也可能遇到顺风顺水的环境,这都是正常现象,关键看你怎么把握。

不管是任何一个人,知难而退肯定一事无成,在顺境中贪图安逸,同样不可能有所作为。不论顺境还是困境,都能不改初衷,一往无前地拼搏奋斗,才是真正的强者,才有希望获得成功。

也许你是正处于春风得意的上升期,也许你只是一只初出茅庐的青蛙,对未来充满憧憬,梦想着光明的未来。但无论处于何种职位,这个沙丁鱼的故事都足以令你警醒——因为你稍不留意,就可能会变成船舱中早死的沙丁鱼。

学会激励别人,但同时需要告诉自己,不要总想着别人的激励,要自己给自己激励。

有个人到集市上去买毛驴。不断吹嘘自己的毛驴如何如何能干,一天就可以磨两斗大豆,引得周围的人纷纷上前询问。

一个人看了一眼,却对毛驴无动于衷。有人问:“你为什么不上前去询问呢?”

他指了指毛驴屁股上的鞭痕,说:“懂得前进的毛驴身上不会有任何的鞭痕。”