书城励志职场博弈
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第24章 烦恼,你能摆脱吗

每个人在工作和生活中总会遇到这样或那样不顺心的事情,而这些事情往往会给人们带来不尽的烦恼,这些烦恼对很多人来说,是挥之不去、拒之不绝的。

工作总会有烦恼

其实每一份工作都是有难度和会让人烦恼的,如果一份工作非常轻松、非常容易,完全没有一丝烦恼,那就不能称之为工作,而应称之为度假休闲了。当我们有烦恼的时候,应该想想烦恼的来源是什么?是职务的卑微,是工作的重复、没有新鲜感,还是看不到前景?

分析一下自己对于目前工作的烦恼症结在于何处,然后,将心中的困惑和能帮助自己的人进行沟通,然后找到解决的办法。

也许,目前所从事的工作对于你来说,是没有兴趣或是无任何挑战性的。但是,请不要忽视目前的工作,因为上司需要从你的工作上考核你的加薪晋升指标。如果你能把本职工作很有步骤地做好,并且让上司和同事以及你的客户满意,当机会来临的时候,上司最先想到的就是你,而不会考虑那些连一些简单工作都做不好、抱怨声声的员工了。

也许,你并不想做个强人,但你也不应该甘于现状。每天都需进步一点点。但当你发现自己认真努力后工作起来仍不快乐时,你便应该考虑换一个工作环境和换一份工作了。理想,可以让人有目标,朝着目标去奋斗,这样工作起来便有了激情。

摆脱你的烦恼

在日常的工作和生活中,难免有这样或那样的冲突,如果不能很好地控制,冲突愈演愈烈就会影响到你的工作,甚至伤害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。这里列举三个办法:

第一,平心静气。

美国心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后挺直胸部。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而向前挺直胸部,就会淡化紧张的气氛,因为情绪激动、语调激烈的人通常都是胸部前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。

第二,闭口倾听。

英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉在合著的《知人善任》一书中谈道:“如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于时间短暂,“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的火气,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。

第三,交换角色。

卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。在人与人沟通的过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地为对方想一想,那么就能避免双方大动肝火。电视剧《继母》中,当年轻的继母看到孩子有意与她为难而搞恶作剧时,一时气愤难忍,摔碎了玻璃杯。但她马上意识到进一步冲突的恶果,想到了当妈妈的责任和应有的理智,便顿然消除了怒气,扫掉玻璃碎片并主动向孩子道歉,和解了关系。当冲突发生时,在内心估计一个后果,想一下自己的责任,将自己升华到一个有理智、气度豁达的人,就一定能控制住自己的心境,缓解紧张的气氛。