书城励志做到位更要说到位:男人征服世界的秘密
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第14章 赞美不蚀本,舌头打个滚

——赞美下属的话,要多说每个人都渴望得到别人的肯定与赞美,作为一名管理者,应该多说一些赞美下属的话,肯定员工的成绩,这样你的员工会更加信心百倍的努力工作,从而创造出更多的财富。

美国著名的女企业家玛丽凯说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可和赞美。”在这个世界上,没有什么比赞美别人更为重要。赞美别人,肯定他人的成绩,我们不需要花一分钱,只是一句出自真心的话,但它却能够赋予人一种更积极向上的力量,对别人产生意想不到的作用。

在公司,每位员工都希望自己的成绩得到肯定,得到领导的赞美和赏识。有哪位员工愿意自己辛辛苦苦地干了半天,却得不到领导的一点肯定?假如一位员工老是得不到领导的肯定与赞美的话,那么在今后的工作中,他肯定会失去兴趣,不再会积极主动地工作。

小李是一家食品公司的销售员,刚来单位那几个月,每天表现的都十分积极,就像拼命三郎一样努力工作,可是最近,他却好像换了一个人,整天都是无精打采的,同事开玩笑说:“呦,小李,这是怎么了,看上去被霜打了似的,这可不是你啊。”小李无力的回答道:“就这样混日子呗,干好干坏一个样,你就是再积极再能干,头儿知道?只要不犯错误,我做一天和尚撞一天钟。”

的确,当你的下属努力的工作,做出最好的成绩时,而你却视而不见,想想这些员工会多么的失望,会多么的感慨,他们会觉得自己何必要这么辛苦的工作?只要能交差就行了,何必还要力求完美呢?在这种思想的影响下,员工的工作品质就会逐渐下降,进而工作热情逐渐消沉,在感情上疏离公司,甚至自行辞职,“跳槽”出去另找其主。因此,管理者绝对不能忽视员工,特别是有一技之长、非常具有创造性的员工对公司的感情的培养。管理者要想笼络住他们,就要在他们取得一些成绩时给予他们充分的肯定。

孙博最近对单位研制的一种产品进行了技术性的改造,无论在外观还是质量上都比原来的产品强了好多,更重要的是成本反而降低了。公司的领导当时就对孙博的这项发明进行了高度的赞扬。等产品投入到市场以后,果然不出所料,很快就取得很好的效益。在年终的表彰大会上,公司的老总不但给了孙博很多的荣誉,而且对他的家人都表示了感谢,当时的孙博非常激动的说:“今后我一定会更加的努力,创造更好的产品,为公司的发展做出自己的贡献。”

每个人都渴望受到他人重视,都无一例外地希望受到他人的赞美,希望自己的价值和成绩得到他人的肯定。一旦别人帮助他实现了或让他体验到了这种感觉,他就会对这个人感激不尽。记得有位企业家说过:“人都是活在掌声中的,当部属被上司肯定,他才会更加卖力地工作。”所以作为领导应该充分的认识这一点,赞美自己的员工,你并不需要花太多的心血和金钱,但它带来的效果却会远远超出物质奖励的作用。

美国历史上有一个年薪百万的管理人员名叫史考伯,是美国钢铁公司的总经理。有记者曾经问他:“您的老板为何愿意一年付给您超过一百万的薪水呢?您到底有什么本事能拿到这么多的钱?”史考伯回答说:“我对钢铁懂得不多,但我最大的本事是能鼓舞员工。而鼓舞员工的最佳方法,就是表现出对他们真诚的赞赏和鼓励。”说白了,史考伯就是凭着他会赞美他人而年薪超过一百万的。有趣的是,史考伯到死也没有忘记赞美人。他在自己的墓志铭上写道:“这里躺着一个善于与那些比他更聪明的下属打交道的人。”

赞美是一种语言艺术,真正的的赞美都源自于内心深处的那一份“真诚”,它反映的是一个人对另一个人的认可和欣赏。作为管理者,对下属的赞美一定要情真意切、恰如其分,同时还要因人而异,比如你想赞美公司的一名女员工,可这位女士其貌不扬,如果你对她说:“你真漂亮啊!”那她肯定会以为你在取笑她,会对你这样的上司产生厌恶。如果你夸她最近在业务上的表现、说话能力等方面的成绩,那她肯定会欣然接受。

在这个物欲横流的社会里,也许有些领导认为赞美微不足道,物质奖励才是最实在的。然而,无论社会发展到何种程度,金钱都不是万能的,而赞美恰好可以弥补它的不足,能够感动人心最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。