书城励志新关系学
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第15章 合伙人关系

第一节 寻找共同的志趣

人们的灵魂上各不相同,德行脾性相同、志趣相投者能合到一块,德行脾性不同者弄不到一块。

——(沙特阿拉伯)布哈里《布哈里圣训实录》

许多人在创建公司之前,都有许多无话不谈的朋友,这些人或者是同学、同乡,或者本来就是生意上的朋友。首先在朋友圈中寻找合伙人再正常不过了。这种社会关系网络是最宝贵财富和资源。但生意归生意,朋友归朋友。生活上,甚至在人生理想和习惯上相同不等于有同样的生意志趣。因此,选择合伙人的第一原则应该是:两人都对同样的经营方向感兴趣。

选择合伙人时,彼此认同很重要。合伙人在一起合作最直接的认同就是“志同”,“志”指的是目标和动机,从广义上讲包含了创业者建立公司的动机、目标,以及创业者确定的公司目标、规划等诸多复杂的内容,可以是赚钱、扬名、实现理想。其次的认同就是“道合”。“道”就是实现志的方法、手段,即公司的经营思路和经营策略。

不同的创业者建立公司的目标和动机可能不同,而不同的目标与动机会导致不同的经营战略和方法。办一个公司到底该怎么办,关键要明确你的目的,如果你的合伙人只想尽快收回成本并得到最大利润回报,而你的目的却是要做成一个长久性的公司,做成百年老字号或金招牌。那么,各自的经营策略也会是有所不同的。

应该说,在公司的初创时期,目标还是一个暗藏的、朦胧的意识。因为你相对实力不大,对瞬息万变的市场和公司没有把握,一切都是在日后的发展中逐步明朗的。但是,你应该有一个目标。在开头的时候,你们的目标一定要一致,纵使未来目标会逐渐改变,但起初的方向应一致。

靠个人社会关系建立起来的创业团队,是在合伙人之间经过许多次思想的碰撞和沟通后形成一致的创业思路和共同的目标远景之后建立起来的。成功的创业团队至少应该具备以下两个特点:

(1)对于未来的事业,合伙人要与你有相同的预期,并且深深被它所吸引,这样才能和你一样急切地想将它实现。你也许得花一番工夫让合伙人确实了解自己的预期是什么,如果你真有预期,这并不难做到。

(2)要确定你和合伙人是在同一条船上,朝同一个方向前进。换言之,如果业务顺利,你们共享其利;业务失败,你们同受其害。如果有人的报酬视利润而定,有人却领固定薪水,那你们努力的方向就不可能一致。如果有人关心短期利益,有人更关心长期利益,你们的方向也会不一致。这些都要避免,务必让大家的目标一致。

要想合作永久持续下去,就必须是真正生意上的志同道合,有共同的兴趣点和创业动力,否则,只能是短暂的结合而已。

第二节 掌握合作的团结之法

若不团结,任何力量都是弱小的。

——(法)拉·封丹

创业者在最初创建企业的过程中,由合伙人组成的团队的作用相对不那么明显。这时候的创业者有点像部队里的班长,几个人,几条枪,什么都亲历亲为,战略战术之间的层次不甚清晰,但这时候目标却是明确的,只需要争分夺妙地干就可以了。

在创业者率领的小企业经过两到三年的摸爬滚打后,如果没有夭折,则证明创业者和其所选择的行业、项目基本正确,企业也一定会成长。这时候,往往也只有到了这时候,创业者开始意识合伙人团结的问题变得迫在眉睫。

解决合伙人团结的问题,主要有五个方面。

(1)打造一支能打硬仗的队伍。

优秀的团队并非招之即来、挥之即去可以购买的一件物品,团队是一个很复杂的概念,已形成的优秀团队是一个意味深长、充满魅力、蕴含无穷哲理的集体。它的确可以招之即来,而且来之能战,但在“招”之前,你必须付出巨大的努力去建设它,完善它,培育它,打造它;并且在发展中进一步强化团队和团队文化,形成自己的独特企业文化,形成自己的核心竞争力。更重要的是,作为创业者,你必须具备完善、建设、培育、打造优秀团队的自身素质。否则,你可以成为团队的理论研究专家,或是优秀团队的幻想者、期盼者,而你的身边却永远无法形成一个优秀的团队。

(2)不要陷入自动平分股权比例的误区。

不要因为有三个合伙人,就把公司分为每人三分之一。如果合伙人之一在公司开张之前,已经为公司签订了一份合同或取得了一定的销售额,那将会给公司带来利润,这个人则要获得公司大部分的股份。或者,从开始到后来公司壮大,只有一个人是全日制的,另外两个都是兼职的,则全日制的合伙人应该获得公司较多的股份,因为他(或她)在签订合同时要比兼职人员承担更大的风险。

(3)合伙企业的关键性问题要有协商的书面协议。

合伙企业就像婚烟。如果一个合伙人死了,成了残废,或闹“离婚”,则情况在法律上会变得非常棘手。书面协议可以通过为各种方案提供特殊方法,来解决法律上的棘手问题。

最普通的方案是关于合伙人因为自身的原因离开公司的情况,则协议当中就应有关于这个合伙人在公司中股份出售的条款,规定公司对股票具有第一优先购买权,以及股票的价格如何确定,公司在几年内能偿清这个合伙人的债务等问题。

(4)解开误会。

只要公司赚钱多,无论你们有无什么协议都无关系。只要生意生隆,财源茂盛,大家都高兴,什么问题也没有。但是,只要合伙人开始亏本或经营出现问题,则合伙人之间就会开始争吵。那时合伙人就开始散伙,公司也开始解体。因此,合伙人之间要持续不断地沟通,切忌使问题积累和矛盾扩大。创业之前要沟通,创业时候更要沟通,遇到问题要沟通,解决问题时更要沟通。当然,沟通也要注意方式,有不同的看法,千万不要公开辩论,更不能争吵。既然是朋友和同学关系,创业团队可以一起去运动,或去茶馆聊天,大家都撇开事业上的矛盾和工作中的问题,多讨论些人生亲戚和同学友谊话题,淡泊名利,或许大家都会豁然开朗,化解误会,继续为共同的创业目标和事业而奋斗。

(5)规则定下来,就要遵守它。

利益分配是创业中最主要的矛盾。要解决这个问题,合伙人之间要互相信任,大家都不贪心,就可以坐下来一起探讨商量。规则一旦定下来,就要遵守它。

第三节 了解你的合伙人

一个人的实质,不在于他向你显露的那一面,而在于他所不能向你显露的那一面。因此,如果你想了解他,不要去听他说出的话,而要去听他没有说出的话。

——(黎巴嫩)纪伯伦

有好的合伙人是一生的幸运,不适合的合伙人则可能导致两败俱伤。美国知名学者、《合伙还是单干——成功合伙的8个秘密》作者阿兹里娜·杰夫说:“一次商业合伙就像一场婚姻——种瓜得瓜,种豆得豆。”合伙创业的过程如从恋爱到结婚的过程,如果创业者对伴侣没有足够的了解就匆忙结婚,离婚也许就成为一种必然了,这类致命的错误也说明了合伙创业为何会失败。

另一方面,令人满意的幸福婚姻对于建立成功的商业合伙也是很鼓舞人心的,关键是创业者要了解和承认自己与合伙人是一种亲密的“婚姻”关系,如果不像对待婚姻那样对待合作,创业者就会深深地陷入自恋的漩涡之中,他们会认为单干才是唯一的出路。像婚姻一样,合伙创业会经历如下几个阶段:

(1)恋爱。在满怀创业激情,准备大干一场时,要强迫你自己慢下来,正式结婚之前先订婚,“未婚同居”一段时间,和你的合伙人多相处一些时间来充分了解对方,并且向自己保证你的合伙人是你理想的创业伙伴。在这个阶段,你要保证三点:

①合伙人可信,就是说合作伙伴必须是一个叫人“信得过”的诚实正直的人,而不能是一个“骗子”。

②合伙人可服。就是说合作伙伴必须具备较高的合作能力,具备过硬的创业素质,或者拥有充足的技术条件和资金实力,能够叫您认可、佩服。

③合伙人是可用。就是说您所选择的合作伙伴要与您配合默契,成为再好不过的“亲密搭档”。也就是说,要选择非用不可的人。

(2)结婚。为了表示你对合伙人的重视,对创业的热情,在决定合作时,要向所有的人宣布你们之间是合伙人关系。至少,你应该向外界出示你的企业营业执照,执照上会清楚地注明你的合伙人是谁,你们在做什么事。找人合伙创业最麻烦的是“先上车后补票”,或干脆“逃票”,没有对你们的婚姻关系进行公证。合伙人最少应到工商部门进行登记,以确认你们的合伙关系。

(3)生活。都说婚姻是坟墓,一旦你开始觉得合伙人不再钟情于你或相处得很不愉快,你就要引起注意。在出现困难时,你对生活首先要充满信心,不要轻言离婚。如果自己处理不了困难,可以请专业人士从中协调,以帮助你们尽早脱离困境,不要等到感情破裂时才去处理。

(4)白头偕老或离婚。一些合作者在经历过一段动荡的过程之后,就会出现两种情况:一是关系更为牢固,因为大家能相互理解,相处并不容易,大家都要珍惜,也许能白头偕老;二是离婚,出现问题后,合伙人发现无法再走下去,于是散伙儿。

合伙创业就像选择婚姻伴侣,好的伴侣能带来幸福,坏的伴侣只剩下灾难。尽管谁也不会在结婚时就能预料到离婚的那一天。美满的婚姻不仅仅需要婚后保持温度的技巧,也需要在婚前对伴侣进行深入细致的了解与调查。因此创业公司在伙伴的选择上也要非常谨慎。

一个人永远不能完全确定自己选对了人,但对他们越了解,则越有可能做出好的选择。

必须把握的10条原则

原则的最大敌人是情面。

——(印度)普列姆·昌德

要想保持良好的伙伴关系或友谊,以下10个原则请务必牢记:

(1)互相尊重。

(2)对双方的关系有共同的承诺。

(3)了解这种关系的界线。

(4)互相保守秘密,不论是工作上的还是私人的。

(5)及时、恰当地解决矛盾和分歧。

(6)不要对对方心怀恶意。

(7)不要狂妄自大,没有人喜欢好吹牛的人。

(8)在你感到被冒犯即将发脾气之前,听听对方的的解释和观点。其中可能有些你不了解的情有可原的情况,这样有助于消除误解。

(9)强调你们之间的相似点,共同的目标、志趣、价值观和利益,而不是夸大分歧,制造事端。

(10)如果可能的话,双方共享荣誉。这样,你们就是一个整体,是“我们”而不只是单个的“我”。

需要问自己的10个问题

依靠相互间的依赖和帮助,能够完成伟大的事业,并能有伟大的发现。

——(古希腊)荷马

以下是你在决定和合伙人一起工作或合伙做生意时,需要问自己的10个问题:

(1)“我真的需要和他在一起吗?”这是在进行合伙创业时首先要问自己的一个问题。你是需要合伙人投入资金呢?还是需要合伙人帮助你摆脱孤独和刚开张公司的不稳定性呢?还是需要在管理风格上互补?

(2)你们各自是否都有一个关于这个公司的清晰计划?你们是否将计划落实到了书面?

(3)你们有没有交换各自的计划,你们的设想是否大致相同?

(4)你们是否共同出资,共同分担各项开销,共享收益?

(5)你们是否打算聘请第三方来处理法律、财务、行政以及其他方面的事务?

(6)在正式运作新公司之前,有没有一个“试运行”的阶段?比如,你们可以先不签订合同,看看你们能否很好地合作处理方方面面的问题,诸如赶工期、共同决策、委托代理,以及压力之下对双方关系的处理等等。

(7)你们的工作风格是相似还是不同?如果不同,是不是能够互补?

(8)你们有没有考虑过,你们之间的亲密关系以及你们之间的合作是否会给各自的家庭、家族、恋人以及其他朋友带来影响?

(9)一旦合作不顺利,你们有没有留一条退路?你们会不会解散公司,或者一方收购另一方的股份?

(10)你们是否已经彼此坚定地承诺,一旦公司运转不良,要首先确保友谊不受伤害?

规定清楚责、权、利

一个文明的人,他就会热爱事业和秩序。

——(俄)高尔基

俗话说:丑话说在前面。现在是市场经济,也是法制社会,个人之间的承诺只是防君子、不防小人的把戏。在家族公司,所谓肥水不流外人田,兄弟之间分家产虽然也有争吵,但闹到法院的毕竟是少数。但在普通的合伙人之间,这种情况当然不同,如果在合伙之初,不把各种规定讲清楚,以后发生纠纷就难免要通过法律程序解决。

(1)利润分配、义务和期限。合伙人如何共享资源、分工合作,绝不只是简单地“客户+专业”或是“A专业+B专业”的模式。要明确如何分享利润和分担损失,谁承担哪项任务,还要对每个合伙人每月的开支予以限制,以及约定合伙公司维持多长时间。

(2)投票权和决策权。除非另有规定,所有的合伙人有同等投票权。要规定什么是投票权或决策权,以及如何做出这些决策,你还要决定怎样排斥或接受一个新的合伙人。

(3)每个合伙者即使生病或休假也有权分享利润,要规定假期的长短以及间隔时间,以及某合伙人因别的原因长期缺席,其他人该怎么办。

(4)撤回资本。要规定在合伙人离开或合伙公司解体时决定每个合伙人资本份额如何估价。

(5)你不必自己记账或让别人审计报表,但对会计准则达成协议以及让可靠的会计人员从事这一工作却是重要的事情。不参加实际业务的合伙人,一般都坚持这一点。

在斗争中寻找和谐

斗争是最终走向和谐的必经之路。

——米舍勒·爱冈·德·蒙田《随笔集》

在创业的开始阶段,由于资金、人才、经验的不足,又没有家族公司那样的条件,这时选择一个或几个志同道合的朋友,合伙开创事业的成功之路,是许多人的强烈愿望。

确实,在自己势单力薄的情况下,合伙经营,充分利用集体的力量,对于迅速扩大公司的实力,减少个人经营的风险来说,这的确是一种理想的模式。在世界各国的公司发展史中,这种依靠合伙经营,从而走出成功创业第一步的例子,可以说是举不胜举。然而,不可否认,在合伙经营中,能够善始善终、同心合力发展到大公司的例子十分罕见。

为什么?这涉及一个链条,即矛盾一斗争一其中一人获胜或公司四分五裂。

在这个链条中,起源是矛盾。有了矛盾怎么办?股东内部的矛盾、董事会与经营者之间的矛盾、经营者内部的矛盾,都是非常正常的。由于观念、文化不同,信息不对称,价值观差异等,都会导致矛盾。有了矛盾并不可怕,关键是看矛盾是否能及时得到解决,这样才能防患于未然。比如说因为利益分配,那么通过调整分配方式是否可以解决这个问题?再比如内部信息不对称,是否可以通过沟通解决这个问题?

一位成功的跨国企业的老总说:“在寻找合作伙伴时,首先要找志趣相投、能力互补的。每个人都有自己的个性,都有自己对某件事情的考虑和不同的看法,也不能都强求一致。也正是因为有了冲突有了分歧,才会在矛盾的解决中不断地斗争,并在斗争中成长,才会有创新和火花。我和我的合作伙伴相处得很好,当然我们也有争得面红耳赤的时候,但基本上都能化解,因为我们对矛盾的解决是建立在对市场充分分析的基础之上的,不带有任何私人的东西。”

成功的合伙人,一切都会以公司的长远发展为出发点,从全局出发,而不是单纯地从个人的感情出发,所有的问题和分歧都会迎刃而解,大家也都能为了同一个目标和理想协调地合作。

第四节 合适的才是最好的

两个人相遇就像两种化学物质接触一样,假如有反应,双方都会起变化。

——(瑞士)卡尔·荣格

最佳和最成功的合伙关系建立在为取得成功的生意关系之上。因此,要客观地对待每个人的长处和短处。每个合伙人都应该为合伙关系带来一定的好处。如果他们这样做了,并且忠诚于合伙关系而不是个人,那么,成功的机会就会增加。下面的核查清单可以帮助你挑选最佳的合伙人:

(1)找一个能弥补你的最大缺陷的合伙人。你如果缺少财务、管理和组织经验,寻找有这方面专长的人士。

(2)找一个有与他人共同工作经验的人。孤独的人将继续孤独下去。合伙关系要求合作和妥协。选择一名能在这种环境中周旋的人。

(3)如果某人有不良记录,例如,是另一个合伙关系的分裂者,找出发生分裂的原因。

(4)你最好与一个有经验的人组成合伙,特别是有经营其自己公司经验的人。对一个没有经验的管理者和一个没有经验的生意人来说,谈责任问题是一件困难的事情。开始时仅有热情而没有经验的合伙关系,很快就会瓦解。

(5)在开始时,决定每名合伙人愿意为合伙的生意关系出多少钱。许多合伙关系终结的核心问题是钱。一个财务拮据的合伙人可能会为事业的成功更加拼命。

(6)你们应当书面明确合伙关系最为重要的三个目标。你们打算怎样分配合伙收益的蛋糕必然要成为目标清单的首选。新的合伙人喜欢平分利润,而不考虑每个合伙人的不同贡献。这种方法很少能奏效,不要用。合伙关系可以很有乐趣,为此应该努力在如何奖励专业成就上达成协议。

(7)如果你对潜在的合伙人不熟悉,你一定要向他或她的银行或以前的生意伙伴咨询。你不会喜欢找一个不诚实、不道德的合作伙伴。

第五节 力戒贪心

为主贪,必丧其国;为臣贪,必亡其身。

——吴兢

私营公司要想做大,不能单打独斗,要有可靠的合伙人。一个不能联手经营的公司,永远只能是个“小虾米”,终有一天会被大鱼吃掉。但是,“一年合伙、两年红火、三年散伙”这一民营企业走不出的怪圈,却又让许多创业者谈起合伙就色变。

与家族公司不同,合伙公司缺乏血缘这种天然的纽带。因而更容易分崩离析。合伙开公司之所以寿数不长,大都是因为在合作之初,公司面临一系列的问题要解决,大家专心于创业,对名利、地位的争夺不太热衷。当公司发展起来后,名利开始在个人心中发酵了,每个人都有了私心和贪念。就这样合伙公司开始出现了裂缝,虽然还不致于立即翻脸,但是一个公司内部出现这样各怀心思的人,公司的经营怎么能不走下坡路?

几年前,在广州有三位同在机关工作的朋友,因为不满足一杯水、一根烟、一张报纸看半天的工作状况,决定合作开办一家公司。由于他们所在的机关本来就是管理城市建设的,所以他们志趣很容易统一在建筑领域。

这三个人中,H是学工程设计的,L在单位负责财务工作,Y是机关秘书,没有从事建筑领域的实际经验,但是因为长期跟领导的关系,方方面面比较熟悉,考虑问题也比较成熟。

开办公司的想法是H先提出的,但他既没有经验,也没有资金。L、Y二位举手赞成后,这些问题在大家的努力下,居然迅速解决了。

于是,这三个人组成了黄金搭档。在以后的四年间,三个人没日没夜地干,Y负责公司的对外联络,H负责公司的工程设计,L担任公司的财务总管。由于正赶上全国房地产热,广州的楼市不断升温,在不到四年的时间里,公司的财产额持续上升,逐渐成为广州建筑界小有名气的民营建筑公司。

然而,公司获得发展的同时,这三人的合作却没有持续下去。他们三人分别负责公司的三大部分业务,四年期间逐渐都有了自己的班底,俨然构成三大派系。这些手下为了争夺利益,不断在自己的领导面前吹风,制造不和。而这三位老板也早已经相互不服气。四年期间,Y因为经常在外联系,门路更广,加上对建筑技术不了解,逐渐把兴趣转到炒作楼市方面。而H的兴趣点也逐渐集中到建筑设计上来。本来他们是按照三三制分成的,伴随利润的增加,谁都对这种分配比例不满意了。

人有贪心,则心有私欲。H认为公司全靠他摸爬滚打才有今天的规模,而另两位只是动嘴皮子,耍笔杆子,居然也要平均分成。Y只热心做楼市投机生意,对公司向实业化发展兴趣不大,他还对L的财务持怀疑态度,几次扬言要查账。就这样,桃园三结义的朋友渐渐变成了陌路。公司的业务也日渐稀少。

眼看公司业务低落,三个股东的分家也提到了日程上来,大家都知道分家对谁都没有好处,无奈各有奋斗的目标和追求,只好劳燕纷飞。

H、Y、L三人在创办公司之初,谁也没想到公司以后会有那么大的发展,因此对如何分红没有很多的关心,大家只是努力把公司的事情搞好。现在,公司发展大了,人心却散了,对金钱的计较也多了,大家都说自己的贡献最大,要求占有更多的公司财产。由于没有证人和协议,因此法院也无法判定每一方的分红比例,并根据这个比例来分割财产。于是三人又为这个问题闹得不可开交。

亲兄弟,明算账。这是做生意的天规之一,谁违反了它,谁就可能受到惩罚。合伙公司最忌讳的是为了友谊而忘了原则。合作之初,大家亲密无间,一到反目,感情受到很大伤害,生意也会衰落。

如何在求利的基础上,使感情和利润一起增长,是每一个合伙人都应该考虑的问题。只有当合伙人在生活、工作中,随时检讨自己,发现有损公司与个人友谊的事情,一定要防微杜渐。事前的防范远甚于事后的修补。

第六节 苦难与美酒一起分享

合作决不是发生在当共同的爱好把两人结成一伙,意欲得到一切荣誉的时候。为什么呢?因为他们知道一切,特别是他们共同的挫折,都要两人共同来承担。

——(古罗马)塞涅卡

合作需要忠诚:彼此忠诚同舟共济,彼此忠诚同甘共苦;合伙的意义在于资源与利益的共享,成本与风险的共担。

创业是一个艰苦漫长的过程,其间会遭遇难以想象的艰难困苦,因此,合伙人之间在合伙之初就应该明确各自的权利义务,并签订有关协议,并且在创业的不同阶段,面对不同问题,始终如一地肝胆相照,团结合作,同甘共苦。好的合伙人是创业成功最主要的的先决条件之一。

好的合伙人必须是相互了解、完全信任并各有所长,可以为你们的事业增加资金、出谋划策、同甘共苦,通过和合伙人闲聊、讨论、争辩,取长补短,共同承担风险,化解经营过程中遇到的危机,使企业健康成长。

从公司创立之初就合伙,能保证真正的对等地位,因为大家是共患难的。在公司红火后才加入的合伙人,则不是个“完全”的合伙人。

在合伙人关系中还有一个重要的现象是大家可以共患难,但是不能共享美酒。从心理学的角度来说,事业成功了,大家应该坐下来共同体验美酒的甘甜与芬芳,而不是互相不服与各怀主意。但也有一些合伙人却不是这样。创业之初大家可以同甘共苦,尽心尽责,没条件创造条件,迎难而上;一旦事业成功,却为了各自的利益和名誉,有了很多的想法,当年的创业激情没有了,权利欲望增强了,最后不得不散伙,各自另立山头,竞争力严重降低。这是可以共患难,但不能共享美酒的典型例子,大家要引以为戒。

“找个合伙人”,真正的意思是要“找对合伙人”。“找对合伙人”的一个重要标准是找到一个能够“苦难与美酒一起分享”的合伙人。创业需要合伙人,更需要能够愉快合作的合伙人,因此,找对合伙人对于事业的发展具有特别重要的意义。