琼斯太太住在道里街A区12号一幢26层的居民楼里。琼斯太太86岁了，是一个头发花白、面目慈祥的胖老太。退休后，琼斯太太在家待不住，主动要求给居民义务开电梯。
每天，琼斯太太坐在电梯里的一个小凳子上，为上下楼的居民开电梯。不知不觉，这一开，就是20多年了。20多年了，这幢居民楼里，每家有几口人，都在哪上班，小孩在哪上学，经常都有什么人探访，她都知道的一清二楚。
居民们都非常喜欢琼斯太太。自从琼斯太太义务为居民开电梯后，这幢楼几乎就没有发生过电梯被卡和居民家中被盗事件。大伙说，琼斯太太就像一个保护神，给大家带来了平安和幸福。
一天，家住二楼的玛丽小姐一脸忧郁的进了电梯，说了句，29层。琼斯太太发现小姑娘情绪有点不对头，脸上还有泪痕，就没有按开关，而是和颜悦色地和小姑娘拉起了家常。
这一拉不要紧，琼斯太太吃了一惊，原来小女孩恋爱了，爱得很深，可是，小伙子却移情别恋，不再爱她了。小姑娘一时想不开，想从这29楼跳下去。
琼斯太太赶紧将小姑娘接到自己家里，给她倒了一杯咖啡，然后拉住她的手，给她讲了一个故事。她说，很久以前，也有一个和你一般大的小姑娘，她爱上了一个大男孩。当时，小姑娘还在上学，可是，当爱情来临，小姑娘变不顾一切，全身心地投入到这炽热的爱情中。家人反对、老师反对，可是，小姑娘对爱情义无反顾，甚至辍学，去和自己心爱的男人私奔。没想到，那男孩最后却爱上了另外一个女孩子。当小姑娘知道事情真相后大哭一场，没想到自己全身心地投入到这场爱情中，换来的竟是如此结局。于是，她就想结束自己的生命。这时，一个老夫妻看到小姑娘悲痛欲绝的样子，和蔼地对她说道，孩子，那个负心人离你而去，说明他根本不值得你爱，往前看，一定会有一个好小伙子在那翘首以待等着你，与你共享人生的美好和幸福。
小姑娘听了，不再那么悲伤了，她擦去脸上的泪痕，疑惑地问道，您认识那个小姑娘吗？
琼斯太太笑道，我就是当年那个小姑娘啊！后来，我认识了现在的卡恩先生，他很爱我，我们俩人恩恩爱爱地走过60多年，我们还要继续恩爱下去呢。
琼斯太太的一席话，令小姑娘破涕而笑，她走上前去，紧紧地拥抱着琼斯太太，嘴里不停地呢喃道，谢谢您，琼斯太太！
看着小姑娘欢喜地背影，脸上绽放出幸福的微笑，那绽放的笑容，像盛开的菊花，婆娑、迤逦。
琼斯太太住在电梯里，像一尊门神，任何不速之客，都会退避三舍。一天，有两个壮汉贼眉鼠眼地进了电梯。一进电梯他俩就愣了一下，没想到这里面坐着个老太太。琼斯太太盯了两人看了一下，狐疑地问道，你们到哪家去？两人吞吞吐吐地，一个说到18层找亨利先生，一个说到22层找约翰森。两人话一出口，琼斯太太就看出了几份端倪，她严肃地说道，你们要找的这两个人，这栋楼里没有。可这两人就要上去，琼斯太太把手放在警报器的按钮上，威严地说道，你们要硬闯，我就报警了。
琼斯太太义正词严的一句话，一下子将两人怔住了。两人面面相觑，怏怏地走了出去。身后传来琼斯太太轻蔑的冷笑，小样，跟我耍小聪明你们还嫩了点。
一次，正值早上上班、上学高峰期，电梯里的人一下子超重了，警报器发出“嘟嘟”的响声。琼斯太太指着一个大胖子说道，你先出去，就你太重了。
有人在旁边小声地嘀咕道，他是市长先生，怎么能让他下去呢？让门口那小孩下去吧！
琼斯太太把脸一沉，说道，市长怎么啦？这里面的人就他重，他一个人要抵几个小孩呢，他不下谁下？
那大胖子尴尬地笑道，琼斯太太说得对，我先下！我先下！
……
在电梯的按钮中，琼斯太太找到了人生别样的幸福和快乐，她仿佛坐上了幸福快车，阅尽人间无限春光。