【习惯剖析】人的心灵是柔弱的，交谈的语言魅力不仅在于丰富的思想内容，还在于双方谈话中默契的表达，包括委婉的说话技巧。
在沟通的过程中，交谈很容易，但要说服别人则很难。而委婉的谈话艺术则是实现目标的关键，所以掌握委婉的沟通技巧必不可少。
战国时期，赵太后执掌赵国的朝政，面临着来自强大秦国的威胁。赵国向齐国求援，但是对方要求赵太后把幼子长安君送过来当人质，才肯出兵。一时间，赵太后左右为难。后来，大臣触龙求见赵太后，却不提人质的事，只是问候太后身体状况。双方谈论起健康来，赵太后逐渐没有了怒气。这时，触龙说想让自己15岁的小儿子来王宫当一名侍卫，并把他托付给太后。太后说：“没想到男子汉也这样疼爱自己的小儿子。”触龙说：“父母疼爱自己的子女，总是要替他们做长远打算。”
赵太后听了不住地点头，触龙试探性地说：“我觉得太后为自己的儿子打算得不够长远。自古以来王子王孙能够世代继承王位的非常少，不是他们没能力，而是因为他们没有为国家建立过功勋。结果执政后并不能保持政局稳定。”这时，太后终于明白触龙是在劝说自己送儿子去做人质。但是，她已经彻底被对方说服了，最后把长安君送到齐国。
触龙劝说赵太后，没有开门见山地游说，而是采用委婉的方式因势利导，使赵太后认识到其中的玄机。最后，触龙实现了自己的目的。在社交的过程中，我们也要学会含蓄委婉的谈话技巧，这样可以使自己容易与对方建立对话机制，开展深入的沟通。
【心得感悟】为什么情人之间的喃喃细语让人沉醉，关键在于它符合人的心理习惯，符合一般的谈话技巧。所以掌握言语委婉的艺术很有必要。语言表达是一门艺术，要注意谈话的对象、目的和情境，注意采取委婉的方式收到预期的效果。委婉的表达，不仅是沟通的需要，还是个人修养的体现，能够增加自己的魅力。
【行动指南】委婉、含蓄的谈话技巧是可以培养的，只要我们注意练习就可以轻松把握。
1.掌握一件事情的不同表达方式。同一件事情，我们可以从不同的角度加以说明。我们掌握了不同的表达技巧就可以根据社交场合、对象的不同灵活变通，运用自如。
2.仔细观察谈话对象的表情、情绪，从而决定采取哪种含蓄的表达方法。社交过程中必须准确把握谈话对象的心理诉求，我们才能采取有针对性的措施，从而收到事半功倍的效果。