书城心理成为骨干
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第40章 避免干扰

工作中,有些浪费时间的因素是外界强加给我们的。我们要学会通过自我管理,来消除这些降低我们时间效率的外在干扰,从而让自己的时间利用更加有效率、有效果。

学会说“不”

我们要运用自我管理,学会说“不”,不要对别人的所有要求都应承下来。做这样的“烂好人”,不但会浪费自己时间,而且可能因为没有实现承诺而让别人怀疑其诚信。《时间管理十堂课》的作者罗勃·布莱曾说过:“世上最容易犯的错,就是许下过多的承诺。”

因为不善拒绝,名嘴戴晨志过去曾一天排过三场演讲,但他发现,这样做的结果只能是把自己累坏,而且挤压掉了其他时间,所以他现在一周至多接受两到三场演讲邀约,而且在接受邀约之前,一定会先进行审慎评估,他深知:“若不懂得说不,就会累死自己!”

当自己的工作没有做完或者时间不够又或者力有未逮时,应该学着坚定地说“不”,不要因为死要面子,让自己深陷繁杂的事务中而难以自拔。要学会拒绝,这是对自己的时间和工作负责,也是对别人负责。

拒绝是“节时”与“量力”的表现。在接受别人请托之前,不妨先问问自己:这种请托是在我的职责范围内吗?对实现目标有用吗?如果接受它,我将付出什么代价?如果不接受他,会承担什么后果?经过这一番“成本—效益分析”之后,你就可以决定是接受还是拒绝。尤其是如果答应帮助别人会在很大程度上影响到自己的时间安排和工作进度时,应该大胆说“不”,才能确保工作的效率和进度。

提醒你一点,只要你能尊重自己制订的工作计划,并让别人知道你是个按时完成计划的人,就不会有人随意占用你的时间。所以,适当地拒绝可以让时间资源完全掌握在自己手中,帮助自己更好地完成工作。

应对打扰

打扰分很多种:他人的打扰,如同事、上级等;电话打扰,如聊天、转告、打错的电话等;文件打扰,如信件、与自己无关的E-mail、文件等;环境打扰,如嘈杂的办公室、四周堆放的杂物等。

怎样应对不速之客的打扰呢?我们可采用以下方法:

◇在会议室而不要在自己的工作区接待不速之客。

◇当你确实要做事时,应阶段性地使用“请勿打扰”的标牌,放在桌子上。

◇站着跟客人聊,这样就会督促他快点说完。

◇说“正好我要出去呢,不过没关系,我还有10分钟时间”,避免客人长篇大论。

◇事先安排,请别人打电话把你叫走。

◇用肢体语言进行暗示,如手势、姿势、面部表情等,让对方领会到,同时又不太尴尬。

怎样应对电话打扰呢?

◇尽量设置留言电话。

◇不要一有电话就接,看到陌生的或者经常骚扰的电话,可以不接,尤其是当自己正专注于重要的工作时。

◇安排出一段时间,专门回复电话。

应对公文打扰有以下两个方法:

◇对公文进行分类,分出需要立刻处理的公文和已处理完需存档的公文,办公桌上只留需要处理的公文,给处理完的公文存档。

◇电子邮件应按紧急、重要的优先顺序,依次处理。

其他打扰也可运用自我管理进行规避。只要我们多想办法,一定可以防止自己的时间被过度占用,从而高效地运用时间来工作。

每天留出“机动时间”

职场人容易犯这样的错误:用各种活动把一天的时间表排满,以致没有一点“机动时间”来应对各种突发事件。一旦出现意外情况,就不得不放弃计划中的时间安排,停下手头的活儿来处理突发事件。我们在进行自我时间管理时,要每天留出一些“机动时间”,即使没有发生突发事件,也可利用这段时间处理一些较次要的问题,或做一些轻松的工作,也可休息一会儿,反思一天的工作。这样,我们就可有张有弛地完成一天的工作,从容面对各种挑战。

曾任惠普公司总裁的格拉特,总是把自己的时间安排得井井有条。他每天花20%的时间和客户沟通,35%的时间用来开会,10%的时间用来打电话,5%的时间用来看公司文件,剩下的时间预留应付突发事件,例如记者采访等。

我们要通过自我时间管理,对自己的时间负责,使之更高效地得到利用,为提升我们的工作业绩奠定基础。

本章提示

时间是最重要的资源,去而不返,无可取代。在职场中,许多精英都有走在时间前面的“超能力”。他们通过自我时间管理,让工作效率大大提高,也受到了老板的格外器重。

时间管理是针对时间的流动而进行自我的管理,其所持的态度是将过去作为现在改善的参考,把未来作为现在努力的方向,从而好好地把握现在。善于自我时间管理的人,其获得的成就一定比普通人大得多,也比普通人快乐得多。

时间管理就是自我耕耘。学会时间管理,管理好自己的时间,必定能让你笑傲职场,成就自己的职业辉煌。