书城心理成为骨干
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第55章 好舌头结交好人缘

俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”话说得好,可以让你的人脉日益壮大、事业上一路高歌;反之,则可能葬送你长久以来的努力。正所谓“成也舌头,败也舌头”。

所以,我们应做好自我语言管理,让自己说的话促进人脉发展,也让老板更加喜欢、器重我们。

在这里,我们主要谈一下如何通过赞美和幽默的言语,来促进人脉的发展。

用赞美加强人际关系

没有人不喜欢被赞美,被别人赞美,证明了自身具有魅力,也说明了对方的友好以及结交的愿望。所以,要想在人际交往方面取得突破,就要做好自我管理,让赞美帮助你建立良好的人际关系。

赞美也有技巧,不恰当的赞美可能成为变相的批评,让人难受。以下几种方法,可以让你的赞美更受欢迎:

◇赞美要真诚。不要为了赞美而赞美,如果赞美只是在嘴里说说而并非发自内心,那就会让人觉得做作,反而会厌恶你。

◇注意赞美的方式。每个人都有不同的优点,有人专业技能高,有人工作方法巧,而有的人则擅长交际。针对不同的情况,应给予不同的赞美,不可千篇一律,否则会闹出笑话。

◇赞美的内容要具体。赞美要找到值得赞美的具体内容,比如赞美女孩子时,“你的眼睛真迷人”比“你真迷人”更能打动人心,因为后者说得太笼统,说不定人家早就听厌烦了。赞美同事和下属也一样,应该就具体的事情表示你的欣赏,比如“你今天写给公司的信函很好”、“你这个月的财务报表做得很清楚,一点差错都没有”。

◇赞美时要配合肢体语言。不要在赞美别人时眼睛还四处乱转或者手里还忙着其他事情,这种赞美就像木偶戏,会让对方觉得你是表演,或者履行公事。

◇赞美要及时。一发现别人的优点,就立即赞美他,因为过时的赞美往往会大打折扣。

赞美是人际关系的润滑剂,我们在交往中要多赞美、少批评,并且赞美时要真诚,同时辅以微笑和欣赏的眼神等肢体语言。

卡耐基告诉我们:“当我们想改变别人的时候,不妨用赞美来代替责备。”作为职场中人,我们一定要学会赞美别人,这不需要付出什么,却能收获很多。当老板、上级和同事都注意你、喜欢你时,你离职场成功就不远了。

幽默让你人见人爱

没有人不喜欢幽默的人,与幽默的人交往会让人觉得放松、自在、有趣,不会觉得沉闷,不用顾忌不小心说的话会引起他人勃然大怒。幽默的人给人以阳光、智慧、大度的形象,让更多的人愿意了解、亲近和帮助你。在竞争激烈、压力巨大的职场中,幽默如同一阵清风,会让周围的人心旷神怡,达到缓和人际关系、减轻工作压力、化解矛盾的效果,对职场发展非常有利。所以,我们也要试着做好自我幽默管理,让自己成为一个人见人爱的“幽默大师”。

当收到不好的消息时,适当的幽默可以松弛紧张的情绪,缓解过大的压力,并找出解决的方法。哪怕是再让人头疼的问题,只要增添点幽默,都会有所缓解,甚至让问题迎刃而解。

幽默是有创造力的表现,幽默的人态度轻松,善于沟通,能给整个环境带来活力,这样的员工,老板当然喜欢。

善用五个句型,让你升职又加薪

卓越的说话技巧,不仅能让你工作轻松,还能帮助你名利双收。做好自我管理,善于运用职场句型,加薪与升职就会成为你的囊中之物。

◇当碰到坏消息时,要以最委婉的方式传递。如果你立刻冲到上级那里报告,就算不关你的事,上级也会质疑你处理危机的能力,弄不好还会臭骂你一顿,拿你出气。此时,你应该平和而又从容不迫地套用如下句型:我们似乎碰到一些状况。

◇当听到上级传唤时,要冷静、迅速地用这样的句型回答:我马上处理。这句话会让上级觉得你办事有效率,服从安排。千万不要犹豫不决,那只会引起上级的不快。

◇当同事想出了一条连上级都赞赏的妙计时,你与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾点光,甩出如下句型:××的主意真不错!这会让上级觉得你不妒嫉同事,本性纯良、富有团队精神,因而对你另眼相看。

◇当想说服同事帮忙时,可套用如下句型:这个工作没有你做不了啊!这样可以让他心甘情愿地助你一臂之力。

◇当上级问你某个与业务有关的问题时,你千万别说“不知道”,可以用这样的句型:让我再认真想一想,稍后给您答复。这样,不仅能暂时缓解危机,也让上级认为你对待此事很用心。

总之,语言对建立良好的人脉关系起到非常重要的作用。只有借助自我语言管理,让自己的语言生动、美妙,我们才能吸引更多的人和我们交往,为自己的人脉发展打下坚固的根基。

本章提示

人脉管理是自我管理的重要组成部分,缺乏人脉的职场生涯就像缺少活水的鱼儿,总有一天会窒息而死。一位哲人说过:“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海。”

从细节上管理好自己,让自己的人脉四通八达,日后自然可以获得来自各方面的帮助,让你的职场之路越走越宽、越走越顺畅。