书城励志卡耐基成功推销99方略
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第12章 如何成为有最高推销额的推销员

确立高目标,坚持到底,绝不松懈及妥协。

经过前面的种种叙述,现在可以确实地告诉你如何成为一个优秀的推销员,并且可以提高你目前平均推销额的十倍至百倍以上,不信你可以照着下面的方法去实行。

(1)高目标、高成果:没有一项工作是毫无目标的;在有限的时间里要完成多少工作,这就是目标,如果没有目标的话,那这工作可说是没有意义的,因为这种工作完全不用看能力、看表现,而事业当然也就不会进步了。

所谓推销的工作,一定要有一个数字为依据,订定一个明确的目标。那么要如何订定适合自己的目标?如果目标订得太高,而自己能力未达到,那这个目标有何作用?一般而言,设定比自己能力略高的目标,可作为刺激自己不断进步的原动力。

但是若要成大事、立大业,则尽量订定自己觉得不可能达成的目标比较好。为什么呢?订立一个高目标,并对这个目标挑战,这种超乎自己能力的目标虽然有时会带来失败,但是不检讨、改进,还按照失败前的方式去做,怎么可能成功;要达成这个高目标,当然是特别辛苦,即使又失败了,那就把它当做是人生的磨练、人生的学习。高目标使人必须努力、辛劳,人都是这样走出来的,工作上的锻炼,可培养优秀的推销员。

我们建立一个高目标,高目标可以使我们得到高成果,而低目标只能得到低成果,人生也是相同的,一个志向远大、永远朝着目标前进的青年,跟一位只求平凡目标的青年,他们所用的方法当然不同,如日本丰田汽车公司的榷名先生,是该公司最高推销额的推销员,他一年推销了300~400部汽车,平均一天卖出一部汽车。同样的,该公司的大阪汽车经销商水谷先生也已经推销了1万部以上的汽车,像他们这样一流的推销员,不可能像普通的推销员一样,以一个月的数字,或一些眼前即可达成的目标为目标,他们是以1万部、1.5万部的大数目来作为目标的。

普通的推销员如果设定这种目标,或许没有办法达成,但你跟他们同样是人,同样做推销员的工作,只要你跟他们一样有干劲,也可以达到和他们相同的目标。如果你只设定跟平均一样或比平均稍高的目标,那么你永远也只是一个一般而毫无特殊成就的普通推销员。

总之,全神贯注、全心全意地向高目标挑战吧,这是最有效地开发潜力的方法,也是使人成长的方法。所以,如果你想成为最优秀的推销员,首先必须先将你的目标订高、放远。惟有订定令人不可思议的目标,才会创造出推销奇迹来。

(2)以最短的时间达成你的目标:加快你的脚步,平常人一年才能完成的事,你半年就可完成,别人花一个星期去做的事,你只需花3天,如此,才能超越别人。

(3)与顾客搞好关系:尽量保持多数的预定客户,即使是微不足道的小客户,也不可轻视。对于只有一次交易的客户,也该好好地联络,因为客户会介绍新客户。所以,若想扩增你的推销网,使你的客户人数从一变十、十变百、百变千……应从目前你所拥有的客户做起,使客户成为你最得力的助手。

(4)从一而终,中途绝不可松懈:不要管别人的推销成绩如何,惟有不断地前进,再前进,往最高目标迈进。如果因为成绩还好而稍做休息,把走访客户的事情松懈下来,则将会被别人超过的。

(5)磨练推销技巧:接触更多的客户,克服各种困难和挑战,这就是磨练推销技术的最好方法。磨练出推销的感性,培养对客户的应对能力,就能使现在的契约率提高两三倍了。

(6)把希望程度较高的客户挑出来,并且密集拜访,如此,推销额将无疑地跃升。

以上几点,就是能使你提高推销成绩的各种方法。也许实行起来并不容易,正因为行之不易,因此社会上推销员人数虽多,但拥有高推销额者却是凤毛麟角。但是,只要你有干劲、有决心,以上所列的项目将没有不可行的,关键在于你是否有这个决心与毅力。

卡耐基哲学:待客之道

经验提醒我,当不能讨好客户时,只好暂以为客户是对的,只要让他相信你的账目是正确的,他一定会付清的。因为人都是诚实的,且都会履行他们应尽的义务。即使有少数的刁钻者,但若是能让他感到:你认为他是正直高尚的,他也会给你一些方便。