书城励志卡耐基成功推销99方略
24994600000019

第19章 广布信息网络

想成为优秀的推销员,就必须时时掌握最新的信息。

信息是推销的基础,能够广置信息网,搜集有关推销的信息,这是非常重要的,如此可以使营业成绩提高到令人惊异的地步,而成为一流的推销员。

有位人称“德先生”的推销员,是一个受大家喜爱、欢迎的汽车推销员。每天,早会开完后,对科长简单报告一下今天要拜访的客户,随即马上出发。上午与十个客户面谈乃是例行工作,在面谈时总是会问问车子状况,或者帮客户看一下引擎,加一点油,使得每位客户都喜欢他,女性客户更是开心。

有时不经意地讲一声“太太,上次你跟我讲的那位朋友,最近怎样啊,拜托你啦!”如此若无其事地,又把一位新的客户纳入自己网里,这就是德先生以售后服务的访问招揽自己未来客户的办法,他把现有的客户当成一强有力的信息源。

德先生以两种对象作为自己的信息源:第一种是跟自己有过来往的客户,第二种是接近附近地区的商人,因为他们是信息第一手的收集者,特别是杂货店、小吃店的老板娘,只要见面了,就会有信息产生。还有就是附近一些商店的负责人,或是在本地有发言权的太太。推销员必须得到他们的信息,不能让他们讨厌你,否则你的业务将无法在本地扩展。

在公司方面,要尊重长辈、前辈的意见,见面时常给予礼貌谦虚的招呼,而且也可利用一些同乡同校的关系,以私人的关系为线索来开展人际关系。

在社会方面,德先生也能接触到社会上有名气、各方面皆具影响力的人。跟这些人见面接触时,最好是坦白诚实,坦诚述说自己的来意,使他看重你,这是先决条件;因为这类人看人的眼光很准确,不要施一些小伎俩来蒙骗人,以自己的真才实学跟他接触,这是很重要的。

人与人来往像一张蜘蛛网,需要细心地维护,断掉一根线,你可能失掉一大堆信息,所以维护绝不可偷懒。例如,在你的客户有重大事情发生时,给予一些关心,送点礼物,或寄张明信片,表示你的诚意。

能拥有自己的信息源,而能将这些信息源扩大,是使你业绩突破的最好方法。

卡耐基哲学:学习利用现代信息

报纸上的商品广告、消费者调查报告,从商店带回来的邮购小册子、电话、邮政,所有这些都是为了节省你的时间。