书城励志卡耐基成功推销99方略
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第47章 客户的邻居是下次客户的来源

地瓜蔓茎式地获得契约法。

无论何种产品,若能在某一家推销成功的话,就犹如打入了这附近的家庭市场。所以,一旦获得订单,切不可志得意满就此打住,应将这些住户列为攻略目标,这是相当值得注意的事。

笔者担任太阳能热水器的推销指导,按照上述方式实践之后,有个意外的发现。那就是市场普及率高的地区,推销额要比普及率低的地区更高,这是因为普及率的提高而更加能增加推销额。

特别是已经装热水器家庭的附近地区,相当容易便可获得契约。当然不可否认的是,商品本身的经济特性也有相当程度的关系,但是“那家已经装了,我们也来装一个吧!”这种社会性的需求,常促使人们购买3万~4万台币的商品,像这种倾向,尤以农村更为显著。

其他的商品也可利用此种心理,“陈先生和林先生家也都和我们订了契约呢!”提出客人熟悉的人,使客人有基本上的安全感,“所以,府上无论如何也和我们订个契约吧”。如此步步为营地进逼对方,往往能提高推销业绩。

在都市区,常采用这种方法的便是钢琴的推销。推销员利用父母望子成龙,不愿输给附近小孩的心态,非常容易在高级住宅区攻城略地,将商品顺利地推销出去。但为了把这片区域变成自己的地盘,首先须做充分的准备工作。攻下其中一家客户后,得到契约便大肆宣传,敲锣打鼓,如迎神赛会般,热热闹闹地将商品搬运过去。如此便将住宅区附近的预定客户犹如地瓜茎蔓牵连般地一一掌握于手中。

在此,最重要的是将左右邻居各住户培育成有力的预定客户,对第一家的售后服务绝对要漂亮,要彻底,绝不能让他有任何不满。“考虑一下,或是要找另一家”,若第一位客户如此对询问的人回答,那你就完蛋了,就完全地失去这片区域的预定客户了。若让对方成为你的得力助手,能介绍有希望的预定客户,那是再好不过了。这犹如建立了强固的壁垒般,可轻而易举地拿下那片区域。

但事实上也会有困难,那是因为许多推销员根本就没想到这一点,好不容易得到一个客户后,便觉得满足,哪里还想得到将这片区域的客户变成自己的呢!

有能力的推销员,常会想着如何通过一家客户拓展更多的客户。普通的推销员,一家便是一家,根本不会想到以它为起点,继续发展下去。

但更重要的是,我们推销的东西必须是对客户有益的。如果说蓄意欺瞒客户,强制推销对客户“有害”的东西的话,那就甭谈了。因我们要带给客户的是“高兴”,所以一定要有自信让客户变成可利用的对象才行。