书城经济新型工业化与企业信息化战略研究
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第57章 甘肃省企业集团及其中小企业信息化发展战略(12)

在企业信息化建设培训方面,应借鉴我国企业信息化工作搞得好的企业,和国外企业信息化培训的经验,具体应抓好三方面的工作。

(1)抓好培训基地自身建设

为使CAD技术推广持续有效地开展,CAD技术推广部与各大专院校、国内外知名软件公司及企业密切配合,按照资源互补的方式组建人才培训联合体,并通过自身软、硬件设施的建设,使之成为培养企业技术骨干的基地,以确保高质量的培训环境和条件。

(2)加强信息化技术管理人才的培养培训

以省市各知名院校的专家学者、企业的学科带头人作为培训体系技术后盾,并结合企业信息化推广,帮助和指导企业培养培训高层次的管理人才;以国内各知名信息化软件公司作为技术支撑,为企业培训信息化技术推广人才,使企业管理人员强化信息化技术理念,为企业造就各层次出类拔萃的技术骨干。

(3)通过多种渠道培养培训高素质、复合型人才

通过院校、社会、企业内部三级培训。帮助中、大型企业高层人才以集中培训与自学相结合的方式进行专门培训;对专业开发人员送国外内高校培训。

利用国内具有自主知识产权的CAD软件提供服务,制定培训计划,并以赠软件、送技术等方式,对企业员工进行基础培训,以便提高员工素质,将“甩图板”工程落在实处。

运用国内外高端软件对企业技术骨干进行三维及ERP技术的专业级培训,为企业设计上台阶、为今后企业适应市场的柔性设计作准备。

设立企业技术骨干带课题研修制,将推广部门拥有的先进软硬件资源,用于许多有设计需求但一时无设计手段(软件和设备)的企业,使带课题的技术人员有选择地在推广培训基地进行项目设计,以便在现场得到技术支持。

上门培训,把信息化技术送到企业,按企业生产实际因地施用,使更多员工得到学习计算机及信息技术的机会。

在企业信息化培训工作中,还应采取项目带动、项目与培训结合、课题研修与培训结合等办法,推动全省企业信息化培训工作向纵深发展。

16.将全省企业集团及其中小型企业信息化建设纳入国家和本省信息化的主渠道

我国各行各业的信息化建设应该是统一的整体,企业信息化建设是全国信息建设的一个分支系统。因此,甘肃省企业集团及其中型企业信息化建设,必须拉入国家和本省信息化建设的主渠道。这样的好处是在人力、物力、财力及其全方位能够降低大量的成本,加快企业信息化建设的速度,提高企业信息化的质量,确保企业信息的准确、及时。

17.建立起甘肃省科学的企业信息化的指标体系

甘肃省企业集团与中小型企业信息化建设的指标体系,应参照中国企业信息化指标体系来建立。中国企业信息化指标体系概况中指出:企业信息化指标体系的设计,旨在引导企业信息化,建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务,为企业提高信息化水平服务,从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面,引导企业信息化健康发展。企业信息化指标体系构成方案,包括基本指标和效能指标,以及企业信息化标杆企业的推选方案。甘肃省企业信息化指标体系的建立亦按照这三大指标体系来建立。

(1)甘肃省企业集团及其中小型信息化建设的基本指标信息化重视度。必须要把企业信息化提到高度重视的程度,必须把信息化战略落到实处。信息化投入总额占固定资产投资的比重。必须要进行对企业信息化加大投入的力度,投入的比例必须到达科学的程度,每百人计算机拥有量。必须要拥有能够正常运行的大、中、小型机,服务器、工作站、PC机。提高网络性能分析:必须夯实企业信息化基础设施,做好企业网络的出口带宽。计算机联网率。进一步改善信息化协同应用的条件,提高接入企业内部网的计算机比例。

信息采集的信息化手段覆盖率。反映企业有效获取外部信息的能力,比如在采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等信息时,信息化手段的应用状况。

办公自动化系统的应用程度。改善企业在网络应用基础上办公自动化,逐步实现日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等。

决策信息化水平。提高企业信息技术对重大决策的支持水平,做好数据分析处理系统,方案优选系统,人工智能专家系统等等。核心业务流程信息化水平。逐步拓展企业核心业务流程中信息化的深度、广度,加大主要业务流程的覆盖面,提高质量水平。企业门户网站建设水平。加大企业资源整合力度,扩大服务对象覆盖范围和服务内容。网络营销应用率。逐步提高企业经营信息化水平,提高网上采购率与网上销售率。管理信息化的应用水平。做好信息资源的管理与利用,具体到管理信息化应用覆盖率及数据整合水平。人力资源指数。改善企业实现信息化的总体人力资源条件,逐步扩大大专学历以上员工的比例。

信息化技能普及率。提高人力资源的信息化应用能力,扩大掌握专业IT应用技术的员工比例和非专业IT人员的信息化培训覆盖率。

学习的电子化水平。不断促进企业的学习能力和文化的转变,扩大电子化学习的员工覆盖率与电子化学习中可供选择的学习领域。

应用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例。不断提高企业信息化安全水平、信息安全的费用,包括软件、硬件、培训、人力资源支出。

信息化安全措施应用率。提高企业信息化安全水平,建立健全信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度、各项安全意识培养等措施。

库存资金占用率。通过信息化建设,企业信息化效益得到普遍提高,使企业库存平均占用的资金与全部的流动资金比例合理化。资金运转效率(次/年)。反映企业信息化效益状况,比如企业流动资金每年的周转次数。企业财务决算速度。反映企业信息化响应水平,比如从决算指令的发出要完成一次完整的虚拟企业决算所需的最短时间。增长指数。反映企业绩效,销售收入的增长率、利润增长率。我省企业集团及其中小型企业必须按照上述国家公布的基本指标的测算方法来测评企业信息化的综合素质。

(2)企业信息化补充效能指标

企业信息化补充指标,是测量、评价企业信息化所达到的实际效果的评价系统,因此又称效能指标。目的是把企业信息化引导到有效益、有竞争力和可持续发展的方向上来,使企业信息化配合企业总体战略,使企业领导正确认识和正确实施所在企业的信息化工作,讲求实效,避免重复建设,减少浪费。

企业信息化效能指标分为适宜度、灵敏度两部分。适宜度指标分为五类:战略适宜度、应用适宜度、投资适宜度、资源匹配适宜度、组织文化适宜度。具体指标为:

企业战略匹配度。反映企业信息化战略与企业战略之间配合的协调程度,一个企业总是要协调发展,不是单纯地发展,如果不匹配,整个运行就不科学了。

技术战略适宜度。反映企业信息化技术战略与技术环境之间的配合协调程度,比如战略性合作伙伴的信息技术战略等。管理信息化应用适宜度。反映管理信息化水平的合理性,比如营销管理应用的深度和广度。数据库应用适宜度。反映数据库应用的合理性,比如数据库整合的领域等。安全应用适宜度。反映企业信息安全状况的合理性,比如安全费用等投资。投资理念适宜度。反映企业主要领导对企业信息化的正确认识水平,比如投资的价值导向等。投资力度适宜度。反映企业信息化投资力度的合理性,比如投资规模等。

客户价值适宜度。反映信息化投资给上下游以及最终客户所带来的实际价值水平,就是说客户的满意度,我们比较通俗的说法,就是客户对公司的满意度怎样。

信息化的投入结构适宜度。反映信息化投入在各要素之间分配状况和合理性,比如培训费的付出和投入的幅度等。

人力资源结构的适宜度。反映信息化人力资源结构的合理性,比如说员工的结构,CIO的业务背景,各方面的能力水平,整个业务的背景情况如何等。

系统运行的协调度。反映系统运行状况和功能发挥状况的合理性,比如信息系统平均无故障的运行时间。

企业组织的网络化程度。反映企业结构的合理性和企业行为的网络化状况的合理性,比如信息化管理部门的设置,产品编码标准化状况等。

企业文化适宜度。反映企业文化对企业信息化的支持程度,比如管理科目编码标准化状况,员工的学习状况。灵敏度指标分为四类:信息的灵敏度。反映企业收集各种外部信息的渠道、手段和速度水平,到底对市场的反应机制怎样。比如终端顾客,客户信息反馈速度、数据挖掘状况等等。管理运行灵敏度。反映企业管理运行的智能和速度水平,比如虚拟财务决算速度等。对外反应灵敏度。反映企业对外反应的智能、广度和综合速度水平。创新灵敏度。反映企业的创新能力,比如产品创新灵敏度,就是反映企业按照市场的需求、客户的需求,不断创新的水平。

(3)关于企业信息化标杆企业推选方案

“中国企业信息化标杆企业”是指在同行业、同规模、相同发展阶段的条件下,与其他同类企业相比,在信息化全部或者某些方面有相当的先进性的企业。我国已制定出了《中国企业信息化标杆企业推选方案》。全国标杆企业的推选,采取各个省市、自治区、直辖市、计划单列市信息主管部门推选,相关部委推选,各行业协会推选。各地、各部门推选标杆企业的时候,采取政府考察、专家和信息化服务商推荐、企业自荐等形式,充分展示企业自身的优势。标杆企业将获得国家信息化测评中心颁发的“中国企业信息化标杆企业”的证书,并将收入国家信息化测评中心主编并公开发行的“中国企业信息化标杆企业库”。同时标杆企业的模式将被列为示范样本,得到更多的专家指导,得到国家信息化测评中心提供的咨询服务以及信息化服务提供商的支持和服务。

我省企业集团及其中小型企业信息化标杆的推选,亦应参考此方案进行。建立健全我省科学的企业信息化的指标体系的目的,就是要企业更好、更快地促进全省企业信息化建设,提高全省企业信息化的综合素质,以便在全球信息化的浪潮中,使我省企业提高核心竞争力。

18.以点带面,发挥示范作用

我省是国家确定的制造业信息化试点省份。我省制造企业坚持“重点示范、培育亮点、以点带面”的指导思想,按照石油化工、有色冶金、机械、电子、建材5大重点行业,有重点地推动了应用示范工作。我省先后认定了两期示范、创建企业,共认定示范企业21家,制造业创建企业58家,在我省示范创建企业中,一部分企业已经实现了ERP管理系统,绝大多数企业不同程度地实施了ERP系统,大多数企业信息化知识和技术培训,通过开展灵活多样、多层次、多角度、多种方式的制造业信息化培训,为制造企业培养了部分亟需的信息化管理人才和技术人才。一部分大型企业的电子商务活动系统建成使用,面向中小型企业和社区的第三方的电子商务平台逐步建成。在此基础上,应选择一批中小型企业,作为企业信息化的典型,交流经验,推介方案,宣传学习,以点带面,抓好典型示范的作用。我省企业特别是中小型企业信息化程度还很低,所以通过以点带面,典型示范的途径,推动企业信息化建设全面发展。