本来我想对父亲、两个哥哥说的话一直没有说出来。
奶奶1972年病故于心肌梗死，她是我认识的最善良最宽容的女人；姥爷1974年因受气无奈自尽的，他是我知道的最善良最宽容的男人。谨以这篇小文来纪念我人生中非常挚爱的两位老人。他们教会了我宽容。
上面的故事我都跟女儿讲过，平时也和她讲宽容的重要。下面的故事是她和我一起经历过的一段往事，这段往事让我们明白宽容做起来是多么的不容易，但是我们真正地体验了宽容他人、走出自己精神枷锁的感觉！
宽容让母女俩走出精神炼狱
女儿六年级的时候，与两个朋友A和B有过一次冲突，是因为网上的一些互相留言造成的，双方都有问题。
A和B在学校对女儿恶言相对，讥讽、谩骂。天和开始不敢告诉我她惹了事，后来A和B在校车上把很多座位占下，不让女儿坐，她才肯告诉我。我跟着上火，不过孩子小，有冲突也是难免的，我有挂念，但没担心什么。
后来，A和B竟联合起女儿餐桌上的很多同学，造谣说女儿讲过那些同学什么样的坏话，而且把那些坏话都说得有鼻子有眼的，还找到“证人”给证着。
女儿学校学生的午餐桌人员是固定的，将近一个星期，餐桌上没人理睬女儿，要是有和她说话的，都是在指责女儿说过人家的坏话。女儿受不了这样的对待，有一天给我打电话说她实在没有地方吃饭，只能去卫生间吃，她不想再上学了。
接过女儿的电话后，我只感到呼吸困难，拿着水杯的手在发抖，腿也在打战。在美国，常有青少年学生忍受不了同学的“群起进攻”，身心出问题，进而自杀的现象也有发生。
那是女儿最需要我的时候，我不知道如何处理，只知道要去学校寻找帮助。反映情况后，学生顾问说孩子们的事情主要是在网站上的斗嘴，而且是课外发生的，学校不能管。我跟学生顾问提到A与B的造谣，顾问说：“这样的事情都是你的话对抗我的话，不能找A和B来谈。”我才明白顾问在等着更坏的事情发生了再管！什么逻辑？！没办法，找A和B的家长，希望他们能够说服自己孩子，给天和一点空间。
实在是非常的不运气，那两家的家长刚好都有事不在达拉斯。那是我人生中一个“紧急状态”时期。孩子有困难，我帮不上忙。
我是那种不怕苦不怕难的人，很少有什么事儿让我睡不着的。可是那时我失眠了。长夜里，我担忧着女儿第二天的情况，我找不到帮助女儿的人，我怎么能让她相信她是安全的？女儿夜里翻来覆去睡不了，床的每一个响动都在提醒我女儿的忧虑，我真的担心有什么事情会发生。那些天女儿放学，一定要给我电话，我知道她安全到家，才能平静。那些天我的老板非常支持我，把应该给我的活儿都派给了别人！
好在这样的状态被A和B的嚣张给停止了。
A在网站上扬言要和另一个高高大大的女孩打天和，B要把女儿告到少年法庭。
我终于有了顾问要的证据。我直接去了校长办公室，副校长接待了我。他听了我的介绍和担忧，告诉我他马上处理。副校长亲自告诉A停止虐待行为，她对天和的威胁是学校不允许的。
副校长给了A警告，告诉她学校在注意事态的发展。A非常害怕，没再找女儿的麻烦，我和女儿才开始放下心来。
那天晚上我收到副校长的e-mail，让我到学校见他，看我对这件事的处理方面有啥想法，他说他对这个事情非常在意，可能会给A校内禁闭处理。
学校要惩罚A，我呢？我要不要借助学校惩罚她？A的行为带给我家庭“紧急状态”，我的孩子和我都有夜不能寐的煎熬，我多日无法正常上班，担心A会有暴力行为，担心其他孩子找女儿“算账”；我孩子吃饭、睡觉、坐车都不能正常，心理上的痛苦用什么来补偿？从情感上讲，我有过让A受罚的念头，但是她受罚，我手发抖腿发颤的经历就没了吗？女儿经历的所有的心神不宁就在记忆里消失了吗？惩罚就能给A带来正确的行为吗？
作为一个长辈，作为一个喜欢探讨教育的人，作为“受害人”的妈妈，我到底怎么做才是对孩子们负责？我怎么利用这样的机会教女儿，教A一点人生的道理呢？
A还小，她需要的是成年人用正确的方式处理这件事，而不是简单地惩罚她，她需要我、女儿还有校长的宽容，需要成年人的引导。
我想起圣雄甘地的话：“弱者永远不会宽容饶恕，宽容饶恕是强者的特质！”
担惊受怕后，来宽容让你担惊受怕的人，做起来的难度与说起来比根本不是一个数量级！不过，我还是想在A的成长过程中，做一个宽容她的成年人。
女儿不敢相信我会有这样的想法：“不行，这个我绝对不答应，我经历的心惊胆战怎么办？那么多谣言怎么办？原谅她，谁来负责我受过的伤害？难道A不需要痛苦一下吗？”我完全理解女儿的反应，我想你也一定理解她的心情。
我提醒女儿：“我一直都希望你成为一个宽容大度的人，这是我们第一次真正地尝试着给别人一个机会、宽恕别人的过失，我们来体验一个真实的过程怎样？”
我告诉副校长：“惩罚会把A吓倒，会停止她的粗暴行为，可是A仍旧不知道面对冲突时怎么做才是正确的。我不希望给A惩罚，我希望学校教A如何处理冲突。”
副校长知道我的决定后，很感慨；A的父母知道后，很感激！宽容了原谅了，事情就过去了；不宽容不原谅，那个事情就永远留在那里伤害你。做不到宽容，就等于把自己“锁”在自设的牢笼里；做到了，面前一片自由的阳光。宽容带给人内心的平静是极为美好的感觉。
海岩说：“一个人能够或者说敢于原谅他人，是强者才有的能耐，是能者才有的美德。不管这是不是一种自找台阶自我平衡的阿Q精神。无论如何，学会宽容怎么说也是一种成熟的象征。”
●思考：
“宽容”，说起来容易，写起来不费力，做起来需要勇气和眼泪！曼德拉做到了，他的做法感动了那三个看守，感动了世界！我的没有文化的奶奶姥爷做到了，在我心中留下不可磨灭的印象！我原谅了A，女儿原谅了A，她们在人生的岁月里，一定会原谅“对不起”他们的人！让我们的孩子学会宽容，让他们的人格因宽容而闪光！
●教育感悟：
在自己受到严重伤害后，有度量宽容对方，是大气成熟的象征。
感恩力
陶行知的四粒糖
一次，陶行知看到学生王友用泥块砸他的同学，当即制止，并令王友放学后到校长办公室见他。
现在请你闭上眼睛想一下，如果你是校长，看见王友打同学，你会如何处理？
陶行知回到校长室时，王友已等在门口准备挨训了。陶行知从口袋里掏出一粒糖：“这是奖给你的，因为你很准时，我却迟到了。”王友惊疑地瞪大了眼睛。
我不知道你现在如何反应，我第一次读到这个故事时，也惊疑地瞪大了眼睛！
陶行知又掏出一粒糖：“这第二粒糖也是奖给你的，因为我制止你打人时，你就立即停止了。”王友怎么也想不到会是这样。我，也没想到！
接着，陶行知掏出第三粒糖：“我已经调查过了，你砸的那个男生不遵守游戏规则，欺负女生。你砸他，说明你很正直善良，并且有跟坏人作斗争的勇气，应该奖励你！”听到这里，王友甚为感动。我，也甚为感动！
王友哭了：“陶校长，你打我两下吧！我错了，我砸的不是坏人，是自己的同学。”要是我，我也会马上认错的！
陶行知笑了，马上掏出第四粒糖：“因为你正确地认识了错误，我再奖励你一粒，我的糖没了，我看我们的谈话也该结束了。”
我好想让陶行知做我孩子的校长，你呢？如果“万岁”这个词灵验的话，我会将其用在陶行知身上。这个世界太需要他了！
“捕捉”美，会变美
发现最好时刻的我
十多年前的一个圣诞节，我们全家到密苏里去看路易斯大拱门，住在希尔顿饭店。那次最大的收获是在希尔顿饭店的房间里发现的“发现最好时刻的我”的卡片。
习惯国内那种时刻对坏事情提高警惕的思维习惯，我还真的吃了一惊，还以为自己理解错了。雇员待客人好是应该的，雇员好不需要向他们的领导反映，雇员有问题才找他们的头反映，对吧？
饭店提供这个卡片的目的是希望客人、经理和同事有机会“举报”雇员做了让希尔顿发光的事情。理念是：好的行为值得关注、值得庆祝，值得放大。
说来有意思，看了那个卡片，我不自觉地开始找寻雇员做得好的地方，不知不觉中人家做得好的地方变得不再是那么应该的了。有了这样的心态，我和希尔顿服务人员间的关系变得亲近了很多。
当我们把注意力放在寻找别人好处的时候，我们的心善良了很多；当我们以“你不好好侍候我，老子就找你老板”的方式和服务人员打交道时，我们的注意力都在找别人的碴儿，看人家做错了什么，心之间的距离自然拉大了。
旅游回来后，我开始把“发现最好时刻的我”的思想用在和家人相处上，效果自不必说，后来又用在课堂上。
赞扬问题学生
埃迪（Ed）在自己的学校里，是个问题学生。他在我的课堂上不听讲，有时还在教室里随便走动。我曾一度有些恼火，恼火他不改变，恼火自己的办法不灵。
这样的学生已经习惯了老师的批评指正和同伴们的不予理睬，和他讲道理真的没有用。我和Ed的沟通有改变，还是从和一个家长的对话开始的。
理查德（Richard）是个非常聪明的孩子，就是在自己学校上课时不听讲，为此老师打电话给理查德的妈妈好多次。老师家长两边夹攻，理查德会好些，可没几天，又出问题，他妈妈打电话给我：“你从来没有跟我抱怨过理查德，他在你那儿很高兴的，你帮我分析一下这是怎么回事。”
“我想知道理查德表现好的时候，你和他的老师都做些什么？”我好奇地问。
“没做什么啊！老师高兴他不捣乱了，不再抱怨。老师不找我，我这也挺开心的。我们应该做什么吗？他那会儿听话啊？为什么我们还需要做什么？”理查德的妈妈让我给问糊涂了。
“人家理查德做得差的时候，你们每天都盯着，整天讲人家。人家好了，不捣乱了，没人说一个字，你觉得理查德心里能高兴吗？”
“真麻烦，好是应该的啊！”电话那边有一会儿没有声音：“嗯，不过你说得有道理，我有进步的时候，没人表扬我，我也没动力啊？！”理查德的妈妈突然醒悟过来：“明白了，是我做得不够好！”
“别往心里去，其实这是大多数人的误区，孩子改正了，一切就大功告成了，对孩子的功只字不提。”
“那怎么办？要是我跟他说的话，该怎么说？”
“理查德在学校不惹事的时候，你怎么个感觉？”
“他在课堂上注意听讲后，老师很开心不抱怨，我这里就轻松了很多。”
“那你对他的努力是不是很骄傲？”
“嗯，骄傲倒不一定，但是很满意。”
“那你就把刚才和我说的话跟理查德说一遍就行了。最后别忘了谢谢他的努力！就说你的真实感受和感恩。”
当孩子一切正常，我们认为那是理所当然的事儿。其实这一切正常的背后也有孩子不给大人添麻烦的努力。我们心里常为孩子懂事而感幸运，就是不说出来让孩子知道，因为我们有时害怕表扬孩子后孩子会骄傲。
感谢不是表扬，是发自内心的感动，感谢孩子会让他们感动的。我们要求孩子对我们的奉献要感激感恩，我们也要对孩子的努力配合而随时感激感谢感恩才是。
跟理查德的妈妈谈过后，我才明白我经常表扬理查德的努力，偶尔有些小问题，也没去计较，孩子嘛。可是Ed是太捣乱了，我很少注意过Ed的优点。我决定在Ed做得好的时候及时给予鼓励。打那以后，他如果坚持10分钟没捣乱，我就会和他击掌一次，有时我故意轮空，逗他笑。他如果有30分钟做得好，我会让同学们对他的努力给一次鼓掌，Ed现在不仅在我的课堂上好多了，在他的学校里也少了很多的麻烦。
●思考：
问题孩子的生活中不缺讲大道理的成年人，不缺看他们不顺眼的同伴，他们缺的是他表现好时啦啦队的鼓励。孩子有问题是正常的，大人纠错是正常的。大人要改变常规的思维习惯，抓住问题孩子“没问题”的时刻，认真地表扬，真诚地感谢、感恩，这会给孩子带来自我改变的动力！为人父母为人老师的美丽也在这里！
●教育感悟：
关注问题孩子的优点，有助问题孩子自己解决问题。
学会欣赏自己，感恩自己
“你寻找过最好时刻的自己吗？你有正式地赞美过自己吗？”我这样问我的学生后，大家都非常的吃惊：“什么？赞美我自己？为什么？”
“赞美自己让自己心情好啊。”
爱开玩笑的妮娜（Nina）说：“我有很多好的特点，一直等着别人来赞美，可惜没人注意到，你说我可以赞美我自己，是吗？”
“那，那到底怎么做啊？”妮莎（Nisha）问道。
“我们知道怎么赞美他人，可是不知道怎么赞美自己，是吧？你一意识到自己有进步，不一定完美，就可以做下面三件事：
1.表扬自己的具体进步
2.告诉自己进步后的感觉
3.鼓励自己继续加油
这时，爱舍俐（Ashley）急着举手：“我要试一试！”
“今天埃莉（Elie）没带午餐，我和她分享了我的，她很感激我。帮助Elie让我感到开心！我会努力帮助更多的人。”
11岁的内森（Nathan）说：“今天朋友请我吸烟，我没答应。我没违规，我很自豪。我觉得我不受其他人的控制，面对烟酒和毒品，我会保持这样的态度。”