书城励志青少年读懂人生的160个智慧感悟
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第13章 接受折磨,铸就坚韧(1)

他人的折磨也是人生的一笔财富

20世纪70年代中期,日本的索尼彩电在日本已经很有名气了,但是在美国它却不被顾客所接受,因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。但索尼公司没有放弃美国市场,后来,卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久,他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时,令他吃惊不已的是,索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里布满了灰尘,无人问津。

如何才能改变索尼彩电的现状呢?卯木肇陷入了沉思……

一天,卯木肇驾车去郊外散心。在回来的路上,他注意到一个牧童正把一头大公牛赶进牛栏,而公牛的脖子上系着一个铃铛,在夕阳的余晖下叮当叮当地响着,后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面,温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下茅塞顿开:一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的,为什么?还不是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一家“带头牛”商店来率先销售,岂不是很快就能打开局面?卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。

马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商,卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理,卯木肇第二天很早就去求见,但他递进去的名片却被退了回来,原因是经理不在。第三天,他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见,但回答却是“外出了”。卯木肇第三次登门继续拜访,经理终于被他的诚心所感动,接见了他,但却拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖,形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见,并一再地表示要立即着手改变商品形象。

回去后,卯木肇立即从寄卖店取回货品,取消削价销售,在当地报纸上重新刊登大幅广告,重塑索尼形象。

做完了这一切后,卯木肇再次扣响了马歇尔公司经理的门。可听到的却是索尼的售后服务太差,无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作;重新刊登广告,并附上特约维修部的电话和地址,并注明24小时为顾客服务。

接着,卯木肇规定他的每个员工每天拨五次电话,向马歇尔公司定购索尼彩电。马歇尔公司的员工被接二连三的电话搞得晕头转向,以致误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火,这一次他主动召见了卯木肇,一见面就大骂卯木肇扰乱了他公司的正常工作秩序。

卯木肇笑逐颜开,等经理发完火之后,他才晓之以理、动之以情地对经理说:“我几次来见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定也会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下,经理终于同意试销两台,不过,如果一周之内卖不出去,立马搬走。

为了开个好头,卯木肇亲自挑选了两名得力干将,把百万美元的订货重任交给了他们,并给他们下达任务,如果一周之内这两台彩电卖不出去,就不要再返回公司了……

两人果然不负众望,当天下午4点钟,两人就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后,短短一个月的销售旺季内,索尼彩电竟卖出700多台。

有了马歇尔这只“带头牛”开路,芝加哥的100多家商店都对索尼彩电“群起而销之”,不到三年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。

大感悟:

如果没有马歇尔公司总经理的折磨,可想而知“索尼”在美国的市场也许不会像今天这般规模。正是这种折磨鼓励卯木肇去努力开拓市场,用他自己的意志力和责任感着手解决难问题,让自己真正承担起自己的责任。

因此,要感谢折磨你的人,正如屠格涅夫。所说的,你想成为幸福的人吗?那么你首先必须学会感谢让你吃苦的人。因为,折磨与苦难对于那些想成功的人来说就是一笔可观的财富。

忍耐是人生的必修课

美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在父母的加油站工作。弗雷斯想学修车,但父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,弗雷斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。

弗雷斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是弗雷斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。老太太的车内踏板凹陷得很深不方便打扫,而且每次当弗雷斯把车清洗好后,老太太都要再仔细检查一遍,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘,她才满意。

终于有一次,弗雷斯忍无可忍,不愿意再侍候她了。父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让弗雷斯深受震动,弗雷斯说:“加油站的工作让我学会了如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

大感悟:

有些时候,他人对你的百般刁难就是对你耐心和能力的一种残酷考验,只有学会忍受这种“折磨”,才能把事情做得完美,赢得他人的尊重。因此,面对来自他人的百般刁难时,首先要修好忍耐这门课。

折磨其实是一种难得的动力

有一个自视甚高的年轻人非常不满自己的工作,常常气愤地说:“我的上司一点也不把我放在眼里,有一天,我一定会对他拍桌子,痛骂他一顿,然后辞职不干。”

有一天老板无意间听到了,他把年轻人叫到办公室,心平气和地问他:“你在公司那么久了,对公司的经营策略完全弄清楚了吗?还有,对于业务上的处理技巧,你学会多少?”

他摇了摇头,不解地望着老板。

老板对他说:“君子报仇十年不晚,你不妨先把公司的业务状况和经营手法完全弄清楚再说,到时候再决定是否要辞职不干。”

老板看他一脸迷惑,解释道:“你冷静想想,在这个公司里你有多少可以免费学习的地方,当你把所有东西都学会了,再一走了之,那样不仅可以报复、出气,更重要的是,自己又获得许多收获。”

从此,年轻人开始努力在公司学习,甚至下班之后还留在办公室继续研究。

一年后,老板又把年轻人叫到办公室:“你现在大概都把东西学到手了,是不是准备拍桌子不干了?”

年轻人有些不好意思了:“嗯,暂时不会吧!这半年来我也感觉到自身的提高,您还不断给我加薪升职,还让我负责重要项目,重要的是,我开始重用自己了。”

老板笑着说:“小伙子,现在你知道当初我不重视你的原因了吧?”

大感悟:

西方有句谚语说:“绊倒总是向前,不会向后。”其实,成功路上将你绊倒的所有折磨,背后都隐藏着激励你奋发向上的动机,只要你正确对待这种折磨,就能把它转化成一种克服挫折的动力。

失恋也是一首歌,虽然是哀歌

大音乐家贝多芬境况艰难,31岁时仍无法迎娶心爱的琪丽艾太。两年后对方嫁给了他人,贝多芬痛苦地写了遗嘱想自杀。但他最终从音乐中寻到了安慰,不久即创作出《第二交响乐》。36岁之后,他与丹兰士的爱情又毁了,又是一次无情的打击,但他决心为事业奋斗,接连创作出《第七交响曲》、《第八交响曲》、《第九交响曲》,成了伟大的“音乐主帅”。

20岁的恩格斯和一个姑娘的恋爱告吹了。回家乡后,为尽快解脱失恋痛苦,他开始了翻越阿尔卑斯山到意大利的旅行。沿途的湖光山色,使他心胸格外开阔,失恋的痛苦逐渐消除。事后,他写道:“向美丽的大自然倾诉爱情的痛苦,能使自己溶化在温暖的生活步调之中。”他第二次失恋,则是以写书来解脱。

居里夫人年轻时,当家庭教师时第一次爱上主人家的大儿子卡西密尔。由于对方父母反对,漂亮英俊的卡西密尔向她宣布断交。失恋的痛苦像反作用力一样,推着她以发狂般的勇气去奋斗。生活和科学在向她召唤,她终于跳出了失恋的深渊,踏上了科学大道并找到了知音。

法国大文学家罗曼·罗兰向心爱的索菲亚求爱被拒绝后,很痛苦,但他认为,不能因为失恋而失去对生活的勇气和热情,失去爱情也不等于失去友谊。在漫长的岁月中,罗曼·曼兰依然与索菲亚保持友谊,互相通信探讨人生和艺术,时间长达33年。

歌德多次失恋过,与绿蒂分手是第五次失恋,这次也是最痛苦的一次,他多次想自尽。但他终于坚强地战胜了怯懦。后来当绿蒂结婚时,他还送了礼物,祝他们幸福。后来绿蒂还成为小说《少年维特之烦恼》中的主人公之一。

大感悟:

恋爱是幸福的,失恋是痛苦的,但爱情终归是美好的。无论这份姻缘是否可以有个美好的结局,但是经历了就是一种享受,因为一次失恋可以教会你如何变得坚强,如何更独立地面对人生。

因此,面对失恋的折磨,要坚信生命没有就此结束,还有更合适你的人在下一站等你。

精神上的折磨使人的灵魂更坚强

18岁那年的一个早上,父亲要波特开车送他到20英里之外的一个地方。那时波特刚学会开车,就非常高兴地答应了。

波特开车把父亲送到目的地,约定下午3点再来接他,然后就去看电影了。等最后一部电影结束的时候,已经是下午5点了。波特迟到了整整两个小时!

当波特把车开到预先约定的地点时,父亲正坐在一个角落里耐心等待。波特心里暗想,父亲如果知道自己一直在看电影,一定会非常生气。

波特先是向父亲道歉,然后撒谎说,他本想早些过来的,但是车子出了一些问题,需要修理,维修站的工人们花了2个小时的时间修车。

父亲听后看了他一眼,那是波特永远不会忘记的眼神。

“波特,你认为必须对我撒谎吗?我感到很失望。”父亲说。

“哦,你说什么呀?我说的全是实话。”波特争辩道。

父亲又一次看了他一眼:“当你没有按预约时间到达时,我就打电话给维修站,问车子是否出了问题,他们告诉我你没有去。所以,我知道车子根本没有问题。”

一阵羞愧感顿时袭遍波特的全身,他无可奈何地承认了看电影的事实。父亲专心地听着,悲伤掠过他的脸庞。